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Im Fokus: Social Media im Enterprise 2.0
Social Media im Enterprise 2.0 Wir betrachten im Folgenden Unternehmen, die Enterprise 2.0 Initiativen im Marketing und in der Markenkommunikation durchgeführt haben. Die Haupt-Zielsetzung dabei ist die Generierung von Umsatz. Die Haupt-Zielgruppe sind Kunden, Interessenten, Potentials und Partner. Wir bezeichnen diesen Fokus als „Social Media“. http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/
Ziele von Enterprise 2.0-Initiativen Mitarbeiter Kunden und Partner Wer ist die Zielgruppe? Was sind die Zielsetzungen? Mehr Umsatz Weniger Kosten 23 % 44 % 48 % In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich) http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Innovation und Ideenmanagement Service und Support Kollaboration und Produktivität Marketing und Markenkommunikation Social Media Fokus
Enterprise 2.0 im strategischen Kontext Zentrale Strategien im Fokus von Social Media Quelle: IBM Institute for Business Value 2008
Strategien im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
Einsatzfelder im Unternehmen im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
Technologien für Marketing, PR und Unternehmenskommunikation im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
Initiatoren der Einführung im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen
Reichweite des Einsatzes im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen
Rechtliche und soziale Rahmenbedingungen In nur 19 % der Fallstudien wurden Rahmenbedingun-gen erwähnt. Als Zentrale Maßnahme werden Social Media Guidelines genannt. Die Themen Compliance (Unternehmensregeln) und Mitbestimmung fanden noch Erwähnung. Zu relevanten Themen wie Datenschutz, Qualitätsma-nagement oder Arbeits-recht wurden keinerlei Aussagen gemacht. In % der untersuchten Unternehmen
Dr. Martina Göhring Mobil: +49 (0) 160 15 555 13 Skype: martinagoehring [email_address] Prof. Dr. Joachim Niemeier Mobil: +49 (0) 171 22 33 865 Skype: jniemeier [email_address] centrestage GmbH Bergstraße 81 73733 Esslingen Tel: +49 (0) 711 3105 9704 Fax: +49 (0) 711 3105 9705 www.centrestage.de

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Social Media im Enterprise 2.0

  • 1. Im Fokus: Social Media im Enterprise 2.0
  • 2. Social Media im Enterprise 2.0 Wir betrachten im Folgenden Unternehmen, die Enterprise 2.0 Initiativen im Marketing und in der Markenkommunikation durchgeführt haben. Die Haupt-Zielsetzung dabei ist die Generierung von Umsatz. Die Haupt-Zielgruppe sind Kunden, Interessenten, Potentials und Partner. Wir bezeichnen diesen Fokus als „Social Media“. http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/
  • 3. Ziele von Enterprise 2.0-Initiativen Mitarbeiter Kunden und Partner Wer ist die Zielgruppe? Was sind die Zielsetzungen? Mehr Umsatz Weniger Kosten 23 % 44 % 48 % In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich) http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Innovation und Ideenmanagement Service und Support Kollaboration und Produktivität Marketing und Markenkommunikation Social Media Fokus
  • 4. Enterprise 2.0 im strategischen Kontext Zentrale Strategien im Fokus von Social Media Quelle: IBM Institute for Business Value 2008
  • 5. Strategien im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
  • 6. Einsatzfelder im Unternehmen im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
  • 7. Technologien für Marketing, PR und Unternehmenskommunikation im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
  • 8. Initiatoren der Einführung im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen
  • 9. Reichweite des Einsatzes im Vergleich In % der untersuchten Unternehmen
  • 10. Rechtliche und soziale Rahmenbedingungen In nur 19 % der Fallstudien wurden Rahmenbedingun-gen erwähnt. Als Zentrale Maßnahme werden Social Media Guidelines genannt. Die Themen Compliance (Unternehmensregeln) und Mitbestimmung fanden noch Erwähnung. Zu relevanten Themen wie Datenschutz, Qualitätsma-nagement oder Arbeits-recht wurden keinerlei Aussagen gemacht. In % der untersuchten Unternehmen
  • 11. Dr. Martina Göhring Mobil: +49 (0) 160 15 555 13 Skype: martinagoehring [email_address] Prof. Dr. Joachim Niemeier Mobil: +49 (0) 171 22 33 865 Skype: jniemeier [email_address] centrestage GmbH Bergstraße 81 73733 Esslingen Tel: +49 (0) 711 3105 9704 Fax: +49 (0) 711 3105 9705 www.centrestage.de

Hinweis der Redaktion

  1. Mit welchem Ziel?