Ich erkläre kurz was man beachten sollte, wenn man als Führungskraft einem Mitarbeiter ein Feedback gibt und was man als Mitarbeiter tun sollte, wenn man ein Feedback erhält. Außerdem zeige ich Ihnen, wie Sie Ich-Botschaften formulieren können.

1. Feedback-Regeln
Vorgestellt von Meike Kranz

2. Feedback-Regeln
• Zuhörend
• Nicht rechtfertigend
• Ggf. Klärungsfragen stellen
• Annehmend
• Erbeten
• Beschreibend
• Konkret
• Hilfreich
• Zeitnah
• In Form einer Ich-
Botschaft
Feedback
geben
Feedback
nehmen

3. Ich-Botschaften
1. Situation beschreiben
„Ich habe gesehen / bemerkt, dass…“
2. Erfrage, ob man die Situation richtig erfasst hat
„Verstehe ich richtig, dass…?“
„Stimmt meine Vermutung, dass… ?“
3. Meine Gefühle und die Folgen, die es für mich hat
„Das macht mich…“
„Ich bin ….“
4. Ziel, Wunsch, Vision
„Ich wünsche mir, dass…“
„Mir wäre es lieber, wenn ….“