Wie man mehr Erfolg hat, indem man andere seine Arbeit tun lässt
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Agile hat Programmierern und Projektleitern großer Software-Projekte den Spaß an der Arbeit zurückgebracht. Und es gibt keinen Mangel an Vorschlägen, wie man UX und agil zusammenbringt. Doch vor allem bei mittelgroßen Web-Projekten klappt das oft überhaupt nicht. Ich stelle 7 Erkenntnisse zu solchen Projekten vor - und 7 Regeln, welche die Zusammenarbeit erleichtern. Kern dabei ist die wichtigste Eigenschaft, die wir als UX-Experten brauchen: Empathie. Die brauchen wir nicht nur für die Nutzer, sondern immer mehr auch für Stakeholder und Kollegen. Oft können wir diese sogar damit glücklich machen, wenn wir sie unsere Arbeit machen lassen. Und am Ende steht ein besseres Produkt.
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- 1. Jens Jacobsen benutzerfreun.de @benutzerfreund Wie man mehr Erfolg hat, indem man andere seine Arbeit tun lässt ux congress 2016
- 2. Geschichte
- 6. abstrakt
- 12. Foto Burger
- 13. Gegenwart
- 15. Agil sein!
- 16. Warum ist agil so erfolgreich?
- 17. Foto Gespräch „Individuals and interactions over processes and tools“
- 18. Agile UX?
- 19. Wie können kleine Projekte agil sein?
- 20. Die Rettung: Sprint 0?
- 21. These: Unser Vorgehen ist kaputt.
- 23. 1. Wir schreiben zu viel.
- 25. 2. Wir schreiben das Falsche.
- 26. Foto Golden Rock
- 28. 3. Wir machen zu viel allein.
- 30. 4. Wir machen zu viel selbst.
- 32. 5. Wir hinterfragen zu wenig.
- 33. Tabelle, die über Seitenrand hinausgeht: Wie können Sie hier alles sehen? Bilder: Wie rufen Sie Bilder auf? Wie downloaden Sie diese? Wie stellen Sie diese im Vollbildmodus da? Speichern Sie eine Seite als PDF. Versionierung: Wie finden Sie die unterschiedlichen Versionen? Bringt das was? Im Anschluss an die Befragung: Sagen Sie in einem Satz was die Vorteile dieses Produktes sind und was Ihnen am meisten im Alltag nütz/Nützen würde. Vor Befragung startet: Wie ist/wäre für Sie als Experte der beste Weg online Fachinformationen zu finden? Wie können Sie sich registrieren? Wo finden Sie Zusatzinfos zum Produkt wie in diesem Falle den Preis? Welche Bausteine sind in Ihrer bevorzugten Welt enthalten? Welche Bausteine verhelfen mit dem Plus-Code zum Upgrade-Preis? Was sind die wichtigsten Features des Produkts? Wo Finden Sie Bezahlinfos und Konditionen? Wenn Sie nun ein Buch mit Rubbelcode haben, wo geben Sie diesen ein? Wo finden Sie zu diesem Werk die Zusatzinhalte? Wie und wo loggen Sie sich ein? Wo ändern Sie ihre persönlichen Userdaten?
- 34. 6. Wir haben zu wenig Empathie.
- 36. 7. Wir picken zu wenig Rosinen.
- 37. Agil heißt, seine Werkzeuge den Gegebenheiten anpassen.
- 38. 1. Sprechen statt schreiben. 2. Scribbeln, zusammenfassen, fotografieren statt schreiben. 3. Nichts alleine machen. 4. Nichts selbst machen. 5. Nichts wörtlich nehmen. 6. Nicht nur Nutzer verstehen, sondern auch Kollegen & Stakeholder. 7. Nichts als eherne Regel nehmen.
Hinweis der Redaktion
- Ausflug in die Geschichte erzählte Geschichte
- Gar nicht so rühmliche Geschichte Website ehrwürdige & wichtige Institution Präsi vor Vorstand nervös, aber…
- … keine Angst, hatte vorher das gelesen
- und das Darin stand, wie gute Websites entstehen War begeistert. Endlich nicht nur bunte Bilder, sondern systematischer Ansatz zu guten Sites
- Problem: Im Kopf meiner Zuhörer sah es so aus Hab gemerkt, dass was nicht stimmt dachte, so sehen Vorstände aus, wenn sie konzentriert zuhören. Blättern in Unterlagen ist normal, Blackberrys sind tolle Spielzeuge
- Desaster Projektleiterin kam: Warum haben Sie keine Designs präsentiert? PSD-Mockups wie sonst zeigen!
- um 2000 sahen Websites so aus bunt, laut, grafisch
- dann wollten auf einmal alle Usability. Wegen Krug, Morville & Co
- setzte sich durch
- nutzerzentrierte Entwicklung ist wie gesunde Ernährung: Fast alle sagen, sie machen es einige wissen, wie’s geht…
- …konsequent durchziehen tut es niemand
- also ins Heute, Webentwicklung 2016
- Den mögen wir heute alle nicht mehr, den gefürchteten Wasserfall
- Beleidigung; nicht agil will niemand sein. Agil ist wie früher benutzerfreundlich: jeder will, mancher kann, wenige machen es konsequent. Also, Hand aufs Herz: Wer hat im letzten Jahr agile Projekte gehabt? Und wer mit weniger als 8 MA? – sehr gut, wollt Ihr mit nach vorn?
- Warum ist agile Entwicklung so erfolgreich? Wegen der Iterationen? Wegen der kurzen Zyklen?
- Wegen der Gespräche. 1. Punkt des „Agile Manifesto“ Kernpunkt jeder agilen Geschmacksrichtung: Gespräche. Dailies etc., Feedback
- Gespräche & Flexibilität im Wesentlichen das, was nutzerzentrierte Entwicklung von Anfang an hätte sein sollen
- hab schon Probleme, Usability-Tests durchzubekommen Außerdem: spez. Zielgruppe 3Wo Rekrutierung da steht die Website längst, fehlen nur noch Zusatzinfos Bei kleinen Projekten gibt es kaum Raum f Sprints, Iterationen
- Sprint Zero Iteration ohne funktionstüchtiges, greifbares Ergebnis Gefahr: Big Design Upfront
- Gespräche fehlen uns aber. Zumindest bei den meisten Projekten, bei denen ich dabei war.
- gibt sie immer noch die Mauer, über die Konzepte geworfen werden Auch wenn wir von Sprint 0 sprechen, macht es auch nicht besser wenn wir unsere WF den Entwicklern überlassen
- Schubladen, in denen Ergebnisberichte verschwinden Ausführliches Review, 30 Seiten; nach 6 Monaten Anfrage nix umgesetzt; wollen aber neues Review Landingpage
- Zeige 2 Fotos. Das und…
- …das. Welches ist das bessere Foto? Lieblingsantwort des Beraters: kommt drauf an. ein National Geographic-Foto? Nein, einen Schnappschuss. Für die, die dabei waren, tolle Erinnerung diese Fkt. sollten alle Deliverables haben
- Jan Jursa: Personas sind überbewertet Das Wichtigste ist der Prozess der Persona-Entwicklung, nicht die Persona
- Anpassen an: bestehende Strukturen, Kenntnisse (eigene & die des Teams) wie auch an Erwartungen der Stakeholder. Geschichte vom Anfang: Vorstandspräs hatte nicht über Erwartungen nachgedacht, nur über Nutzer
- Anpassen an: bestehende Strukturen, Kenntnisse (eigene & die des Teams) wie auch an Erwartungen der Stakeholder.
- Nicht schlecht fühlen, wenn man kleines Projekt nicht mit Scrum umsetzt. Agil heißt beweglich, nicht starren Regeln folgen.
- Was meint Ihr? Welche Tipps für agile kleine Projekte habt Ihr?