Das Dokument beschreibt das Projekt 'Wissensmanagement bei Greenonetec Solarindustrie GmbH', das darauf abzielt, die Wettbewerbsfähigkeit durch effektive wissensbasierte Prozesse zu steigern. Es wird eine strukturierte Vorgehensweise zur Identifikation, Entwicklung und Nutzung von Wissen innerhalb des Unternehmens vorgestellt, um Kernkompetenzen zu stärken. Ziel ist die Integration von Wissensmanagement in die bestehenden Geschäftsprozesse und die Förderung der regionalen wirtschaftlichen Entwicklung.

1. Wissensmanagement
zur Stärkung der Kernkompetenzen
und des Wettbewerbsvorteils
I-Know 2006
Dr. E. Hochreiter
Graz, 07. Sept. 2006 Dr. J. Tuppinger

2. Inhaltsübersicht
§ GREENoneTEC Solarindustrie GmbH
§ Projekt & Konzept
„Wissensmanagement bei GoT“
§ Erfahrungsbericht
© 2006 ISN 2

3. Inhaltsübersicht
§ GREENoneTEC Solarindustrie GmbH
§ Projekt & Konzept
„Wissensmanagement bei GoT“
§ Erfahrungsbericht
© 2006 ISN 3

4. Geschichte der GoT
1991 1994 1996 2001 2005
§ Robert Kanduth § Spatenstich für § Erweiterung der § Eröffnung der § Fertigungsrobotor
beginnt in der 900 m² große Produktionsstätte Produktionsstätte für „Low Cost
hauseigenen Produktionsstätte um 1.000 m² in St. Veit/Glan Kollektor“
Garage mit der mit Büroräumlich- § GREENHEAT- mit über 12.000m²
Konstruktion und keiten in Klgft. Vollflächenabsorb. 2006
2002
Produktion von § Zertifizierung § Erweiterung der
Solar-Absorbern 1995 § Innovationspreis Produktionshalle um
nach ISO 9001 f. Fassadenkollektor
§ Innovationspreis 5.000 m²
für Fertigkollektor 1997 2003/2004 § Automatisierung des
SK500 § Erweiterung der Registerlötens
§ Markteinführung
Produktionsstätte modularer Indach- § Entwicklung eines
um 1.000 m² kollektoren & „Ultra light Kollektors“
§ Serienstart Vakuum-
Rahmenkollektor röhrenkollektoren
§ Design-Absorber
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5. Produkte der GoT
§ Auf-/Inndachkollektoren
§ Flachkollektoren
§ Vakuumröhren- Kollektoren
§ Fassadenkollektoren/Sondersysteme
§ Thermosifon-Systeme
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6. Entwicklung der GoT
Kollektorfläche (m²) Mitarbeiterentwicklung
800.000 400
600.000 300
400.000 200
200.000 100
0 0
2003 2004 2005 2006 2003 2004 2005 2006
(Ziel)
Umsatzentwicklung (Mio €)
80
60
40
20
0
2003 2004 2005 2006 (Ziel)
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7. Warum Wissensmanagement?
§ Junges, rasch wachsendes Unternehmen
§ Verteidigung/Ausbau der Position als (Welt-)Marktführer
§ Wissensintensive Produkte & Fertigungsprozesse
§ Vielfältiger Technologieeinsatz
§ …
Vor-
Vor- Verbindung
Verbindung
Einkauf
Einkauf Montage Versand
fertigung
fertigung Register - -Blech
Register Blech Montage Versand
• Ultraschall-Schweißen
• Laser-Schweißen
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8. Inhaltsübersicht
§ GREENoneTEC Solarindustrie GmbH
§ Projekt & Konzept
„Wissensmanagement bei GoT“
§ Erfahrungsbericht
© 2006 ISN 8

9. „Wissensmanagement bei GoT“ –
das Projekt
§ Projekt im Rahmen der Initiative „Wissensmanagement für
Kärntner KMU“ des Kärntner Wirtschaftsförderungs Fonds (KWF)
§ KMU den Zugang zu Wissensmanagement ermöglichen
§ Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der KMU und Beitrag zur
Regionalentwicklung der Wirtschaftsregion Kärnten
§ Vorgehen
§ Analyse mittels kScan®plus
§ Schulung
§ Pilotprojekt
§ Zielsetzung
§ Gesamtheitlicher Zugang zu Wissensmanagement &
Integration in bestehende Geschäftsprozesse
§ Umsetzung von Maßnahmen im Pilotprojekt
§ Umsetzungsplan für offene Maßnahmen
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10. Gesamtheitlicher Zugang zu
Wissensmanagement
Strategische Lernen in der Bestehen im
Planung Organisation Wettbewerb
Produkte und
Dienstleistungen
Kernkompetenz
A1
A2 PF 1
PF 2 Geschäftsfeld 1 Geschäftsfeld 2
WG 1
WG 2 Kernprodukt
Ø Blick in die Zukunft Ø Aufbau und Pflege Ø Marktanteile
von Wissen & Kern- Ø Wachstum
kompetenzen
• Welches Wissen haben wir in • Wer hat welches Wissen in welchem • Wie setzen wir das Wissen ein?
welchem Umfang? (Bewertung) Umfang? (Identifikation) (Verteilung und Nutzung)
• Welches Wissen brauchen wir in • Wie kommen wir zum benötigten • Wie sichern wir das Wissen (unserer
Zukunft? (Ziele) Wissen? (Entwicklung/Erwerb) Experten) ab? (Bewahrung)
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11. Wissensbaum GoT
zur Wissens-Identifikation
Solares Basiswissen
Gesamtanlage
(Lutschounig, Markart)
Wesentl. Einflussfaktoren
Wärmeübertragung Strahlung
(Lutschounig, Markart) Konvektion
Leitung
Aktuelle Ku Strömungslehre
Kunden (Lutschounig, Markart)
Potenzielle Ku
Verb. Rohr/Rohr
Produktanforderungen Verb.-Technologien
Verb. Rohr/Blech
(Lutsch./Markart; Koschier)
Fachorganisationen Ver. Profil/Profil
Energiepolitik Verb. Profil/Blech
Funktionswissen
Förd.-RL Gehäuse
Normen/Gesetze Marktwissen Dichtechnologien
Trends Gehäuse/Rohr
(Lietz, Kohlenbrein; (Lutsch./Markart; Koschier)
Energie-Preise Gehäuse/Glas
länderspezifisch)
Patente Rohr/Rohr
Forsch.-Förderprogr.
Kollektor
Produkte System-Komponenten
Speicher
Anbieter/ (Lutsch./Markart; Koschier)
Preise Solar-Zubehör (hydr.)
Mitbewerber
Strategien Wärmeträger (Medium)
Kunden
Technologiewissen Statik
Montage
Marktvolumen (Lutsch.; Koschier) Blecheinfassung
Marktdaten
Marktanteil(e) Befestigung
P-Rekrutierung
Personalorganisation Glas
P-Entwicklung
(Rabensteiner)
Personalgesetzgebung Metalle
Sprachen Kunststoff
Isolierung
Controlling
Rechnungswesen Normen Werkstoffe/Komponenten
Buchhaltung/Bilanzierung
(Allesch) Materialwissen Holz & Holzverbund-Wst.
Personalverrechnung (Lutsch./Markart)
Gummi
Förderwesen
Absorber
Beschichtungen
Hardware Restl. Baugruppen
Software EDV
(Rabensteiner) Dicht- und Klebstoffe
Datensicherung Wissensbaum GoT
Verpackungsmaterial
K-Technik 20.12.2004 - v24
(Hardware) Materialien aus Biomasse
Qualitätstest
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12. Beurteilung & Kategorisierung
der Wissens-Gebiete
Erwerb/ Nutzung/ Bewahrung
Identifikation Entwicklung Verteilung
Ziele
Wi-Gebiet Wi- Bewertung/Beurteilung
Quelle
intern
1.O. 2.O. 3.O. 4.O. Verant- Wer Wi- Wi- Wi-Zugang Ab- Nutz- ? x D= 0-36
wortlich C= 37-65
Stand Stand int./ext. sicherun ung strat.
B= 66-84
keit int. ext. g Rel. A= 85-105
1=gut - schlecht=5
1=gut - schlecht=5 - schlecht=5 - schlecht=5 schlecht=5
1=gut 1=gut 1=gut -
Technologie Funktion solares Basiswissen Gesamtanlage Ogris Lutschounig 2 1 2 1 3 36 D
Funktion wesentl. EinflussfaktorenLutschounig
Ogris 2 1 2 1 3 36 D
Funktion Wärmeübertragung Strahlung Ogris Markart 3 1 4 4 3 60 C
Funktion Konvektion Ogris Markart 3 1 4 4 3 60 C
Funktion Leitung Ogris Markart 3 1 4 4 3 60 C
Funktion Strömungslehre Ogris Lutschounig 3 1 4 4 3 60 C
Funktion Verbindungstechnologie
Rohr/Rohr Ogris Koschier 4 3 4 4 3 90 A
Funktion Rohr/Blech Ogris Markart 4 3 4 4 3 90 A
Funktion Profil/Profil Ogris Koschier 3 3 4 2 2 70 B
Funktion Profil/Blech Ogris Koschier 3 3 4 2 2 70 B
Funktion Dichttechnologie Gehäuse Ogris Koschier 3 3 4 2 2 70 B
Funktion Gehäuse/Rohr Ogris Koschier 3 3 4 2 2 70 B
Funktion Gehäuse/Glas Ogris Koschier 3 3 4 2 2 70 B
Funktion Rohr/Rohr Ogris Koschier 3 3 4 4 2 80 B
Funktion System-Komponenten Kollektor Ogris Koschier 2 1 3 3 2 55 C
Funktion Speicher Ogris Koschier 3 1 3 4 3 70 B
Funktion Solar-Zubehör (hydr.) Lutschounig
Ogris 3 1 4 4 3 45 C
Funktion Wärmeträger (Medium) Lutschounig
Ogris 3 1 3 4 3 42 C
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13. Formulierung & Priorisierung
von Maßnahmen / Projekten
NUTZEN/DRINGLICHKEITS-PORTFOLIO
groß
5
M1
M2
4
M3
M4
M5
NUTZEN
NUTZEN
M6
3 M7
M8
M9
M 10
2 M 11
M 12
M 13
M 14
gering
M 15
1
0 1 2 3 4 5
0
gering DRINGLICHKEIT
DRINGLICHKEIT groß
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14. Wissensmanagement-Konzept –
allgemeine Merkmale
§ Gesamtverantwortung für „WM bei GoT“
§ Eindeutige Zuordnung von Wi-Gebieten zu Wi-Trägern und Wi-
Verantwortlichen
§ Wi-Sicherung …
§ … primär über „Personen“
§ … sekundär über „Daten“
§ Form der Dokumentation
§ Struktur der Dokumente
§ Formatierung/Dateiformat
§ Vermerke in Kopf-/Fußzeile
§ Dateibezeichnung
§ Festlegungen bzgl. Wissens-/Datenweitergabe
§ Vertraulichkeitsstufen (geheim/vertraulich/intern)
§ Ordner-Zugriffsmöglichkeiten
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15. Wissensmanagement-Konzept –
Organisation
Strategische Ebene
Geschäftsführung GF
• Reporting über WM-Aktivitäten
• Vereinbarung von strateg. Wi-Ziele
½-jährlich
• Budgetverhandlung für WM-Aktivitäten
Gesamtverantwortlicher GV-WM
für Wissensmanagement Operative Ebene
¼-jährlich
• Reporting, Wi-Ziele,
Budgetaufteilung
• Abstimmung von WM-
Wissensverantwortlicher Aktivitäten
WiV 1 WiV 2 … • Erfahrungsaustausch der
für Wissensgebiet
WiV
permanent
• Auf- und Ausbau der Wissensbasis
• weitere Aufteilung des Wi-Gebiets
Wissensträger • Art & Weise der Dokumentation
WiT WiT WiT
• Erreichbarkeit
des Wissensgebiets 1 2 3
•…
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16. Inhaltsübersicht
§ GREENoneTEC Solarindustrie GmbH
§ Projekt & Konzept
„Wissensmanagement bei GoT“
§ Erfahrungsbericht
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17. Bsp. Wissensgebiet
„Laserschweißen“ (1)
§ Was motiviert Mitarbeiter
„Wissensmanagement“ zu tun?
§ Verknüpfung mit aktuellen
Problemstellungen
§ Vision und Prioritätensetzung
§ Unterstützung durch
WM-Gesamtverantwortlichen
§ …
§ Kompetenzteam:
§ Wissensverantwortlicher: PMa
§ Wissensträger: PMa, Technologe
TP, Meister & AV
KHo, Maschinenbediener &
-einsteller
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18. Bsp. Wissensgebiet
„Laserschweißen“ (2)
§ Zielsetzung
§ Etablierung des Laserschweißen
als Kerntechnologie für wesentl.
Beitrag zur Kosten- & Marktführerschaft
§ Aufbau und Weiterentwicklung
einer Wissensbasis um …
§ … hohe Prozesssicherheit & Produktivität
zu gewährleisten,
§ … Probleme rasch und nachhaltig zu lösen und
§ … die Produkte kundenanforderungsgerecht weiter zu entwickeln.
§ Arbeitselemente des Kompetenzteams
§ Regelm. Meetings (1x pro Monat; bei Bedarf öfter) mit fixer Agenda
§ Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten der Mitglieder
§ Führen einer Aktivitätenliste und Protokoll
§ Auf Wissensgebiet abgestimmte Dokumentations- und Ordnerstruktur
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19. Nutzen – Wissen als Basis für …
§ Investitionsentscheidungen in Maschinen & Anlagen
§ Weiterentwicklung/Spezifikation von Maschinen & Anlagen
§ Kostenoptimierung
§ Produktivitätssteigerung
§ Einsatz kostengünstigerer Materialien
§ Rasche und zielgerichtete Problembehebung
§ Definition der Qualitätssicherung
§ Einschulung neuer Mitarbeiter
… die Stärkung unserer Kernkompetenzen &
die Schaffung eines Wettbewerbsvorteils!
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20. „Man kann nicht in die Zukunft schauen,
aber man kann den Grund für etwas
Zukünftiges legen – denn Zukunft kann
man bauen.“
Antoine de Saint-Exupéry
Dr. Josef Tuppinger Dr. Erwin Hochreiter
ISN - Innovation Service Network GmbH GREENoneTEC Solarindustrie GmbH
Hugo-Wolf-Gasse 6a, A-8010 Graz Industriepark, A-9300 St. Veit/Glan
T +43.316.919229-93 T +43. 4212.28136-110
josef.tuppinger@innovation.at erwin.hochreiter@greenonetec.com
www.innovation.at www.greenonetec.com
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