«11 No-Gos bei Social Media» - 

Lernen von den Worst Practices
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Heute lernen wir, wie man es nicht macht!
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#1: Schreib immer, was du denkst!
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#1: Schreib immer, was du denkst!
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#2: Sei nicht relevant und teile alles der Welt mit !
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#3: Jede Anstandsgrenze darf überschritten werden!
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#3: Jede Anstandsgrenze darf überschritten werden!
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#4: Sei rassistisch !
http://blog.xeit.ch/2013/11/schlimme-socia...
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#5: Setze unpassende Smileys ein – Möglichst viele !
§  London...
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#6: Verwende wenn immer möglich englische Wörter –
schlechtes E...
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Verzicht...
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#8a: Mach bei Selfies immer ein Duckface!
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#8a: Zeig bei Selfies immer deinen Fitnessbody!
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#8c: Geh bei Selfies immer möglichst nah ran !
Achtung:!
GIF!
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#9: Sei ein Angeber !
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#10: Reize die Möglichkeiten von Photoshop aus !
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#11: Posts und Tweets kannst du jederzeit wieder löschen !
§  ...
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Die 11 No-Gos auf Social Media !
#1!
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Wie ein Tweet das Leben zerstören kann !
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Med...
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Kommunika...
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Und was geben wir Doris Leuthard für einen Tipp? !
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Empfehlung für Doris Leuthard!
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Für Fragen zum CAS Social Media Management: !
Ihre Ansprechsper...
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Weitere Informationen zum CAS Social Media Management !
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11 No-Gos bei Social Media - Lernen von den Worst Practices

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11 No-Gos bei Social Media - Lernen von den Worst Practices

  1. 1. «11 No-Gos bei Social Media» - 
 Lernen von den Worst Practices Sven Ruoss, M.A. HSG, Studienleiter CAS Social Media Management 15. & 16. April 2015 – Swiss Online Marketing (SOM)
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 Seite 3 #1: Schreib immer, was du denkst!
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 Seite 4 #1: Schreib immer, was du denkst! Web 1.0 Social Web 3.0
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 Seite 5 #2: Sei nicht relevant und teile alles der Welt mit !
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 Seite 8 #3: Jede Anstandsgrenze darf überschritten werden!
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 Seite 9 #4: Sei rassistisch ! http://blog.xeit.ch/2013/11/schlimme-social-media-fails-und-die-learnings-daraus/ §  Rassistisch? ! §  Oder hat sich das Social Media Team schlicht und einfach gar nichts dabei überlegt? ! §  Home-Depot hat sich entschuldigt! §  Trotzdem: Shitstorm ! !
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 Seite 10 #5: Setze unpassende Smileys ein – Möglichst viele ! §  London Luton Airport! §  Verwendung eines Flugzeug-Absturz- Bildes! §  6-jähriger Junge starb bei diesem Absturz! §  Smiley oberhalb Absturzbild ! ! http://blog.xeit.ch/2013/11/schlimme-social-media-fails-und-die-learnings-daraus/
  11. 11. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 11 #6: Verwende wenn immer möglich englische Wörter – schlechtes Englisch ist voll okay !
  12. 12. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 12 #7: Zuhören wird auf Social Media überschätzt – Darum: Verzichte aufs Zuhören ! http://www.informationweek.com/it-life/top-10-social-media-fails-of-2014/d/d-id/1318192?image_number=10 §  Ray Rice schlägt seine Verlobte! §  Diskussion über Hashtag #WhyIStayed !
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 Seite 13 #7: Zuhören wird auf Social Media überschätzt – Darum: Verzichte aufs Zuhören ! Web 1.0 Social Web 7.5 Deutlich! effizienter ! Kosten- einsparungen! Einfacher !
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 Seite 14 #8a: Mach bei Selfies immer ein Duckface!
  15. 15. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 15 #8a: Zeig bei Selfies immer deinen Fitnessbody!
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 Seite 16 #8c: Geh bei Selfies immer möglichst nah ran ! Achtung:! GIF!
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 Seite 17 #9: Sei ein Angeber ! http://www.watson.ch/!607220419
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 Seite 18 #10: Reize die Möglichkeiten von Photoshop aus !
  19. 19. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 19 #11: Posts und Tweets kannst du jederzeit wieder löschen ! §  Islamfeindlicher Kristallnacht-Tweet von Alexander Müller (SVP-Politiker)! §  Verfassung des Tweets und kurze Zeit später Löschung des Tweets! §  Hausdurchsuchung durch Polizei ! §  Austritt aus der Zürcher SVP und Verlust der Arbeitsstelle ! http://www.tagesanzeiger.ch/zuerich/stadt/KristallnachtTwitterer-verlaesst-die-SVP-freiwillig/story/30971722
  20. 20. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 20 Die 11 No-Gos auf Social Media ! #1! #2! #3! #4! #5! #6! #7! #8! #9! #10! #11! Schreib immer was du denkst! Sei nicht relevant und teile alles mit der Welt ! Jede Anstandsgrenze darf überschritten werden ! Sei rassistisch ! Setze unpassende Smileys ein – und möglichst viele ! Verwende wenn immer möglich englische Wörter – schlechtes English ist okay ! Zuhören wird auf Social Media überschätzt. Darum verzichte aufs Zuhören ! Mach bei Selfies immer ein Duckface / Zeig bei Selfies deinen Fitnessbody ! Sei ein Angeber ! Reize die Möglichkeiten von Photoshop aus ! Posts und Tweets kannst du jederzeit löschen !
  21. 21. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 21 Wie ein Tweet das Leben zerstören kann ! http://www.rp-online.de/kultur/wie-ein-tweet-das-leben-zerstoeren-kann-aid-1.5009999 §  Justine Sacco! §  Flug von New York nach Südafrika! §  Nach 11 Stunden Flug: Hunderte Hassmails, Berichte in News! §  «Shitstorm»! §  Entlassung durch Arbeitgeber!
  22. 22. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 22 Ernstgemeinter Zusatztipp #12: Gar nichts machen auf Social Media ist meistens auch keine Strategie !
  23. 23. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 23 Ernstgemeinter Zusatztipp #13: Nimm den Challenge der Kommunikation in der digitalen Welt an !
  24. 24. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 24 Und was geben wir Doris Leuthard für einen Tipp? !
  25. 25. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 25 Empfehlung für Doris Leuthard!
  26. 26. Sven Ruoss – 2015 – CAS Social Media Management 
 Seite 26 Für Fragen zum CAS Social Media Management: ! Ihre Ansprechspersonen ! Das Bild kann nicht angezeigt werden. Dieser Computer verfügt möglicherweise über zu wenig Arbeitsspeicher, um das Bild zu öffnen, oder das Bild ist beschädigt. Starten Sie den Computer neu, und öffnen Sie dann erneut die Datei. Wenn weiterhin das rote x angezeigt wird, müssen Sie das Bild möglicherweise löschen und dann erneut einfügen. Sven Ruoss Studiengangsleiter CAS Social Media Management Sven.ruoss@fh-hwz.ch +41 78 824 74 08 Manuel Nappo Leiter Center for Digital Business Manuel.nappp@fh-hwz.ch +41 43 322 26 88 Evelyne Mettler Studiengangsbetreuung und -organisation Evelyne.mettler@fh-hwz.ch +41 43 322 28 47 / 88
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 Seite 27 Weitere Informationen zum CAS Social Media Management ! www.fh-hwz.ch/cassmm www.hwzdigital.ch
  28. 28. #VielenDankFürDieAufmerksamkeit Sven Ruoss, M.A. HSG, Studienleiter CAS Social Media Management 15. & 16. April 2015 – Swiss Online Marketing (SOM)

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