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klout


Eine Umfrage zur Reputationsmessung in den sozialen Medien mit
                    dem Webdienst klout

              Heiß diskutiert oder eiskalt ignoriert?

                 Durchgeführt und ausgewertet
                      von Sina Gritzuhn
Die Fragestellung


•   Punkt 1: Wieviele Social-Media-Nutzer haben überhaupt Kenntnis
    über den Reputationsdienst klout?

•   Punkt 2: Von den aktiven Nutzern möchte ich wissen, wie aktiv sie
    diesen Dienst nutzen.

•   Punkt 3: Welche Zukunft sehen Marketer in Reputationsmessungen
    für den Online-Marketing Bereich?

Dazu wurden 244 Personen im Zeitraum vom 04.09.2012 bis zum
14.09.2012 in einem standardisierten Fragebogen mit 34 Fragen befragt.
Die Ansprache der Teilnehmer erfolgte über die größten Social-Media-
Kanäle und mit Hilfe verschiedener Hubs (Social-Media-Nutzer mit großer
Reichweite und Einfluss).

Die Umfrage wurde mit der Hilfe von klout-Interessierten weit über die
Social- Media-Kanäle verteilt
Die Teilnehmer



Die 244 Teilnehmer weisen folgende
demografische Merkmale auf:

•   Fast die Hälfte (47%) ist zwischen
    25 und 35 Jahren alt

•   Der Großteil (80%) ist zwischen 25
    und 45 Jahren alt

•   Nur 33,2% sind weiblich

•   Alle nutzen mind. 1 Social-Media-
    Kanal

•   Ihre Verteilung erstreckt sich über
    Großstädte im deutschen Raum
Social-Media-Nutzung



Social-Media-Kanäle werden
genutzt:

•   Hauptsächlich privat und
    beruflich (76%)

•   93,1% nutzen SoMe- Kanäle
    mehrmals täglich
Social-Media-Nutzung



Die beliebtesten SoMe-Kanäle

1.   facebook (96% mit 194
     Nennungen)

2.   twitter (mit 177 N.)

3.   google+ (166 N.)

4.   XING (161 N.)

5.   117 Teilnehmer geben
     an, WordPress zu nutzen
Weitere SoMe-Kanäle


Spotify ★ flickr ★ foursquare ★ Podcasts
★ Vimeo ★ Diaspora ★ Quora ★ Tumblr
★ youtube ★ Keeeb.it ★ Amen ★ path
★ Foren ★ StumpleUpon ★ Reddit ★
Scribd ★ Slideshare ★ quora ★
Delicious ★ posterous ★ rebelmouse ★
netvibes ★ paper.li ★ flavors.me ★
socialflow ★ radian6 ★ orkut ★ blogspot
★     blogger    ★     empireavenue   ★
lovelybooks...uvm
Wer kennt Reputationsdienste
                  wie klout, Peerindex und Co?




•   Fast 2/3 der Befragten sind mit Reputationsdiensten vertraut und haben ein Konto
•   Nur 19% kennen sich nicht aus
Viele Teilnehmer sind bereits
                     klout-‘Experten‘


•   66% haben ein Konto

•   47% geben an, Influencer zu
    sein

•   63% kennen Ihren klout-Score

•   Nur 6,2% mussten Ihren
    Score schon mal angeben
Cuvé der Influencer-Themen
                      aus 207 Angaben

Top-Ten der Influencer-Themen
1.   Social Media (48)
2.   Blogging (19)
3.   Marketing (11)
4.   Photography (10)
5.   Media (7)
6.   PR (5)
7.   Recruitment (5)
8.   SEO (5)
9.   Hamburg (5)
10. Education (4)
Die Nicht-Experten



•   40% der Befragten geben
    an, den Dienst nicht zu
    nutzen

•   40% wissen nicht, ob sie als
    Influencer eingestuft werden

•   37% kennen ihren klout-
    Score nicht
Der klout-Score



• 62% kennen Ihren Score

• Der Durchschnittswert des
  Scores liegt bei 44



• Der Niedrigste ist



• Der Höchste ist
Wie wichtig ist der Score
                          für die Befragten?


•   Score wird selten überprüft und
    noch seltener abgefragt:

•   1/3 überprüft ihn gar nicht

•   17 % maximal einmal monatlich

•   Nur 6,2% mussten Ihren klout-
    Score bereits angeben
‚Haben Sie schon einmal den
 klout-Score angeben müssen?‘



 Verlosung                     Konkurrenz
(6 Personen)                  (1 Personen)



               Bewerbungs-
                 Gespäch
               (2 Personen)



   5* Hotel                    Bloggertour
(1 Personen)                  (1 Personen)
Den klout-Score löschen?



•   82% der Teilnehmer
    ist nicht
    bekannt, dass sie
    ihren Score löschen
    können

Erstaunlich:

•   Nur 12% würden den
    Score gern löschen

•   Über die Hälfte der
    Befragten lehnt dies
    ab.
Teil 2: Aktivität mit dem Dienst




Von den aktiven Nutzern möchte ich wissen, wie aktiv
sie diesen Dienst nutzen:

• Wie stark beherrscht der Score das Social-Media -
  Leben der Nutzer?

• Wie schätzen die aktiven klout-Nutzer die Validität des
  Scores ein?
+k erhalten




•   Über die Hälfte hat bereits +k von anderen klout-Nutzern erhalten

•   Im Schnitt erhielten die Befragten 0-10 +k im Monat
+k vergeben




•   Über die Hälfte der Teilnehmer hat bereits +k an andere Nutzer vergeben

•   Im Schnitt wurden 0-10 +k vergeben, 30% vergaben sogar zwischen 10 -100 +k
    monatlich
Meinungen der Teilnehmer
                zum Webdienst klout


Die Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu
folgenden Fragen:

• ‚klout bietet mir eine gute Übersicht über den
  Stellenwert, den ich als Influencer in meiner Branche/
  in meinem Themengebiet habe‘

• ‚Der klout-Score ist für mich eine Bewertung meiner
  Expertise für die Branche/das Themenfeld, in der/dem
  ich aktiv bin.‘

• ‚Ich nutze den Score als Werbeargument für meine
  Tätigkeiten‘
Der klout-Score ist kein
Werbeargument (Daten)

                           Legende:
                           1 - stimme voll und ganz zu
                           2 - stimme eher zu
                           3 - stimme eher nicht zu
                           4 - stimme gar nicht zu
Meinungen der Nutzer
 zu klout (Übersicht)
Vergleich zwischen aktiven klout-
            Nutzern und nicht aktiven Nutzern


• Die Pro‘s bewerten
  die Nutzbarkeit des
  Scores zwar höher
  ein

• Nutzen den Score
  allerdings ebenfalls
  nicht als
  Werbeargument


                                         Legende:
                                         1 - stimme voll und ganz zu
                                         2 - stimme eher zu
                                         3 - stimme eher nicht zu
                                         4 - stimme gar nicht zu
                                         Blau: kein klout Konto
                                         Orange: Nutzer haben klout-Konto
Fazit


• Der klout-Score ist kein
  Werbeargument

• Und bildet nur sehr bedingt
  die Expertise der Nutzer ab

• Ist für 30% der Teilnehmer
  eher eine Übersicht über
  ihren Stellenwert in ihrem
  Themengebiet

                                       Legende:
                                       1 - stimme voll und ganz zu
                                       2 - stimme eher zu
                                       3 - stimme eher nicht zu
                                       4 - stimme gar nicht zu
Einfluss des klout-Scores
                      auf die Nutzer


Die Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu
folgenden Fragen:

• ‚Ich möchte mit Hilfe meines Scores Vergünstigungen oder
  exklusive Erlebnisse in bestimmten Branchen erlangen.‘

• ‚Ich sorge aktiv dafür, dass mein klout-Score steigt, (z.B. in
  dem ich z.B. weitere Social-Media-Kanäle
  einbinde, besonders virale Posts veröffentliche, neue
  Kontakte sammle)‘

• ‚Ich denke beim Veröffentlichen von Social-Media-
  Publikationen (Blogposts, Facebookposts oder Tweets) an
  den klout-Score‘.
Welche Rolle spielt der Score im
    ‚daily business‘ (Daten)

                                   Legende:
                                   1 - stimme voll und ganz zu
                                   2 - stimme eher zu
                                   3 - stimme eher nicht zu
                                   4 - stimme gar nicht zu
Welche Rolle spielt der Score im
  ‚daily business‘ (Übersicht)
Vergleich zwischen aktiven klout-
              Nutzern und nicht aktiven Nutzern


Auswirkungen des
Scores weichen nicht
dramatisch von den
Angaben aller
Teilnehmer ab:

• Auch Pros wollen
  eher keine
  Vergünstigungen

• Sorgen eher nicht
  dafür, dass Score
  steigt
                                           Legende:
                                           1 - stimme voll und ganz zu

• Und denken eher                          2 - stimme eher zu
                                           3 - stimme eher nicht zu
                                           4 - stimme gar nicht zu
  nicht an den Score                       Blau: kein klout Konto
                                           Orange: Nutzer haben klout-Konto
  beim Publizieren
Welche Rolle spielt der Score im
                    ‚daily business‘ (Fazit)


Die Beeinflussung des Scores
auf die Handlungen der Nutzer
ist sehr begrenzt:

•   Die Mehrzahl der Teilnehmer
    wollen damit keine
    Vergünstigungen erlangen

•   Verändern nicht aktiv den
    Score

•   Und denken beim
    Publizieren nicht an ihren                   Legende:
                                                 1 - stimme voll und ganz zu
    Wert im Netz                                 2 - stimme eher zu
                                                 3 - stimme eher nicht zu
                                                 4 - stimme gar nicht zu
Validität und Vergleichbarkeit
                      des klout-Scores

Die Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu folgenden Fragen:

•   ‚Ich halte den klout-Score und seine Erhebungsmethoden für valide und
    vertrauenswürdig.‘

•   ‚Ich bin der Meinung, dass der klout-Score manipulierbar ist (z.B. durch
    sammeln von Kontakten, um die Reichweite zu erhöhen oder das
    gegenseitige Vergeben von +K mit anderen klout-Nutzern).‘

•   ‚Ich bin der Meinung, dass die Vergleichbarkeit der klout-Scores nicht
    gegeben ist, da nur die aktiven klout-Nutzer ihren Score ‚pflegen’
    können.‘

•   ‚Ich halte es für bedenklich, dass mein klout-Score als
    Einstellungskriterium für einen Job herangezogen werden kann.‘
Nutzer-Meinung zur
Validität des klout-Scores (Daten)
                                 Legende:
                                 1 - stimme voll und ganz zu
                                 2 - stimme eher zu
                                 3 - stimme eher nicht zu
                                 4 - stimme gar nicht zu
Validität und Vergleichbarkeit
     des klout-Scores
(Übersicht der Nennungen)
Vergleich zwischen aktiven klout-
                 Nutzern und nicht aktiven Nutzern


Auswirkungen des Scores
weichen nicht dramatisch von
den Angaben aller Teilnehmer
ab:

•   Auch Pros wollen eher
    keine Vergünstigungen

•   Sorgen eher nicht
    dafür, dass Score steigt

•   Und denken eher nicht an
    den Score beim                            Legende:
    Publizieren                               1 - stimme voll und ganz zu
                                              2 - stimme eher zu
                                              3 - stimme eher nicht zu
                                              4 - stimme gar nicht zu
                                              Blau: kein klout Konto
                                              Orange: Nutzer haben klout-Konto
Mittelwerte sprechen
                         eine klare Sprache


• Die Teilnehmer in der
  Gesamtübersicht halten die
  Erhebungsmethoden von
  klout nicht für valide und nicht
  für vertrauensvoll

• Dagegen stimmen die
  Teilnehmer eher zu, dass der
  Score leicht zu manipulieren
  ist

• Sie halten die Einbindung des
  Scores in Einstellungs-
  gesprächen für bedenklich                    Legende:
                                               1 - stimme voll und ganz zu
                                               2 - stimme eher zu
                                               3 - stimme eher nicht zu
                                               4 - stimme gar nicht zu
Teil 3: klout als
                   Marketing-Tool



Welche Zukunft sehen Marketer in
Reputationsmessungen für den Online-Marketing
Bereich?

• Wie wird aktiv klout bisher im Marketing eingesetzt?

• Wer hat bereits Kontakt mit ‚Perks‘ gehabt?

• Wie sieht die Zukunft von klout in diesem Bereich aus?
Um Perks bewerben
                    und Perks erhalten




•   Nur Knapp 1/10 (8,8%) der Befragten hat sich bereits um Perks
    beworben

•   20% geben an, bereits Perks erhalten zu haben
Wofür wurden die
                      Perks eingelöst?



Nur 11 von 244
Teilnehmern lösten die
Perks ein:

• Visitenkarten (4)

• Moo-Visiten-Karten (4)

• Spotify
Perks vergeben



• Perks vergeben
  haben lediglich 2
  Teilnehmer für den
  Kulturbereich

• Immerhin 20% der
  Teilnehmer zieht die
  Vergabe von Perks
  zukünftig in
  Erwägung

• 70% nutzen diese
  gar nicht
Meinung zum Thema klout
           als relevantes Marketing-Tool


Die Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu
folgenden Fragen:

• ‚Ich halte klout für ein relevantes und
  erfolgversprechendes Marketingtool.‘

• ‚Mit der Vergabe von Perks erreicht man die
  Influencer, die die Marke positiv an Ihr Netzwerk
  weitergeben können.‘

• ‚Ich bin der Meinung, dass klout auf dem Deutschen
  Markt an Wichtigkeit im Bereich Marketing zunehmen
  wird.‘
klout das Marketing Tool
  der Zukunft? (Daten)
klout das Marketing
Tool der Zukunft? (Übersicht)
Klout das Marketing-Tool
                          der Zukunft? (Fazit)

•   Die Teilnehmer halten klout
    aktuell eher nicht für ein
    relevantes Marketing-Tool:
     Nur 2% stimmen dem voll und
      ganz zu

•   Mit der Vergabe von Perks
    Influencer zu erreichen stimmen
    nur 3,4% zu und 1/5 der
    Teilnehmer sagt ‚eher nicht‘.

•   Die Zukunft von klout schätzen
    die Teilnehmer besser ein:
     33% stimmen eher zu, dass
      klout zukünftig an Relevanz                  Legende:
      auf dem deutschen Markt                      1 - stimme voll und ganz zu
                                                   2 - stimme eher zu
      zunimmt.                                     3 - stimme eher nicht zu
                                                   4 - stimme gar nicht zu
Das Gesamtfazit
                       der Umfrage (Teil 1)

Zu Punkt 1: Wieviele Social-Media-Nutzer haben überhaupt Kenntnis über
den Reputationsdienst klout?

Der Dienst klout ist dem Großteil der Befragten ein Begriff, spielt aber im Alltag
kaum eine Rolle:

•   2/3 sind mit Reputationsdiensten vertraut, nur 19% kennen sich nicht aus

•   66% Haben ein Konto bei mind. einem Reputationsdienst

•   63% kennen ihren klout-Score, der im Schnitt bei 44 Punkten liegt

•   Die Teilnehmer sind hauptsächlich Influencer in den Bereichen Social-
    Media, Blogging, Markting aber auch für Pancakes und Archäologie

•   ABER: nur 6,2% mussten den Score bereits angeben. Dies geschah nur in
    zwei Fällen bei einem Bewerbungsgespräch

•   1/3 der Befragten überprüft den Score überhaupt nicht und 17% nur selten
Das Gesamtfazit
                     der Umfrage (Teil 2/1)


Punkt 2: Wie aktiv wird dieser Dienst genutzt? Beeinflusst er die
Teilnehmer in Ihrer im Social-Media-Nutzung? Wie schätzen sie die
Validität ein?

•   53% haben bereits +k erhalten und auch vergeben, die durchschnittliche
    Anzahl liegt bei 0-10 +k im Monat, allerdings wurden im Schnitt erheblich
    mehr +k vergeben

•   Der Score hat laut Meinung der Teilnehmer wenig Einfluss auf ihre Social-
    Media-Nutzung:

     Er ist kein Werbeargument (auch nicht für klout-‘Pros‘),
     bietet eher eine Übersicht des jeweiligen Stellenwerts des Influencers,
     ist allerdings nur bedingt eine Bewertung der Expertise
Das Gesamtfazit
                        der Umfrage (Teil 2/2)


Punkt 2: Wie aktiv wird dieser Dienst genutzt? Beeinflusst er die Teilnehmer in
Ihrer im Social-Media-Nutzung? Wie schätzen sie die Validität ein?

•   Die Mehrzahl der Teilnehmer sehen wenig Einfluss des Scores auf ihre
    Nutzungsgewohnheiten im sozialen Netz:
     Nur ein geringer Prozentsatz möchte mit dem Score Vergünstigungen erlangen
     Die Mehrzahl sorgt weder aktiv dafür, dass der Score steigt
     Noch denken die Teilnehmer an den Score während des Publizierens

•   Die Meinung zu Validität und Vergleichbarkeit der klout-Scores:
     1/3 hält die Erhebungsmethode des Scores eher nicht für valide, 20% sind
      überhaupt nicht von der Validität überzeugt
     40% stimmen eher zu, dass der Score manipulierbar ist, 22% stimmen dem ganz
      und gar zu
     36% halten es für sehr bedenklich, dass der Score ein Einstellungskriterium sein
      kann.
Das Gesamtfazit
                        der Umfrage (Teil 3)


Punkt 3: Welche Zukunft sehen Marketer in Reputationsmessungen für
den Online-Marketing Bereich?

•   klout und seine ‚Perks‘ sind auf dem deutschen Markt noch nicht
    angekommen:
     Nur 8% haben sich für Perks beworben
     20% haben welche erhalten
     Nur 11 Teilnehmer haben diese dann eingelöst
     Hauptsächlich für Visitenkarten

•   Die Befragten halten in der Mehrzahl klout eher nicht für ein relevantes
    und erfolgversprechendes Marketing-Tool

•   Allerdings sind auch 33% der Meinung, dass der Dienst auf dem
    deutschen Markt zukünftig noch an Bedeutung zunehmen wird
Danke!

           Mein Dank gilt allen Teilnehmern und den
              vielen hilfreichen Multiplikatoren!

         Durchgeführt und ausgewertet hat diese Umfrage




                   Sina Gritzuhn (@sinagritzuhn)
                         veröffentlicht auf
                        www.sinaswelt.com

     Besonders sind folgende inspirierende Helfer zu erwähnen:
Daniel Rehn (@danielrehn), Julian Grandke (@jugrand), Robert Weller
 (@toushenne) Olaf Kolbrück (@olafkolbrueck) und Philipp Bethge
                         (@philippbethge)

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klout- Ergebnisse der Umfrage zur Reputationsmessung in den sozialen Medien mit dem Webdienst klout

  • 1. klout Eine Umfrage zur Reputationsmessung in den sozialen Medien mit dem Webdienst klout Heiß diskutiert oder eiskalt ignoriert? Durchgeführt und ausgewertet von Sina Gritzuhn
  • 2. Die Fragestellung • Punkt 1: Wieviele Social-Media-Nutzer haben überhaupt Kenntnis über den Reputationsdienst klout? • Punkt 2: Von den aktiven Nutzern möchte ich wissen, wie aktiv sie diesen Dienst nutzen. • Punkt 3: Welche Zukunft sehen Marketer in Reputationsmessungen für den Online-Marketing Bereich? Dazu wurden 244 Personen im Zeitraum vom 04.09.2012 bis zum 14.09.2012 in einem standardisierten Fragebogen mit 34 Fragen befragt. Die Ansprache der Teilnehmer erfolgte über die größten Social-Media- Kanäle und mit Hilfe verschiedener Hubs (Social-Media-Nutzer mit großer Reichweite und Einfluss). Die Umfrage wurde mit der Hilfe von klout-Interessierten weit über die Social- Media-Kanäle verteilt
  • 3. Die Teilnehmer Die 244 Teilnehmer weisen folgende demografische Merkmale auf: • Fast die Hälfte (47%) ist zwischen 25 und 35 Jahren alt • Der Großteil (80%) ist zwischen 25 und 45 Jahren alt • Nur 33,2% sind weiblich • Alle nutzen mind. 1 Social-Media- Kanal • Ihre Verteilung erstreckt sich über Großstädte im deutschen Raum
  • 4. Social-Media-Nutzung Social-Media-Kanäle werden genutzt: • Hauptsächlich privat und beruflich (76%) • 93,1% nutzen SoMe- Kanäle mehrmals täglich
  • 5. Social-Media-Nutzung Die beliebtesten SoMe-Kanäle 1. facebook (96% mit 194 Nennungen) 2. twitter (mit 177 N.) 3. google+ (166 N.) 4. XING (161 N.) 5. 117 Teilnehmer geben an, WordPress zu nutzen
  • 6. Weitere SoMe-Kanäle Spotify ★ flickr ★ foursquare ★ Podcasts ★ Vimeo ★ Diaspora ★ Quora ★ Tumblr ★ youtube ★ Keeeb.it ★ Amen ★ path ★ Foren ★ StumpleUpon ★ Reddit ★ Scribd ★ Slideshare ★ quora ★ Delicious ★ posterous ★ rebelmouse ★ netvibes ★ paper.li ★ flavors.me ★ socialflow ★ radian6 ★ orkut ★ blogspot ★ blogger ★ empireavenue ★ lovelybooks...uvm
  • 7. Wer kennt Reputationsdienste wie klout, Peerindex und Co? • Fast 2/3 der Befragten sind mit Reputationsdiensten vertraut und haben ein Konto • Nur 19% kennen sich nicht aus
  • 8. Viele Teilnehmer sind bereits klout-‘Experten‘ • 66% haben ein Konto • 47% geben an, Influencer zu sein • 63% kennen Ihren klout-Score • Nur 6,2% mussten Ihren Score schon mal angeben
  • 9. Cuvé der Influencer-Themen aus 207 Angaben Top-Ten der Influencer-Themen 1. Social Media (48) 2. Blogging (19) 3. Marketing (11) 4. Photography (10) 5. Media (7) 6. PR (5) 7. Recruitment (5) 8. SEO (5) 9. Hamburg (5) 10. Education (4)
  • 10. Die Nicht-Experten • 40% der Befragten geben an, den Dienst nicht zu nutzen • 40% wissen nicht, ob sie als Influencer eingestuft werden • 37% kennen ihren klout- Score nicht
  • 11. Der klout-Score • 62% kennen Ihren Score • Der Durchschnittswert des Scores liegt bei 44 • Der Niedrigste ist • Der Höchste ist
  • 12. Wie wichtig ist der Score für die Befragten? • Score wird selten überprüft und noch seltener abgefragt: • 1/3 überprüft ihn gar nicht • 17 % maximal einmal monatlich • Nur 6,2% mussten Ihren klout- Score bereits angeben
  • 13. ‚Haben Sie schon einmal den klout-Score angeben müssen?‘ Verlosung Konkurrenz (6 Personen) (1 Personen) Bewerbungs- Gespäch (2 Personen) 5* Hotel Bloggertour (1 Personen) (1 Personen)
  • 14. Den klout-Score löschen? • 82% der Teilnehmer ist nicht bekannt, dass sie ihren Score löschen können Erstaunlich: • Nur 12% würden den Score gern löschen • Über die Hälfte der Befragten lehnt dies ab.
  • 15. Teil 2: Aktivität mit dem Dienst Von den aktiven Nutzern möchte ich wissen, wie aktiv sie diesen Dienst nutzen: • Wie stark beherrscht der Score das Social-Media - Leben der Nutzer? • Wie schätzen die aktiven klout-Nutzer die Validität des Scores ein?
  • 16. +k erhalten • Über die Hälfte hat bereits +k von anderen klout-Nutzern erhalten • Im Schnitt erhielten die Befragten 0-10 +k im Monat
  • 17. +k vergeben • Über die Hälfte der Teilnehmer hat bereits +k an andere Nutzer vergeben • Im Schnitt wurden 0-10 +k vergeben, 30% vergaben sogar zwischen 10 -100 +k monatlich
  • 18. Meinungen der Teilnehmer zum Webdienst klout Die Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu folgenden Fragen: • ‚klout bietet mir eine gute Übersicht über den Stellenwert, den ich als Influencer in meiner Branche/ in meinem Themengebiet habe‘ • ‚Der klout-Score ist für mich eine Bewertung meiner Expertise für die Branche/das Themenfeld, in der/dem ich aktiv bin.‘ • ‚Ich nutze den Score als Werbeargument für meine Tätigkeiten‘
  • 19. Der klout-Score ist kein Werbeargument (Daten) Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  • 20. Meinungen der Nutzer zu klout (Übersicht)
  • 21. Vergleich zwischen aktiven klout- Nutzern und nicht aktiven Nutzern • Die Pro‘s bewerten die Nutzbarkeit des Scores zwar höher ein • Nutzen den Score allerdings ebenfalls nicht als Werbeargument Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu Blau: kein klout Konto Orange: Nutzer haben klout-Konto
  • 22. Fazit • Der klout-Score ist kein Werbeargument • Und bildet nur sehr bedingt die Expertise der Nutzer ab • Ist für 30% der Teilnehmer eher eine Übersicht über ihren Stellenwert in ihrem Themengebiet Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  • 23. Einfluss des klout-Scores auf die Nutzer Die Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu folgenden Fragen: • ‚Ich möchte mit Hilfe meines Scores Vergünstigungen oder exklusive Erlebnisse in bestimmten Branchen erlangen.‘ • ‚Ich sorge aktiv dafür, dass mein klout-Score steigt, (z.B. in dem ich z.B. weitere Social-Media-Kanäle einbinde, besonders virale Posts veröffentliche, neue Kontakte sammle)‘ • ‚Ich denke beim Veröffentlichen von Social-Media- Publikationen (Blogposts, Facebookposts oder Tweets) an den klout-Score‘.
  • 24. Welche Rolle spielt der Score im ‚daily business‘ (Daten) Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  • 25. Welche Rolle spielt der Score im ‚daily business‘ (Übersicht)
  • 26. Vergleich zwischen aktiven klout- Nutzern und nicht aktiven Nutzern Auswirkungen des Scores weichen nicht dramatisch von den Angaben aller Teilnehmer ab: • Auch Pros wollen eher keine Vergünstigungen • Sorgen eher nicht dafür, dass Score steigt Legende: 1 - stimme voll und ganz zu • Und denken eher 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu nicht an den Score Blau: kein klout Konto Orange: Nutzer haben klout-Konto beim Publizieren
  • 27. Welche Rolle spielt der Score im ‚daily business‘ (Fazit) Die Beeinflussung des Scores auf die Handlungen der Nutzer ist sehr begrenzt: • Die Mehrzahl der Teilnehmer wollen damit keine Vergünstigungen erlangen • Verändern nicht aktiv den Score • Und denken beim Publizieren nicht an ihren Legende: 1 - stimme voll und ganz zu Wert im Netz 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  • 28. Validität und Vergleichbarkeit des klout-Scores Die Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu folgenden Fragen: • ‚Ich halte den klout-Score und seine Erhebungsmethoden für valide und vertrauenswürdig.‘ • ‚Ich bin der Meinung, dass der klout-Score manipulierbar ist (z.B. durch sammeln von Kontakten, um die Reichweite zu erhöhen oder das gegenseitige Vergeben von +K mit anderen klout-Nutzern).‘ • ‚Ich bin der Meinung, dass die Vergleichbarkeit der klout-Scores nicht gegeben ist, da nur die aktiven klout-Nutzer ihren Score ‚pflegen’ können.‘ • ‚Ich halte es für bedenklich, dass mein klout-Score als Einstellungskriterium für einen Job herangezogen werden kann.‘
  • 29. Nutzer-Meinung zur Validität des klout-Scores (Daten) Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  • 30. Validität und Vergleichbarkeit des klout-Scores (Übersicht der Nennungen)
  • 31. Vergleich zwischen aktiven klout- Nutzern und nicht aktiven Nutzern Auswirkungen des Scores weichen nicht dramatisch von den Angaben aller Teilnehmer ab: • Auch Pros wollen eher keine Vergünstigungen • Sorgen eher nicht dafür, dass Score steigt • Und denken eher nicht an den Score beim Legende: Publizieren 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu Blau: kein klout Konto Orange: Nutzer haben klout-Konto
  • 32. Mittelwerte sprechen eine klare Sprache • Die Teilnehmer in der Gesamtübersicht halten die Erhebungsmethoden von klout nicht für valide und nicht für vertrauensvoll • Dagegen stimmen die Teilnehmer eher zu, dass der Score leicht zu manipulieren ist • Sie halten die Einbindung des Scores in Einstellungs- gesprächen für bedenklich Legende: 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  • 33. Teil 3: klout als Marketing-Tool Welche Zukunft sehen Marketer in Reputationsmessungen für den Online-Marketing Bereich? • Wie wird aktiv klout bisher im Marketing eingesetzt? • Wer hat bereits Kontakt mit ‚Perks‘ gehabt? • Wie sieht die Zukunft von klout in diesem Bereich aus?
  • 34. Um Perks bewerben und Perks erhalten • Nur Knapp 1/10 (8,8%) der Befragten hat sich bereits um Perks beworben • 20% geben an, bereits Perks erhalten zu haben
  • 35. Wofür wurden die Perks eingelöst? Nur 11 von 244 Teilnehmern lösten die Perks ein: • Visitenkarten (4) • Moo-Visiten-Karten (4) • Spotify
  • 36. Perks vergeben • Perks vergeben haben lediglich 2 Teilnehmer für den Kulturbereich • Immerhin 20% der Teilnehmer zieht die Vergabe von Perks zukünftig in Erwägung • 70% nutzen diese gar nicht
  • 37. Meinung zum Thema klout als relevantes Marketing-Tool Die Teilnehmer wurden um Ihre Meinung gebeten zu folgenden Fragen: • ‚Ich halte klout für ein relevantes und erfolgversprechendes Marketingtool.‘ • ‚Mit der Vergabe von Perks erreicht man die Influencer, die die Marke positiv an Ihr Netzwerk weitergeben können.‘ • ‚Ich bin der Meinung, dass klout auf dem Deutschen Markt an Wichtigkeit im Bereich Marketing zunehmen wird.‘
  • 38. klout das Marketing Tool der Zukunft? (Daten)
  • 39. klout das Marketing Tool der Zukunft? (Übersicht)
  • 40. Klout das Marketing-Tool der Zukunft? (Fazit) • Die Teilnehmer halten klout aktuell eher nicht für ein relevantes Marketing-Tool:  Nur 2% stimmen dem voll und ganz zu • Mit der Vergabe von Perks Influencer zu erreichen stimmen nur 3,4% zu und 1/5 der Teilnehmer sagt ‚eher nicht‘. • Die Zukunft von klout schätzen die Teilnehmer besser ein:  33% stimmen eher zu, dass klout zukünftig an Relevanz Legende: auf dem deutschen Markt 1 - stimme voll und ganz zu 2 - stimme eher zu zunimmt. 3 - stimme eher nicht zu 4 - stimme gar nicht zu
  • 41. Das Gesamtfazit der Umfrage (Teil 1) Zu Punkt 1: Wieviele Social-Media-Nutzer haben überhaupt Kenntnis über den Reputationsdienst klout? Der Dienst klout ist dem Großteil der Befragten ein Begriff, spielt aber im Alltag kaum eine Rolle: • 2/3 sind mit Reputationsdiensten vertraut, nur 19% kennen sich nicht aus • 66% Haben ein Konto bei mind. einem Reputationsdienst • 63% kennen ihren klout-Score, der im Schnitt bei 44 Punkten liegt • Die Teilnehmer sind hauptsächlich Influencer in den Bereichen Social- Media, Blogging, Markting aber auch für Pancakes und Archäologie • ABER: nur 6,2% mussten den Score bereits angeben. Dies geschah nur in zwei Fällen bei einem Bewerbungsgespräch • 1/3 der Befragten überprüft den Score überhaupt nicht und 17% nur selten
  • 42. Das Gesamtfazit der Umfrage (Teil 2/1) Punkt 2: Wie aktiv wird dieser Dienst genutzt? Beeinflusst er die Teilnehmer in Ihrer im Social-Media-Nutzung? Wie schätzen sie die Validität ein? • 53% haben bereits +k erhalten und auch vergeben, die durchschnittliche Anzahl liegt bei 0-10 +k im Monat, allerdings wurden im Schnitt erheblich mehr +k vergeben • Der Score hat laut Meinung der Teilnehmer wenig Einfluss auf ihre Social- Media-Nutzung:  Er ist kein Werbeargument (auch nicht für klout-‘Pros‘),  bietet eher eine Übersicht des jeweiligen Stellenwerts des Influencers,  ist allerdings nur bedingt eine Bewertung der Expertise
  • 43. Das Gesamtfazit der Umfrage (Teil 2/2) Punkt 2: Wie aktiv wird dieser Dienst genutzt? Beeinflusst er die Teilnehmer in Ihrer im Social-Media-Nutzung? Wie schätzen sie die Validität ein? • Die Mehrzahl der Teilnehmer sehen wenig Einfluss des Scores auf ihre Nutzungsgewohnheiten im sozialen Netz:  Nur ein geringer Prozentsatz möchte mit dem Score Vergünstigungen erlangen  Die Mehrzahl sorgt weder aktiv dafür, dass der Score steigt  Noch denken die Teilnehmer an den Score während des Publizierens • Die Meinung zu Validität und Vergleichbarkeit der klout-Scores:  1/3 hält die Erhebungsmethode des Scores eher nicht für valide, 20% sind überhaupt nicht von der Validität überzeugt  40% stimmen eher zu, dass der Score manipulierbar ist, 22% stimmen dem ganz und gar zu  36% halten es für sehr bedenklich, dass der Score ein Einstellungskriterium sein kann.
  • 44. Das Gesamtfazit der Umfrage (Teil 3) Punkt 3: Welche Zukunft sehen Marketer in Reputationsmessungen für den Online-Marketing Bereich? • klout und seine ‚Perks‘ sind auf dem deutschen Markt noch nicht angekommen:  Nur 8% haben sich für Perks beworben  20% haben welche erhalten  Nur 11 Teilnehmer haben diese dann eingelöst  Hauptsächlich für Visitenkarten • Die Befragten halten in der Mehrzahl klout eher nicht für ein relevantes und erfolgversprechendes Marketing-Tool • Allerdings sind auch 33% der Meinung, dass der Dienst auf dem deutschen Markt zukünftig noch an Bedeutung zunehmen wird
  • 45. Danke! Mein Dank gilt allen Teilnehmern und den vielen hilfreichen Multiplikatoren! Durchgeführt und ausgewertet hat diese Umfrage Sina Gritzuhn (@sinagritzuhn) veröffentlicht auf www.sinaswelt.com Besonders sind folgende inspirierende Helfer zu erwähnen: Daniel Rehn (@danielrehn), Julian Grandke (@jugrand), Robert Weller (@toushenne) Olaf Kolbrück (@olafkolbrueck) und Philipp Bethge (@philippbethge)