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Feedback-Regeln
Vorgestellt von Meike Kranz
Feedback-Regeln
• Zuhörend
• Nicht rechtfertigend
• Ggf. Klärungsfragen stellen
• Annehmend
• Erbeten
• Beschreibend
• Konkret
• Hilfreich
• Zeitnah
• In Form einer Ich-
Botschaft
Feedback
geben
Feedback
nehmen
Ich-Botschaften
1. Situation beschreiben
„Ich habe gesehen / bemerkt, dass…“
2. Erfrage, ob man die Situation richtig erfasst hat
„Verstehe ich richtig, dass…?“
„Stimmt meine Vermutung, dass… ?“
3. Meine Gefühle und die Folgen, die es für mich hat
„Das macht mich…“
„Ich bin ….“
4. Ziel, Wunsch, Vision
„Ich wünsche mir, dass…“
„Mir wäre es lieber, wenn ….“

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Feedback-Regeln für eine bessere Kommunikation

  • 2. Feedback-Regeln • Zuhörend • Nicht rechtfertigend • Ggf. Klärungsfragen stellen • Annehmend • Erbeten • Beschreibend • Konkret • Hilfreich • Zeitnah • In Form einer Ich- Botschaft Feedback geben Feedback nehmen
  • 3. Ich-Botschaften 1. Situation beschreiben „Ich habe gesehen / bemerkt, dass…“ 2. Erfrage, ob man die Situation richtig erfasst hat „Verstehe ich richtig, dass…?“ „Stimmt meine Vermutung, dass… ?“ 3. Meine Gefühle und die Folgen, die es für mich hat „Das macht mich…“ „Ich bin ….“ 4. Ziel, Wunsch, Vision „Ich wünsche mir, dass…“ „Mir wäre es lieber, wenn ….“