2. LEBENSZYKLUS EINES LEADS IM SOCIAL WEB.
Anforderungen an ein Social Media Controlling
http://www.flickr.com/photos/pouletsue/2077240705

3. #1:
NOTWENDIGE DEFINITIONEN.

4. CLASSIC
SOCIAL
WEB
WEB
SOCIAL
WEB
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5. http://www.flickr.com/photos/cosmickitty/26455651
Lead:
Zu
Deutsch
"Zuführung".
Begriff
aus
dem
Bereich
der
Neukunden-­‐Gewinnung.
Bezeichnet
einen
der
Website
zugeführten
Besucher
aus
dem
ein
Neukunde
wird.
Ein
Lead
kann
die
Hinterlegung
der
eigenen
Adresse,
die
Anforderung
eines
Newsle5ers
oder
eine
Bestellung
sein.
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6. Web
Controlling
(auch
Web
Controlling,
Web-­‐Analyse,
Datenverkehrsanalyse,
Traffic-­‐Analyse,
Clickstream-­‐
Analyse,
Webtracking)
ist
die
Sammlung
und
Auswertung
des
Verhaltens
von
Besuchern
auf
Websites.
hQp://de.wikipedia.org/wiki/Web-­‐Controlling
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7. Social
Media
Monitoring
ist
die
systema?sche
Beobachtung
und
Analyse
von
Social
Media
Beiträgen
und
Dialogen[…]
Im
Unterschied
zur
einmaligen
bzw.
in
regelmäßigen
Abständen
durchgeführten
Social
Media
Analyse
wird
Social
Media
Monitoring
kon?nuierlich
durchgeführt.
hQp://de.wikipedia.org/wiki/Social_Media
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8. #2:
LEBENSZYKLUS 1.0.

9. Marke]ng
Lieferung
Verkauf
A^er
Sales
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13. #3:
LEBENSZYKLUS 2.0.

14. Marke]ng
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Meinungen
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Lob
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15. Vorschläge
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16. Vorschläge
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17. Vorschläge
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18. Vorschläge
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19. Vorschläge
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20. Vorschläge
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Lob
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21. Gespräche
1.0:
NICHT
MESSBAR!
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22. Gespräche
2.0:
MESSBAR!
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23. It`s
all
about
DATA!
Sir
Tim
Berners-­‐Lee
beim
4.
Dresdner
Zukun^sforum

24. #4:
DATENAUFKOMMEN.

25. WEB
CONTROLLING
SOCIAL
MEDIA
MONITORING
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26. #5:
HERAUSFORDERUNGEN FÜR
UNTERNEHMEN.

27. Organisatorische
Kulturelle
Technische
HERAUSFORDERUNGEN
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28. Software Evaluation Process Modell [SEPM] |Version 1.3 | T-Systems Multimedia Solutions GmbH 25.01.11 28

29. S
CONTRO
M EDIA
LLING
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die
Lösung?
25.01.11 29

30. www.socialmediaevolu]on.de
Vielen Dank für
Ihre Aufmerksamkeit!
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