Das Dokument bietet eine Übersicht über die Nutzung von Social Media für Unternehmen, inklusive wichtiger Plattformen wie Twitter, Xing, Facebook, YouTube, Google+ und Pinterest. Es betont die Grundregeln der Kommunikation in sozialen Medien, deren Einfluss und die Notwendigkeit, sich aktiv damit auseinanderzusetzen. Zudem werden Beispiele erfolgreicher Unternehmensnutzung von Social Media und die Präferenzen der Nutzer in Bezug auf Inhalte vorgestellt.

1. Social Media als Unternehmen richtig nutzen
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Torsten Maue
Social Media für Unternehmen

2. Was ist Social Media?
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3. Wichtige Social Media Dienste
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4. Grundregeln
● Social Media ist ein Kommunikationskanal
● Social Media ist unberechenbar
● Social Media kostet Zeit
● Social Media kann die Welt verändern
● Social Media ist mächtig
● Social Media muß man leben
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5. Twitter
● Kurzmitteilungsdienst
● max. 140 Zeichen
● Bilder und Videos nicht direkt einfügbar
● schnelle Weiterverbreitung von Informationen
● reine Werbetweets sind verpönt
● ca. 825.000 aktive deutsche Accounts (11/2012
– Quelle: webevangelisten.de)
● weltweit ca. 220 Mio. Accounts (10/2013)
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6. Xing
● deutsches Unternehmen
● 2003 gegründet
● über 12 Millionen User weltweit
● Über 6,2 Millionen deutschsprachige User
● Geschäftskontakte stehen im Vordergrund
● ca. 5 Millionen User werden monatlich erreicht
(Quelle: Xing, Auswertung: AGOF)
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7. Facebook
● größtes soziales Netzwerk
● Über 1 Milliarde Nutzer weltweit (06/2013)
● knapp 50 % der deutschen Internetnutzer sind
bei Facebook (ca. 26 Mio – 06/2013)
● Werbemöglichkeiten sind gegeben
● User nutzen Facebook noch nicht zum
shoppen
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8. Youtube
● gegründet 2007
● gehört zu Google
● >1 Milliarde Nutzer pro Monat
● 100 Stunden Video / Minute im Upload
● 6 Milliarden Stunden / Monat (2012) Ansicht
● 70 % des Traffics außerhalb der USA
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9. Google+
● gegründet Sommer 2011
● soziales Netzwerk, wo Informationsaustausch
im Vordergund steht
● werbefrei(!)
● 360 Mio. aktive Nutzer (05/2013)
● 1 Milliarde Useraccounts (09/2013)
● wichtig: Authorrank
● starke Verzahnung mit anderen Google-
Diensten
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10. Google+
● hochwertige Communities
● sehr bilderlastig
● leicht zu bedienen
● Nutzungsdauer pro User noch weit hinter
Facebook
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11. Pinterest
● 2011 gegründet
● Plattform zum Teilen von Fotos
● 70 % in den USA
● Frauenanteil in den USA >80 %
● Frauenanteil in Europa ca. 50 %
● Mode, Fashion, Reisen u.ä. Themen stehen im
Vordergrund … und natürlich KATZEN!!!
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12. Foursquare
● ca. 30 Mio. User weltweit (03/2013)
● funktioniert mit Smartphones/Tablets via
GPS/WLAN-Ortung
● bietet Möglichkeiten sich an bestimmten Orten
lokalisieren zu lassen und dies anderen
mitzuteilen (Check-In)
● Unternehmen nutzen dies für Specials
● gut zur Kundenbindung geeignet
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13. Foursquare Einblicke
● Screenshots
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14. Werbung? Nein, danke!
● User wollen:
● -Spaß
● -Informationen mit Mehrwert
● -Support
● -echte Schnäppchen
● -keine plumpe Werbung
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15. Positivbeispiele
● Twitter:
● @o2online_de
● @Telekom_hilft
● @MDR_SAN
● @rheinzeitung
● @BWjetzt
● @kriegs_recht
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16. Positivbeispiele
● Facebook:
● www.facebook.com/saftfreunde
● www.facebook.com/fidorbank
● www.facebook.com/dm.Deutschland
● www.facebook.com/SIGMAFoto
● www.facebook.com/RSAmitBoeFis
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17. FAQ
● Macht Social Media reich?
● Nein. Nur wenn man Mark Zuckerberg heißt
und Facebook programmiert hat.
● Muß ich Social Media nutzen?
● Nein, wenn man nicht selbst dahinter steht,
dann lieber Finger davon lassen!
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