1. Ideen für das Produktmanagement
eines Lehrbuchverlages für Azubis

2. AUSGANGSLAGE

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4. Zielsetzungen
Attraktivität steigern, Kundenbindung erhöhen
• Nutzwert von bestehenden Produkten und
Dienstleistungen erweitern
• Zusatznutzen durch individuelle Service
Leistungen und neue Produkte schaffen

5. Zielsetzungen
Jugendgerechte Kommunikationsstrategien
• User Experience beachten
• Wirksame Praxis-Instrumente entwickeln

6. LÖSUNGSVORSCHLÄGE

7. Produkt- und Dienstleistungsportfolio
• Service Management
• Community Management
• Cross Selling
• Crossmedia Angebote
• Content Angebote und SEO

8. Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Service Management
• (Hotline für Auszubildende)
• Online Kummerkasten
• Lernpfad-Manager

9. Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Community Management
• Lern- und Interessengruppen entwickeln
• Kollaborationsplattform (Forum, Chat etc.)
• Social Reading

10. Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Cross Selling
• Punch-Ball für gestresste Azubis
• Hörbuch: Prüfungen besser Meistern
• ...

11. Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Crossmedia Angebote
• Interaktives Lernplakat
• Crossmediale Teaser (Lehrbuch-Web)
• Apps + Lehrbuch + Web

12. Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Content Angebote und SEO
• eMail Marketing
• Web Content Management
(Shop und Website)

13. Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Bestehende Angebote ausbauen
• Facebook Seite
• XING-Seite
• Twitter PR
• Online PR

14. UMSETZUNG

15. :-)
• ...

16. Vielen Dank!
Designeon
Agentur für Kommunikation
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