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Vertrauen	
  durch	
  Transparenz?	
  
Zu	
  Poten)al	
  und	
  Problemen	
  journalis)scher	
  Selbstoffenbarung	
  

                                                                                                    Julius	
  Reimer	
  
                                                                                                                               	
  
                                                                                                                               	
  
                                                                                                                                	
  
                                                                                                                                	
  
              „Wandel	
  und	
  Messbarkeit	
  des	
  öffentlichen	
  Vertrauens	
  im	
  Zeitalter	
  des	
  Web	
  2.0“	
  
                                                                                     IPJ,	
  Leipzig,	
  25.	
  Januar	
  2013	
  
                                                                                                                                	
  
Lei3ragen	
  

•    Was	
  ist	
  journalis)sche	
  Transparenz?	
  
     •     Instrumente	
  
     •     Defini)on	
  
     •     Dimensionen	
  
•    Wie	
  wirkt	
  journalis)sche	
  Transparenz?	
  
     •     zugeschriebene	
  Poten)ale	
  
     •     mögliche	
  Probleme	
  
     •     empirische	
  Erkenntnisse	
  




                                                             2	
  
Was	
  ist	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•        Aufgabe	
  des	
  Journalismus	
  aus	
  Sicht	
  norma)ver	
  Theorien:	
  	
  
     	
  Transparenz	
  in	
  gesellschaVliche	
  Verhältnisse	
  bringen,	
  etwa	
  in	
  die	
  Poli)k,	
  
     	
  die	
  WirtschaV	
  usw.	
  (vgl.	
  etwa	
  Langenbucher	
  2003;	
  PöZker	
  2010)	
  

•    Immer	
  öVer	
  sprechen	
  Journalismusforscher	
  und	
  -­‐prak)ker	
  aber	
  davon,	
  
     dass	
  Journalismus	
  selbst	
  transparent	
  wird	
  oder	
  sein	
  soll.	
  

•    Redak)onen	
  experimen)eren	
  mit	
  den	
  unterschiedlichsten	
  Instrumenten:	
  




                                                                                                                 3	
  
Was	
  ist	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  




                                                   4	
  
Was	
  ist	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•       Allen	
  Instrumenten	
  gemeinsam	
  und	
  somit	
  Defini&on	
  von	
  Transparenz	
  ist:	
  
	
  
       	
  Journalis)sche	
  Transparenz	
  bezeichnet	
  solche	
  Kommunika)onen,	
  die	
  
       	
  (auch)	
  an	
  Rezipienten	
  gerichtet	
  sind	
  und	
  diese	
  über	
  die	
  journalis)sche	
  
       	
  Aussagenproduk)on	
  sowie	
  ihre	
  Rahmenbedingungen	
  informieren,	
  also	
  
       	
  etwa	
  über:	
  	
  
            •  ihren	
  strukturellen	
  Auaau	
  (z.B.	
  durch	
  Vorstellung	
  der	
  Redak)onsorganisa)on),	
  
            •  ihre	
  Ressourcen	
  (z.B.	
  Manpower,	
  Quellenlage)	
  	
  
            •  und	
  die	
  vollzogenen	
  journalis)schen	
  Selek)ons-­‐	
  und	
  Darstellungsprogramme	
  	
  
       	
  (vgl.	
  Meier/Reimer	
  2011:	
  137f.	
  sowie	
  Reimer/Meier	
  2011).	
  




                                                                                                                       5	
  
Was	
  ist	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Dimensionen	
  von	
  Transparenz	
  (vgl.	
  Meier/Reimer	
  2011):	
  
     •  Fremdtransparenz	
            	
      	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  vs.	
     	
     	
  SelbsZransparenz	
  




                                                                                                                                  6	
  
Was	
  ist	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Dimensionen	
  von	
  Transparenz	
  (vgl.	
  Meier/Reimer	
  2011):	
  
     •  Fremdtransparenz	
  vs.	
  SelbsZransparenz	
  
     •  ProdukZransparenz	
  (u.a.	
  Quellen)	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  vs.	
     	
  Prozesstransparenz	
  (u.a.	
  Akteure)	
  




                                                                                                                                              7	
  
Was	
  ist	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Dimensionen	
  von	
  Transparenz	
  (vgl.	
  Meier/Reimer	
  2011):	
  
     •  Fremdtransparenz	
  vs.	
  SelbsZransparenz	
  
     •  ProdukZransparenz	
  (u.a.	
  Quellen)	
  vs.	
  Prozesstransparenz	
  (u.a.	
  Akteure)	
  
     •  monologisch     	
            	
     	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  vs.	
   	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  dialogisch	
  




                                                                                                                                                   8	
  
Was	
  ist	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Dimensionen	
  von	
  Transparenz	
  (vgl.	
  Meier/Reimer	
  2011):	
  
     •    Fremdtransparenz	
  vs.	
  SelbsZransparenz	
  
     •    ProdukZransparenz	
  (u.a.	
  Quellen)	
  vs.	
  Prozesstransparenz	
  (u.a.	
  Akteure)	
  
     •    monologisch	
  vs.	
  dialogisch	
  
     •    Internet	
  notwendig          	
    	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  vs.	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  tradi)onelle	
  Medien	
  ausreichend	
  




                                                                                                                                                                                           9	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Mögliche	
  Probleme	
  (u.a.):	
  

•    Verschwendung	
  von	
  Zeit,	
  Personal,	
  Platz/Sendezeit	
  und	
  anderen	
  
     Ressourcen	
  (vgl.	
  CraV/Heim	
  2009:	
  223	
  ff.;	
  Smolkin	
  2006)?	
  

•    Ablenkung	
  von	
  Kernleistung	
  des	
  Journalismus?	
  –	
  Und	
  zwar	
  sowohl	
  
     Journalisten	
  als	
  auch	
  Publikum	
  

•    Vertrauensverlust	
  durch	
  Hinweis	
  auf	
  
     •    Ressourcenknappheit	
  (Zeit,	
  Budget,	
  Personal)?	
  
     •    „Entscheidungskon)ngenzen“	
  (Theis-­‐Berglmair	
  2009)?	
  
     •    fehlende	
  Informa)onen?	
  
     •    redak)onelles	
  Eigeninteresse?	
  
     •    Interessenkonflikte	
  und	
  persönliche	
  Meinung	
  des	
  Journalisten?	
  




                                                                                                  10	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•      Zugeschriebene	
  Poten&ale	
  (u.a.):	
  

•      Transparenz	
  ermöglicht	
  Crowdsourcing.	
  
	
  
•      Transparenz	
  bedeutet	
  auch,	
  Kompetenzen	
  und	
  die	
  Qualität	
  der	
  eigenen	
  
       Arbeit	
  präsen)eren	
  zu	
  können	
  (vgl.	
  van	
  der	
  Wurff/Schoenbach	
  2011:	
  418).	
  

•      SelbsZransparenz	
  zwingt	
  Redak)onen,	
  ihr	
  Verhalten	
  zu	
  reflek)eren,	
  und	
  
       erinnert	
  sie	
  an	
  ihre	
  öffentliche	
  Verantwortung	
  (vgl.	
  Meier/Reimer	
  2011:	
  135).	
  

•      Transparenz	
  gilt	
  als	
  „key	
  to	
  credibility“	
  (Kovach/Rosens)el	
  2007:	
  92)	
  in	
  Zeiten	
  
       sinkenden	
  Vertrauens	
  in	
  Journalisten	
  und	
  ihre	
  Medienangebote	
  (vgl.	
  z.B.	
  
       Donsbach	
  et	
  al.	
  2009;	
  Evers/Eberwein	
  2011:	
  4-­‐6;	
  Gronke/Cook	
  2007;	
  Kovach/Rosens)el	
  
       2007:	
  96).	
  




                                                                                                                             11	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Empirische	
  Erkenntnisse:	
  Roberts	
  2007	
  

•    Zwei	
  Experimente	
  (n=157	
  &	
  n=99)	
  
•    S)muli:	
  unterschiedlich	
  transparente	
  Versionen	
  zweier	
  Ar)kel	
  auf	
  Website	
  
     einer	
  US-­‐Zeitung	
  

•    Ergebnis:	
  
•    Quellen-­‐	
  und	
  Prozesstransparenz	
  haben	
  keinen	
  Effekt	
  auf	
  die	
  
     Glaubwürdigkeit	
  von	
  Online-­‐Ar)kel	
  bzw.	
  Website	
  insg.	
  

•    Einschränkungen:	
  
     •  Testpersonen	
  waren	
  Leser	
  von	
  Zeitung	
  und	
  Website	
  
     •  Ar)kel	
  behandelten	
  nicht-­‐kontroverses	
  Thema	
  
     à	
  	
  kein	
  Grund,	
  nicht	
  zu	
  vertrauen	
  




                                                                                                         12	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•      Empirische	
  Erkenntnisse:	
  Meier/Reimer	
  2011	
  (1)	
  

•      Experiment	
  (n=786)	
  

•          S)muli:	
  unterschiedlich	
  transparente	
  Versionen	
  eines	
  Ar)kels	
  
       	
  jew.	
  als	
  Print-­‐	
  und	
  Online-­‐Version	
  
       	
  ohne	
  erkennbare	
  Medienmarke	
  
       	
  zu	
  kontroversem,	
  relevantem,	
  aber	
  Befragten	
  vermutlich	
  unbekanntem	
  
       	
  Thema	
  

•      Instrument:	
  Skala	
  zur	
  Messung	
  von	
  Vertrauen	
  in	
  Journalismus	
  von	
  
       Kohring/MaZhes	
  (2004)	
  
	
  




                                                                                                      13	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Empirische	
  Erkenntnisse:	
  Meier/Reimer	
  2011	
  (2)	
  

•    Ergebnisse	
  Print:	
  
     •  Akteurstransparenz	
  hat	
  keinen	
  Vertrauen	
  fördernden	
  Effekt.	
  
     •  Quellentransparenz	
  führt	
  zu	
  mehr	
  Vertrauen,	
  dass	
  die	
  relevanten	
  Fakten	
  und	
  Meinungen	
  
          zum	
  Thema	
  ausgewählt	
  und	
  korrekt	
  dargestellt	
  wurden.	
  
     	
  
•    Ergebnisse	
  Online:	
  
     •  Quellentransparenz	
  allein	
  hat	
  keinen	
  Vertrauen	
  fördernden	
  Effekt.	
  
     •  Akteurstransparenz	
  führt	
  zu	
  mehr	
  Vertrauen,	
  dass	
  die	
  relevanten	
  Fakten	
  und	
  Meinungen	
  
        zum	
  Thema	
  ausgewählt	
  und	
  korrekt	
  gewichtet	
  wurden.	
  
     •  Verbindung	
  von	
  Quellen-­‐	
  und	
  Akteurstransparenz	
  steigert	
  Vertrauen	
  nochmals.	
  




                                                                                                                                 14	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Empirische	
  Erkenntnisse:	
  Meier/Reimer	
  2011	
  (3)	
  

•    Einschränkungen:	
  
     •  nur	
  schwache	
  Effekte	
  
     •  nur	
  einmaliger	
  Einsatz	
  
     à	
  	
  langfris)ge	
  Wirkung	
  von	
  Transparenz?	
  

     •    nur	
  Akteurs-­‐	
  und	
  Quellentransparenz	
  berücksich)gt	
  
     •    Medienmarke	
  könnte	
  Effekt	
  beeinflussen	
  
     •    unbekanntes	
  Thema,	
  zu	
  dem	
  keine	
  Vormeinung	
  bestand	
  
     •    nur	
  Effekt	
  bzgl.	
  eines	
  Beitrags/Themas	
  gemessen,	
  nicht	
  Effekt	
  auf	
  Vertrauen	
  in	
  
          Themenselek)on	
  




                                                                                                                           15	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Empirische	
  Erkenntnisse:	
  Rosas	
  2012	
  

•    E-­‐Mail-­‐,	
  Chat-­‐	
  und	
  face-­‐to-­‐face-­‐Interviews	
  mit	
  Usern	
  unterschiedlicher	
  
     belgischer	
  und	
  französischer	
  Online-­‐Medien	
  (Mainstream/alterna)v;	
  
     n=37)	
  

•    Ergebnisse:	
  
•    Nicht-­‐Transparenz	
  der	
  Kriterien	
  für	
  Themenauswahl	
  und	
  -­‐darstellung	
  als	
  
     Grund	
  für	
  Misstrauen:	
  Annahme	
  verborgener	
  Interessen	
  à	
  
     Umkehrschluss?	
  
•    Nicht-­‐offener	
  Umgang	
  mit	
  Fehlern	
  mindert	
  Vertrauen,	
  offener	
  Umgang	
  
     stärkt	
  es	
  –	
  und	
  fördert	
  Verständnis	
  der	
  Rezipienten.	
  

•    Einschränkungen:	
  
     •  Testpersonen	
  regelmäßige	
  Nutzer	
  der	
  besprochenen	
  Websites	
  
     •  nur	
  SelbstauskünVe	
  bzw.	
  Vermutungen	
  
     •  nur	
  Online-­‐Medien	
  
                                                                                                                16	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Empirische	
  Erkenntnisse:	
  Groenhart	
  2012	
  

•    Gruppendiskussionen	
  mit	
  Lesern/Nutzern	
  (n=33)	
  von	
  vier	
  besonders	
  
     transparenten	
  niederländischen	
  Nachrichtenmedien	
  (TV	
  &	
  Print;	
  jew.	
  
     regional	
  &	
  überregional)	
  

•    Ergebnisse:	
  
     •  Prozesstransparenz	
  durch	
  Redak)onsstatute	
  und	
  -­‐blogs	
  erhöht	
  das	
  Vertrauen.	
  
     •  Manchen	
  Rezipienten	
  reicht	
  die	
  bloße	
  Existenz	
  dieser	
  Instrumente	
  als	
  Qualitätszeichen.	
  
     •  Wissen	
  um	
  Prozesse	
  erhöht	
  Verständnis	
  für	
  schwierige	
  Aspekte	
  journalis)scher	
  Arbeit.	
  
     •  Erwarteter	
  Umfang	
  an	
  Transparenz	
  hängt	
  von	
  individuellen	
  Vorlieben	
  ab	
  und	
  von	
  Art	
  der	
  
        Transparenz:	
  
         o  Fehler	
  immer	
  offen	
  korrigieren;	
  Erklärung	
  nur	
  bei	
  schweren	
  Fällen	
  
          	
  
         o  Journalis)schen	
  Prozess	
  nur	
  unter	
  bes)mmten	
  Umständen	
  kompleZ	
  enthüllen	
  
          	
  
         o  Transparenz	
  darf	
  Journalisten	
  und	
  Rezipienten	
  nicht	
  von	
  Kernaufgabe	
  und	
  -­‐
               informa)on	
  ablenken.	
  
     •  Wert	
  dialogischer	
  Instrumente	
  ist	
  wegen	
  des	
  Aufwands	
  für	
  Rezipienten	
  fraglich.	
  
     •  Einige	
  Rezipienten	
  empfinden	
  Transparenz	
  als	
  unterhaltsam,	
  als	
  eigenes	
  journalis)sches	
  
        Genre.	
  
                                                                                                                                        17	
  
Wie	
  wirkt	
  journalis9sche	
  Transparenz?	
  

•    Fazit:	
  

•        Transparenz	
  fördert	
  tatsächlich	
  das	
  Vertrauen	
  in	
  Journalismus	
  	
  
     	
  –	
  allerdings	
  nicht	
  per	
  se:	
  	
  

•    Sowohl	
  vermutete	
  posi)ve	
  Effekte	
  als	
  auch	
  Probleme	
  treten	
  auf	
  in	
  
     Abhängigkeit	
  von	
  
     •  Art	
  und	
  Umfang	
  der	
  Transparenz,	
  	
  
     •  dem	
  genutzten	
  Instrument,	
  
     •  dem	
  Verbreitungsmedium,	
  
     •  der	
  Medienmarke,	
  
     •  dem	
  jeweiligen	
  Rezipienten	
  
     •  usw.	
  

•    Studien	
  über	
  einen	
  längeren	
  Zeitraum	
  und	
  unter	
  realen	
  Bedingungen	
  sind	
  
     notwendig,	
  um	
  die	
  Wirkungen	
  von	
  SelbsZransparenz	
  auf	
  das	
  Vertrauen	
  in	
  
     Journalismus	
  besser	
  einschätzen	
  zu	
  können.	
  
                                                                                                             18	
  
Vielen	
  Dank!	
  

                           Julius	
  Reimer	
  
           Hans-­‐Bredow-­‐Ins)tut	
  für	
  Medienforschung	
  	
  
                          -­‐	
  Dependance	
  -­‐	
  
                       Warburgstraße	
  8-­‐10	
  
                        20354	
  Hamburg	
  
           j.reimer@hans-­‐bredow-­‐ins)tut.de	
  
                    @julius_reimer	
  
                            	
  
                               DFG-­‐Projekt	
  	
  
    „Die	
  (Wieder-­‐)Entdeckung	
  des	
  Publikums.	
  	
  
Journalismus	
  unter	
  den	
  Bedingungen	
  von	
  Web	
  2.0“	
  
                              Projekt-­‐Blog:	
  	
  
             jpub20.hans-­‐bredow-­‐ins)tut.de	
  
                  Projekt-­‐TwiIer-­‐Account:	
  	
  
                     @jpub20team	
  


                                                                        19	
  
Quellen	
  

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  eines	
  Berufs.	
  Was	
  die	
  
       Deutschen	
  vom	
  Journalismus	
  erwarten	
  und	
  wie	
  sie	
  enZäuscht	
  werden.	
  Konstanz:	
  UVK.	
  
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  Can	
  a	
  million	
  toothless	
  )gers	
  make	
  a	
  difference?	
  Poten)als	
  and	
  piyalls	
  of	
  
       web-­‐based	
  accountability	
  processes	
  in	
  German	
  journalism.	
  MediaAct	
  Working	
  Paper	
  4/2011.	
  Tampere:	
  
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  of	
  
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  Jg.	
  5,	
  H.	
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  the	
  media:	
  The	
  American	
  public’s	
  changing	
  a|tudes	
  toward	
  the	
  
       news.	
  In:	
  Poli)cal	
  Communica)on,	
  Jg.	
  24,	
  S.	
  259-­‐281.	
  
•      Kohring,	
  M./MaZhes,	
  J.	
  (2004):	
  Revision	
  und	
  Validierung	
  einer	
  Skala	
  zur	
  Erfassung	
  von	
  Vertrauen	
  in	
  
       Journalismus.	
  In:	
  Medien	
  &	
  Kommunika)onswissenschaV,	
  Jg.	
  52,	
  H.	
  4,	
  S.	
  377-­‐385.	
  
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  B./Rosens)el,	
  T.	
  (2007):	
  The	
  elements	
  of	
  journalism.	
  What	
  newspeople	
  should	
  know	
  and	
  the	
  
       public	
  should	
  expect.	
  2.	
  Aufl.	
  New	
  York:	
  Three	
  Rivers.	
  
•      Langenbucher,	
  W.	
  (Hg.)	
  (2003):	
  Die	
  Kommunika)onsfreiheit	
  der	
  GesellschaV.	
  Die	
  demokra)schen	
  
       Funk)onen	
  eines	
  Grundrechts.	
  Wiesbaden:	
  Westdeutscher	
  Verlag.	
  
•      Meier,	
  K./Reimer,	
  J.	
  (2011):	
  Transparenz	
  im	
  Journalismus.	
  Instrumente,	
  Konfliktpoten)ale,	
  Wirkung.	
  In:	
  
       Publizis)k.	
  VierteljahresheVe	
  für	
  Kommunika)onsforschung,	
  Jg.	
  56,	
  H.	
  2,	
  S.	
  133–155.	
  	
  



                                                                                                                                                                  20	
  
Quellen	
  

Literatur	
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  Aufgabe,	
  Grundsätze	
  und	
  Perspek)ven	
  des	
  
       Journalismus	
  in	
  der	
  MediengesellschaV	
  aus	
  Sicht	
  prak)scher	
  VernunV.	
  In:	
  Publizis)k.	
  VierteljahresheVe	
  
       für	
  Kommunika)onsforschung,	
  Jg.	
  55,	
  H.	
  2,	
  S.	
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•      Reimer,	
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  Transparenz	
  als	
  neue	
  Medienlogik	
  des	
  Journalismus?	
  Theore)sche	
  Verortung	
  
       und	
  erste	
  empirische	
  Wirkungsprüfung.	
  Vortrag	
  auf	
  der	
  gemeinsamen	
  Fachtagung	
  „Medienlogik	
  und	
  
       Medienrealität“	
  der	
  DGPuK-­‐Fachgruppen	
  Journalis)k/Journalismusforschung	
  und	
  Mediensprache/
       Mediendiskurse,	
  Tübingen,	
  Februar	
  2011.	
  (Tagungsdokumenta)on	
  inkl.	
  extended	
  abstract	
  online	
  unter:	
  
       hZp://www.dgpuk.de/wp-­‐content/uploads/2012/01/tdok_tue_2011.pdf;	
  Stand:	
  21.1.2013)	
  
•      Roberts,	
  M.C.	
  (2007a).	
  Measuring	
  the	
  rela)onship	
  between	
  journalis)c	
  transparency	
  and	
  credibility.	
  
       Vortrag	
  auf	
  der	
  Tagung	
  der	
  Associa)on	
  for	
  Journalism	
  and	
  Mass	
  Communica)on,	
  Washington,	
  August	
  
       2007.	
  
•      Rosas,	
  O.V.	
  (2012):	
  Trust	
  in	
  online	
  news.	
  Inves)ga)ng	
  French-­‐speaking	
  Belgian	
  public’s	
  engagement	
  with	
  
       and	
  trust	
  in	
  online	
  news	
  media.	
  Final	
  research	
  report	
  within	
  the	
  framework	
  of	
  the	
  ARC	
  project:	
  “The	
  
       transforma)on	
  of	
  the	
  rela)onship	
  with	
  informa)on	
  in	
  mul)media	
  communica)ons”.	
  Namur:	
  o.V.	
  	
  
•      Smolkin,	
  R.	
  (2006):	
  Too	
  transparent?	
  In:	
  American	
  Journalism	
  Review,	
  Jg.	
  28,	
  H.	
  2,	
  S.	
  16–23.	
  
•      Theis-­‐Berglmair,	
  A.M.	
  (2009):	
  Nachrichtenselek)on	
  und	
  Leserfeedback.	
  Ein	
  kon)ngenzorien)erter	
  Ansatz	
  
       zur	
  Analyse	
  von	
  redak)onellen	
  Entscheidungen.	
  In:	
  Medien	
  &	
  Kommunika)onswissenschaV,	
  Jg.	
  57,	
  H.	
  3,	
  S.	
  
       316-­‐335.	
  
•      van	
  der	
  Wurff,	
  R./Schoenbach,	
  K.	
  (2011):	
  Between	
  profession	
  and	
  audience.	
  Codes	
  of	
  conduct	
  and	
  
       transparency	
  as	
  quality	
  instruments	
  for	
  off-­‐	
  and	
  online	
  journalism.	
  In:	
  Journalism	
  Studies,	
  Jg.	
  12,	
  H.	
  4,	
  S.	
  
       407-­‐422.	
  

                                                                                                                                                                           21	
  
Quellen	
  

Bildnachweise	
  
	
  
•      Correc)ons-­‐Seite	
  der	
  New	
  York	
  Times.	
  URL:	
  hZp://www.ny)mes.com/pages/correc)ons/index.html	
  
       (Stand:	
  22.1.2013;	
  Screenshot:	
  JR)	
  
•      Open	
  Newslist	
  des	
  Guardian.URL:	
  hZp://www.guardian.co.uk/news/series/open-­‐newslist	
  (Stand:	
  
       23.1.2013;	
  Screenshot:	
  JR)	
  
•      Livestream	
  Redak)onskonferenz	
  aktuellt.	
  URL:	
  hZp://www.svt.se/aktuellt/	
  (Stand:	
  8.2.2009;	
  Screenshot:	
  
       JR)	
  
•      Tagesschau-­‐Blog.	
  URL:	
  hZp://blog.tagesschau.de/	
  (Stand:	
  26.6.2009;	
  Screenshot:	
  	
  	
  
•      BILDblog.	
  URL:	
  hZp://www.bildblog.de/date/2013/01/16/	
  (Stand:	
  24.1.2013;	
  Screenshot:	
  JR)	
  
•      Sonia	
  Nazario:	
  Notes	
  on	
  Enrique‘s	
  Journey.	
  URL:	
  hZp://www.pulitzer.org/archives/6703	
  (Stand:	
  24.1.2013;	
  
       Screenshot:	
  JR)	
  
•      Impressum	
  Süddeutsche.de.	
  URL:	
  hZp://www.sueddeutsche.de/app/service/impressum/	
  (Stand:	
  
       23.1.2013;	
  Screenshot:	
  JR)	
  
•      Chat	
  auf	
  Norran.se.	
  URL:	
  hZp://norran.se/wp-­‐content/plugins/norran-­‐ered-­‐widget/norran-­‐ered-­‐
       frame.php?chat_url=hZp%3A%2F%2Fnorran.netdialog.se%2FChatPublic%2FS6NMacj0%2Fdefault.htm	
  
       (Stand:	
  23.1.2013;	
  Screenshot:	
  JR)	
  
•      Tweet	
  von	
  Andy	
  Carvin.	
  URL:	
  hZp://stevebuZry.wordpress.com/2013/01/21/how-­‐to-­‐verify-­‐informa)on-­‐
       from-­‐tweets-­‐check-­‐it-­‐out/	
  (Stand:	
  21.1.2013;	
  Screenshot:	
  JR)	
  
•      DK-­‐Lesertelefon.	
  (Scan:	
  Klaus	
  Meier)	
  
•      Tweet	
  von	
  @ReporterZDF	
  (in	
  diesem	
  Fall:	
  Claus	
  Kleber).	
  URL:	
  hZp://www.welt.de/news)cker/news3/
       ar)cle110691459/Claus-­‐Kleber-­‐sieht-­‐Obama-­‐vorn.html	
  (Stand:	
  9.11.2012;	
  Screenshot:	
  JR)	
  	
  


                                                                                                                                                22	
  

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  • 1.   Vertrauen  durch  Transparenz?   Zu  Poten)al  und  Problemen  journalis)scher  Selbstoffenbarung   Julius  Reimer           „Wandel  und  Messbarkeit  des  öffentlichen  Vertrauens  im  Zeitalter  des  Web  2.0“   IPJ,  Leipzig,  25.  Januar  2013    
  • 2. Lei3ragen   •  Was  ist  journalis)sche  Transparenz?   •  Instrumente   •  Defini)on   •  Dimensionen   •  Wie  wirkt  journalis)sche  Transparenz?   •  zugeschriebene  Poten)ale   •  mögliche  Probleme   •  empirische  Erkenntnisse   2  
  • 3. Was  ist  journalis9sche  Transparenz?   •  Aufgabe  des  Journalismus  aus  Sicht  norma)ver  Theorien:      Transparenz  in  gesellschaVliche  Verhältnisse  bringen,  etwa  in  die  Poli)k,    die  WirtschaV  usw.  (vgl.  etwa  Langenbucher  2003;  PöZker  2010)   •  Immer  öVer  sprechen  Journalismusforscher  und  -­‐prak)ker  aber  davon,   dass  Journalismus  selbst  transparent  wird  oder  sein  soll.   •  Redak)onen  experimen)eren  mit  den  unterschiedlichsten  Instrumenten:   3  
  • 4. Was  ist  journalis9sche  Transparenz?   4  
  • 5. Was  ist  journalis9sche  Transparenz?   •  Allen  Instrumenten  gemeinsam  und  somit  Defini&on  von  Transparenz  ist:      Journalis)sche  Transparenz  bezeichnet  solche  Kommunika)onen,  die    (auch)  an  Rezipienten  gerichtet  sind  und  diese  über  die  journalis)sche    Aussagenproduk)on  sowie  ihre  Rahmenbedingungen  informieren,  also    etwa  über:     •  ihren  strukturellen  Auaau  (z.B.  durch  Vorstellung  der  Redak)onsorganisa)on),   •  ihre  Ressourcen  (z.B.  Manpower,  Quellenlage)     •  und  die  vollzogenen  journalis)schen  Selek)ons-­‐  und  Darstellungsprogramme      (vgl.  Meier/Reimer  2011:  137f.  sowie  Reimer/Meier  2011).   5  
  • 6. Was  ist  journalis9sche  Transparenz?   •  Dimensionen  von  Transparenz  (vgl.  Meier/Reimer  2011):   •  Fremdtransparenz                        vs.      SelbsZransparenz   6  
  • 7. Was  ist  journalis9sche  Transparenz?   •  Dimensionen  von  Transparenz  (vgl.  Meier/Reimer  2011):   •  Fremdtransparenz  vs.  SelbsZransparenz   •  ProdukZransparenz  (u.a.  Quellen)                  vs.    Prozesstransparenz  (u.a.  Akteure)   7  
  • 8. Was  ist  journalis9sche  Transparenz?   •  Dimensionen  von  Transparenz  (vgl.  Meier/Reimer  2011):   •  Fremdtransparenz  vs.  SelbsZransparenz   •  ProdukZransparenz  (u.a.  Quellen)  vs.  Prozesstransparenz  (u.a.  Akteure)   •  monologisch                        vs.                    dialogisch   8  
  • 9. Was  ist  journalis9sche  Transparenz?   •  Dimensionen  von  Transparenz  (vgl.  Meier/Reimer  2011):   •  Fremdtransparenz  vs.  SelbsZransparenz   •  ProdukZransparenz  (u.a.  Quellen)  vs.  Prozesstransparenz  (u.a.  Akteure)   •  monologisch  vs.  dialogisch   •  Internet  notwendig                      vs.                          tradi)onelle  Medien  ausreichend   9  
  • 10. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Mögliche  Probleme  (u.a.):   •  Verschwendung  von  Zeit,  Personal,  Platz/Sendezeit  und  anderen   Ressourcen  (vgl.  CraV/Heim  2009:  223  ff.;  Smolkin  2006)?   •  Ablenkung  von  Kernleistung  des  Journalismus?  –  Und  zwar  sowohl   Journalisten  als  auch  Publikum   •  Vertrauensverlust  durch  Hinweis  auf   •  Ressourcenknappheit  (Zeit,  Budget,  Personal)?   •  „Entscheidungskon)ngenzen“  (Theis-­‐Berglmair  2009)?   •  fehlende  Informa)onen?   •  redak)onelles  Eigeninteresse?   •  Interessenkonflikte  und  persönliche  Meinung  des  Journalisten?   10  
  • 11. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Zugeschriebene  Poten&ale  (u.a.):   •  Transparenz  ermöglicht  Crowdsourcing.     •  Transparenz  bedeutet  auch,  Kompetenzen  und  die  Qualität  der  eigenen   Arbeit  präsen)eren  zu  können  (vgl.  van  der  Wurff/Schoenbach  2011:  418).   •  SelbsZransparenz  zwingt  Redak)onen,  ihr  Verhalten  zu  reflek)eren,  und   erinnert  sie  an  ihre  öffentliche  Verantwortung  (vgl.  Meier/Reimer  2011:  135).   •  Transparenz  gilt  als  „key  to  credibility“  (Kovach/Rosens)el  2007:  92)  in  Zeiten   sinkenden  Vertrauens  in  Journalisten  und  ihre  Medienangebote  (vgl.  z.B.   Donsbach  et  al.  2009;  Evers/Eberwein  2011:  4-­‐6;  Gronke/Cook  2007;  Kovach/Rosens)el   2007:  96).   11  
  • 12. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Empirische  Erkenntnisse:  Roberts  2007   •  Zwei  Experimente  (n=157  &  n=99)   •  S)muli:  unterschiedlich  transparente  Versionen  zweier  Ar)kel  auf  Website   einer  US-­‐Zeitung   •  Ergebnis:   •  Quellen-­‐  und  Prozesstransparenz  haben  keinen  Effekt  auf  die   Glaubwürdigkeit  von  Online-­‐Ar)kel  bzw.  Website  insg.   •  Einschränkungen:   •  Testpersonen  waren  Leser  von  Zeitung  und  Website   •  Ar)kel  behandelten  nicht-­‐kontroverses  Thema   à    kein  Grund,  nicht  zu  vertrauen   12  
  • 13. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Empirische  Erkenntnisse:  Meier/Reimer  2011  (1)   •  Experiment  (n=786)   •  S)muli:  unterschiedlich  transparente  Versionen  eines  Ar)kels    jew.  als  Print-­‐  und  Online-­‐Version    ohne  erkennbare  Medienmarke    zu  kontroversem,  relevantem,  aber  Befragten  vermutlich  unbekanntem    Thema   •  Instrument:  Skala  zur  Messung  von  Vertrauen  in  Journalismus  von   Kohring/MaZhes  (2004)     13  
  • 14. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Empirische  Erkenntnisse:  Meier/Reimer  2011  (2)   •  Ergebnisse  Print:   •  Akteurstransparenz  hat  keinen  Vertrauen  fördernden  Effekt.   •  Quellentransparenz  führt  zu  mehr  Vertrauen,  dass  die  relevanten  Fakten  und  Meinungen   zum  Thema  ausgewählt  und  korrekt  dargestellt  wurden.     •  Ergebnisse  Online:   •  Quellentransparenz  allein  hat  keinen  Vertrauen  fördernden  Effekt.   •  Akteurstransparenz  führt  zu  mehr  Vertrauen,  dass  die  relevanten  Fakten  und  Meinungen   zum  Thema  ausgewählt  und  korrekt  gewichtet  wurden.   •  Verbindung  von  Quellen-­‐  und  Akteurstransparenz  steigert  Vertrauen  nochmals.   14  
  • 15. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Empirische  Erkenntnisse:  Meier/Reimer  2011  (3)   •  Einschränkungen:   •  nur  schwache  Effekte   •  nur  einmaliger  Einsatz   à    langfris)ge  Wirkung  von  Transparenz?   •  nur  Akteurs-­‐  und  Quellentransparenz  berücksich)gt   •  Medienmarke  könnte  Effekt  beeinflussen   •  unbekanntes  Thema,  zu  dem  keine  Vormeinung  bestand   •  nur  Effekt  bzgl.  eines  Beitrags/Themas  gemessen,  nicht  Effekt  auf  Vertrauen  in   Themenselek)on   15  
  • 16. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Empirische  Erkenntnisse:  Rosas  2012   •  E-­‐Mail-­‐,  Chat-­‐  und  face-­‐to-­‐face-­‐Interviews  mit  Usern  unterschiedlicher   belgischer  und  französischer  Online-­‐Medien  (Mainstream/alterna)v;   n=37)   •  Ergebnisse:   •  Nicht-­‐Transparenz  der  Kriterien  für  Themenauswahl  und  -­‐darstellung  als   Grund  für  Misstrauen:  Annahme  verborgener  Interessen  à   Umkehrschluss?   •  Nicht-­‐offener  Umgang  mit  Fehlern  mindert  Vertrauen,  offener  Umgang   stärkt  es  –  und  fördert  Verständnis  der  Rezipienten.   •  Einschränkungen:   •  Testpersonen  regelmäßige  Nutzer  der  besprochenen  Websites   •  nur  SelbstauskünVe  bzw.  Vermutungen   •  nur  Online-­‐Medien   16  
  • 17. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Empirische  Erkenntnisse:  Groenhart  2012   •  Gruppendiskussionen  mit  Lesern/Nutzern  (n=33)  von  vier  besonders   transparenten  niederländischen  Nachrichtenmedien  (TV  &  Print;  jew.   regional  &  überregional)   •  Ergebnisse:   •  Prozesstransparenz  durch  Redak)onsstatute  und  -­‐blogs  erhöht  das  Vertrauen.   •  Manchen  Rezipienten  reicht  die  bloße  Existenz  dieser  Instrumente  als  Qualitätszeichen.   •  Wissen  um  Prozesse  erhöht  Verständnis  für  schwierige  Aspekte  journalis)scher  Arbeit.   •  Erwarteter  Umfang  an  Transparenz  hängt  von  individuellen  Vorlieben  ab  und  von  Art  der   Transparenz:   o  Fehler  immer  offen  korrigieren;  Erklärung  nur  bei  schweren  Fällen     o  Journalis)schen  Prozess  nur  unter  bes)mmten  Umständen  kompleZ  enthüllen     o  Transparenz  darf  Journalisten  und  Rezipienten  nicht  von  Kernaufgabe  und  -­‐ informa)on  ablenken.   •  Wert  dialogischer  Instrumente  ist  wegen  des  Aufwands  für  Rezipienten  fraglich.   •  Einige  Rezipienten  empfinden  Transparenz  als  unterhaltsam,  als  eigenes  journalis)sches   Genre.   17  
  • 18. Wie  wirkt  journalis9sche  Transparenz?   •  Fazit:   •  Transparenz  fördert  tatsächlich  das  Vertrauen  in  Journalismus      –  allerdings  nicht  per  se:     •  Sowohl  vermutete  posi)ve  Effekte  als  auch  Probleme  treten  auf  in   Abhängigkeit  von   •  Art  und  Umfang  der  Transparenz,     •  dem  genutzten  Instrument,   •  dem  Verbreitungsmedium,   •  der  Medienmarke,   •  dem  jeweiligen  Rezipienten   •  usw.   •  Studien  über  einen  längeren  Zeitraum  und  unter  realen  Bedingungen  sind   notwendig,  um  die  Wirkungen  von  SelbsZransparenz  auf  das  Vertrauen  in   Journalismus  besser  einschätzen  zu  können.   18  
  • 19. Vielen  Dank!   Julius  Reimer   Hans-­‐Bredow-­‐Ins)tut  für  Medienforschung     -­‐  Dependance  -­‐   Warburgstraße  8-­‐10   20354  Hamburg   j.reimer@hans-­‐bredow-­‐ins)tut.de   @julius_reimer     DFG-­‐Projekt     „Die  (Wieder-­‐)Entdeckung  des  Publikums.     Journalismus  unter  den  Bedingungen  von  Web  2.0“   Projekt-­‐Blog:     jpub20.hans-­‐bredow-­‐ins)tut.de   Projekt-­‐TwiIer-­‐Account:     @jpub20team   19  
  • 20. Quellen   Literatur  (1)   •  CraV,  S./Heim,  K.  (2009):  Transparency  in  journalism:  Meanings,  merits,  and  risks.  In:  Wilkins,  L./Chris)ans,   C.  G.  (Hg.):  The  handbook  of  mass  media  ethics.  New  York:  Routledge,  S.  217-­‐228.   •  Donsbach,  W./Rentsch,  M./Schielicke,  A.-­‐M./Degen,  S.  (2009):  Entzauberung  eines  Berufs.  Was  die   Deutschen  vom  Journalismus  erwarten  und  wie  sie  enZäuscht  werden.  Konstanz:  UVK.   •  Evers,  H./Eberwein,  T.  (2011):  Can  a  million  toothless  )gers  make  a  difference?  Poten)als  and  piyalls  of   web-­‐based  accountability  processes  in  German  journalism.  MediaAct  Working  Paper  4/2011.  Tampere:   o.V.   •  Groenhart,  H.  (2012):  Users‘  percep)on  of  media  accountability.  In:  Central  European  Journal  of   Communica)on,  Jg.  5,  H.  2,  S.  190-­‐203.   •  Gronke,  P./Cook,  T.  E.  (2007):  Disdaining  the  media:  The  American  public’s  changing  a|tudes  toward  the   news.  In:  Poli)cal  Communica)on,  Jg.  24,  S.  259-­‐281.   •  Kohring,  M./MaZhes,  J.  (2004):  Revision  und  Validierung  einer  Skala  zur  Erfassung  von  Vertrauen  in   Journalismus.  In:  Medien  &  Kommunika)onswissenschaV,  Jg.  52,  H.  4,  S.  377-­‐385.   •  Kovach,  B./Rosens)el,  T.  (2007):  The  elements  of  journalism.  What  newspeople  should  know  and  the   public  should  expect.  2.  Aufl.  New  York:  Three  Rivers.   •  Langenbucher,  W.  (Hg.)  (2003):  Die  Kommunika)onsfreiheit  der  GesellschaV.  Die  demokra)schen   Funk)onen  eines  Grundrechts.  Wiesbaden:  Westdeutscher  Verlag.   •  Meier,  K./Reimer,  J.  (2011):  Transparenz  im  Journalismus.  Instrumente,  Konfliktpoten)ale,  Wirkung.  In:   Publizis)k.  VierteljahresheVe  für  Kommunika)onsforschung,  Jg.  56,  H.  2,  S.  133–155.     20  
  • 21. Quellen   Literatur  (2)     •  PöZker,  H.  (2010):  Der  Beruf  zur  Öffentlichkeit.  Über  Aufgabe,  Grundsätze  und  Perspek)ven  des   Journalismus  in  der  MediengesellschaV  aus  Sicht  prak)scher  VernunV.  In:  Publizis)k.  VierteljahresheVe   für  Kommunika)onsforschung,  Jg.  55,  H.  2,  S.  107-­‐128.     •  Reimer,  J./Meier,  K.  (2011):  Transparenz  als  neue  Medienlogik  des  Journalismus?  Theore)sche  Verortung   und  erste  empirische  Wirkungsprüfung.  Vortrag  auf  der  gemeinsamen  Fachtagung  „Medienlogik  und   Medienrealität“  der  DGPuK-­‐Fachgruppen  Journalis)k/Journalismusforschung  und  Mediensprache/ Mediendiskurse,  Tübingen,  Februar  2011.  (Tagungsdokumenta)on  inkl.  extended  abstract  online  unter:   hZp://www.dgpuk.de/wp-­‐content/uploads/2012/01/tdok_tue_2011.pdf;  Stand:  21.1.2013)   •  Roberts,  M.C.  (2007a).  Measuring  the  rela)onship  between  journalis)c  transparency  and  credibility.   Vortrag  auf  der  Tagung  der  Associa)on  for  Journalism  and  Mass  Communica)on,  Washington,  August   2007.   •  Rosas,  O.V.  (2012):  Trust  in  online  news.  Inves)ga)ng  French-­‐speaking  Belgian  public’s  engagement  with   and  trust  in  online  news  media.  Final  research  report  within  the  framework  of  the  ARC  project:  “The   transforma)on  of  the  rela)onship  with  informa)on  in  mul)media  communica)ons”.  Namur:  o.V.     •  Smolkin,  R.  (2006):  Too  transparent?  In:  American  Journalism  Review,  Jg.  28,  H.  2,  S.  16–23.   •  Theis-­‐Berglmair,  A.M.  (2009):  Nachrichtenselek)on  und  Leserfeedback.  Ein  kon)ngenzorien)erter  Ansatz   zur  Analyse  von  redak)onellen  Entscheidungen.  In:  Medien  &  Kommunika)onswissenschaV,  Jg.  57,  H.  3,  S.   316-­‐335.   •  van  der  Wurff,  R./Schoenbach,  K.  (2011):  Between  profession  and  audience.  Codes  of  conduct  and   transparency  as  quality  instruments  for  off-­‐  and  online  journalism.  In:  Journalism  Studies,  Jg.  12,  H.  4,  S.   407-­‐422.   21  
  • 22. Quellen   Bildnachweise     •  Correc)ons-­‐Seite  der  New  York  Times.  URL:  hZp://www.ny)mes.com/pages/correc)ons/index.html   (Stand:  22.1.2013;  Screenshot:  JR)   •  Open  Newslist  des  Guardian.URL:  hZp://www.guardian.co.uk/news/series/open-­‐newslist  (Stand:   23.1.2013;  Screenshot:  JR)   •  Livestream  Redak)onskonferenz  aktuellt.  URL:  hZp://www.svt.se/aktuellt/  (Stand:  8.2.2009;  Screenshot:   JR)   •  Tagesschau-­‐Blog.  URL:  hZp://blog.tagesschau.de/  (Stand:  26.6.2009;  Screenshot:       •  BILDblog.  URL:  hZp://www.bildblog.de/date/2013/01/16/  (Stand:  24.1.2013;  Screenshot:  JR)   •  Sonia  Nazario:  Notes  on  Enrique‘s  Journey.  URL:  hZp://www.pulitzer.org/archives/6703  (Stand:  24.1.2013;   Screenshot:  JR)   •  Impressum  Süddeutsche.de.  URL:  hZp://www.sueddeutsche.de/app/service/impressum/  (Stand:   23.1.2013;  Screenshot:  JR)   •  Chat  auf  Norran.se.  URL:  hZp://norran.se/wp-­‐content/plugins/norran-­‐ered-­‐widget/norran-­‐ered-­‐ frame.php?chat_url=hZp%3A%2F%2Fnorran.netdialog.se%2FChatPublic%2FS6NMacj0%2Fdefault.htm   (Stand:  23.1.2013;  Screenshot:  JR)   •  Tweet  von  Andy  Carvin.  URL:  hZp://stevebuZry.wordpress.com/2013/01/21/how-­‐to-­‐verify-­‐informa)on-­‐ from-­‐tweets-­‐check-­‐it-­‐out/  (Stand:  21.1.2013;  Screenshot:  JR)   •  DK-­‐Lesertelefon.  (Scan:  Klaus  Meier)   •  Tweet  von  @ReporterZDF  (in  diesem  Fall:  Claus  Kleber).  URL:  hZp://www.welt.de/news)cker/news3/ ar)cle110691459/Claus-­‐Kleber-­‐sieht-­‐Obama-­‐vorn.html  (Stand:  9.11.2012;  Screenshot:  JR)     22