Unterrichtspräsentation für Medienfachwirt und Industriemeister Print/Digital an der IHK Akademie Schwaben (Augsburg) - November 2019 - Kostenbewusstes Handeln (Basisqualifikation)

1. 2019 Markus Hammele
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Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikation
2. Betriebswirtschaftliches Handeln
2.3. Nutzen und Möglichkeiten der Organisationsentwicklung
Skript zum Unterricht
Markus Hammele
Medienfachwirt
1183TDPM19A
IHK Schwaben
Augsburg
„Die Zukunft gehört denen, die an die Wahrhaftigkeit ihrer Träume glauben."
Eleanor Roosevelt

2. 2019 Markus Hammele
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2.3 Nutzen und Möglichkeiten der
Organisationsentwicklung
Warum? Unternehmen wollen erfolgreich bleiben oder erfolgreich werden.
Gründe für Organisationsänderungen:
- persönliche Gründe (z.B. Umsetzung von Organisationsideen,
Verwirklichung von persönlichen Zielen, Visionen)
- interne Sachgründe (z.B. neue Strategien, neue Technologien,
Führungskultur)
- externe Sachgründe (z.B. Kooperationen, Kundenorientierung, Werte der
Gesellschaft)
Prozess der Organisationsentwicklung setzt sich aus vielen kleinen
Schritten zusammen (Verbesserungen, Modifikationen und Erweiterungen).

3. 2019 Markus Hammele
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3.1. Organisationsentwicklung in betrieblichen Abläufen
Unter Organisationsentwicklung versteht man eine gestalterische Tätigkeit
(=Organisieren) mit den Zielen der Verbesserung von
1. Wirtschaftlichkeit
2. Betriebsklima und Arbeitsbedingungen
3. Arbeitsabläufen
4. Konkurrenzfähigkeit
Die Organisationsentwicklung sollte von allen Mitarbeitern getragen
werden. Im Besonderen von Unternehmensleitung, Führungskräfte,
Organisationsabteilung, Betriebsrat usw.

4. 2019 Markus Hammele
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3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung
(Changemanagement)
Video: youtube.com
In Englisch:
gavinwedell: „What is 'CHANGE MANAGEMENT'?“ (3:28)
LearningTOC: „Overcoming Resistance to Change - Isn't It Obvious?“ (6:14)
In Deutsch:
KrausPartner: „Change Management - Königreich Wandelbar“ (3:11)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Skript:
„Change Management“ - Beyer, Horst-Tilo
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen

5. 2019 Markus Hammele
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3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung
(Changemanagement)
Chinesisches Sprichwort:
"Wenn der Wind der Erneuerung weht,
dann bauen die einen Menschen Mauern
und die anderen Windmühlen."
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen

6. 2019 Markus Hammele
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3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung
(Change Management)
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
In Anlehnung an
Kostka/Mönch: Change
Management, S. 11
in
Geschäftsprozesse -
Changemanagement
(S. 3)

7. 2019 Markus Hammele
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3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung
(Change Management)
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
Phasen der Veränderung
1) Schockphase
Neue Situation keine Handlungsmuster
Dauer und Heftigkeit
Beispiel: neue Stelle, neues Computerprogramm
2) Verneinungs- und Abwehrphase (siehe auch die nächsten beiden Folien)
Schwierigste Phase
Besitzstandswahrung
Trauerprozess
3) Neugierphase
Erste Erfolge
Neugier wird geweckt
4) Ausprobierphase
Konkrete Maßnahmen
Neue Verhaltens- und Verfahrensweisen
Fehler erlaubt
Erfolgserlebnisse fördern den Veränderungsprozess
5) Erkenntnisphase
Abläufe und Arbeiten werden angenommen
Erfolge
6) Akzeptanz- und Konsolidierungsphase
Normalität bzw. Alltag
Erfolgreicher Change-Management-Prozess

8. 2019 Markus Hammele
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3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung
(Change Management)
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
In Anlehnung an Doppler/Lauenburg
2008
in
Change Management: 7 Methoden für
die Gestaltung von Veränderungsproz
essen(Kostka/Mönch)

9. 2019 Markus Hammele
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3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung
(Change Management)
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
In Anlehnung an Mohr et al.
1998
in
Change Management: 7 Metho
den für die Gestaltung von Verä
nderungsprozessen(Kostka/Mö
nch)

10. 2019 Markus Hammele
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3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die
Prozessgestaltung und die Funktionsausübung
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
Darstellungsformen
von Ablaufanalysen
Beschreibung Bilder Symbole
Beispiele:
- tabellarische
Ablaufdarstellung
- Zeitaufnahme
Beispiel:
- räumliche
Darstellung des
Materialflusses
(z.B. Grundriss-
darstellung)
Beispiele:
- Ablaufdiagramm
- Netzplan
- Balkendiagramm
- Flussdiagramm

11. 2019 Markus Hammele
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3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die
Prozessgestaltung und die Funktionsausübung
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
a) zeitlicher Ablauf
- Tabellarisch verbale Ablaufdarstellung
- Balkendiagramm
Vorteil: Einfachheit und Verständlichkeit
Nachteil: keine Abhängigkeiten und Zeitreserven sowie Kostenplanung
- Netzplan (siehe nächste 2 Folien)
Vorteile: Abhängigkeiten der Vorgänge, Zeitreserven, kritische Vorgänge,
Kapazitätsanalysen, Kostenanalysen
IHK Skript (Betriebswirtschaftliches Handeln; 2009;
Seite 78 und 79)

12. 2019 Markus Hammele
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3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die
Prozessgestaltung und die Funktionsausübung
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
Netzplan
Quelle:
Zelewski/Jen
e - Uni
Düsseldorf
(http://www.pi
m.wiwi.uni-
due.de/filead
min/fileupload
/BWL-PIM/St
udium/
Veranstaltung
sunterlagen/
SS09/PPS/
PPS-farbig-
gesamt-
SS08.pdf)

13. 2019 Markus Hammele
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3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die
Prozessgestaltung und die Funktionsausübung
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
Netzplan
Quelle:
Zelewski/Jen
e - Uni
Düsseldorf
(http://www.pi
m.wiwi.uni-
due.de/filead
min/fileupload
/BWL-PIM/St
udium/
Veranstaltung
sunterlagen/
SS09/PPS/
PPS-farbig-
gesamt-
SS08.pdf)

14. 2019 Markus Hammele
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3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die
Prozessgestaltung und die Funktionsausübung
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
b) räumlicher Ablauf
Anordnung und Verbindung mehrerer Arbeitsplätze
Ablaufprinzipien
Quelle: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/de/
a/a7/Ablaufprinzipien.jpg

15. 2019 Markus Hammele
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Verrichtungsprinzip
Quelle: Prof. Grap
(FH Aachen)
Grundrissdarstellung von Betriebsflächen und Pfeile für Abläufe

16. 2019 Markus Hammele
www.let-online.de
Flussprinzip
Quelle: Prof. Grap
(FH Aachen)

17. 2019 Markus Hammele
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Fliessarbeit
Quelle: Prof. Grap
(FH Aachen)

18. 2019 Markus Hammele
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Durchlaufzeiten
Quelle: Prof. Grap
(FH Aachen)

19. 2019 Markus Hammele
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Sternfertigung
Quelle: Prof. Grap
(FH Aachen)

20. 2019 Markus Hammele
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Fertigungsinsel
Quelle: Prof. Grap
(FH Aachen)

21. 2019 Markus Hammele
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Baustellenfertigung
Quelle: Prof. Grap
(FH Aachen)

22. 2019 Markus Hammele
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3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die
Prozessgestaltung und die Funktionsausübung
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
c) Analyse der Prozesspapiere/Arbeitspapiere
Arbeitspapiere sind Datenträger, die im Regelfall das Material zwecks
Kennzeichnung der Sachnummer, des Laufweges, der Bearbeitungszeit usw.
beschreiben.
- Laufkarte
- Materialentnahmeschein
- Terminkarte
- Lohnschein

23. 2019 Markus Hammele
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3.1.3 Phasen des Organisationszyklus
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
1. Situationsanalyse
2. Organisationsanalyse
3. Zielformulierung
4. Lösungsversuche
5. Bewertung
Quelle: Industriemeisterprüfung: Betriebswirtschaftliches Handeln von Siegfried J. Schumacher
1. Situationsanalyse
2. Zielformulierung
3. Lösungen
4. Einführung der neuen Organisation
5. Kontrolle der neuen Organisation
Quelle: Betriebswirtschaftliches Handeln, Band 1, 2016, S. 76

24. 2019 Markus Hammele
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3.1.3 Phasen des Organisationszyklus
3.1 Organisationsentwicklung in
betrieblichen Abläufen
Alternativen
Quelle: aus Online
Lehrbuch „Change
Management“
siehe auch Betriebswirtschaftliches Handeln Teil 1; 2016; S. 74

25. 2019 Markus Hammele
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3.2 Organisationsentwicklung als Mittel für
Veränderungsprozesse
3.2 Organisationsentwicklung als Mittel für
Veränderungsprozesse
3.2.1 Wandel von Kosten- und Prozessstrukturen
IHK Skript (Betriebswirtschaftliches Handeln; 2009; Seite 83)

26. 2019 Markus Hammele
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3.2 Organisationsentwicklung als Mittel für
Veränderungsprozesse
3.2 Organisationsentwicklung als Mittel für
Veränderungsprozesse
3.2.2 Wandel der Organisations- und Kommunikationsstrukturen
Mögliche Vorteile eines Change-Management-Prozess (Unternehmen)

geringere Kosten

bessere Qualität

kürzere Durchlaufzeiten

Optimierung der Prozesse durch verstärkte Teamarbeit

Erhöhte Wettbewerbsfähigkeit
Mögliche Vorteile eines Change-Management-Prozess (Mitarbeiter)

bessere Vergütung

Weiterbildung

27. 2019 Markus Hammele
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3.2.2 Wandel der Organisations- und
Kommunikationsstrukturen
3.2 Organisationsentwicklung als Mittel für
Veränderungsprozesse
Anforderungen an die Führungskräfte und Mitarbeiter:
●
Teamorientierung
●
Kundenorientierung
●
Eigenverantwortung
●
Verbesserungsdenken (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP))
●
Neues Führungsverständnis
●
Kooperativer Führungsstil
●
Delegation von Aufgaben und Kompetenzen
●
Mitarbeiterorientierung mit Zielvereinbarungen
Erfolgsfaktoren:

klare Visionen

konkrete Zielvorgaben bzw. Zielvereinbarungen

Kulturwandel

Vorleben des Top-Managements

Breite Mitarbeiterbeteiligung