Das Dokument beschreibt den efi-Wissensaustausch-Workshop in Pappenheim am 18. November 2015, der sich auf die efi-WAP Community-Plattform konzentriert, um die Vernetzung und Kommunikation von Seniortrainerinnen zu fördern. Es werden verschiedene Themen behandelt, darunter technische Verbesserungen, Verbesserungsvorschläge und die Notwendigkeit eines begleitenden Teams zur Unterstützung der Community. Ziel ist der Aufbau einer aktiven Gemeinschaft, die einen effektiven Wissensaustausch ermöglicht.

1. EFI Wissensaustausch-Portal
EFI Workshop Pappenheim
Rolf Eisenhauer, Wilhelm Müller-Basler,
Herbert Schmidt, Michael Schmitt
Pappenheim, 18. November 2015
EFI-WAP

2. 2
Agenda - Übersicht
• Begrüßung, Vorstellen der Agenda des Workshops
• Vorführung EFI WAP (spotlight)
• Erfolgsgeschichten / Success Stories
Schreiner Heinz: Schwerpunkt Kommunikation und Netzwerk
Christian Margulies: Netzwerk und Projektarbeit
Michael von Eschwege. Lokale Aktionen, sollen die auch im WAP stehen?
• Lernplattformen (Herbert Schmidt)
• Wo stehen wir heute mit WAP?
• Was ist an WAP zu verbessern?
• Diskussion der Verbesserungsvorschläge
• Beschlüsse und Aktionen

3. 3
Vorführung WAP
Vorführung EFI WAP zur Einstimmung
-- Personen
-- Projekte ( Success-story)
-- Netzwerke ( Success-story)
-- Videos zum Lernen ( Lernplattformen)
Folgevorträge
(vor der ersten Kaffeepause)

4. Success Stories
Schreiner Heinz: Schwerpunkt Kommunikation und Netzwerk
Christian Margulies: Netzwerk und Projektarbeit
Michael von Eschwege: Lokale Aktionen, sollen die auch im WAP stehen?
4

5. 5
Herbert Schmidt
• Lernplattformen
…. als Fortführung der Hilfe-Videos

6. 6
Kaffeepause

7. Wo stehen wir heute mit EFI WAP?
7
EFI-Community

8. Wann passierte was - etwas Historie
Anfrage Projekt -DB
Aufbau eines
Prototypen
Willi und Rolf
sagen zu
17.9.2014 12.11.2014
Workshop
Pappenheim 2014
20.11.2014
WAP Trainings
Freigabe
1.1.2015
Workshop
Pappenheim 2015
Schulungs-Videos
Landsberg
Ingolstadt
Vierkirchen / Dachau
Deggendorf
17.11.2015
19.2.2015
12.3.2015 19.5.201527.4.2015 Ende Juni .2015
8
Herbert wollte eine Projekt-Datenbank, Willi und Rolf machen einen weitergehenden Vorschlag:
- Eine Wissensaustausch-Plattform für eine EFI seniorTrainerinnen Community (WAP)

9. Vision: EFI-Community
• Viele seniorTrainerinnen verlieren sich nach der EFI
Weiterbildung aus den Augen und werden zu
Einzelkämpfern. Sie könnten wesentlich effektiver agieren,
wenn sie sich gegenseitig kennen würden, in Kontakt bleiben
und von einander lernen könnten.
• Die Vision ist nun, eine EFI-Community aufzubauen, deren
Mitglieder im Internet miteinander kommunizieren und
(zumindestens teilweise) im virtuellen Raum interagieren.
• Dabei stellt EFI-WAP die Community-Plattform mit
grundlegenden Werkzeugen wie E-Mail, Wissens-
Tauschbörse und Forum bereit, um den Austausch zwischen
ihren Mitgliedern zu ermöglichen und zu organisieren.
9
EFI-Community

10. Vision: EFI-Community
10
Wie weit sind wir
eigentlich?
EFI-Community

11. Der AUFSTIEG zur EFI-Community
- Selbstorganisation (Betreuung, Moderation) …………….
- Vernetzung von lokalen / thematischen Gruppen ………….
- Projekt-Mitstreiter suchen und finden …………………………......
- Gegenseitige Hilfe (z.B. Dringende Anfrage) …………………………….…..
- Diskussionen über aktuelle Themen ……………………………………………
- Informationen über Veranstaltungen ……………………………………………….
- Wiederverwendbare Dokumente ………………………………………………………..
- Informationen über Projekte / Wissensaustausch über Projekte ……………..
- Kontaktinformationen (Telefon/e-Mail) …………………………………………………….…
- seniorTrainerinnen und Einrichtungen stellen sich selbst dar ……………………....
Community Themen Status
Online-Communities müssen aufgebaut, gepflegt und betreut werden. Online-Communities entwickeln sich vor allem
dann erfolgreich, wenn sie aus sich selbst heraus, aus den Wünschen der Gemeinschaft wachsen.
11

12. 12
2000
8900
3800
6100
3700
3200
3600
3000
1400
400
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000
MEINWAP
PERSONEN
EINRICHTUNGEN
PROJEKTE
DOKUMENTE
NETZWERKE
VERANSTALTUNGEN
FORUM
KONTAKT
HILFE
Aufrufe zu den Hauptnavigationen
Der Aufstieg zur EFI-Community
Bewertung über Zugriffs-
zahlen und Diskussionen
Φ 170 HN-Klicks / Tag
40-60 Sessions / Tag

13. Wo stehen wir heute mit dem EFI-WAP?
13
Technische
Voraussetzungen
Know How
der
Nutzer
Analyse des
Istzustandes
Zielgruppen?
Geographische
Verteilung?
Verbesserungen
Die EFI-Community
wünschen sich
..macht Potential
sichtbar

14. Das Niveau der EFI-WAP Nutzer
(Angewendete Mengenlehre I)
EFI-WAP Community
475 Profile insgesamt
313 Personen / Einrichtungen gültig markiert
EFI-WAP LOGIN
105 Profile mit aktivem Konto / Logins
14
EFI-WAP
Besucher
weltweit
60-80 Sessions / TagEFI-WAP AUTOREN
55 Profile mit Beiträgen

15. 15
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
1
Verteilung Profilart
Profile insgesamt Profile valid (Login berechtigt)
Aktive Profile Profile als Autoren
Das Niveau der EFI-WAP Nutzer

16. Angewendete Mengenlehre II
Die Teilnehmer Workshop Pappenheim 2015
EFI-WAP Community
475 Profile insgesamt
313 Personen / Einrichtungen gültig markiert
EFI-WAP LOGIN
105 Personen
EFI-Workshop
Pappenheim 2015
25 Personen
Login Nutzer
14 Personen
Nicht erfasst
in EFI-WAP
4 Personen
Gastnutzer
7 Personen
16
Verbesserungsvorschläge
& Erweiterungen
Erwartungshaltung

17. 17
Backup: Qualitätsniveau in der Selbstdarstellung
(….und die Konsequenzen)
0
5
10
15
20
25
30
35
<10 <20 <30 <40 <50 <60 <70 <80 <90 >90
Qualität Profil - Aktive Profile
0
50
100
150
200
250
<10 <20 <30 <40 <50 <60 <70 <80 <90 >90
Qualität Profil - Inaktive Profile

18. (Web-) Technische Voraussetzungen
18
Ist-Zustand

19. Die Aktivitätszentren – Geographische Verteilung
Alle Profile Nur aktive Nutzer
Netzwerke
19

20. Autoren-Aktivität nach Segmenten
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
2015-01 2015-02 2015-03 2015-04 2015-05 2015-06 2015-07 2015-08 2015-09 2015-10 2015-11
EFI Statistik (prozentual, normiert)
EVENTS PROFILE LOGINS DOKUMENTE PROJEKTE
20
Was passierte hier?

21. Beispiel Projekte im zeitlichen Kontext
50,0
62,8
79,1
82,6
87,2
93,0
96,5
98,8 100,0 100,0 100,0
2015-01 2015-02 2015-03 2015-04 2015-05 2015-06 2015-07 2015-08 2015-09 2015-10 2015-11
Projekte (Prozenzual, normiert)
19. Februar
Landsberg
12. März
Ingolstadt
27. April
Deggendorf
19. Mai
EFI - Dachau
Ende Juni
Lernvideos
21
Hohe Aktivität Niedrige Aktivität

22. 22
Unsere Erkenntnisse
Wir brauchen:
• mehr aktive Nutzer, die regelmäßig mitmachen,
• mehr Unterstützer, die die Nutzer an die Hand nehmen,
• mehr Kommunikation, damit EFI WAP in Erinnerung bleibt,
• mehr interessante Inhalte, damit es sich lohnt reinzuschauen.
Wir haben Vorschläge dazu, aber erst einmal wollen wir Euch befragen!

23. 23
Was ist an EFI WAP zu verbessern?
Abfrage nach Wünschen
und Verbesserungsvorschlägen
Verbesserungs-Themen:
• Technische
• Funktionale
• Online-Hilfe / Lern-Videos
• Unterstützung durch Beratung / Hotline
• Kommunikation
• Abbau der „Schwellenangst“
• Bessere Inhalte (z.B. Projektbeschreibungen)
• Interessante Inhalte

24. 24
Kaffeepause

25. Diskussion der Verbesserungsvorschläge
25
Mit dem Feedback aus dem Plenum

26. Vorschläge für den laufenden Betrieb von EFI WAP
26
Um WAP erfolgreich am Laufen zu halten ist eine laufende personelle Unterstützung
notwendig, die heute noch nicht genügend gegeben ist. Folgende Positionen sind
notwendig bzw. wünschenswert.
EFI-WAP
Internet-Plattform EFI WAP
EFI-Community
Entwickler / Administrator / Hotline
Willi, Rolf, Herbert
Begleiter-Team
Nicht besetzt
Redaktions-Team
Nicht besetzt
EFI Bayern e.V. (verantwortlich)

27. Vorschlag „Begleiter-Team“
Begleiter-Team etablieren
(Personen, die abwechselnd und nach Bedarf
die EFI WAP Nutzer betreuen)
• Der Begleiter kann über die Hotline kontaktiert werden,
er geht aber auch aktiv auf Benutzer zu.
• Der Begleiter begrüßt neue Benutzer und gibt ihnen
Hilfestellung (z.B. wenn sich jemand registriert aber
nicht anmeldet).
• Hilft Benutzer bei der Bedienung vom EFI WAP.
• Klärt Unregelmäßigkeiten
(falsche Logins, falsche Daten).
• Benötigt werden 2 bis 3 Personen. Zu erwartender
Aufwand: ca. 5 Stunden pro Woche / pro Person.
27
Details zum Begleiter
- nach räumlicher Nähe
- nach Thema
Begleiter

28. Vorschlag „Redaktions-Team“
Ein Redaktions-Team etablieren:
• Das Team geht aktiv auf die Community-Mitglieder zu
und hilft ihnen bei der Beschreibung ihrer Projekte.
• Das Team macht WAP so interessant, dass die Nutzer
alle paar Tage vorbeikommen und etwas Neues
finden und sich beteiligen. Dazu muss das Team
stimulierend wirken, durch vorbildliche Eingabe von
Projekten, gute Profile, Interessante Diskussionen,
usw.
• Das Team bewirbt das Portal
(News-Letter, Webinar, …),
findet Success Strories, die aufbereitet werden und
regelmässig (monatlich) über einen speziellen WAP-
Newsletter publiziert werden.
• Das Team schaut nach geeigneten
Fortbildungsveranstaltungen und publiziert sie über
WAP.
• Zu erwartender Aufwand: ca. 8 Stunden pro
Monat / pro Person
28
Newsletter / mtl:
Was hat sich im WAP getan:
- Neue Personen
- Neue Projekte
Wie hat WAP geholfen
Neue Veranstaltungen
Neues vom Netzwerk „X“
Was wird aktuell diskutiert?
Tipps und Tricks

29. 29
Backup: Konsequenzen Rollendefinition

30. Vorschläge für die Ausweitung von EFI WAP
30
• Ausweitung über Anlaufstellen
• Über Vernetzung
• Über geographischen Ausweitung

31. Vorschlag zu Ausweitung über Anlaufstellen
Anlaufstellen mehr mit einbeziehen
• Auf die Anlaufstellen zugehen,
ihnen WAP nahebringen und ihnen aufzeigen,
welche Vorteile sie von WAP haben.
• Sie dabei unterstützen sich im WAP
gut zu präsentieren.
31

32. Vorschlag zur Vernetzung
Netzwerker
in Ballungszentren oder Regionen suchen
und diese dabei unterstützen, mit den
regionalen seniorTrainerinnen
Netzwerke zu bilden.
32
Netzwerke

33. Vorschlag zur geographischen Ausweitung
EFI Initiativen der anderen Bundesländer
gewinnen, beim Portal mitzumachen
• Das Portal von der bayrischen Sicht
auf eine bundesweite Sicht erweitern
• Die EFI Initiative der anderen Bundesländer
einladen, aktiv mit zu machen.
33

34. Vorschlag zur Funktionserweiterung
34
Erweiterung des Glossars
• Viele nützliche Informationen sind schwer
aufzufinden, liegen im Internet verstreut oder sind
nur im Kopf von Experten.
• Quellen und Links geben Tipps und Hinweise zu
einem Thema und zeigen auf weiterführende
Informationen oder Personen.
• Jeder WAP Nutzer kann das Glossar editieren.
Wirklich?
• Ein Glossareintrag ist vergleichbar mit einem
Wikipedia-Eintrag – aber speziell zu Themen aus
der ehrenamtlichen Arbeit, wie z.B. Projekt-
Funding, Flüchtlingssituation, Pressearbeit,
Freiwilligenmesse, usw.
Vorschlag von Michael Schmitt
Glossar

35. 35
Vorschlag zur Wiederverwendung von Inhalten
(….auf anderen Webseiten)
Eine technische Lösung (ein sogenanntes WIDGET)
ist schnell und einfach machbar für Veranstaltungen,
Projekte, Einrichtungen, Netzwerke usw.
heute