What The Fuck Is Social Media

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  • Tolle Präsentation! Schon 3 Jahre alt, aber immer noch richtig! Optisch sehr gelungen! Nur an den Zahlen in den Anfangsfolien merkt man das Alter. Facebook 350 Mio, das passt nicht in 2012 zu heute über 800 Mio.
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  • hi
    sehr schöne und interesseante präse!
    eine frage: woher kommen die zahlen aus slide 12-20 ? hast du da quellen?
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What The Fuck Is Social Media

  1. 1. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 1 DANIEL
PETERS
 SOCIAL
MEDIA
KASPER
  2. 2. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 2 DANIEL
PETERS
 SOCIAL
MEDIA
KASPER
  3. 3. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 3 WHAT THE FUCK IS SOCIAL MEDIA?
  4. 4. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 4 WHY SHOULD I CARE?
  5. 5. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 5 “SOCIAL
MEDIA
IS
LIKE
TEEN
SEX”
 AVINASH
KAUSHIK
‐
ANALYTICS
EVANGELIST,
GOOGLE
  6. 6. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 6 „EVERYONE
WANTS
TO
DO
IT.
 NOBODY
KNOWS
HOW.
 WHEN
 IT’S
 FINALLY
 DONE
 THERE
 IS
SURPRISE
IT’S
NOT
BETTER.“
  7. 7. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 7 SOCIAL
 MEDIA
 IST
 EIN
 ÜBERBEGRIFF
 FÜR
 AKTIVITÄTEN,
 DIE
 TECHNOLOGIE,
 S OZ I A L E
 I N T E R A K T I O N
 U N D
 D I E
 VERWENDUNG
 VON
 WORTEN,
 BILDERN
 UND
VIDEO
MITEINANDER
VERBINDEN.
  8. 8. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 8 ODER: SOCIAL
MEDIA
IST DAS
WEB
DURCH
 LEBEN
UND
AKTION ZU
BEREICHERN
  9. 9. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 9 WIDGE AR KS TS BOOK M C HAT MIC ROB POD B LO GS LOG S CAS TS WIKIS RSS WORKS SOC IAL NET
  10. 10. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 10 SO WHAT?
  11. 11. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 11 SOCIAL
 NETWORKING
 SITES
 SIND
 ERFOLGREICHER
 ALS
 PORNOSEITEN.
  12. 12. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 12 Über
 13
Mio.
 ArCkel
  13. 13. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 13 350
Mio.
 Nutzer
 weltweit
  14. 14. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 14 5
Mrd.
 Minuten
 tägliche
 Nutzung
  15. 15. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 15 100
Mio.
 Videos täglich
  16. 16. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 16 24.400 Menschen
 arbeiten
 bei
Google
  17. 17. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 17 200 USER
HABEN
EIN
EIGENES
BLOG MILLIONEN
  18. 18. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 18 346 USER
LESEN
BLOGS MILLIONEN
  19. 19. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 19 394 USER
SCHAUEN
VIDEO
CLIPS MILLIONEN
  20. 20. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 20 183 USER
LADEN
SELBST
VIDEO
CLIPS
 MILLIONEN HOCH
  21. 21. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 21 OHA...
  22. 22. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 22 SOCIAL
MEDIA
IST
KEINE
MODEERSCHEINUNG ES
IST
EINE
GRUNDSÄTZLICHE
 VERÄNDERUNG
 UNSERER
 KOMMUNIKATION
  23. 23. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 23 NUR 18% DER
TV‐KAMPAGNEN
 GENERIEREN
EINEN
 POSITIVEN
ROI
  24. 24. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 24 90% DER
MENSCHEN,
DIE
 WERBUNG
ÜBERSPRINGEN
 KÖNNEN,
TUN
DIES
  25. 25. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 25 NUR 14% DER
MENSCHEN
TRAUEN
WERBUNG
  26. 26. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 26 78% DER
MENSCHEN
TRAUEN
 EMPFEHLUNGEN
ANDERER
KÄUFER
  27. 27. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 27 14% 78% HMMMM...
  28. 28. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 28 FRÜHER MONOLOG
  29. 29. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 29 HEUTE DIALOG
  30. 30. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 30 DIALOGE
SIND: TRANSPARENT AUTHENTISCH DYNAMISCH KONSUMENTEN‐GESTEUERT
  31. 31. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 31 UND
NICHT: KONTROLLIERT ORGANISIERT PRODUKT‐GESTEUERT
  32. 32. 32 CASE
STUDY
  33. 33. 33
  34. 34. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 34 JUNI
2005
  35. 35. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 35
  36. 36. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 36
  37. 37. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 37 

Dell GOOGLE
SEARCH I‘M
FEELING
LUCKY
  38. 38. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 38 DELL‘S
BLOG‐STRATEGIE:
 „LOOK
‐
DON‘T
 TOUCH“
  39. 39. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 39 OFFIZIELLES
DELL‐STATEMENT:
 „TALK
TO
THE
COMPANY
ON
IT‘S
 SITE,
ON
IT‘S
TERMS“
  40. 40. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 40 KUNDENZUFRIEDENHEIT GEWINN AKTIENKURS
  41. 41. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 41 JUNI
2005 2005
  42. 42. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 42 AUGUST
2005 „DELL:
IN
THE
BLOGHOUSE“ PC
 INDUSTRY
 CIRCLES
 HAVE
 BEEN
 BUZZING
 IN
 RECENT
 MONTHS
 THAT
 DELL’S
 CUSTOMER
 SUPPORT
IS
SLIPPING—A
CLAIM
BOLSTERED
ON
AUG.
16
BY
A
UNIVERSITY
 OF
 MICHIGAN
 STUDY
 THAT
 SHOWED
 A
 HEFTY
 DECLINE
 IN
 CUSTOMER
 SATISFACTION
 FROM
 A
 YEAR
 AGO.
SO
 THE
LAST
 THING
 DELL
 NEEDED
 WAS
 FOR
 SOMEONE
TO
 TURN
 THE

CUSTOMER‐SERVICE
ISSUE
INTO
A
CAUSE
CÉLÈBRE.
ENTER
JEFF
JARVIS.

  43. 43. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 43 OFFENER
BRIEF
AN
MICHAEL
DELL: 1.
LEST
BLOGS 2.
REDET
MIT
EUREN
KONSUMENTEN 3.
BLOGT
SELBST 4.
HÖRT
AUF
DIE
GANZE
SCHLECHTE
PRESSE
UND
PR
  44. 44. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 44 >600
KOMMENTARE
  45. 45. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 45 APRIL
2006 DELL
BEGANN
MIT
BLOGGERN
ÜBER
 PROBLEMEN
ZU
SPRECHEN
 ‐
POSITIVER
BLOG
BUZZ ‐
SCHLECHTE
PR
WURDE
ZU
GUTER
PR
  46. 46. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 46 JULI
2006 DELL
ERÖFFNET
EIN
EIGENES
BLOG
 „DIRECT2DELL“
  47. 47. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 47 2009 ‐ SEIT
2007:
35
TWITTER‐ACCOUNTS,
1,4
MIO
FOLLOWER ‐ ROI:
$
3
MILLION
UMSATZ
ÜBER
TWITTER
 ‐ TREND:
$
1
MILLION
IN
DEN
LETZTEN
6
MONATEN
  48. 48. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 48 RETURN ON INVESTMENT OF SOCIAL-MEDIA
  49. 49. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 49 KEY
PERFORMANCE
INDICATOR: OFFLINE‐SALES ONLINE‐SALES LOYALITÄT
UND
VERTRAUEN ZUFRIEDENHEIT KOMPETENZ
  50. 50. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 50 OFFLINE‐SALES
  51. 51. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 51 OFFLINE‐SALES PERFORMANCE
INDICATORS: ‐
UMSATZ
PRO
MONAT ‐
ANZAHL
BESUCHE
IM
GESCHÄFT
PRO
MONAT
 ‐
EINGELÖSTE
COUPONS
(Z.B.
IN
TWITTER) BEISPIEL‐ZIEL: ‐
200.000
EUR
UMSATZ
PRO
MONAT ‐
20.000
BESUCHE
IM
GESCHÄFT
PRO
MONAT ‐
50
EINGELÖSE
COUPONS
VON
200
  52. 52. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 52 ONLINE‐SALES
  53. 53. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 53 ONLINE‐SALES PERFORMANCE
INDICATORS
(Z.B.): ‐
MONATLICHER
UMSATZ,
DER
TWITTER
ZUZUORDNEN
IST ‐
NEUE
KÄUFER,
DIE
TWITTER
ZUZUORDNEN
SIND ‐
EINGELÖSTE
COUPONS
(Z.B.
IN
TWITTER) BEISPIEL‐ZIEL: ‐
50.000
EUR
UMSATZ
PRO
MONAT
ÜBER
TWITTER ‐
10.000
NEUE
KÄUFER
ÜBER
TWITTER ‐
50
EINGELÖSE
COUPONS
VON
200
  54. 54. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 54 LOYALITÄT
UND
VERTRAUEN
  55. 55. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 55 LOYALITÄT
UND
VERTRAUEN PERFORMANCE
INDICATORS: ‐
ANZAHL
DER
POSITIVEN
KOMMENTARE
PRO
WOCHE
IN
 EINEM
BESTIMMTEN
ZEITRAUM ‐
ANZAHL
DER
KOMMENTARE,
DIE
DER
KOMMENTAR
 AUSLÖST BEISPIEL‐ZIEL: ‐
10.000
POSITIVE
KOMMENTARE
ZU
UNTERNEHMEN
 ODER
PRODUKT
IN
EINER
WOCHE
  56. 56. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 56 ZUFRIEDENHEIT
  57. 57. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 57 ZUFRIEDENHEIT PERFORMANCE
INDICATORS: ‐
ANZAHL
GUTER
IDEEN
DURCH
BLOG
ODER
FORUM ‐
ANZAHL
DER
UMGESETZTEN
VORSCHLÄGE
IM
 UNTERNEHMEN BEISPIEL‐ZIEL: ‐
1.000
IDEEN
PRO
MONAT,
50
DAVON
UMGESETZT
  58. 58. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 58 KOMPETENZ
  59. 59. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 59 KOMPETENZ PERFORMANCE
INDICATORS: ‐
ANZAHL
LINKS
EINFLUSSREICHER
BLOGS ‐
PAGERANK
IM
VERGLEICH
ZU
WETTBEWERBER ‐
ANZAHL
ORGANISCHEN
TRAFFICS
PRO
MONAT ‐
ANZAHL
DES
TRAFFICS
DER
IN
SALES
KONVERTIERT BEISPIEL‐ZIEL: ‐
1.000
LINKS
EINFLUSSREICHER
BLOGS ‐
PAGERANK
7
GEGEN
PAGERANK
4
DES
WETTBEWERBERS
  60. 60. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 60 MONETARISIERUNG VON SOCIAL-MEDIA
  61. 61. 61 CASE
STUDY
  62. 62. 62 JK
WEDDING
 ENTRANCE
DANCE
  63. 63. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 63 http://www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0
  64. 64. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 64 • ERFOLG
ÜBER
NACHT • 10
MILLIONEN
VIEWS
IN
 WENIGER
ALS
EINER
WOCHE
  65. 65. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 65
  66. 66. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 66 • SINGLE
 ERREICHTE
 PLATZ
 3
 DER
 ITUNES‐SINGLE‐CHARTS
 UND
 PLATZ
 4
 DER
 AMAZON‐ CHARTS
  67. 67. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 67 realtime web 3.0 ist das „jetzt“
  68. 68. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 68 CASE
STUDY
  69. 69. 69
  70. 70. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 70 4
Faktoren
der
Verbreitung:
  71. 71. 71 12:26 PM
  72. 72. 72 911-Call in Los Angeles, California Meldet einen bewustlosen Mann IN JACKSONS Haus. Es ist Michael Jackson.
  73. 73. 73 12:30 PM +4 min
  74. 74. 74 JACKSON wird vom rettungswagen ins Krankenhaus transportiert
  75. 75. 75 1:30 PM +60 MIN
  76. 76. 76 TMZ.com berichtet den Vorfall Als erste MedienQuelle
  77. 77. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 77
  78. 78. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 78
  79. 79. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 79 1:41 PM - 1:43 PM
  80. 80. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 80
  81. 81. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 81 Über
30%
der
Tweets
über
Jackson 23%
der
Tweets
enthielten
die
Worte
“Michael
Jackson” 25%
der
Tweets
enthielten
das
Wort
“Michael” 9%
der
Tweets
enthielten
das
Wort
“MJ”
  82. 82. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 82
  83. 83. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 83 Facebooks
Status‐Nachrichten‐Frequenz
 3
mal
höher
als
normal
  84. 84. 84 2:26 PM +0:54 min
  85. 85. 85 MICHAEL Jackson stirbt
  86. 86. 86 2:20 PM -6 Min
  87. 87. 87 TMZ.com berichtet, Michael Jackson ist verstorben
  88. 88. 88 2:30 PM +10 Min
  89. 89. 89 CNN berichtet von Spekulationen Bezgl. MICHAEL Jacksons Tot. Sie melden, Michael sei im Koma.
  90. 90. 90 2:59 PM +29 Min
  91. 91. 91 Die New York Times Und CNN Berichten, dass Michael Jackson verstorben ist Jetzt greifen alle Medien, ONline UND offline die Meldung auf.
  92. 92. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 92
  93. 93. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 93
  94. 94. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 94
  95. 95. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 95 Probleme: News-Sites crashten und brachen zusammen BBC berichtete Twitter sei gecrashed, was falsch war Editier-Krieg auf Wikipedia über Tot und Koma Google: totaler Fail
  96. 96. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 96
  97. 97. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 97 Google News: Keine Jackson Meldungen Grund: Das System interpretierte die massenhaften Suchanfragen nach “michael jackson” als eine Spam-Attacke
  98. 98. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 98 Google Suche: Falsches Sterbedatum 30. August 2007 (Alter: 65) Grund: Michael Jackson (Autor) starb an diesem Tag - Daten kommen von Wikipedia. Google vergriff sich beim Verknüpfen der Daten.
  99. 99. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 99
  100. 100. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 100 Realtime Web CiCzen
Journalism: ist viel schneller als Nachrichtenagenturen jemals sein werden hat eine breitere Meinungsvielfalt ist 100% glaubwürdig, weil die Neuigkeiten von echten Menschen kommen Lügner und Faker werden meist von der Masse aufgedeckt
  101. 101. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 101 GEFAHREN Wann Social Media gefährlich wird
  102. 102. 102 CASE
STUDY
  103. 103. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 103 i.love.anal #facebook

#vanityurl

#fail
  104. 104. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 104 Diana
Ostazewski
  105. 105. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 105 hlp://facebook.com/i.love.anal
  106. 106. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 106
  107. 107. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 107
  108. 108. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 108 WEB 2.0 IST VERGANGENHEIT
  109. 109. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 109 SOCIAL MEDIA IST GEGENWART
  110. 110. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 110 REALTIME-WEB IST ZUKUNFT
  111. 111. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 111 VIELEN DANK! Fragen?
  112. 112. DANIEL
PETERS

SOCIAL
MEDIA
KASPER 112 DANIEL
PETERS
 SOCIAL
MEDIA
KASPER BLOG:
OLDRULES.DE 0160 938 00 397 daniel@kopfkribbeln.de

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