Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing
1. Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing
Dieter Rappold / GF & Partner, Knallgrau New Media Solutions GmbH
für ECM WORLD SUMMIT in Frankfurt/Offenbach am 11.11.2008
Eine Weiterverbreitung und Weiterverwendung der in diesen Unterlagen enthaltenen Inhalte, über die innerbetriebliche Verwendung hinaus, ist ohne die
ausdrückliche und schriftlich erteilte Genehmigung von Knallgrau New Media Solutions GmbH nicht gestattet.
Alle Rechte vorbehalten.
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 2
3. Kunden
Ippen-Gruppe
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 4
4. Was ändert Web 2.0 Marketing an Internet
Management?
Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/ebmorse/78594180/sizes/m/
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 5
5. Die drei Dimensionen von Web 2.0
1. Informationsmanagement (Search, Tags, RSS, bookmarking, etc.)
2. Identitätsmanagement (Profiles, Blogs, Facebook, Xing, etc.)
3. Beziehungsmanagement (comments, referrer, trackback, links, etc.)
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 6
6. Informationsmanagement
Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/spine/2295721068/
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 7
8. „Search“ ist der neue Gatekeeper
Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/kyz/2678673118/
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 9
9. Die Bedeutung von Search
» „Suche“ ist die am häufigsten
ausgeführte Aktion im Internet!
» 72% aller fortfolgenden Clicks sind
durch SEO erreichbar
» SEO heißt gefunden werden obwohl
der User nicht einmal gewußt hat,
dass er nach uns gesucht hat
» „Suche“ liefert ein vorab
qualifiziertes Publikum:
» 0% Streuverlust!
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 10
10. Wie News in Massenmedien entstehen
1. Twitter Post from simonk 27.05.2008 at 20:38
Blogpost from helge.at 27.05.2008 at 22:00
ORF Futurezone Article 28.05.2008 at 19:03
Article in German Handelsblatt 30.05.2008 at
11:35 (Print + Online)
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 11
11. Identitätsmanagement (digital!)
Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/dominicsayers/1396329824/
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 12
12. Identität 2.0 am Beispiel von BMW
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 13
13. Beziehungsmanagement
Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/katietegtmeyer/124315323/
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 14
14. Gespräche verbinden Identitäten
„... I love the fact that „One more time BMW
BMW is getting more makes a jaw dropping
involved in the social nice design car, even in a
compact SAV.“
networking world ...“ Source:http://www.facebook.com/pages/BMW-Concept-X1,
wall post
Source: http://www.bmwblog.com/2008/10/01/high-res-bmw-x1-photos/
„I really love BMW and all related to BMW. My greatest
passion at present is to watch BMW-web.tv site...it's
amazing. I have only superlatives for this site. “
Source: comment on BMW.web.tv, User: Plamen Mirchev, Bulgaria
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 15
15. Was heißt das nun?
Photo,Quelle: http://flickr.com/photos/venturist/2496926002/
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 16
16. Generelles Umdenken aka „Change“
Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/matthias-winkelmann/2702269718/
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 17
17. Was ist Ihre Website?
Noch immer ein Billboard?
Photo,Quelle: http://flickr.com/photos/pingu1963/2528846002/
Photo,Quelle: http://flickr.com/photos/striatic/21671910/
Oder schon ein
Conversation Center?
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 18
18. Paradigmen
Technologie Funktionalität Prozess
» RSS » Kommentare » Moderation
» REST » Videos » Agile Dev.
» XML-RPC » bewerten » Feedback
» Open ID » customization » Dialog
» Ajax » tagging » Pull
» APIs » vernetzen » UGC
» etc. » sharing
» etc.
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 19
19. Rumble in the Jungle: Marketing vs. IT
Photo,Quelle: http://flickr.com/photos/bethcanphoto/60493093/
Marketing: IT:
» Geschwindigkeit » Stabilität
» Trial & Error » Berechenbarkeit
» Experimentierraum » Sicherheit
» Integration » Rechtfertigung
» kurzfristig » langfristig
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 20
20. Cloud Computing – ein Erfolgsdesaster!
» Anwendungen & Kunden:
37signals, Washington Post, Alexa, etc.
» Anbieter:
Amazon Web Services, Google Apps, Akamai, etc.
» Markt:
Photo,Quelle: http://flickr.com/photos/editor/1374399932/
USD 160 Mrd bis 2011
Quelle: http://www.crmbuyer.com/story/63726.html?wlc=1226322063
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 21
21. Cloud Computing
» Unabhängig ggüber Betriebssystem +
Applikationsarchitektur
» Keine Hardware / Software
Beschaffungsprozesse, Kapitalkosten
» Get your own cloud!
» Anwendungsbeispiele: Quelle: http://aws.typepad.com/aws/2008/05/lots-of-bits.html
» Collaboration Tools
» Widgets „Einfach skalierbare
» Social Networking abstrakte IT Infrastruktur
» R&D Projekte Umgebung die in der Lage ist
» Partner Integration Applikationen zu hosten und
nach Konsum zu verrechnen“
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 22
22. Das facebook Widget – ein Vergleich
Das interne IT Projekt Cloud Computing
» Ein Web Server: EUR 1.300,- » Passwort + ID eingeben
» Basis Setup: 1 Personentag » Widget Code: Upload!
» 3 Monate Wartezeit ... » Kosten: EUR 0.10 / Stunde
» ROI nach 13.000 Stunden oder 1,5
Jahren?
Quelle: http://www.wired.com/techbiz/it/magazine/16-05/mf_amazon?currentPage=1
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 23
23. Leight Weight Integration
» Lernen Sie von Google, Flickr & Co
» Integration mittels Javascript im Template
» Die Corporate Website wird zum Mashup
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 24
25. <script>
function loadCommentUpdater(){
'remote-comments',
'http://www.derwesten.de/community/rem...'
}
</script>
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 26
26. Wie moderiere ich Konversationen?
Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/davidchief/405506361/
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 27
33. BMW-web.tv
Zahlen September 2008:
» Video Views
» BMW-web.tv: 554.948 (31%)
» via seeding: 450.123 (25%)
» via iTunes: 780.533 (44%)
» total: 1.785.604
» Total Video views via Seeding:
6.448.955 (nach 13 Monaten, 300 Videos)
» „Hier wird die Auto-Marke zugleich auch eine
attraktive Medien-Marke.“
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 34
34. Teilen und dadurch mehr bekommen
Photo,Quelle: http://www.august-sander-schule.cidsnet.de/ASF/BauerBeimSaeen1940.jpg
Photo,Quelle: http://www.climate.unibe.ch/main/news/jobs/lena.jpeg
Content Distribution Back Channeling
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 35
35. Antworten
dieter.rappold@knallgrau.at
Knallgrau New Media Solutions
Pezzlgasse 7/1
A-1170 Wien
http://www.knallgrau.at
Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing, ECM World Summit am 11.11.2008 36