Alle	
  Jahre	
  wieder	
  

      Ak-onen	
  aus	
  dem	
  	
  
„Christmas-­‐related	
  Marke-ng“	
  
CRM	
  


Cause-­‐Related	
  Marke-ng	
  ist	
  ein	
  Marke-ngtool,	
  bei	
  dem	
  "die	
  
gute	
  Tat",	
  also	
  eine	
  Geld-­‐	
  oder	
  Sachspende	
  für	
  den	
  guten	
  
Zweck,	
  direkt	
  an	
  den	
  Absatz	
  oder	
  eine	
  absatzsteigernde	
  
Maßnahme	
  gekoppelt	
  ist.	
  	
  

	
  Dazu	
  mehr	
  im	
  Trend	
  „Verkaufen	
  mit	
  Herz“,	
  der	
  demnächst	
  im	
  
    Trendreport	
  erscheint.	
  




                                                                                               2	
  
CRM	
  saisonal	
  


Der	
  Trend	
  hat	
  eine	
  saisonale	
  Besonderheit:	
  	
  

	
  Alle	
  Jahre	
  wieder	
  wird	
  er	
  zum	
  „Christmas-­‐related	
  Marke-ng“,	
  
    weil	
  in	
  der	
  Vorweihnachtszeit	
  extrem	
  viele	
  Kauf-­‐und-­‐tu-­‐Gutes-­‐
    Ak-onen	
  auSauchen.	
  	
  

Wie	
  im	
  letzten	
  Jahr,	
  veröffentlichen	
  wir	
  in	
  unserem	
  Blog	
  eine	
  
Serie	
  von	
  ausgewählten	
  Ak-onen.	
  	
  

	
  Im	
  Folgenden,	
  haben	
  wir	
  eine	
  Übersicht	
  zusammengestellt:	
  

                                                                                              3	
  
Unsere	
  Kriterien	
  

Folgende	
  Kriterien	
  sollte	
  eine	
  gute	
  CRM	
  Ak-on	
  erfüllen	
  

     	
     	
  Benennung	
  und	
  Länge	
  des	
  Ak-onszeitraumes	
  	
  

            	
  Glaubwürdige	
  Erklärung	
  der	
  Koopera-onspartner	
  

            	
  Nennung	
  des	
  Spendenbetrags	
  pro	
  verkau@er	
  Einheit	
  

            	
  Konkrete	
  Angaben	
  über	
  die	
  Verwendung	
  der	
  Spendengelder	
  	
  

            	
  Transparente	
  BerichterstaEung	
  (Website,	
  Repor-ngs	
  etc.)	
  

            	
  Verankerung	
  von	
  CSR	
  im	
  Unternehmen	
  	
  

              	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  =	
  erfüllt	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  =	
  teilweise	
  erfüllt	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  =	
  nicht	
  erfüllt	
     4	
  
#1	
  Mon	
  Cheri	
  und	
  die	
  Kirschzweige	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Ak#onszeitaum:	
  3.	
  Dezember	
  2011	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Koopera#onspartner:	
  Herzenswünsche	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  e.V.,	
  keine	
  Begründung	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Spendenbetrag:	
  1	
  Euro	
  pro	
  verschenktem	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Kirschzweig;	
  ein	
  hoher	
  Betrag	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verwendung	
  der	
  Spendengelder:	
  Keine	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  näheren	
  Angaben	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Transparente	
  Berichtersta>ung:	
  Nicht	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  vorhanden	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verankerung	
  von	
  CSR	
  im	
  Unternehmen:	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Nicht	
  bekannt	
  


                                                                                                                             5	
  
#2	
  IKEAs	
  Stoff-erak-on	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Ak#onszeitaum:	
  jedes	
  Jahr	
  1.11.	
  –	
  24.12.	
  

                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Koopera#onspartner:	
  Unicef	
  und	
  Save	
  the	
  	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Children;	
  beides	
  langjährige	
  Koopera-onen	
  

                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Spendenbetrag:	
  1	
  Euro	
  für	
  jedes	
  verkauSe	
  	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Stoff-er;	
  ein	
  hoher	
  Betrag	
  

                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verwendung	
  der	
  Spendengelder:	
  Es	
  werden	
  	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  konkrete	
  Projekte	
  benannt,	
  die	
  mit	
  dem	
  Geld	
  	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  umgesetzt	
  werden	
  sollen	
  

                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Transparente	
  Berichtersta>ung:	
  Separater	
  	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Website-­‐Bereich,	
  aber	
  keine	
  konkreten	
  	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Berichte	
  über	
  die	
  Umsetzung	
  	
  

                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verankerung	
  von	
  CSR	
  im	
  Unternehmen:	
  	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  langjährige	
  Koopera-onen	
  +	
  viele	
  Projekte,	
  	
  
                            	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  dafür	
  aber	
  auch	
  nega-v	
  aufgefallen	
        6	
  
#3	
  Kate	
  und	
  Lancome	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Ak#onszeitaum:	
  seit	
  November	
  gibt	
  es	
  die	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  „limi-erte	
  Edi-on“	
  –	
  keine	
  konkrete	
  Angabe	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Koopera#onspartner:	
  „Golden	
  Hat	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Founda-on“	
  –	
  einziger	
  Bezug	
  über	
  Kate	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Winslet	
  (Gründerin)	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Spendenbetrag:	
  nicht	
  genannt	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verwendung	
  der	
  Spendengelder:	
  keine	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  konkreten	
  Projekte	
  –	
  auch	
  S-Sung	
  leitet	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Geld	
  nur	
  weiter	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Transparente	
  Berichtersta>ung:	
  keine	
  

                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verankerung	
  von	
  CSR	
  im	
  Unternehmen:	
  	
  
                                   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  nicht	
  bekannt	
  

                                                                                                                                    7	
  
#4	
  „Jeder	
  kann	
  helfen“	
  mit	
  Preis.de	
  
                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Ak#onszeitaum:	
  bis	
  17.1.	
  –	
  Start	
  nicht	
  	
  	
  
                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  bekannt	
  

                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Koopera#onspartner:	
  SOS	
  Kinderdorf	
  –	
  	
  
                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  warum	
  und	
  wieso	
  wird	
  nicht	
  erklärt	
  

                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Spendenbetrag:	
  50	
  Cent/Produktmeinung;	
  5	
  	
  
                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Euro/Blogeintrag	
  –	
  ziemlich	
  viel	
  fürs	
  	
  	
  	
  	
  
                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Schreiben	
  

                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verwendung	
  der	
  Spendengelder:	
  keine	
  	
  
                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  konkreten	
  Projekte	
  benannt	
  

                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Transparente	
  Berichtersta>ung:	
  keine	
  

                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verankerung	
  von	
  CSR	
  im	
  Unternehmen:	
  	
  
                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  nicht	
  bekannt	
  

                                                                                                                                     8	
  
#5	
  Innocent	
  und	
  „Das	
  große	
  Stricken“	
  
                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Ak#onszeitaum:	
  21.	
  November	
  –	
  Ende	
  offen	
  

                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Koopera#onspartner:	
  Deutsches	
  rotes	
  Kreuz	
  	
  
                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  -­‐	
  leider	
  ohne	
  Erklärung	
  

                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Spendenbetrag:	
  30	
  Cent	
  pro	
  Flasche	
  mit	
  	
  
                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  „Mützchen“	
  

                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verwendung	
  der	
  Spendengelder:	
  DRK	
  nennt	
  	
  
                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  auf	
  Website	
  einige	
  Beispielprojekt	
  	
  

                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Transparente	
  Berichtersta>ung:	
  nicht	
  	
  
                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  vorhanden	
  

                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Verankerung	
  von	
  CSR	
  im	
  Unternehmen:	
  	
  
                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  in	
  jeder	
  Hinsicht	
  –	
  ganze	
  Website	
  auf	
  	
  
                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Nachhal-gkeit	
  fokussiert	
  –	
  das	
  gibt	
  ein	
  	
  
                                	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Sternchen	
  mit	
  Sternchen	
  
                                                                                                                                      9	
  

Christmas Related Marketing 2011

  • 1.
    Alle  Jahre  wieder   Ak-onen  aus  dem     „Christmas-­‐related  Marke-ng“  
  • 2.
    CRM   Cause-­‐Related  Marke-ng  ist  ein  Marke-ngtool,  bei  dem  "die   gute  Tat",  also  eine  Geld-­‐  oder  Sachspende  für  den  guten   Zweck,  direkt  an  den  Absatz  oder  eine  absatzsteigernde   Maßnahme  gekoppelt  ist.      Dazu  mehr  im  Trend  „Verkaufen  mit  Herz“,  der  demnächst  im   Trendreport  erscheint.   2  
  • 3.
    CRM  saisonal   Der  Trend  hat  eine  saisonale  Besonderheit:      Alle  Jahre  wieder  wird  er  zum  „Christmas-­‐related  Marke-ng“,   weil  in  der  Vorweihnachtszeit  extrem  viele  Kauf-­‐und-­‐tu-­‐Gutes-­‐ Ak-onen  auSauchen.     Wie  im  letzten  Jahr,  veröffentlichen  wir  in  unserem  Blog  eine   Serie  von  ausgewählten  Ak-onen.      Im  Folgenden,  haben  wir  eine  Übersicht  zusammengestellt:   3  
  • 4.
    Unsere  Kriterien   Folgende  Kriterien  sollte  eine  gute  CRM  Ak-on  erfüllen      Benennung  und  Länge  des  Ak-onszeitraumes      Glaubwürdige  Erklärung  der  Koopera-onspartner    Nennung  des  Spendenbetrags  pro  verkau@er  Einheit    Konkrete  Angaben  über  die  Verwendung  der  Spendengelder      Transparente  BerichterstaEung  (Website,  Repor-ngs  etc.)    Verankerung  von  CSR  im  Unternehmen                        =  erfüllt                              =  teilweise  erfüllt                        =  nicht  erfüllt   4  
  • 5.
    #1  Mon  Cheri  und  die  Kirschzweige                      Ak#onszeitaum:  3.  Dezember  2011                      Koopera#onspartner:  Herzenswünsche                        e.V.,  keine  Begründung                      Spendenbetrag:  1  Euro  pro  verschenktem                        Kirschzweig;  ein  hoher  Betrag                      Verwendung  der  Spendengelder:  Keine                        näheren  Angaben                      Transparente  Berichtersta>ung:  Nicht                        vorhanden                        Verankerung  von  CSR  im  Unternehmen:                          Nicht  bekannt   5  
  • 6.
    #2  IKEAs  Stoff-erak-on                  Ak#onszeitaum:  jedes  Jahr  1.11.  –  24.12.                  Koopera#onspartner:  Unicef  und  Save  the                    Children;  beides  langjährige  Koopera-onen                  Spendenbetrag:  1  Euro  für  jedes  verkauSe                    Stoff-er;  ein  hoher  Betrag                  Verwendung  der  Spendengelder:  Es  werden                    konkrete  Projekte  benannt,  die  mit  dem  Geld                  umgesetzt  werden  sollen                  Transparente  Berichtersta>ung:  Separater                    Website-­‐Bereich,  aber  keine  konkreten                    Berichte  über  die  Umsetzung                    Verankerung  von  CSR  im  Unternehmen:                    langjährige  Koopera-onen  +  viele  Projekte,                    dafür  aber  auch  nega-v  aufgefallen   6  
  • 7.
    #3  Kate  und  Lancome                  Ak#onszeitaum:  seit  November  gibt  es  die                „limi-erte  Edi-on“  –  keine  konkrete  Angabe                  Koopera#onspartner:  „Golden  Hat                    Founda-on“  –  einziger  Bezug  über  Kate                    Winslet  (Gründerin)                  Spendenbetrag:  nicht  genannt                  Verwendung  der  Spendengelder:  keine                    konkreten  Projekte  –  auch  S-Sung  leitet                    Geld  nur  weiter                  Transparente  Berichtersta>ung:  keine                  Verankerung  von  CSR  im  Unternehmen:                    nicht  bekannt   7  
  • 8.
    #4  „Jeder  kann  helfen“  mit  Preis.de                  Ak#onszeitaum:  bis  17.1.  –  Start  nicht                      bekannt                  Koopera#onspartner:  SOS  Kinderdorf  –                    warum  und  wieso  wird  nicht  erklärt                  Spendenbetrag:  50  Cent/Produktmeinung;  5                    Euro/Blogeintrag  –  ziemlich  viel  fürs                            Schreiben                  Verwendung  der  Spendengelder:  keine                    konkreten  Projekte  benannt                  Transparente  Berichtersta>ung:  keine                  Verankerung  von  CSR  im  Unternehmen:                    nicht  bekannt   8  
  • 9.
    #5  Innocent  und  „Das  große  Stricken“                  Ak#onszeitaum:  21.  November  –  Ende  offen                  Koopera#onspartner:  Deutsches  rotes  Kreuz                    -­‐  leider  ohne  Erklärung                  Spendenbetrag:  30  Cent  pro  Flasche  mit                    „Mützchen“                  Verwendung  der  Spendengelder:  DRK  nennt                      auf  Website  einige  Beispielprojekt                    Transparente  Berichtersta>ung:  nicht                    vorhanden                  Verankerung  von  CSR  im  Unternehmen:                      in  jeder  Hinsicht  –  ganze  Website  auf                      Nachhal-gkeit  fokussiert  –  das  gibt  ein                      Sternchen  mit  Sternchen   9