Das Dokument präsentiert Konzepte und Werkzeuge zur Optimierung der technischen Dokumentation, insbesondere durch einheitliche Terminologie. Es werden verschiedene Produkte wie der Finalyser Term Check und Uniterm vorgestellt, die zur Verwaltung und Recherche von Terminologien dienen. Zusätzlich wird die Bedeutung der Kommunikation und Teamstärkung für das Kundenerlebnis hervorgehoben.