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Shopsuche - finden statt suchen

  1. 1. Deckblatt Ziele Potentiale Rahmenbedingungen Ihre Shopsuche als Conversion-Treiber Best Practice Beispiele & Optimierungstipps 4. EXPERTENWEBINAR 7. 11. 2013 by smec - Smarter Ecommerce GmbH
  2. 2. Agenda Wer ist smec? ibi Research Studie Umfrage Key Features & Best Practice-Beispiele Reporting Semi-Skimmed Milk Frage & Antwort Session
  3. 3. Wer ist smec?
  4. 4. Vortragender Martin H. Köhler Business Development Manager Product Owner Premium Search
  5. 5. “If they can’t find it, they can’t buy it.” Mike Moran
  6. 6. Was meinen Online-Händler dazu? Umfrage unter Shop-Betreibern die bereits eine optimierte Shop-Suche einsetzen: 62 %sprechen von höherer Kundenzufriedenheit 53 %sagen die Konversions-Rate ist gestiegen 34 %gaben an, dass sich die Kundenbindung erhöht hat Quelle: Die Shop-Suche auf dem Prüfstand – Was meinen Online-Händler dazu? G. Wittmann, E. Stahl, St. Weinfurtner, S. Pur Umfang: 28 Seiten Erscheinungsdatum: Februar 2012, ISBN: 978-3-940416-44-5
  7. 7. Das Suchfeld. Klein, aber mächtig.
  8. 8. Deckblatt Ziele Potentiale Rahmenbedingungen Umfrage Wie zufrieden sind Sie mit der Suchfunktion in Ihrem Shop?
  9. 9. Usability counts! Key Features & Best Practice-Beispiele
  10. 10. find as you type (instant search)
  11. 11. AutoSuggest
  12. 12. Overlay (Gruppierte Vorschau)
  13. 13. Facettierte Navigation (Filter) 1. Klick Farbe: blau 2. Klick Marke:Van Laack 3. Klick Größe: 42
  14. 14. Facettierte Navigation (Filter) 1. Klick Farbe: rot 2. Klick Land: Österreich 3. Klick Preis: 10 - 20 Euro
  15. 15. Fehlertoleranz „redbull“ (0) statt Red Bull (8) „tiptoy“ (0) statt tiptoi (52) „Colina“ (0) statt Roberto Collina (18) „mark jakobs“ (0) statt Marc Jacobs (30) t shirt/t-shirt/tshirt
  16. 16. Synonyme (Mütze/Haube) ski/schi handy/mobiltelefon cashmere/kashmir haube/müzte goggle/skibrille lampen/leuchten hoodie/kaputzenpulli/kapuzensweater pink/rosa hose/pants logopädie/sprechübung
  17. 17. Synonyme (Cashmere/Kaschmir) Cashmere (1) Kaschmir (103)
  18. 18. Zero Hit Page
  19. 19. Zero Hit Page
  20. 20. Corporate Identity
  21. 21. Mobile Layer
  22. 22. Searching for „Semi-Skim Milk“
  23. 23. Deckblatt Ziele Potentiale Rahmenbedingungen F & A Session Bitte stellen Sie uns jetzt Ihre Fragen!
  24. 24. Deckblatt Ziele Potentiale Rahmenbedingungen Vielen Dank für Ihre Teilnahme! Kontaktieren Sie uns! Fragen - Wünsche - Anregungen? martin.koehler@smarter-ecommerce.com +43 699 190 81 705

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