Das Dokument behandelt die Prinzipien des erfolgreichen Lean Leaderships, das zwischen hierarchischem Management und inspirierender Führungsweise unterscheidet. Es hebt die Bedeutung von Mindset, Skillset und Toolset hervor, um Teams zu motivieren, Fehler konstruktiv zu nutzen und eine positive Arbeitskultur zu fördern. Zudem wird ein 4-Stufen-Modell präsentiert, das die Entwicklung von Führungskompetenzen in der Lean-Management-Praxis beschreibt.

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Lean Leadership
Vom Troubleshooter zum Firestarter
Lean around the Clock 2021 | Andreas W. Ritter

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Management vs. Leadership
Management
• Effizienz beim Bäume fällen
• Werkzeuge scharf?
• Qualifizierung
• Krisenmanagement
Leadership
• Sind wir im richtigen Wald?
• Stimmt die Richtung?
• Welche Kenntnisse und Fähigkeiten
brauchen wir morgen?

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Elemente erfolgreichen Lean Leaderships
Skillset
Mindset
Toolset

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Mindset
Skillset
Mindset
Toolset

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Denkweisen des Lean Leaders
1. Denke in „Prozessen”
2. Denke in „Standards”
3. Denke in „Verbesserungschancen”
4. Denke im „Team“

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Der wertschätzende Lean Leader
Innere Haltung
tiefe Lean-Überzeugung
Vorbild für systematische
Problemlösung
Nachhaltigkeitsgedanke
konstruktive Haltung zu Fehlern
echtes Interesse an Mitarbeitern
Begeisterung und Leidenschaft
Akzeptanz
Umgang mit Mitarbeitern
schafft Klima des Weiterlernens
durch Lessons learned
entwickelt Mitarbeiterpotentiale
weiter
motiviert durch hilfreiche Fragen
gibt Anerkennung und
konstruktives Feedback
findet Zeit für seine Mitarbeiter
und ist vor Ort
sorgt für positive Stimmung
vermittelt Gefühl der Sicherheit
und schenkt Vertrauen

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Hierarchische Führungskräfte vs. Lean Leader
Hierarchische Führungskraft Lean Leader
Führt mit Macht und Autorität Führt durch Inspiration und Sinnstiftung
Entscheidet alleine und kontrolliert alles Sorgt für passenden Entscheidungsspielraum der Mitarbeiter
Setzt die eigenen Ziele durch und gibt den MA Zielvorgaben Stellt sicher, dass Teamziele zur Unternehmensvision passen
Misstraut den Mitarbeitern Vertraut den MA und zeigt ihnen gegenüber Wertschätzung
Kontrolliert alle Informationen, hortet Herrschaftswissen Ermöglicht den unternehmensweiten Informationsfluss
Arbeitet mit „Zuckerbrot und Peitsche“ Schafft Klima der Leistung, steht zu eigenen Fehlern
Bestimmt Regeln, setzt diese durch, kontrolliert Einhaltung Gibt Orientierung und ist „Firestarter“
Löst Probleme alleine Schafft Entwicklungsmöglichkeiten, damit MA Probleme lösen
Führt mit Druck und Einschüchterung Schafft optimale Arbeitsbedingungen und Sicherheitsgefühl
Betont das Negative Betont das Positive

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Stufe
1
Stufe
2
Stufe
3
Stufe
4
Das 4-Stufen-Modell der coachenden Führung
Go & connect
Schnittstellen verbessern
Konfliktsituationen entschärfen
Go & look ahead
Systematisch Prozesse optimieren
und Mitarbeiter entwickeln
Go & support
Mitarbeiter befähigen, das
Tagesgeschäft zu meistern
Go & see
Erfahrungen am Ort des Geschehens
sammeln und selbst dazu lernen
Selbst-
entwicklung
Stufen der
coachenden
Führung

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Gegenüberstellung inspirationsstiftender Elemente
Sinnhaftigkeit
= bedeutend
Etwas Eigenes schaffen
Herausfordernde, anregende Aufgaben
Verantwortung übernehmen für meine
Arbeit, Beteiligt sein an Entscheidungen
Volle Identifikation mit meiner Arbeit
und meinem Unternehmen
Stolz auf meine Arbeit und mein
Unternehmen, Anerkennung
Anregungen für meine eigene
Weiterentwicklung und
kontinuierliches Lernen
Sinn
Eigenes Schaffen
Herausforderung
Verantwortung
Identifikation
Stolz
Entwicklung
Sinnlosigkeit
= bedeutungslos
In fremdgesteuerten Prozessen mit
fremden Tools arbeiten
Abarbeiten in purer Routine
Mir wird jede Verantwortung
abgenommen, ich habe nichts Eigenes,
Erdulden fremder Entscheidungen
Gleichgültigkeit für die Arbeit und das
Unternehmen
Keine Anerkennung, Desinteresse
Stillstand, ich lerne nichts dazu

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Fazit zum Mindset des Lean Leaders
• Verbindet Wertschöpfung und Wertschätzung
• Führt mit coachender Haltung
• Entwickelt sich selbst und andere
• Stiftet Sinn und inspiriert andere zur
Weiterentwicklung

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Skillset
Skillset
Mindset
Toolset
• Verbindet Wertschöpfung
und Wertschätzung
• Führt mit coachender
Haltung
• Entwickelt sich selbst und
andere
• Stiftet Sinn und inspiriert
andere zur
Weiterentwicklung

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Die Kaskaden im Überblick
Coaching-
kaskade
Kommunikations-
kaskade
Ziele-
kaskade
Vertrieb Konstruktion Einkauf Planung Fertigung Montage Service
Teamebene
Teamleiterebene
Abteilungsleiterebene
Bereichsleiterebene
Geschäftsführung
Teams
Teams
TL
TL
AL
AL
BL
BL
GF
GF

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Der (unendliche) Weg zum Nordstern
Herausforderung
Ziel-Zustand
Ist-Zustand
Hindernisse
Abweichungen, Fehler,
Probleme, Störungen
Das nächste erreichbare Ziel
in Richtung Nordstern, das
verwirklicht werden soll
Kurzfrist-Betrachtung Langfrist-Betrachtung

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Zielekaskade: Erfolgsfaktoren für den Zielprozess
Motivation und Einbindung
Kreativität und Ehrgeiz
Eindeutigkeit, kein Verzetteln
schnelle Erfolge möglich
verhindert faule Kompromisse
überzeugt, begeistert, inspiriert
Gemeinsamer Diskussionsprozess
anstatt aufgezwungener Ziel
Klare Verbindung von
übergeordnetem Unternehmensziel
und Teamziel
Verständnis
Orientierung und Sinn
Nicht zu viele Ziele auf
einmal angehen
Überzeugter Lean Leader

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Kommunikationskaskade: Shop Floor Management
Stabile Prozesse
schaffen
Tagesgespräche
führen
Positive
Fehlerkultur leben
Kennzahlen und
Visualisierung nutzen
Systematisch Probleme
lösenmitPDCA
Ziele verfolgen
Standards entwickeln
Verschwendung
eliminieren
Wertschätzend
führen

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Fehlerkultur versus Lernkultur
Fehlerkultur
Schuldzuweisung und Ärger
keine Offenheit, Fehler werden
vertuscht
Troubleshooting
mangelndes Vertrauen und Angst
Fehler werden beim Menschen,
nicht im Prozess gesucht
Lernkultur
Fehler als Lernchance
Transparenz
nachhaltiges und zügiges Abstellen von
Fehlerursachen
Experimentierfreude
Ziel: Fehler sind nicht möglich
(Poka Yoke)

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Die Coachingkaskade
Mitarbeiter
Teamleiter
Abteilungsleiterin
Bereichsleiter
Geschäftsführer
Coaching-Duos
Coaching-Duos

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Fazit zum Skillset des Lean Leaders
• Aufbau und Arbeit in der Ziele-, Kommunikations- und
Coachingkaskade
• Mitarbeiter befähigen (z.B. zum systematischen
Problemlösen)
• Lebt das gewünschte Verhalten vor
• Pflegt eine konstruktive Fehlerkultur

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Toolset
Skillset
Mindset
Toolset
• Aufbau und Arbeit in der
Ziele-, Kommunikations- und
Coachingkaskade
• Mitarbeiter befähigen (z.B.
zum systematischen
Problemlösen)
• Lebt das gewünschte
Verhalten vor
• Pflegt eine konstruktive
Fehlerkultur
• Verbindet Wertschöpfung und
Wertschätzung
• Führt mit coachender Haltung
• Entwickelt sich selbst und
andere
• Stiftet Sinn und inspiriert
andere zur Weiterentwicklung

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Muda – Die acht Verschwendungsarten
Fehler
Nacharbeit
Bestände
Transport Wartezeit
Ungünstiger
Herstellungsprozess
Überproduktion
Überflüssige
Bewegungen
Ungenutztes
Mitarbeiterpotential

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Leistung
Audit
Verbesserungen anstoßen und Standards schaffen
Plan
Do
Check
Act

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PDCA
PDCA versus Trouble-Shooting
Umgang mit Problemen, Störungen und Abweichungen
braucht Zeit und Geduld
nachhaltig
schnell und einfach
oberflächlich
Trouble-
shooting

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Lessons learned - Retrospektive
Sammlung, Verdichtung und
Bewertung von Erfahrungen auf
Ebene des Prozesses und der
Zusammenarbeit
Festhalten der Erfahrungen und
zugänglich machen für alle
Klima des konsequenten
Weiterlernens
+
=

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Handwerkszeug des coachenden Führens
Aufmerksam
zuhören
Hilfreiche Fragen
stellen
Konstruktives
Feedback geben
Konzentration auf den
Gesprächspartner
Hinterfragen von Beweggründen
und Hintergründen
Rückmeldung über Wirkung
verbaler Äußerungen und
Verhaltensweisen
Gezieltes Nachfragen
Anregung zur Entwicklung
eigener Ideen und
Lösungsansätze
Steuerung und Entwicklung
arbeitsbezogenen und sozialen
Verhaltens
Vermittlung des Gefühls der
Wertschätzung
Signalisieren glaubwürdigen
Interesses
Erkennen und Klärung von
Missverständnissen und
Störungen
Nonverbale Signale
wahrnehmen, zwischen den
Zeilen lesen
Förderung des
Gedankenaustauschs
Verhalten im Sinne der
Organisation aufbauen

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Kommunikation: Hierarchisch versus Augenhöhe
Hierarchische Kommunikation Kommunikation auf Augenhöhe
top-down, Weitergabe/Auferlegen
von Entscheidungen als Anweisung
individuelle Kommunikation und
gegenseitiger Austausch
Verständnis unterer Ebenen nicht
vorhanden und nicht notwendig
Verständnis, Engagement,
konstruktive Konfliktlösung und
Lösungsorientierung
schnell und einfach intensiv und nachhaltig
Aufbau vertrauensvoller Beziehungen
steht nicht im Vordergrund
Vertrauensaufbau als Basis
konstruktiver Zusammenarbeit
Lerneffekte nur als zufälliges
Nebenprodukt
aktives, ständiges Lernen als
Grundprinzip
coachendes Führen nicht glaubwürdig Hohe Wirkung coachenden Führens

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Fazit Toolset
• Kennt grundlegende Lean Tools (Verschwendung/PDCA...)
• Sorgt für regelmäßige Lernschleifen (Lessons learned / Retro)
• Nutzt Werkzeuge des coachenden Führens
• Kommuniziert auf Augenhöhe
• Nimmt Konfliktanzeichen ernst und sorgt für ihre Bearbeitung

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Elemente erfolgreichen Lean Leaderships
Skillset
Mindset
Toolset
• Aufbau und Arbeit in der
Ziele-, Kommunikations- und
Coachingkaskade
• Mitarbeiter befähigen (z.B.
zum systematischen
Problemlösen)
• Lebt das gewünschte
Verhalten vor
• Pflegt eine konstruktive
Fehlerkultur
• Verbindet Wertschöpfung
und Wertschätzung
• Führt mit coachender
Haltung
• Entwickelt sich selbst und
andere
• Stiftet Sinn und inspiriert
andere zur
Weiterentwicklung
• Kennt grundlegende Lean Tools (Verschwendung/PDCA...)
• Sorgt für regelmäßige Lernschleifen (Lessons learned / Retro)
• Nutzt Werkzeuge des coachenden Führens
• Kommuniziert auf Augenhöhe
• Nimmt Konfliktanzeichen ernst und sorgt für ihre Bearbeitung

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Ziel von erfolgreichem Lean Leadership
Vom Troubleshooter ...
... zum Firestarter

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Welche Fragen
haben Sie?
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!

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