Das Dokument behandelt die Prinzipien des persuasiven Webdesigns, das über Usability und Konversion hinausgeht, und erklärt, wie persönliche Bewertungen und soziale Einflüsse die Motivation bestimmen. Es wird erläutert, dass effektive Webdesigns klare Ziele, Feedback und emotionale soziale Verbindungen benötigen, um Nutzerverhalten zu beeinflussen. Zudem wird betont, dass eine erfolgreiche Konversion mehr erfordert als nur eine gute Benutzererfahrung.

1. Persuasives Webdesign
Jenseits von Usability und Konversion

2. Begriffserklärung
Persuadere (lat.)
überzeugen, motivieren, durchdringen

3. Begriffserklärung
Usability
Die Schwierigkeit von A nach B zu kommen.

4. Begriffserklärung
Konversion
Das Überreden von A nach B zu gehen.

5. Begriffserklärung
Persuasion
Die Motivation von A nach B zu kommen.

6. Theorie
Die Motivation, ein Verhalten
auszuführen, ergibt sich aus der persönlichen
Bewertung des Ziels, sowie der
wahrgenommenen Schwierigkeit des Weges
dorthin.

7. Theorie
Die persönliche Bewertung ist
der stärkere Faktor.

8. Theorie - Wie bewerten wir?
• Sozialer Bezug
• Konsistenz (Logik)
• Sympathie
• Autorität (vertrauenswürdig)
• Reziprozität (Wechselwirkung)
• Knappheit

9. Spiele als Inspirationsquelle
Spiele leben von der Motivation des Spielers
ein Ziel zu ereichen.

10. Gamification ist bullshit
Perversion von Spielen als
Marketinginstrument.

11. Wie motivieren Spiele?
• Klares Ziel
• Klares Feedback/Handlungsoptionen
(Logik, Sympathie, Reziprozität)
• Sozialer Bezug
(Belohnungs-
/Entdeckerprinzip, Avatar, Highscores etc)

13. Adaption für das Webdesign
www.slaveryfootprint.org

14. Ziel
Klares Ziel.

16. Feedback/Handlungsoptionen
Beschränkung, Vereinfachung
Erwartungen erfüllen, Erlebnisse kreieren
(User Experience)

19. Sozialer Bezug
Persönlich, emotional, vergleichend.
(grafisch und inhaltlich)

21. Erkenntnisse
Usability ist nicht ausschließlich
Gelerntes oder Gewohntes.
Nutzer sind bereit ihr Verhalten im
Netz anzupassen.

22. Erkenntnisse
Es braucht mehr als nur perfekte Usability um
eine Konversion zu erreichen.

23. Erkenntnisse
To change consumer behaviors we must design
motivational experiences that push, pull, and
ease the pathway to adopting new habits.
Brandon Schauer

24. Zusammenfassung
Je weniger Ziele eine Webseite erfüllen
soll, desto einfacher lässt sie sich persuasiv
gestalten.
Zu beachten: Kein Impuls ohne passende
Reaktionsmöglichkeiten, kein Aktionsort ohne
passenden Impuls

25. Offene Fragen
Wie binde ich das ein?
Wie messe ich das?
Ist das nicht unmoralisch?

26. Weiterführende Links
Sebastian Deterding
http://www.slideshare.net/dings/persuasives-
webdesign-jenseits-von-usability-und-
konversion