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Und zwar von Jedem.
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Zitat: Paul Watzlawick
Wie weit geht Macht im Netz? 
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Wo hört sie auf?
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„Die App kann Gespräche und 
Telefongespräche mitschneiden, sie kann Fotos 
einsehen, mit dem aktuellen Standort verseh...
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PRISM ist ein seit 2005 existierendes und als Top Secret eingestuftes Programm zur 
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„Ich möchte nicht in einer Welt 
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sage, aufgezeichnet wird.“ 
Edward Snowden 10. J...
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Der Verkaufstrick wirkt nicht mehr 
Die neue Macht der Verbraucher am 
Beispiel von absolute value. 
Quelle: http://www...
„a modular, DIY, low-cost, high-performance 
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Die 7 Plagen der Endzeit. tbd. 
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Interessengruppe, auf das Verhalten und Denken von 
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Ein Beispiel 
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Noch ein Beispiel 
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- 20 Jahre nach Bhopal 
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DowEthics.com 
- Mr. Jude Finisterra 
ernennt sich zum Dow 
Sprecher 
- Taktik: 
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„Fluider Journalismus“
Vergangenheit 
„Das Archiv ist die Rache der 
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Journalisten“
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Gegenwart 
„Das Internet ist 
die Rache der Prosumer“
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Was ist zu tun?
„Media literacy“ 
is a repertoire of competencies that 
enable people to analyze, evaluate, and 
create messages in a wide...
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Resonanz (von lat. resonare 
„widerhallen“) ist in Physik und Technik 
das verstärkte Mitschwingen eines 
schwingun...
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https://www.youtube.com/watch?v=Q3RIAO2KUHg
Systeme sind dynamisch. Sie haben das 
Potential zur Selbstaufschaukelung. 
Wenn ich Resonanzpunkte erkenne, kann ich 
mit...
Macht ist ein Prozeß und bedarf stetiger iterativer 
Legitimation und wird dadurch bestätigt oder in 
Frage gestellt. 
Die...
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Der digitale Dialog der Macht, DMVÖ Insight Arena 2014, Keynote

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Durch digitale Medien gewinnen wenige Player wie Google, Facebook, WhatsApp, Amazon & Co enorm viel Macht. Aber auch Verbraucher gewinnen durch digitale Medien Macht. Welche Rolle spielt Macht in digitalen Medien, wie ist sie zu verstehen und einzusetzen? Edward Snowden, die NSA und Google das unsere Mails mitliest machen uns Angst. Andererseits können vernetzte Menschen Shitstorms auslösen und Unternehmen zum Einlenken bewegen. Und wie gehen Unternehmen im Dialogmarketing mit diesen Herasuforderungen und Rahmenbedingungen um? Eine Forschungsreise durch die Welt digitaler Medien, das Dialogmarketing und Handlungsmöglichkeiten.

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Der digitale Dialog der Macht, DMVÖ Insight Arena 2014, Keynote

  1. 1. 1 Der digitale Dialog der Macht – die Macht des digitalen Dialogs Keynote bei der DMVÖ Insight Arena am 04.09.2014, Perchtoldsdorf
  2. 2. 2 Alles was Sie sagen kann und wird gegen Sie verwendet werden. Und zwar von Jedem.
  3. 3. 3 Man kann nicht nicht kommunizieren. Zitat: Paul Watzlawick
  4. 4. Wie weit geht Macht im Netz? 4 Zitat: Paul Watzlawick Wo hört sie auf?
  5. 5. 5 „Die App kann Gespräche und Telefongespräche mitschneiden, sie kann Fotos einsehen, mit dem aktuellen Standort versehen und hochladen. Diese Daten werden, wie niederländische Behörden nachgewiesen haben, auf amerikanische Server übertragen, ohne dass man es merkt.“
  6. 6. 6
  7. 7. 7 PRISM ist ein seit 2005 existierendes und als Top Secret eingestuftes Programm zur Überwachung und Auswertung elektronischer Medien und elektronisch gespeicherter Daten. Laut einer [...] Präsentation sind an dem Programm neun der größten Internetkonzerne und Dienste der USA beteiligt: Microsoft (u. a. mit Skype), Google (u. a. mit YouTube), Facebook, Yahoo, Apple, AOL und Paltalk. PRISM soll eine umfassende Überwachung von Personen innerhalb und außerhalb der USA ermöglichen, die digital kommunizieren. Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/PRISM
  8. 8. 8 „Ich möchte nicht in einer Welt leben, in der alles, was ich tue und sage, aufgezeichnet wird.“ Edward Snowden 10. Juni 2013, the Guardian
  9. 9. 9 Der Verkaufstrick wirkt nicht mehr Die neue Macht der Verbraucher am Beispiel von absolute value. Quelle: http://www.zeit.de/2014/19/itamar-simonson-emanuel-rosen-absolute-value
  10. 10. „a modular, DIY, low-cost, high-performance 10 platform that enables fabrication of the 50 different Industrial Machines that it takes to build a small, sustainable civilization with modern comforts.“ Quelle: http://opensourceecology.org/wiki/Global_Village_Construction_Set
  11. 11. 11 „es ist auch eine Seltenheit, dass ein insolventes Unternehmen seine Schulden vollständig begleichen kann. Der Kaufpreis von Niemetz hatte sich – nicht zuletzt wegen der öffentlichkeitswirksamen Facebook-Kampagne „Rettet die Schwedenbomben“ und der dadurch ausgelösten Hamsterkäufe – zu einer Bieterschlacht [...] entwickelt.“ Quelle: http://diepresse.com/home/wirtschaft/economist/3807059/Die-Ruckkehr-der-Schwedenbombe
  12. 12. 12 Die biblischen Plagen Die 10 biblischen Plagen. Done. Die 7 Plagen der Endzeit. tbd. The Shitstorm
  13. 13. 13 2010 Social Media Warfare „In 2013, we have already achieved 100% sourcing of RSPO certified sustainable palm oil, two years ahead of our public commitment. In November 2013 we scored 11 out of 12 points in the World Wildlife Fund 2013 Palm Oil Buyers Scorecard“ Quelle: http://www.nestle.com/media/Statements/Update-on-deforestation-and-palm-oil 2012
  14. 14. 14 #hasJustinelandedyet
  15. 15. 15
  16. 16. Justine Sacco‘s Name wurde innerhalb der nächsten Tage 30.000 mal getweetet #hasJustinelandedyet wurde 100.000 mal benutzt 16 Quelle: http://www.buzzfeed.com/alisonvingiano/this-is-how-a-womans-offensive-tweet-became-the-worlds-top-s
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  18. 18. Wie war das nochmal mit der 18 Zitat: Paul Watzlawick Macht?
  19. 19. 19 mächtig: mäch|tig große Macht, Gewalt besitzend oder ausübend, von großer Wirkung, einflussreich in »einer Sache mächtig sein« und anderen Wendungen, Redensarten oder Sprichwörtern beeindruckend groß, umfangreich, ausgedehnt, stark; von beeindruckendem Ausmaß, Grad; gewaltig (landschaftlich) sehr sättigend; schwer (besonders Bergmannssprache) Quelle: http://www.duden.de/suchen/dudenonline/m%C3%A4chtig%20sein Mächtig sein ist körperlich.
  20. 20. 20 „Macht bezeichnet die Fähigkeit einer Person oder Interessengruppe, auf das Verhalten und Denken von einzelnen Personen, Personenmehrheiten und sozialen Gruppen einzuwirken.“ Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Macht Macht kommt von vermögen. Der aktiven Potenz. Aber wer Macht liest, denkt Machtmißbrauch
  21. 21. 21 Autoritäten missbrauchen Macht.
  22. 22. 22 1970er, Michel Foucault, „Analytik der Macht“ Souverän, statisch Moral Recht Institution, Struktur „sie erzeugt sich in jeder Beziehung zwischen Punkt und Punkt“ „Macht ist ein produktives Netz“ Das Internet ist das produktivste Netz
  23. 23. 23 Hypothese Nach Foucault ist Macht ein Prozeß zwischen A – B διά diá ‚[hin-]durch‘ und λόγος lógos ‚Wort‘, ‚Rede’ zwischen zwei Individuen: A – B Macht ist also ein Dialog. Das heißt wie ein Dialog prozessual, Macht bedarf stetiger, iterativer Legitimation. Durch den Aushandlungsprozess wird Macht bestätigt oder infrage gestellt.
  24. 24. 24 Seit den 1980ern von Judith Butler weiterentwickelt „Wirkmächtigkeit von Diskursen und performative Kraft von Sprache“ Von der frühen Körperlichkeit von Macht, hin zur Macht des Wortes. Judith Butler: http://de.wikipedia.org/wiki/Judith_Butler
  25. 25. 25 ? Wie können wir uns als Individuen gegen die digitale Weltordnung zur Wehr setzen?
  26. 26. 26 „Die Kunst des Handelns“ Strategie vs. Taktik „Tricks, Finten und Listen von Verbrauchern: Gehen, Reisen, Erzählen, Sprechen, Schreiben, Denken, Lesen, Machen u.a.“ Also Manöver, die immer mit einer bereits vorgegebenen Raum- und Zeitordnung vorlieb nehmen und deren jeweilige Lücken, Unwägbarkeiten und Inkonsistenzen auszumünzen verstehen. Eine Taktik „muss mit dem Terrain fertigwerden, das ihr so vorgegeben wird, wie es das Gesetz einer fremden Gewalt organisiert.“ Aus den situativen Gegebenheiten werden angemessene Verhaltensweisen entwickelt, um so bestehende Machtverhältnisse [...] zu unterwandern und das Alltagsleben zu individualisieren.
  27. 27. 27 ? Wie können wir uns als Individuen gegen die digitale Weltordnung zur Wehr setzen? Indem wir im Dialog eine aktive Rolle einnehmen und den herrschenden Strategien, als Nutzer mit Taktiken begegnen.
  28. 28. 28 Ein Beispiel Facebook Art Meme The idea is to occupy Facebook with art, breaking the monotony of photos of lunch, sushi and sports. Whoever likes this post will receive an artist and has to publish a piece by that artist with this text. Artist shown: George Stubbs
  29. 29. 29 Noch ein Beispiel # @ RT
  30. 30. 30
  31. 31. - 20 Jahre nach Bhopal kontaktiert BBC DowEthics.com - Mr. Jude Finisterra ernennt sich zum Dow Sprecher - Taktik: Entscheidungsdilemma - Aktienkurs fiel um 4,24% in 23min, Wertverlust von ca. $ 2 Mrd. 31 Quelle: http://beautifultrouble.org/case/dow-chemical-apologizes-for-bhopal/
  32. 32. 32 32 „Fluider Journalismus“
  33. 33. Vergangenheit „Das Archiv ist die Rache der 33 33 Journalisten“
  34. 34. 34 34 Gegenwart „Das Internet ist die Rache der Prosumer“
  35. 35. 35 35 Was ist zu tun?
  36. 36. „Media literacy“ is a repertoire of competencies that enable people to analyze, evaluate, and create messages in a wide variety of media modes, genres, and formats. 36 36 Quelle: http://en.wikipedia.org/wiki/Media_literacy
  37. 37. 37 37 Resonanz (von lat. resonare „widerhallen“) ist in Physik und Technik das verstärkte Mitschwingen eines schwingungsfähigen Systems.
  38. 38. 38 38 https://www.youtube.com/watch?v=Q3RIAO2KUHg
  39. 39. Systeme sind dynamisch. Sie haben das Potential zur Selbstaufschaukelung. Wenn ich Resonanzpunkte erkenne, kann ich mit dem System arbeiten, anstatt gegen das 39 39 System.
  40. 40. Macht ist ein Prozeß und bedarf stetiger iterativer Legitimation und wird dadurch bestätigt oder in Frage gestellt. Die Macht des Internet ist die Verbindung aus: Macht der Vernetzung + Macht des Wortes. Media Literacy und Resonanz sind Schlüssel zur Macht. Dialogmarketing agiert an der Schnittstelle von Wort, Vernetzung und Resonanz. 40 Fazit
  41. 41. Contact details Managing Director, Consumer Brands dieter.rappold@virtual-identity.com vi knallgrau GmbH Schönbrunnerstr. 213-215 1120 Vienna t +43.1.522 76 37 f +43.1.522 76 38 www.knallgrau.at www.DIGITALandRETAIL.com www.virtual-identity.com Munich| Freiburg | Berlin | Vienna 41 Contact details

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