Na klar muss alles "gestern" fertig sein, 
wann denn sonst! 
Matthias Bohlen 
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Scotty, Engineer auf der NCC-1701 
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Hundert Jahre später: 
Scottys Tipp an LaForge 
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Materie/Antimaterie-Reaktionskammer 
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9 Warpfeld-Spulen 
mit Plasma-Injektoren 
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Plasma in die Spulen, 
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Bei uns ist es genau dasselbe: 
Kunde Entwickler Prozess 
Der kreative Prozess 
der Entwicklung lässt 
sich nicht beliebig...
Die Konfiguration 
Eine Firma, 
viele Kunden 
! 
Versprechen gelten 
für mehr als einen 
Kunden 
Kunden Entwicklungsteam
Das Problem: Alle wollen es "gestern" haben 
Kapazität so auf alle 
Kunden aufteilen, dass 
alle so schnell und gut 
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Stress im 
Team 
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Qualität 
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Die Lösungsstrategie 
Sich er-kennen 
WIP be-grenzen 
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Phänomen auffassen 
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Stressquelle Nr. 1: Push direkt ins Team 
Kunden "pushen" die 
Arbeit direkt ins Team 
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Team tut, was es kann 
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Besser: Optionenpuffer als 
Push/Pull-Grenze dazwischen 
Kunden "pushen" nur 
bis in den Puffer 
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Auswirkung: Teammitglieder bleiben 
in ihrem persönlichen Flow Channel 
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Stressquelle Nr. 2: Zu viel gleichzeitig tun 
Aufmerksamkeit wird 
auf zu viele Aufgaben 
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Tafel von 2 Teams benutzt 
(16 Leute insgesamt) 
© Henrik Kniberg, Stockholm
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Stressquelle Nr. 3: Detaillierte Versprechen 
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! 
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Besser: Eigene Fähigkeit messen und kennen 
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Hier: 11 Tage 
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Place order 
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In ein Spektraldiagramm einzeichnen 
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7,5 
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84% 
57% 
1 5 10 15 20 25 30 35 40 45...
So gehen Versprechen! 
Nicht schätzen, 
sondern messen und 
Erfahrungsdatenbank 
aufbauen 
! 
Dann: Versprechen 
inklusive...
In so einer Umgebung möchte man arbeiten 
Verlässliche 
Voraussagen 
! 
Gute Qualität 
! 
Fokus liegt auf der 
Arbeit an s...
Sich er-kennen 
WIP be-grenzen 
Flow 
einführen 
Zusammenfassung 
Lösungsstrategie für 
stressfreies, 
verlässliches 
Arbe...
Wenn Sie auch stressfrei arbeiten wollen… 
Dann holen Sie sich meinen 
neuen Action Plan. 
! 
Hier ist er: 
http://bit.ly/...
Coaching 
nehmen 
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besuchen 
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WJAX 2014: Na klar muss alles "gestern" fertig sein

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"Lieber Kunde: Natürlich willst du alles auf einmal haben. Und das am liebsten gestern. Und natürlich würden wir gern wie Scotty auf der NCC-1701 die Naturgesetze innerhalb einer Nacht brechen. Doch wir haben Neuigkeiten für dich: ES GEHT HALT EINFACH NICHT! Wir versprechen dir aber eins: Wir liefern dir das Beste, was wir aus deinem Geld innerhalb deiner Zeit machen können. DU WIRST ES LIEBEN. Wir wissen, wie es geht. Und: Wir wissen, wie wir das OHNE STRESS schaffen können, und zwar jedes Jahr wieder neu, für dich und die anderen Kunden." -- Wenn Sie auch so eine Mail an Ihre Kunden verschicken möchten, sehen Sie sich diesen Vortrag an. Sie lernen, wie man Software ohne Stress entwickelt und den Kunden dabei begeistert.

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WJAX 2014: Na klar muss alles "gestern" fertig sein

  1. 1. Na klar muss alles "gestern" fertig sein, wann denn sonst! Matthias Bohlen http://mbohlen.de @mbohlende +49 170 772 8545 To boldly go where no man has gone before…
  2. 2. Scotty, Engineer auf der NCC-1701 "I can't change the laws of physics! I've got to have therrty minutes!" ! TOS: "The naked time"
  3. 3. Hundert Jahre später: Scottys Tipp an LaForge "Starship captains are like children. They want everything right now and they want it their way. The secret is to give them what they need, not what they want." ! TNG: "Relics"
  4. 4. NCC-1701-D: Materie/Antimaterie-Reaktionskammer Reaktion von Deuterium mit Anti-Deuterium ! Genau gesteuert durch Dilizium-Kristall ! Ergebnis: Plasmastrom
  5. 5. NCC-1701-D: Warp-Gondel 9 Warpfeld-Spulen mit Plasma-Injektoren ! Injektoren feuern Plasma in die Spulen, 25-50 ns lang, 30-50 Hz ! Ergebnis: vielschichtiges Warp- Feld treibt Schiff voran
  6. 6. Bei uns ist es genau dasselbe: Kunde Entwickler Prozess Der kreative Prozess der Entwicklung lässt sich nicht beliebig beschleunigen. ! Ein anderer Ausweg muss her!
  7. 7. Die Konfiguration Eine Firma, viele Kunden ! Versprechen gelten für mehr als einen Kunden Kunden Entwicklungsteam
  8. 8. Das Problem: Alle wollen es "gestern" haben Kapazität so auf alle Kunden aufteilen, dass alle so schnell und gut wie möglich beliefert werden ! Naive Lösung: Wer laut schreit, der bekommt.
  9. 9. Stress im Team Auswirkungen, wenn Sie das so tun Qualität mau späte Lieferung Termintreue < 50% ! unvorhersagbares Verhalten ! unzufriedene Kunden ! gestresste Entwickler Fotos: Till Westermayer, TMAB2003, Helga Weber
  10. 10. Die Lösungsstrategie Sich er-kennen WIP be-grenzen Flow einführen Arbeit als Fluss- Phänomen auffassen ! Ermöglicht ganz neue Erkenntnisse ! Sehen wir uns das genauer an! Fotos: kimubert, Justin See
  11. 11. Stressquelle Nr. 1: Push direkt ins Team Kunden "pushen" die Arbeit direkt ins Team ! Team tut, was es kann ! Stress ist vorprogrammiert push push push push push B A C ! F D E Kunden Entwicklungsteam
  12. 12. Besser: Optionenpuffer als Push/Pull-Grenze dazwischen Kunden "pushen" nur bis in den Puffer ! Team "pullt" sich die Arbeit aus dem Puffer ! Team entscheidet stressfrei selbst push B A C F D E Kunden Optionenpuffer Entwicklungsteam push push push push pull pull pull pull pull pull
  13. 13. Auswirkung: Teammitglieder bleiben in ihrem persönlichen Flow Channel Team entscheidet, wie groß seine eigene "Challenge" wird ! Der Weg ist also meist A1, A2, A4 ! selten A1, A3, A4
  14. 14. Stressquelle Nr. 2: Zu viel gleichzeitig tun Aufmerksamkeit wird auf zu viele Aufgaben verteilt ! Fokus geht verloren ! Termin-Versprechen können nicht mehr gehalten werden Foto: Jennifer Morrow
  15. 15. Kanban-Beispiel Tafel von 2 Teams benutzt (16 Leute insgesamt) © Henrik Kniberg, Stockholm
  16. 16. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing B C A D E G F H I J L M K PO
  17. 17. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing A C B D E G F H I J L M K PO
  18. 18. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing C A B D E G F H I J L M K PO
  19. 19. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing C A B D E G F H I J L M K PO
  20. 20. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing C A B D G F H I J L M K !? PO E
  21. 21. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing A B C D G F E H I J L M K !? PO
  22. 22. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing A B C D G F E H I J L M K PO
  23. 23. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing A B D G F E H I J L M K C PO
  24. 24. Beispiel: Nerven behalten trotz Deploymentproblem Next Dev Done Options 3 2 In production :o) Ongoing D A B E G F H I J L M K C PO
  25. 25. Auswirkung: Verlässlicher Strom von Arbeit gleich- angenehm planbar mäßig WIP-Begrenzung setzt Variabilität herab ! Versprechen dem Kunden gegenüber werden leichter einzuhalten Fotos: labormikro, Media Director
  26. 26. Stressquelle Nr. 3: Detaillierte Versprechen Kunde: "Wann ist das fertig?" ! Entwickler: "Am 30. Juli". ! (später…) Entwickler: "Sorry, es wird der 7. August werden…" Foto: John Verive
  27. 27. Besser: Eigene Fähigkeit messen und kennen Zykluszeit pro Story messen ! Hier: 11 Tage 3857 Place order Started: Nov. 12 Finished: Nov. 23
  28. 28. In ein Spektraldiagramm einzeichnen Wie oft aufgetreten? 10,0 7,5 5,0 2,5 0,0 84% 57% 1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Zykluszeit (Tage)
  29. 29. So gehen Versprechen! Nicht schätzen, sondern messen und Erfahrungsdatenbank aufbauen ! Dann: Versprechen inklusive Wahrschein-lichkeit abgeben In 84% der Fälle liefern wir innerhalb von 30 Tagen!
  30. 30. In so einer Umgebung möchte man arbeiten Verlässliche Voraussagen ! Gute Qualität ! Fokus liegt auf der Arbeit an sich ! Frohe Kunden und Entwickler
  31. 31. Sich er-kennen WIP be-grenzen Flow einführen Zusammenfassung Lösungsstrategie für stressfreies, verlässliches Arbeitsumfeld in der Softwareentwicklung Fotos: kimubert, Justin See
  32. 32. Wenn Sie auch stressfrei arbeiten wollen… Dann holen Sie sich meinen neuen Action Plan. ! Hier ist er: http://bit.ly/gesternfertig14
  33. 33. Coaching nehmen Seminar besuchen Newsletter abonnieren Beginnen Sie jetzt! Newsletter, Blog, Artikel, Bücher, Podcast, Videos: http://mbohlen.de ! Anrufen: +49 170 772 8545 Fotos: Pascual López, Friends of Europe, iStockPhoto

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