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Minimal aufwendig.
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im E-Commerce.
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Online-System
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Risikoreiche Zahlarten im Online-Handel?
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1. Prävention
Ein kompetenter Partner für professionelles Forderungsmanagement bietet
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Forderungsmanagement im E-Commerce
Aussagekräftige Bonitä...
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2. Bessere Erfolgsquote
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 Mehr Ressourcen für Ihr Kerngeschäft
 Entlastung Ihrer Mitarbeiter
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4. Signalwirkung
 Außergerichtliches Mahnwesen durch Inkassoexperten hat Signalwirkung
 P...
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6 gute Gründe für professionelles
Forderungsmanagement im E-Commerce
 Unterschiedliche Rec...
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6. Ihr guter Ruf
 Inkassoexperte als und neutraler Mediator zwischen Gläubiger und
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Gute Gründe für professionelles
Forderungsmanagement im E-Commerce
Ein externer Inkassodie...
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Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten?
 Registrie...
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Ein multimodales Mahnverfahren
über diverse Kanäle ermöglicht
eine zielgerichtete Ansprach...
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Während des dynamischen
Mahnprozesses wird auf
Informationen renommierter
Auskunfteien zur...
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Optimale Integration für maximale
Performance.
 Leistungsfähige Schnittstellen
 Verschie...
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Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten?
12 Prüfsteine
Mit einer e...
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Kein Erfolg im außergerichtlichen
Mahnverfahren?
 Gerichtliches Mahnverfahren
 Zwangsvol...
Shopware Community Days 2014 18
Komfortable Shopware-Lösung
Bonitätsprüfung und Inkasso mit mediafinanz
Shopware Community Days 2014 19
Komfortable Shopware-Lösung
Bonitätsprüfung und Inkasso mit mediafinanz
Shopware Community Days 2014 20
Mandanten-Online-Portal der mediafinanz
Shopware Community Days 2014 21
Fazit
Der ideale Partner für
Forderungsmanagement
im E-Commerce
Flexibilität,
Schnelligkei...
Sandra Konersmann
Kommunikation & Partnermanagement
Weiße Breite 5
49084 Osnabrück
Telefon: +49 541 2029-480
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Cleveres Forderungsmanagement im e-commerce - shopware community days 2014

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Cleveres Forderungsmanagement im E-Commerce: Minimal aufwendig. Maximal erfolgreich.

Flexible Lösungen, hochautomatisierte Prozesse und der professionelle Umgang mit Ihren Kunden. Wir zeigen Ihnen, worauf es beim richtigen Inkassopartner ankommt.

Veröffentlicht in: Wirtschaft & Finanzen
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Cleveres Forderungsmanagement im e-commerce - shopware community days 2014

  1. 1. Shopware Community Days 2014 1 Minimal aufwendig. Maximal erfolgreich. Cleveres Forderungsmanagement im E-Commerce.
  2. 2. Shopware Community Days 2014 2 Komfortable Verwaltung Ihrer Forderungen über unser 24h-Mandanten- Online-System 1 2000 Gründungsjahr Mehr als 300.000 bearbeitete Forderungen p. a. 5 In Zahlen Mehr als 20.000 zufriedene Mandanten In über 100 Ländern für Sie aktiv mal in Folge mit dem Zertifikat TÜV-geprüftes Forderungs- management ausgezeichnet 80 Prozent aus den Bereichen E-Commerce und Payment
  3. 3. Shopware Community Days 2014 3 Kundenwunsch vers. Händlersicherheit Risikoreiche Zahlarten im Online-Handel? Rechnungskauf minimiert die Kaufabbruchquote um bis zu 80 % (ibi research 4/13) Rechnungskauf schafft Vertrauen Rechnungskauf erhöht Kundenbindung und Kundenlebenszyklus Rechnungskauf als Conversion-Treiber Steigerungen 20 bis 40 % (ONEtoONE 3/14) Rechnungskauf fördert höhere Warenkorbwerte Rechnungskauf fördert Retouren Rechnungskauf birgt Zahlungsstörungen Umsatzchancen nutzen, Kundenwunsch in den Fokus rücken, Lösungen gegen Zahlungsstörungen finden.
  4. 4. Shopware Community Days 2014 4 1. Prävention Ein kompetenter Partner für professionelles Forderungsmanagement bietet bereits präventive Maßnahmen zur Vermeidung von Zahlungsstörungen im Vorfeld an.  Bonitätsabhängige Echtzeit-Zahlartensteuerung im Checkout Ihres Shops  Individuell steuerbar  Entsprechend dem Prüfungsergebnis werden Bezahlmethoden ausgeweitet oder eingeschränkt 6 gute Gründe für professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce
  5. 5. Shopware Community Days 2014 5 6 gute Gründe für professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce Aussagekräftige Bonitätsauskünfte und Auskunftsdienstleistungen aus einer Hand
  6. 6. Shopware Community Days 2014 6 2. Bessere Erfolgsquote  Höhere Beitreibungsquote durch langjährige Erfahrung und fundiertes Knowhow im Inkasso  Einhaltung rechtlicher Bestimmungen  Sofortige Reaktion für einen bestmöglichen Erfolg  Mehrstufiges Mahnwesen mit klarer, sachlicher Eskalationslogik  Ansprache über diverse Kanäle 6 gute Gründe für professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce
  7. 7. Shopware Community Days 2014 7  Mehr Ressourcen für Ihr Kerngeschäft  Entlastung Ihrer Mitarbeiter  Inkassoexperten im E-Commerce verfügen über eine ausgezeichnete Software-Systemlösungen zur optimalen Integration in Ihren Workflow  Rentablere Realisierung Ihrer Außenstände 6 gute Gründe für professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce 3. Einsparung personeller, zeitlicher und technischer Ressourcen
  8. 8. Shopware Community Days 2014 8 4. Signalwirkung  Außergerichtliches Mahnwesen durch Inkassoexperten hat Signalwirkung  Professionelles Forderungsmanagement bietet eine kompetente und Sachbearbeitung, die durch Seriosität, Sachlichkeit, Psychologie und Taktik überzeugt und Ihre Geschäftsbeziehungen wahrt 6 gute Gründe für professionelles Forderungsmanagement
  9. 9. Shopware Community Days 2014 9 6 gute Gründe für professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce  Unterschiedliche Rechtssysteme und nationale Besonderheiten  Sprachbarrieren  Kulturelle Kontraste Ein Inkassoexperte im E-Commerce ist auch außerhalb Deutschlands für Sie aktiv. 5. Herausforderung internationales Inkasso
  10. 10. Shopware Community Days 2014 10 6. Ihr guter Ruf  Inkassoexperte als und neutraler Mediator zwischen Gläubiger und säumigem Schuldner  Erhaltung Ihrer langfristigen Kundenbeziehungen  Auslagerung von Konfliktpotential  Deeskalierende Kommunikation 6 gute Gründe für professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce
  11. 11. Shopware Community Days 2014 11 Gute Gründe für professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce Ein externer Inkassodienstleister bietet Ihnen ein rentables, messbares Forderungsmanagement ohne Kostenrisiko. Er überzeugt mit klaren Strukturen, dynamischen Prozessen und definierten Kenngrößen zur Erfolgsmessung. Erfolgreiches Forderungs- management im E-Commerce Prozesse Struktur Controlling Fazit
  12. 12. Shopware Community Days 2014 12 12 Prüfsteine Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten?  Registrierte Rechtsdienstleistung gem. Rechtsdienstleistungsgesetz  Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen (BDIU) oder andere 1. Registriert und organisiert 2. Kein Kostenrisiko  Keine Mitgliedschaft  Keine Grundgebühr  Keine Vertragsbindung  Kein Erfolgshonorar  Keine Negativpauschale
  13. 13. Shopware Community Days 2014 13 Ein multimodales Mahnverfahren über diverse Kanäle ermöglicht eine zielgerichtete Ansprache und sichert den zeitnahen Ausgleich Ihrer Forderungen.  Brief  E-Mail  SMS  Telefon Individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Inkasso-Lösungen wahren Ihre Interessen während des gesamten Mahnlaufes.  Variierende Mahnfristen  Einmeldung Schufa ja/nein  Etc. Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prüfsteine 3. Multimodal 4. Nachhaltig
  14. 14. Shopware Community Days 2014 14 Während des dynamischen Mahnprozesses wird auf Informationen renommierter Auskunfteien zurückgegriffen. Der hochautomatisierte Datenaustausch ermöglicht einen zielorientierten Forderungseinzug.  24/7-Reportings in Echtzeit  Individuelle Analysen  Substanzielle Reportings Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prüfsteine 5. Schnell 6. Messbar
  15. 15. Shopware Community Days 2014 15 Optimale Integration für maximale Performance.  Leistungsfähige Schnittstellen  Verschiedenste Systemlösungen für Onlineshops und Warenwirtschaftssysteme  Webbasiertes Mandantenportal zur unbürokratischen Beauftragung und Verwaltung Sensible, personenbezogene Daten erfordern hohe IT-Sicherheit und Datenschutzstandards. Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prüfsteine 7. Integriert 8. Sicher
  16. 16. Shopware Community Days 2014 16 Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prüfsteine Mit einer ereignisgesteuerten Langzeitüberwachung können Forderungen auch noch nach Jahren erfolgreich realisiert werden. 9. Automatisiert 10.Langfristig  Einzelforderungen  Mengeninkasso  B2B  B2C Flexible, hochautomatisierte Systeme für Forderungen ab einem Euro bis hin zu hochwertigen Außenständen.
  17. 17. Shopware Community Days 2014 17 Kein Erfolg im außergerichtlichen Mahnverfahren?  Gerichtliches Mahnverfahren  Zwangsvollstreckungen  Klageverfahren mithilfe renommierter Vertragskanzleien Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prüfsteine Ihr Inkassopartner garantiert Ihnen zu jeder Zeit volle Kostentransparenz und wird ausschließlich mit Ihrer Zustimmung für Sie aktiv. 11.Kompetent 12.Transparent
  18. 18. Shopware Community Days 2014 18 Komfortable Shopware-Lösung Bonitätsprüfung und Inkasso mit mediafinanz
  19. 19. Shopware Community Days 2014 19 Komfortable Shopware-Lösung Bonitätsprüfung und Inkasso mit mediafinanz
  20. 20. Shopware Community Days 2014 20 Mandanten-Online-Portal der mediafinanz
  21. 21. Shopware Community Days 2014 21 Fazit Der ideale Partner für Forderungsmanagement im E-Commerce Flexibilität, Schnelligkeit & Transparenz Langjährige Erfahrung Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? Leistungsfähige IT- Infrastruktur & hochautomatisierte Prozesse Große Auswahl an E-Commerce- Lösungspartnern Kunden- erhaltendes Vorgehen
  22. 22. Sandra Konersmann Kommunikation & Partnermanagement Weiße Breite 5 49084 Osnabrück Telefon: +49 541 2029-480 E-Mail: sandra.konersmann@mediafinanz.de www.mediafinanz.de

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