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Der gute Ruf
                       des Unternehmens
                       und das Social Web




      Online Reputation




                                                      Dragon30 photocase
von Björn Eichstädt,
Storymaker GmbH

BITKOM Jahrestagung 2012,
Management Workshop 1, Frankfurt am Main
                           STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
Über Storymaker




17.06.2012      STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   Seite 2
Björn Eichstädt



                      Managing Partner Storymaker

                      Neurobiologe
                      Digital seit 1986
                      World Wide Web seit 1994
                      Mobile Web seit 2003
                      2.0 seit 2005




             STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
Der gute Ruf
    des Unternehmens
    und das Social Web




Online Reputation




                                 Dragon30 photocase
      STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
Offline-
                                     Reputation:
                                     In der
                                     Vergangen-
                                     heit wurde die
                                     öffentliche
                                     Meinung von
                                     wenigen
                                     Gatekeepern
starfish photocase




                                     vermittelt.
              20.03.2012   STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   5
Interessenten
                                   informierten
                                   sich über
                                   wenige zentrale
                                   Anlaufpunkte.
                                   Das Bild war
ergonoMedia photocase




                                   unvollständig,
                                   kaum vernetzt,
                                   beeinflussbar.
                  20.03.2012   STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   6
Kritik und Lob
                             blieben häufig
                             innerhalb von
                             geschlossenen
                                 Zirkeln.
Hannele photocase




                20.03.2012       STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   7
Heute ist das anders:




20.03.2012    STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   8
Jeder kann Sendemast
und Empfangsstation
sein




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Einzelmeinungen*
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    *Es handelt sich um Kununu-Bewerber-/Mitarbeitermeinungen zu
    Unternehmen, deren Vertreter heute anwesend sind.
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Schnelle Antworten...




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...erzeugen ein
  positives Image:




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Ignoranz hingegen
             fördert den




                                               GRECOREGRAPH photocase
             Shitstorm!
20.03.2012          STORYMAKER GMBH TÜBINGEN                 16
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                                            Franziska Fiolka photocase
17.06.2012   STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   Seite 17
Wie ist die veröffentlichte Meinung zu mir
    und meinen Themen?




20.03.2012           STORYMAKER GMBH TÜBINGEN    18
Wie ist die veröffentlichte Meinung zu mir
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    und meinen Themen?
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                                                 Bengelsdorf photocase
20.03.2012           STORYMAKER GMBH TÜBINGEN                 19
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20.03.2012   STORYMAKER GMBH TÜBINGEN         20
Oder vollkommen
  unbekannt?




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20.03.2012   STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   21
Wer schätzt mich und
  warum?
  Wer ärgert sich über mich
  und warum?
  Wer spricht gar nicht über
  mich und warum?




                                         View7 photocase
20.03.2012   STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   22
Wie gehe ich vor
     beim Managen
         meiner




Online Reputation?




                                 Dragon30 photocase
      STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
Welches Bild möchte ich
  Oder vollkommen
  bei wem erzeugen?
  unbekannt?




                                        Gotincoiel photocase
20.03.2012   STORYMAKER GMBH TÜBINGEN               24
Mit wem sollte ich über mich
und meine Aktivitäten
sprechen?




                                      misterQM photocase
           STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
Welche Hürden
             muss ich dazu
              überwinden?
20.03.2012      STORYMAKER GMBH TÜBINGEN   26
Wo kann ich in welcher Form Inhalte
    einbringen, die beim Aufbau meiner Online-
    Reputation helfen?




20.03.2012          STORYMAKER GMBH TÜBINGEN     27
Und wer sollte das tun?




                                     thomasiuscaesar photocase




          STORYMAKER GMBH TÜBINGEN                               28
cybernautin | photocase
Die Kunst aus Unternehmen Erfolgsstories zu TÜBINGEN
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BITKOM: Vortrag "Online Reputation", Björn Eichstädt, Storymaker

  • 1. Der gute Ruf des Unternehmens und das Social Web Online Reputation Dragon30 photocase von Björn Eichstädt, Storymaker GmbH BITKOM Jahrestagung 2012, Management Workshop 1, Frankfurt am Main STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
  • 2. Über Storymaker 17.06.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN Seite 2
  • 3. Björn Eichstädt Managing Partner Storymaker Neurobiologe Digital seit 1986 World Wide Web seit 1994 Mobile Web seit 2003 2.0 seit 2005 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
  • 4. Der gute Ruf des Unternehmens und das Social Web Online Reputation Dragon30 photocase STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
  • 5. Offline- Reputation: In der Vergangen- heit wurde die öffentliche Meinung von wenigen Gatekeepern starfish photocase vermittelt. 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 5
  • 6. Interessenten informierten sich über wenige zentrale Anlaufpunkte. Das Bild war ergonoMedia photocase unvollständig, kaum vernetzt, beeinflussbar. 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 6
  • 7. Kritik und Lob blieben häufig innerhalb von geschlossenen Zirkeln. Hannele photocase 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 7
  • 8. Heute ist das anders: 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 8
  • 9. Jeder kann Sendemast und Empfangsstation sein Foto: Promo STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
  • 10. Einzelmeinungen* werden sichtbar: *Es handelt sich um Kununu-Bewerber-/Mitarbeitermeinungen zu Unternehmen, deren Vertreter heute anwesend sind. 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 10
  • 11. Reaktionen werden unmittelbar greifbar: #twitternfuerdieschufa 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 11
  • 12. Reaktionen werden unmittelbar greifbar: 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 12
  • 13. Reaktionen werden unmittelbar greifbar: 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 13
  • 14. Schnelle Antworten... 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 14
  • 15. ...erzeugen ein positives Image: 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 15
  • 16. Ignoranz hingegen fördert den GRECOREGRAPH photocase Shitstorm! 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 16
  • 17. Also: Zuhören! Franziska Fiolka photocase 17.06.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN Seite 17
  • 18. Wie ist die veröffentlichte Meinung zu mir und meinen Themen? 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 18
  • 19. Wie ist die veröffentlichte Meinung zu mir Welches Bild erzeuge ich in und meinen Themen? der digitalen Öffentlichkeit? Bengelsdorf photocase 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 19
  • 20. Bin ich beliebt oder unbeliebt? Bengelsdorf photocase Complize photocase 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 20
  • 21. Oder vollkommen unbekannt? View7 photocase 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 21
  • 22. Wer schätzt mich und warum? Wer ärgert sich über mich und warum? Wer spricht gar nicht über mich und warum? View7 photocase 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 22
  • 23. Wie gehe ich vor beim Managen meiner Online Reputation? Dragon30 photocase STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
  • 24. Welches Bild möchte ich Oder vollkommen bei wem erzeugen? unbekannt? Gotincoiel photocase 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 24
  • 25. Mit wem sollte ich über mich und meine Aktivitäten sprechen? misterQM photocase STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
  • 26. Welche Hürden muss ich dazu überwinden? 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 26
  • 27. Wo kann ich in welcher Form Inhalte einbringen, die beim Aufbau meiner Online- Reputation helfen? 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 27
  • 28. Und wer sollte das tun? thomasiuscaesar photocase STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 28
  • 29. cybernautin | photocase Die Kunst aus Unternehmen Erfolgsstories zu TÜBINGEN STORYMAKER GMBH machen