Das Dokument beschreibt die Ergebnisse eines Usability-Tests der Kitchenware Mikrowelle, durchgeführt mit acht Testpersonen. Es werden verschiedene Tasks evaluiert, wobei Verbesserungsvorschläge zu unklaren Symbolen und Bedienungshinweisen gemacht werden, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Allgemeine Bemerkungen zur Benutzerinteraktion zeigen, dass der Interaktionston als unangenehm empfunden wird und die Icons unverständlich sind.

1. Kitchenware Mikrowelle Hardware Usability Testing Anna Walser, Johannes Weber

2. Agenda Ausgangssituation Testgerät: Kitchenware Mikrowelle Testpersonen Ablauf des Testes Auswertung des Pre-Tests Vorstellung und Auswertung der einzelnen Tasks Auswertung des Post-Tests Allgemeine Bemerkungen der Testpersonen

3. Ausgangssituation Wahl des Testgeräts Arbeitsteilung Erstellen der Tasks Pre- und Post-Test Fragebogen Equipement Rekrutierung der Testpersonen Durchführung des Tests

4. Testgerät: Kitchenware Mikrowelle Kitchenware Modell MD 12434 800 Watt 5 Mikrowellen-Leistungsstufen 1 Grill Leistungsstufe 2 Kombi-Stufen (Mikrowelle & Grill) Auftaufunktion LC-Display Kochendsignal

5. Testpersonen 8 Testpersonen aus dem Bekannten- bzw. Freundeskreis 4 Weibliche Testpersonen 4 Männliche Testpersonen 6 davon zw. 20 – 25 Jahre 2 davon < 20 Jahre

6. Ablauf des Testes Begrüßung der Testpersonen Erklärung des Testablaufes durch den Moderator Ausfüllen des Pre-Test Durchführen der 5 Task-Szenarien Unterstützung durch die Moderatorin Zeitmessung + Protokoll vom Dokumentator Ausfüllen des Post-Test Zeit für Süßigkeiten, Bedanken, Reflektion des Tests und Verabschiedung

7. Auswertung des Pre-Tests

8. Auswertung des Pre-Tests

9. Auswertung des Pre-Tests

10. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 1: Stellen Sie die Uhrzeit auf 01:03 Uhr (24h Modus). Hintergrund: Messung des Zusammenspiels zwischen Drehknopf und den Tasten

11. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 1: Stellen Sie die Uhrzeit auf 01:03 Uhr (24h Modus). Bemerkung der Testpersonen Drehknopf sollte als Bestätigungstaste fungieren Probleme Einarbeitungszeit Zwei Uhrsymbole / Bestätigen der Eingabe Optimierungsmaßnahmen Entfernen des 2. Uhrzeitsymbols/taste Drehknopf sollte zugleich Bestätigungstaste sein

12. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 2: Sie erwärmen gerade ihr Mittagessen. Da Sie es doch nicht aufwärmen wollen brechen Sie nun den Vorgang komplett ab. Hintergrund: Verstehen der Anzeige des Displays

13. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 2: Sie erwärmen gerade ihr Mittagessen. Da Sie es doch nicht aufwärmen wollen brechen Sie nun den Vorgang komplett ab. Bemerkung der Testpersonen Eindeutigeres Symbol Probleme Keine Probleme Optimierungsmaßnahmen Eindeutigeres Abbrechen-Symbol verwenden

14. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 3: Von gestern Abend ist noch etwas von Ihrer Gemüsepfanne übrig geblieben. Da das Essen im Kühlschrank aufbewahrt worden ist, wollen Sie es sich nun wärmen – bei 640W (hier P-100) für eine Minute. Hintergrund: Intuitiver Ablauf der Bedienung, Verständniss der Symbole

15. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 3: Von gestern Abend ist noch etwas von Ihrer Gemüsepfanne übrig geblieben. Da das Essen im Kühlschrank aufbewahrt worden ist, wollen Sie es sich nun wärmen – bei 640W (hier P-100) für eine Minute.

16. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 3: Von gestern Abend ist noch etwas von Ihrer Gemüsepfanne übrig geblieben. Da das Essen im Kühlschrank aufbewahrt worden ist, wollen Sie es sich nun wärmen – bei 640W (hier P-100) für eine Minute. Bemerkung der Testpersonen Eindeutigere Symbole Watt Angabe statt Programm Angaben Probleme Symbolbedeutung zw. Aufwärmen und Grill Optimierungsmaßnahmen Schrift statt Symbolen verwenden

17. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 4: Die Mikrowelle verfügt über eine Funktion, die die Auftauzeit und Energiestufe nach Gewicht automatisch einstellt. Tauen Sie nun ein Stück Fleisch (100g), das Sie eingefroren hatten, auf, um es anschließend schneller braten zu können. Hintergrund: Bedienen von vordefinierten Programmenen

18. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 4: Die Mikrowelle verfügt über eine Funktion, die die Auftauzeit und Energiestufe nach Gewicht automatisch einstellt. Tauen Sie nun ein Stück Fleisch (100g), das Sie eingefroren hatten, auf, um es anschließend schneller braten zu können.

19. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 4: Die Mikrowelle verfügt über eine Funktion, die die Auftauzeit und Energiestufe nach Gewicht automatisch einstellt. Tauen Sie nun ein Stück Fleisch (100g), das Sie eingefroren hatten, auf, um es anschließend schneller braten zu können. Bemerkung der Testpersonen Keine Bemerkungen Probleme Symbolbedeutung war nicht klar ersichtlich Optimierungsmaßnahmen Schrift statt Symbolen verwenden

20. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 5: Sie geben eine kleine Party und wollen als Snack gegrillte Würstchen anbieten. Da es mit der Mikrowelle schneller geht verwenden sie natürlich diese. Grillen sie nun die Würstchen für 50sek. Hintergrund: Intuitive Benutzung der Grillfunktion

21. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 5: Sie geben eine kleine Party und wollen als Snack gegrillte Würstchen anbieten. Da es mit der Mikrowelle schneller geht verwenden sie natürlich diese. Grillen sie nun die Würstchen für 50sec Minuten.

22. Vorstellung und Auswertung der Tasks Task 5: Sie geben eine kleine Party und wollen als Snack gegrillte Würstchen anbieten. Da es mit der Mikrowelle schneller geht verwenden sie natürlich diese. Grillen sie nun die Würstchen für 50sec Minuten. Bemerkung der Testpersonen Keine Bemerkungen Probleme Symbolbedeutung war nicht klar ersichtlich Optimierungsmaßnahmen Schrift statt Symbolen verwenden

23. Auswertung des Post-Tests

24. Auswertung des Post-Tests

25. Auswertung des Post-Tests

26. Auswertung des Post-Tests

27. Allgemeine Bemerkungen & Zusammenfassung Interaktionston sehr unangenehm Lösung: Dezenteren Ton bzw. gar keinen Interaktionston verwenden Unverständliche Icons Lösung: Optimieren der Icons, Text am Display oder Text statt Icons verwenden „ Mikrowelle zum Lernen“ Zu multifunktional

28. Fragen?