Das Dokument behandelt Innovationsmöglichkeiten im Bereich Augmented Reality (AR) mit Fokus auf Anwendungsbeispiele, insbesondere für den Einzelhandel wie Manor. Es wird betont, dass Einfachheit und die Kombination verschiedener Technologien entscheidend für die Kundenansprache und das Kundenerlebnis sind. Außerdem wird eine langfristige Strategie zur Integration von AR-Funktionalitäten in bestehenden CRM-Systemen vorgeschlagen.

1. AUGMENTED REALITY Innovations-Apéro
7.5.2015

2.  Augmented Reality vs. Virtual Reality
 Verschiedene Anwendungsbeispiele
 Location based services
 Image recognition
 Object recognition
DAS IST AUGMENTED REALITY (AR)

3. AUGMENTED REALITY: MANOR

4.  Einfacher Einstieg mit geringer Komplexität
 Kundenbedürfnisse erkennen
 Belohnungen anbieten
 Awareness
 Kombination spielerischer Erlebnisse für die Nutzer mit sinnvollen Funktionen
 Kundenverhalten beobachten und steuern
 Langfristige Ausbaustrategie, sowohl technisch wie auch inhaltlich
 Verbindung sicherstellen
 Verknüpfung der AR Welt und Shoppingfunktion mit CRM in der App
ERFOLGSFAKTOREN

5.  Einfachheit wird gewinnen, da nur damit überzeugt werden kann
 Kombination verschiedener Technologien werden helfen,
die Kundenansprache zu präzisieren
 Integrative Ansätze (z.B. in ein CRM) werden grossen Nutzen erzeugen
-> Customer Experience
GENERELLER AUSBLICK

6.  Probieren Sie die aktuelle Manor Plus App aus
 Sommer-Katalog
 Plakate
HANDS-ON