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Die Fragestellung•   Punkt 1: Wieviele Social-Media-Nutzer haben überhaupt Kenntnis    über den Reputationsdienst klout?• ...
Die TeilnehmerDie 244 Teilnehmer weisen folgendedemografische Merkmale auf:•   Fast die Hälfte (47%) ist zwischen    25 un...
Social-Media-NutzungSocial-Media-Kanäle werdengenutzt:•   Hauptsächlich privat und    beruflich (76%)•   93,1% nutzen SoMe...
Social-Media-NutzungDie beliebtesten SoMe-Kanäle1.   facebook (96% mit 194     Nennungen)2.   twitter (mit 177 N.)3.   goo...
Weitere SoMe-KanäleSpotify ★ flickr ★ foursquare ★ Podcasts★ Vimeo ★ Diaspora ★ Quora ★ Tumblr★ youtube ★ Keeeb.it ★ Amen ...
Wer kennt Reputationsdienste                  wie klout, Peerindex und Co?•   Fast 2/3 der Befragten sind mit Reputationsd...
Viele Teilnehmer sind bereits                     klout-‘Experten‘•   66% haben ein Konto•   47% geben an, Influencer zu  ...
Cuvé der Influencer-Themen                      aus 207 AngabenTop-Ten der Influencer-Themen1.   Social Media (48)2.   Blo...
Die Nicht-Experten•   40% der Befragten geben    an, den Dienst nicht zu    nutzen•   40% wissen nicht, ob sie als    Infl...
Der klout-Score• 62% kennen Ihren Score• Der Durchschnittswert des  Scores liegt bei 44• Der Niedrigste ist• Der Höchste ist
Wie wichtig ist der Score                          für die Befragten?•   Score wird selten überprüft und    noch seltener ...
‚Haben Sie schon einmal den klout-Score angeben müssen?‘ Verlosung                     Konkurrenz(6 Personen)             ...
Den klout-Score löschen?•   82% der Teilnehmer    ist nicht    bekannt, dass sie    ihren Score löschen    könnenErstaunli...
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+k erhalten•   Über die Hälfte hat bereits +k von anderen klout-Nutzern erhalten•   Im Schnitt erhielten die Befragten 0-1...
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Meinungen der Teilnehmer                zum Webdienst kloutDie Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zufolgenden Frage...
Der klout-Score ist keinWerbeargument (Daten)                           Legende:                           1 - stimme voll...
Meinungen der Nutzer zu klout (Übersicht)
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Fazit• Der klout-Score ist kein  Werbeargument• Und bildet nur sehr bedingt  die Expertise der Nutzer ab• Ist für 30% der ...
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Welche Rolle spielt der Score im    ‚daily business‘ (Daten)                                   Legende:                   ...
Welche Rolle spielt der Score im  ‚daily business‘ (Übersicht)
Vergleich zwischen aktiven klout-              Nutzern und nicht aktiven NutzernAuswirkungen desScores weichen nichtdramat...
Welche Rolle spielt der Score im                    ‚daily business‘ (Fazit)Die Beeinflussung des Scoresauf die Handlungen...
Validität und Vergleichbarkeit                      des klout-ScoresDie Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu folge...
Nutzer-Meinung zurValidität des klout-Scores (Daten)                                 Legende:                             ...
Validität und Vergleichbarkeit     des klout-Scores(Übersicht der Nennungen)
Vergleich zwischen aktiven klout-                 Nutzern und nicht aktiven NutzernAuswirkungen des Scoresweichen nicht dr...
Mittelwerte sprechen                         eine klare Sprache• Die Teilnehmer in der  Gesamtübersicht halten die  Erhebu...
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klout das Marketing Tool  der Zukunft? (Daten)
klout das MarketingTool der Zukunft? (Übersicht)
Klout das Marketing-Tool                          der Zukunft? (Fazit)•   Die Teilnehmer halten klout    aktuell eher nich...
Das Gesamtfazit                       der Umfrage (Teil 1)Zu Punkt 1: Wieviele Social-Media-Nutzer haben überhaupt Kenntni...
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Das Gesamtfazit                        der Umfrage (Teil 3)Punkt 3: Welche Zukunft sehen Marketer in Reputationsmessungen ...
Danke!           Mein Dank gilt allen Teilnehmern und den              vielen hilfreichen Multiplikatoren!         Durchge...
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klout- Ergebnisse der Umfrage zur Reputationsmessung in den sozialen Medien mit dem Webdienst klout

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klout - heiß diskutiert oder eiskalt ignoriert? Die Ergebnisse zur klout-Umfrage auf www.sinaswelt.com

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klout- Ergebnisse der Umfrage zur Reputationsmessung in den sozialen Medien mit dem Webdienst klout

  1. 1. kloutEine Umfrage zur Reputationsmessung in den sozialen Medien mit dem Webdienst klout Heiß diskutiert oder eiskalt ignoriert? Durchgeführt und ausgewertet von Sina Gritzuhn
  2. 2. Die Fragestellung• Punkt 1: Wieviele Social-Media-Nutzer haben überhaupt Kenntnis über den Reputationsdienst klout?• Punkt 2: Von den aktiven Nutzern möchte ich wissen, wie aktiv sie diesen Dienst nutzen.• Punkt 3: Welche Zukunft sehen Marketer in Reputationsmessungen für den Online-Marketing Bereich?Dazu wurden 244 Personen im Zeitraum vom 04.09.2012 bis zum14.09.2012 in einem standardisierten Fragebogen mit 34 Fragen befragt.Die Ansprache der Teilnehmer erfolgte über die größten Social-Media-Kanäle und mit Hilfe verschiedener Hubs (Social-Media-Nutzer mit großerReichweite und Einfluss).Die Umfrage wurde mit der Hilfe von klout-Interessierten weit über dieSocial- Media-Kanäle verteilt
  3. 3. Die TeilnehmerDie 244 Teilnehmer weisen folgendedemografische Merkmale auf:• Fast die Hälfte (47%) ist zwischen 25 und 35 Jahren alt• Der Großteil (80%) ist zwischen 25 und 45 Jahren alt• Nur 33,2% sind weiblich• Alle nutzen mind. 1 Social-Media- Kanal• Ihre Verteilung erstreckt sich über Großstädte im deutschen Raum
  4. 4. Social-Media-NutzungSocial-Media-Kanäle werdengenutzt:• Hauptsächlich privat und beruflich (76%)• 93,1% nutzen SoMe- Kanäle mehrmals täglich
  5. 5. Social-Media-NutzungDie beliebtesten SoMe-Kanäle1. facebook (96% mit 194 Nennungen)2. twitter (mit 177 N.)3. google+ (166 N.)4. XING (161 N.)5. 117 Teilnehmer geben an, WordPress zu nutzen
  6. 6. Weitere SoMe-KanäleSpotify ★ flickr ★ foursquare ★ Podcasts★ Vimeo ★ Diaspora ★ Quora ★ Tumblr★ youtube ★ Keeeb.it ★ Amen ★ path★ Foren ★ StumpleUpon ★ Reddit ★Scribd ★ Slideshare ★ quora ★Delicious ★ posterous ★ rebelmouse ★netvibes ★ paper.li ★ flavors.me ★socialflow ★ radian6 ★ orkut ★ blogspot★ blogger ★ empireavenue ★lovelybooks...uvm
  7. 7. Wer kennt Reputationsdienste wie klout, Peerindex und Co?• Fast 2/3 der Befragten sind mit Reputationsdiensten vertraut und haben ein Konto• Nur 19% kennen sich nicht aus
  8. 8. Viele Teilnehmer sind bereits klout-‘Experten‘• 66% haben ein Konto• 47% geben an, Influencer zu sein• 63% kennen Ihren klout-Score• Nur 6,2% mussten Ihren Score schon mal angeben
  9. 9. Cuvé der Influencer-Themen aus 207 AngabenTop-Ten der Influencer-Themen1. Social Media (48)2. Blogging (19)3. Marketing (11)4. Photography (10)5. Media (7)6. PR (5)7. Recruitment (5)8. SEO (5)9. Hamburg (5)10. Education (4)
  10. 10. Die Nicht-Experten• 40% der Befragten geben an, den Dienst nicht zu nutzen• 40% wissen nicht, ob sie als Influencer eingestuft werden• 37% kennen ihren klout- Score nicht
  11. 11. Der klout-Score• 62% kennen Ihren Score• Der Durchschnittswert des Scores liegt bei 44• Der Niedrigste ist• Der Höchste ist
  12. 12. Wie wichtig ist der Score für die Befragten?• Score wird selten überprüft und noch seltener abgefragt:• 1/3 überprüft ihn gar nicht• 17 % maximal einmal monatlich• Nur 6,2% mussten Ihren klout- Score bereits angeben
  13. 13. ‚Haben Sie schon einmal den klout-Score angeben müssen?‘ Verlosung Konkurrenz(6 Personen) (1 Personen) Bewerbungs- Gespäch (2 Personen) 5* Hotel Bloggertour(1 Personen) (1 Personen)
  14. 14. Den klout-Score löschen?• 82% der Teilnehmer ist nicht bekannt, dass sie ihren Score löschen könnenErstaunlich:• Nur 12% würden den Score gern löschen• Über die Hälfte der Befragten lehnt dies ab.
  15. 15. Teil 2: Aktivität mit dem DienstVon den aktiven Nutzern möchte ich wissen, wie aktivsie diesen Dienst nutzen:• Wie stark beherrscht der Score das Social-Media - Leben der Nutzer?• Wie schätzen die aktiven klout-Nutzer die Validität des Scores ein?
  16. 16. +k erhalten• Über die Hälfte hat bereits +k von anderen klout-Nutzern erhalten• Im Schnitt erhielten die Befragten 0-10 +k im Monat
  17. 17. +k vergeben• Über die Hälfte der Teilnehmer hat bereits +k an andere Nutzer vergeben• Im Schnitt wurden 0-10 +k vergeben, 30% vergaben sogar zwischen 10 -100 +k monatlich
  18. 18. Meinungen der Teilnehmer zum Webdienst kloutDie Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zufolgenden Fragen:• ‚klout bietet mir eine gute Übersicht über den Stellenwert, den ich als Influencer in meiner Branche/ in meinem Themengebiet habe‘• ‚Der klout-Score ist für mich eine Bewertung meiner Expertise für die Branche/das Themenfeld, in der/dem ich aktiv bin.‘• ‚Ich nutze den Score als Werbeargument für meine Tätigkeiten‘
  19. 19. Der klout-Score ist keinWerbeargument (Daten) Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  20. 20. Meinungen der Nutzer zu klout (Übersicht)
  21. 21. Vergleich zwischen aktiven klout- Nutzern und nicht aktiven Nutzern• Die Pro‘s bewerten die Nutzbarkeit des Scores zwar höher ein• Nutzen den Score allerdings ebenfalls nicht als Werbeargument Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu Blau: kein klout Konto Orange: Nutzer haben klout-Konto
  22. 22. Fazit• Der klout-Score ist kein Werbeargument• Und bildet nur sehr bedingt die Expertise der Nutzer ab• Ist für 30% der Teilnehmer eher eine Übersicht über ihren Stellenwert in ihrem Themengebiet Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  23. 23. Einfluss des klout-Scores auf die NutzerDie Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zufolgenden Fragen:• ‚Ich möchte mit Hilfe meines Scores Vergünstigungen oder exklusive Erlebnisse in bestimmten Branchen erlangen.‘• ‚Ich sorge aktiv dafür, dass mein klout-Score steigt, (z.B. in dem ich z.B. weitere Social-Media-Kanäle einbinde, besonders virale Posts veröffentliche, neue Kontakte sammle)‘• ‚Ich denke beim Veröffentlichen von Social-Media- Publikationen (Blogposts, Facebookposts oder Tweets) an den klout-Score‘.
  24. 24. Welche Rolle spielt der Score im ‚daily business‘ (Daten) Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  25. 25. Welche Rolle spielt der Score im ‚daily business‘ (Übersicht)
  26. 26. Vergleich zwischen aktiven klout- Nutzern und nicht aktiven NutzernAuswirkungen desScores weichen nichtdramatisch von denAngaben allerTeilnehmer ab:• Auch Pros wollen eher keine Vergünstigungen• Sorgen eher nicht dafür, dass Score steigt Legende: 1 - stimme voll und ganz zu• Und denken eher 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu nicht an den Score Blau: kein klout Konto Orange: Nutzer haben klout-Konto beim Publizieren
  27. 27. Welche Rolle spielt der Score im ‚daily business‘ (Fazit)Die Beeinflussung des Scoresauf die Handlungen der Nutzerist sehr begrenzt:• Die Mehrzahl der Teilnehmer wollen damit keine Vergünstigungen erlangen• Verändern nicht aktiv den Score• Und denken beim Publizieren nicht an ihren Legende: 1 - stimme voll und ganz zu Wert im Netz 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  28. 28. Validität und Vergleichbarkeit des klout-ScoresDie Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu folgenden Fragen:• ‚Ich halte den klout-Score und seine Erhebungsmethoden für valide und vertrauenswürdig.‘• ‚Ich bin der Meinung, dass der klout-Score manipulierbar ist (z.B. durch sammeln von Kontakten, um die Reichweite zu erhöhen oder das gegenseitige Vergeben von +K mit anderen klout-Nutzern).‘• ‚Ich bin der Meinung, dass die Vergleichbarkeit der klout-Scores nicht gegeben ist, da nur die aktiven klout-Nutzer ihren Score ‚pflegen’ können.‘• ‚Ich halte es für bedenklich, dass mein klout-Score als Einstellungskriterium für einen Job herangezogen werden kann.‘
  29. 29. Nutzer-Meinung zurValidität des klout-Scores (Daten) Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  30. 30. Validität und Vergleichbarkeit des klout-Scores(Übersicht der Nennungen)
  31. 31. Vergleich zwischen aktiven klout- Nutzern und nicht aktiven NutzernAuswirkungen des Scoresweichen nicht dramatisch vonden Angaben aller Teilnehmerab:• Auch Pros wollen eher keine Vergünstigungen• Sorgen eher nicht dafür, dass Score steigt• Und denken eher nicht an den Score beim Legende: Publizieren 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu Blau: kein klout Konto Orange: Nutzer haben klout-Konto
  32. 32. Mittelwerte sprechen eine klare Sprache• Die Teilnehmer in der Gesamtübersicht halten die Erhebungsmethoden von klout nicht für valide und nicht für vertrauensvoll• Dagegen stimmen die Teilnehmer eher zu, dass der Score leicht zu manipulieren ist• Sie halten die Einbindung des Scores in Einstellungs- gesprächen für bedenklich Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  33. 33. Teil 3: klout als Marketing-ToolWelche Zukunft sehen Marketer inReputationsmessungen für den Online-MarketingBereich?• Wie wird aktiv klout bisher im Marketing eingesetzt?• Wer hat bereits Kontakt mit ‚Perks‘ gehabt?• Wie sieht die Zukunft von klout in diesem Bereich aus?
  34. 34. Um Perks bewerben und Perks erhalten• Nur Knapp 1/10 (8,8%) der Befragten hat sich bereits um Perks beworben• 20% geben an, bereits Perks erhalten zu haben
  35. 35. Wofür wurden die Perks eingelöst?Nur 11 von 244Teilnehmern lösten diePerks ein:• Visitenkarten (4)• Moo-Visiten-Karten (4)• Spotify
  36. 36. Perks vergeben• Perks vergeben haben lediglich 2 Teilnehmer für den Kulturbereich• Immerhin 20% der Teilnehmer zieht die Vergabe von Perks zukünftig in Erwägung• 70% nutzen diese gar nicht
  37. 37. Meinung zum Thema klout als relevantes Marketing-ToolDie Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zufolgenden Fragen:• ‚Ich halte klout für ein relevantes und erfolgversprechendes Marketingtool.‘• ‚Mit der Vergabe von Perks erreicht man die Influencer, die die Marke positiv an Ihr Netzwerk weitergeben können.‘• ‚Ich bin der Meinung, dass klout auf dem Deutschen Markt an Wichtigkeit im Bereich Marketing zunehmen wird.‘
  38. 38. klout das Marketing Tool der Zukunft? (Daten)
  39. 39. klout das MarketingTool der Zukunft? (Übersicht)
  40. 40. Klout das Marketing-Tool der Zukunft? (Fazit)• Die Teilnehmer halten klout aktuell eher nicht für ein relevantes Marketing-Tool:  Nur 2% stimmen dem voll und ganz zu• Mit der Vergabe von Perks Influencer zu erreichen stimmen nur 3,4% zu und 1/5 der Teilnehmer sagt ‚eher nicht‘.• Die Zukunft von klout schätzen die Teilnehmer besser ein:  33% stimmen eher zu, dass klout zukünftig an Relevanz Legende: auf dem deutschen Markt 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu zunimmt. 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  41. 41. Das Gesamtfazit der Umfrage (Teil 1)Zu Punkt 1: Wieviele Social-Media-Nutzer haben überhaupt Kenntnis überden Reputationsdienst klout?Der Dienst klout ist dem Großteil der Befragten ein Begriff, spielt aber im Alltagkaum eine Rolle:• 2/3 sind mit Reputationsdiensten vertraut, nur 19% kennen sich nicht aus• 66% Haben ein Konto bei mind. einem Reputationsdienst• 63% kennen ihren klout-Score, der im Schnitt bei 44 Punkten liegt• Die Teilnehmer sind hauptsächlich Influencer in den Bereichen Social- Media, Blogging, Markting aber auch für Pancakes und Archäologie• ABER: nur 6,2% mussten den Score bereits angeben. Dies geschah nur in zwei Fällen bei einem Bewerbungsgespräch• 1/3 der Befragten überprüft den Score überhaupt nicht und 17% nur selten
  42. 42. Das Gesamtfazit der Umfrage (Teil 2/1)Punkt 2: Wie aktiv wird dieser Dienst genutzt? Beeinflusst er dieTeilnehmer in Ihrer im Social-Media-Nutzung? Wie schätzen sie dieValidität ein?• 53% haben bereits +k erhalten und auch vergeben, die durchschnittliche Anzahl liegt bei 0-10 +k im Monat, allerdings wurden im Schnitt erheblich mehr +k vergeben• Der Score hat laut Meinung der Teilnehmer wenig Einfluss auf ihre Social- Media-Nutzung:  Er ist kein Werbeargument (auch nicht für klout-‘Pros‘),  bietet eher eine Übersicht des jeweiligen Stellenwerts des Influencers,  ist allerdings nur bedingt eine Bewertung der Expertise
  43. 43. Das Gesamtfazit der Umfrage (Teil 2/2)Punkt 2: Wie aktiv wird dieser Dienst genutzt? Beeinflusst er die Teilnehmer inIhrer im Social-Media-Nutzung? Wie schätzen sie die Validität ein?• Die Mehrzahl der Teilnehmer sehen wenig Einfluss des Scores auf ihre Nutzungsgewohnheiten im sozialen Netz:  Nur ein geringer Prozentsatz möchte mit dem Score Vergünstigungen erlangen  Die Mehrzahl sorgt weder aktiv dafür, dass der Score steigt  Noch denken die Teilnehmer an den Score während des Publizierens• Die Meinung zu Validität und Vergleichbarkeit der klout-Scores:  1/3 hält die Erhebungsmethode des Scores eher nicht für valide, 20% sind überhaupt nicht von der Validität überzeugt  40% stimmen eher zu, dass der Score manipulierbar ist, 22% stimmen dem ganz und gar zu  36% halten es für sehr bedenklich, dass der Score ein Einstellungskriterium sein kann.
  44. 44. Das Gesamtfazit der Umfrage (Teil 3)Punkt 3: Welche Zukunft sehen Marketer in Reputationsmessungen fürden Online-Marketing Bereich?• klout und seine ‚Perks‘ sind auf dem deutschen Markt noch nicht angekommen:  Nur 8% haben sich für Perks beworben  20% haben welche erhalten  Nur 11 Teilnehmer haben diese dann eingelöst  Hauptsächlich für Visitenkarten• Die Befragten halten in der Mehrzahl klout eher nicht für ein relevantes und erfolgversprechendes Marketing-Tool• Allerdings sind auch 33% der Meinung, dass der Dienst auf dem deutschen Markt zukünftig noch an Bedeutung zunehmen wird
  45. 45. Danke! Mein Dank gilt allen Teilnehmern und den vielen hilfreichen Multiplikatoren! Durchgeführt und ausgewertet hat diese Umfrage Sina Gritzuhn (@sinagritzuhn) veröffentlicht auf www.sinaswelt.com Besonders sind folgende inspirierende Helfer zu erwähnen:Daniel Rehn (@danielrehn), Julian Grandke (@jugrand), Robert Weller (@toushenne) Olaf Kolbrück (@olafkolbrueck) und Philipp Bethge (@philippbethge)

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