Vortrag zu Praxiserfahrungen mit der Wissensbilanzierung im Rahmen der Konferenz "Ökonomie der Zukunft", veranstaltet vom New Club of Paris

1. Erfahrung mit wissensökonomischen Projekten
Praktische Erfahrungen aus der Wissensbilanzierung in
mittelständischen Unternehmen
Konferenz: „Ökonomie der Zukunft“
Wien, 29.02.2012, Dipl. Kfm. Claus Nagel
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de

2. Zur Person
• Claus Nagel, 39 Jahre, Diplom Kaufmann
• Studium der Betriebswirtschaftslehre an der
Universität Bayreuth; Schwerpunktfächer:
Organisationslehre, Personalwesen,
Wirtschaftsinformatik
• Seit 1999 geschäftsführender Gesellschafter der
C. Nagel & Kollegen Beratungsgesellschaft mbH,
Hof (Bayern)
• Projektleiter des BMBF-Forschungsprojektes KAM.sys
zur „Wissensbewertung und Wissensbilanzierung“
• Leiter Controlling / Qualitätsmanagement / Risiko-
Management der RNR AG, Leverkusen
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 2

3. Erkenntnisse in Bezug auf die methodischen Grundlagen
der Wissensökonomie

4. In Theorie und Praxis beschäftigt man sich vorwiegend
noch mit den 20% der materiellen Werte
Anteil immaterieller Vermögenswerte am Marktwert S&P 500
Intangible Assets
Tangible Assets
100%
17% 32% 68% 80%
75%
50%
25%
83% 68% 32% 20%
0%
1975 1985 1995 2005
Quelle: Ocean Torno
* (KPMG-Studie 2009 : „Patente, Marken, Verträge,
Kundenbeziehungen - Werttreiber des 21. Jahrhunderts“)
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 4

5. Ein Großteil des Unternehmenswertes liegt
dabei aber im Verborgenen
Tangible Assets
Intangible Assets
Immaterielle Vermögensgegenstände
Humankapital
Strukturkapital
Beziehungskapital
Die Instrumente zur Navigation „unter der Oberfläche“
werden noch nicht ausreichend genutzt
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 5

6. Der Unternehmenserfolg von morgen wird
durch das immaterielle Vermögen von heute bestimmt
Human-
kapital
Service-
Qualität
Struktur- Kunden- Markt- Unternehmens-
kapital zufriedenheit anteil Ergebnisse
Produkt
Qualität
Beziehungs-
kapital
Investitionen in Effekte auf Effekte auf Kunden Effekte auf den
immaterielles Erfolgsfaktoren / und Märkte Unternehmens-
Vermögen Werttreiber wert
1 2 3 4 Jahre
heute
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 6

7. Ursache-Wirkungsketten der Wissensbilanz eigenen
sich als zeitliche und Inhaltliche Navigationselemente
Die Darstellung der Wirkungs-
zusammenhänge zwischen den
einzelnen Faktoren bildet die
Grundlage für eine umfassendes
Gesamtverständnis
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 7

8. Erkenntnisse in Bezug auf die praktische Anwendung der
Wissensökonomie

9. Bei der Vielfalt der Konzepte….
Prozessmanagement
Wissensmanagement Nachhaltigkeitsmanagement
Qualitätsmanagement Balanced-Scorecard
Diversity-Management
Risikomanagement
Arbeitssicherheitsmanagement
Innovationsmanagement
Personalmanagement
Lernende Organisation
Changemanagement
Informationsmanagement
…. fehlt meist der rote Faden.
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 9

10. Bisherigen Probleme der Wissensökonomie
• „Ignoranz der unternehmerischen Basisprobleme“ oder die
„Wissensökonomie aus dem Elfenbeinturm“
• Es fehlt die Darstellung der (intangiblen) Gemeinsamkeiten der
Managementsysteme (Es werden immer neue Konzept entwickelt, ohne
einen Bezug zu anderen Systemen herzustellen)
• “Intangibles” sind schwer “begreif-bar”
• Es fehlt die kritische Masse an erfolgreichen Praxisbeispielen
• Es fehlt eine allgemein anerkannte Nutzenbetrachtung der Maßnahmen
• Gesetzlichen Regelungen (zur Bilanzierung und Berichterstattung)sind in
weiten Teilen noch nicht auf die Wissensökonomie eingestellt.
• Maßnahmen der Wissensökonomie sind meist nur mittel- bis langfristig
wirksam (wenig kurzfristige Erfolge eher eine nachhaltige Entwicklung)
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 10

11. Lösungsansätze
• Anwendung der Elemente der Wissensökonomie zur Lösung der
Basisprobleme in Unternehmen
• Regelmäßige Ausbildung zu Themen der Wissensökonomie durch
Referenten mit tiefgreifender Praxiserfahrung
• Darstellung der Elemente der Wissensökonomie in den bestehenden
Managementkonzepten
• Nutzung der Ursache-Wirkungsketten und der entsprechenden
Wirkdauer (nachhaltige Entwicklung)
• Einführung einer Nutzenbetrachtung als Ergänzung zur
Kostenrechnung für die Abbildung erfolgreicher Projekte
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 11

12. Gehen Sie mit uns einen neuen Weg –
„Chancen multiplizieren sich,
wenn man sie ergreift.“
Sun Tzu
(etwa um 500 v. Chr.),
altchinesischer Experte für
militärische Strategie
C. Nagel & Kollegen –
Beratungsgesellschaft m.b.H.
Claus Nagel
Danziger Str. 4
Tel.: +49 (0)9281 833 079-0,
Mobil: +49 (0)171 7888 330
E-Mail: claus.nagel@nagel-kollegen.de
Homepage: www.nagel-kollegen.de
© 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 12