Vortrag von Michael Praetorius auf dem Social Media Symposium von P8 Hofherr in Bozen und Insbruck/Igls.

1. Social Media Symposium Michael Praetorius
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls 05.05.2011

2. Relevanz von Facebook
iPad
Michael Jackson
Obama
Facebook
Porno
Januar 2008
weltweites Suchvolumen bei Google Dezember 2010
von Januar 2008 - Dezember 2010
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls, 05.05.2011

3. Formen von Social Media:
Blogs Microblogging Podcasts Wikis
Forums Filesharing live and on demand Video websites
Social Networks Social Bookmarking Instant Messaging
Local Check-in Services Social Commerce Cloud Music
Gemeinsame Faktoren:
Open Data / deep analytics easy publishing tools browser-based cloud-services
no/low costs for data allways and everywhere on easy to enter & open for all
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls, 05.05.2011

4. Dialog statt Markenwelt
Marke
Marke
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls 05.05.2011

5. Im Unternehmen nach Evangelisten & Kardinälen suchen
Community-Manager
Experten im Unternehmen
Moderiert
Verkünden die frohe Botschaft
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls, 05.05.2011

6. Herangehensweise....
1 Reputation &
Personas aufbauen
2 Plattformen erschließen &
mit Influencern vernetzen
3 Aktionspläne in der Online- &
Offline-Kommunikation überlagern
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls 05.05.2011

7. Veränderungen durch Social Media
share
crowd- create,
public is the intellectual
sourcing / comment,
new private property and
funding share
infrastructure
new level of
ideas over we tag the mass of
access to
costs everything niches
information
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls, 05.05.2011

8. Social Media first
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls, 05.05.2011

9. Feedback Plattformen
Ziel ist die Steigerung der Nutzerzufriedenheit, der Online-Reputation und die Besänftigung
von Kritikern, sowie die Risiko-Minimierung bei neuen Geschäftsbereichen.
Containing negaive Collaborative
Customer relationsship
feedback development
Unternehmen federt negatives Feedback auf einer eigenen Feedbackplattform ab.
Nutzer übermitteln eigene Ideen und können diese mit anderen diskutieren.
Die Plattform ermöglicht ein Voting der besten Ideen.
Unternehmen begleitet die Plattform mit einem Entwicklerblog, und kommuniziert
transparent Veränderungen und neue Entwicklungsströme.
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls 05.05.2011

10. Kontakt:
NOEO GmbH
Thierschstraße 11-15
D-80538 Munich
T +49 89-416171940
info@noeo.com
@noeo
Empfohlene Ressourcen:
noeo.com/blog
isarrunde.de
allfacebook.de
mashable.com
Social Media Symposium | NOEO GmbH | www.noeo.com Igls 05.05.2011