Existieren Wissensmanagement-Schulen?

Fakultät Wirtschaftswissenschaften | Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbes. Informationsmanagement | Prof. Schoop
Existieren Wissensmanagement-Schulen?
Christian Kummer, Paul Kruse, Patrick Zschech
Eine Clusteranalyse von Wissensmanagement- Beiträgen aus den letzten 10 Jahren
01.10.2014, GeNeMe 2014

Ausgangssituation
GeNeMe '14, 01.10.2014
Folie 2
-Teilnehmer und Referenten von WM-Konferenzen gehen im Diskurs häufig von unterschiedlichen Standpunkten aus
-Dominanz von Rückfragen hinsichtlich der Methode und des Wissensbegriffes zu Ungunsten einer fachlich-inhaltlich orientierten Diskussion
-Schwierigkeiten auch im eigenen Forschungsumfeld und Kollegenkreis

Dysfunktionalitäten der WM-Forschung
GeNeMe '14, 01.10.2014
Folie 3

Ordnungsrahmen für die WM-Forschung
GeNeMe '14, 01.10.2014
Folie 4
Weitere Informationen unter www.krc-info.de/framework
Lin, D., Kruse, P., Hetmank, L., Geißler, P., Schoop, E., & Ehrlich, S. (2013). Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? – Ein Ordnungsrahmen für den Diskurs im Wissensmanagement. In F. Lehner, N. Amende, & N. Fteimi (Hrsg.), Tagungsband zur 7. Konferenz – Professionelles Wissensmanagement – ProWM 2013 (pp. 173–187). Passau: GITO Verlag.

Anwendungsbeispiel: The Knowledge-Creating Company (Nonaka & Takeuchi, 1997)
GeNeMe '14, 01.10.2014
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Nonaka, I. (2007). The Knowledge-Creating Company. Harvard Business Review, 85(7/8), 162–171.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1997). Die Organisation des Wissens: Wie japanische Unternehmen eine brachliegende Ressource nutzbar machen. (F. Mader, Übers.). Frankfurt am Main: Campus.

Nutzen des Ordnungsrahmens für die WM-Community
GeNeMe '14, 01.10.2014
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-Verbesserung der internen Fachkommunikation durch höhere Transparenz
-Zielgerichtete Diskussion von Forschungsbeiträgen
-Unterstützung der Selbstreflexion der Autoren
Existieren wiederkehrende Muster in der Einordnung in den Ordnungsrahmen in der Wissensmanagement- Literatur?
1.Systematische Literaturrecherche
2.Einordnung in den Ordnungsrahmen
3.Suche nach Mustern in den Einordnungen

Systematische Literaturrecherche und Einordnung der Beiträge
GeNeMe '14, 01.10.2014
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-Beiträge der letzten 10 Jahre (2004-2013), die auf den Tagungen Wirtschaftsinformatik (WI) und der Multikonferenzen Wirtschaftsinformatik (MKWI) erschienen
-Beschränkung auf die deutschsprachige Wissensmanagement-Community und damit Verzicht auf bspw. Journal of Knowledge Management
-Suche in Titel oder/und Abstract nach den Worten Wissen oder Knowledge
-58 Beiträge
-Einordnung der Beiträge in den Ordnungsrahmen durch Studierende, die jeweils einen Beitrag einordneten und ihre Einordnung innerhalb einer 5er- Gruppe diskutierten

Mustersuche
GeNeMe '14, 01.10.2014
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-Binärkodierung der 22 Merkmalsausprägungen der 7 Dimensionen (um Mehrfachnennungen zu berücksichtigen)
-Lösung mithilfe einer Clusteranalyse unter Nutzung des SAS Enterprise Miners, Version 7.1
-Verbesserung der Lösung (initial 20 Cluster) durch Reduzieren der Merkmalsausprägungen auf 14 binär- kodierte Variable durch Ausschluss der Dimensionen Zielgruppe und Art der Forschung auf 3 Cluster

Clustering
GeNeMe '14, 01.10.2014
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-Drei Cluster (13:22:19)

Charakterisierung des Clustering
Cluster 1
Cluster 2
Cluster 3
Interventions- ebene
Überwiegend Systemisch
Fast ausschließlich Mechanistisch
Fast ausschließlich Systemisch
Handlungsfeld
Überwieg. Infrastruktur und Technologie, Organisation und Prozesse unterdurch. adressiert
Hoher Anteil Organisation und Prozesse
Überwieg. Organisation und Prozesse, Infrastruktur und Technologie unterdurch. adressiert
Epistemolog. Dimension
Fast ausschließlich Wissen
Überwiegend Daten und Informationen im Verhältnis zu Wissen
Überwieg. Daten und Informationen, erhöhter Anteil an Erfahrungen und Skills
Ausrichtung
Überdurchschnittlicher Anteil Innovation, aber auch hoher Anteil Wissensteilung
Geringer Anteil an Innovation
Komplett geprägt durch Wissensteilung, Innovation unterdurchschnittlich vertreten
Domäne
Gesellschaftliche Ebene überdurchschn. vertreten
Sehr geringer Anteil Individuelle Ebene
Hoher Anteil Individuelle Ebene

Konnten WM-Schulen identifiziert werden?
GeNeMe '14, 01.10.2014
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Nein, jedoch Ansätze, WM effektiv und effizient zu betreiben:
1.Wissenstransfer mithilfe von Technologien (Cluster 1),
2.Wissenstransfer mithilfe von kommunikativen Prozessen (Cluster 3) und
3.Prozessorientiertes Wissensmanagement (Cluster 2).
Ordnungsrahmen erleichtert Klassifikation und erhöht Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit, jedoch sollte
-die Dimension Zielgruppe geschärft werden und
-überdacht werden, ob Mehrfachnennungen zu Gunsten von Schwerpunktsetzungen zu verwerfen sind.

Limitationen/Kritik
GeNeMe '14, 01.10.2014
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-Geringer Textkorpus für strukturentdeckende Verfahren, weswegen die Ergebnisse mithilfe von bspw. einer Zitationsanalyse oder mithilfe einer qualitativen Inhaltsanalyse (z. B. Grounded Theory) verifiziert werden sollten
-Beschränkungen auf deutsche Wirtschaftsinformatik- Community
-„Normierung“ statt intensiver Auseinandersetzung

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