Wo Menschen zusammenarbeiten, da lassen sich Konflikte nicht vermeiden. Weisst Du als Führungskraft aber, welche Schritte zu effektiver Konfliktlösung gehören, dann können Auseinandersetzungen sogar Zunder für Innovation sein.

1. Schritte zur
Konfliktlösung
Konflikt erkennen
Unterstützung
03
Gespräch
01
02
04
05
Umsetzung &
Nacharbeit
Ignoriere Konflikte nicht, sondern
sprich Deine Mitarbeiter sofort
darauf an. Lerne zu erkennen, wann
es sich um eine Auseinandersetzung
und wann nur um
Meinungsverschiedenheiten handelt.
Ist der Konflikt tiefgreifender, dann
höre Dir beide Seiten an. Bleibe
immer neutral und achte darauf,
dass Du in Deiner Meinungsbildung
nicht von Deinen eigenen Gefühlen
beeinflusst wirst.
Unterstütze Dein Team dabei,
selbst eine Lösung zu finden
und biete Dich als Mediator an.
Findet gemeinsam eine Lösung, mit
der jeder leben kann. Sobald eine
Entscheidung getroffen wurde, sollte
sie von allen getragen werden..
Setzt gemeinsam konkrete Ziele und
erstellt einen Plan zu deren
Umsetzung.
Wird der Aktionsplan von allen
umgesetzt? Sind die Konflikte
weiterhin vorhanden? Deine
Arbeit hört hier noch nicht auf.
Aktionsplan
SCHRITT
SCHRITT
SCHRITT
SCHRITT
SCHRITT
Wo Menschen zusammenarbeiten, da lassen sich Konflikte nicht vermeiden. Weisst
Du als Führungskraft aber, welche Schritte zu effektiver Konfliktlösung gehören,
dann können Auseinandersetzungen sogar Zunder für Innovation sein.
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