Kuhn, Kammann und Kuhn hat gemeinsam mit der scm von August 2012 bis Januar 2013 die Studie „E 2.0 Watch“ durchgeführt. Ab sofort steht eine kostenlose Kurzauswertung der Ergebnisse zum Download zur Verfügung. Ziel der Studie war es, die Online-Kommunikation zu den wichtigsten Social-Software-Plattformen zu analysieren. Der Schwerpunkt lag dabei auf der aktuellen Marktsituation vor dem Hintergrund des Share of Voice der Kommunikation über die Anbieter sowie der Wahrnehmung der Social-Software-Plattformen aus Sicht von Nutzern und Online-Medien. Erste Ergebnisse der Studie zeigen, dass SharePoint in der untersuchten Kommunikation zwar quantitativ dominiert, jedoch im Zusammenhang mit den Themen Enterprise 2.0 und Social Software von den Wettbewerbern stark bedrängt wird. Yammer hat in diesem Bereich die führende Position eingenommen. Weitere Ergebnisse finden Sie in der Kurzauswertung, die Sie hier herunterladen können. Die Gesamtauswertung erscheint im März als Printausgabe für 39,95 Euro und kann ab sofort bei unter info@scmonline.de vorbestellt werden.

1. Lars Dörfel
T: 030-47989789
lars.doerfel@scmonline.de
Dirk Kleemann
T: 0221-976541-59
d.kleemann@kkundk.de
KURZAUSWERTUNG
E 2.0 Watch
Sharepoint dominiert, steht im Bereich Enterprise 2.0 aber stark unter Druck
Die quantitative Untersuchung der Kommunikation zu Social-Software-Plattformen zeigt eine starke Dominanz von SharePoint. Dies ist bei dem hohen
Verbreitungsgrad und der vergleichsweise langen Geschichte des Microsoft-Produkts nicht überraschend. SharePoint steht für mehr als 55% der un-
tersuchten Kommunikation. Reduziert man die Fundstellen jedoch auf die Themen Enterprise 2.0 und Social Software wird deutlich, dass der Wettbewerb
den einstigen Platzhirschen stark bedrängt.
Erwähnungen der Social-Software-Plattformen im Zusammenhang mit dem Thema Enterprise 2.0
Social Media sind ein nicht mehr wegzudenkender Bestandteil der Kom-
munikation, deren Bedeutung längst auch von Unternehmen erkannt
wurde. Enterprise 2.0 verspricht vereinfachte Kommunikation und Kol-
laboration, Informationsaustausch und Wissensmanagement. Damit wird
Social Software für Unternehmen zunehmend interessant – was auch die
gestiegene Anzahl von Social-Software-Anbietern unterstreicht. Doch
welche Rolle spielen Social-Software-Plattformen tatsächlich? Welche
Plattformen werden in der Öffentlichkeit besonders häufig thematisiert?
Und welche Einstellungen und Meinungen dominieren bei den Nutzern und
Medien?
Die Business Unit Technology and Change der Kölner Kommunikations-
agentur Kuhn, Kammann und Kuhn GmbH führte gemeinsam mit der
scm aus Berlin die Studie „E 2.0 Watch“ durch. Die Studie zielt auf eine
Analyse der Online-Kommunikation zu den wichtigsten Social-Software-
Plattformen im Zeitraum von August 2012 bis Januar 2013. Ziel der
Untersuchung ist die Darstellung der aktuellen Marktsituation vor dem
Hintergrund des Share of Voice der Kommunikation über die Anbieter
und der Wahrnehmung der Social-Software-Plattformen aus Sicht der
Nutzer sowie der wichtigsten Multiplikatoren und Online-Medien. Unter-
sucht wurden mehr als 27.500 Fundstellen in Deutsch und Englisch.
Yammer
34%
31%
13%
8%
7%
SharePoint
Salesforce
Jive
IBM Connections

2. Lars Dörfel
T: 030-47989789
lars.doerfel@scmonline.de
Dirk Kleemann
T: 0221-976541-59
d.kleemann@kkundk.de
Deutsche Social-Software-Anbieter in D-A-CH kaum von Relevanz
Vorreiter in Sachen Enterprise 2.0 sind die USA und Nordeuropa. Daher ist es wenig verwunderlich, dass von dort die meisten
der großen Social Software-Anbieter kommen. Mittlerweile versuchen sich aber auch einige Anbieter aus dem deutschsprachigen
Raum zu etablieren. Deren Fokus liegt, wegen der internationalen Dominanz englischsprachiger Anbieter, in der sogenannten
D-A-CH Region.
Deutschsprachige Kommunikation über Enterprise 2.0
noch sehr gering:
Nur 15% der Kommunikation beschäftigt sich mit deutschen Social-
Software-Plattformen.
(Fast) alle Branchen bereiten sich auf’s Social
Business vor.
Neben der Analyse der einzelnen Social Software Tools ist von Interesse, welche Branchen und Industrien sich aktuell mit dem Thema Enter-
prise 2.0 beschäftigen. Die Analyse der Untersuchungsergebnisse unter Hinzunahme von branchenspezifischen Begrifflichkeiten ergab,
dass das Social Business für sehr viele der untersuchten Branche ein wichtiges Thema ist.
Einstellung zu Social Software Plattformen:
Grundsätzlich positiv
Auch wenn aktuelle Textanalyse-Algorithmen bezüglich der
positiven, neutralen und negativen Tonalität noch nicht zu
100% fehlerfrei arbeiten, lassen sich aus dieser Sentiment-
Analyse doch wichtige Trends ablesen.
Die Ergebnisse der Studie „E 2.0 Watch“ werden auf den scm-Praxistagen Interne Kommunikation 2.0 am 6. und 7. März in Frankfurt vorgestellt.
Die vollständige Auswertung erscheint im März 2013 und kann unter info@scmonline.de vorbestellt werden.
der untersuchten Kommunikation
bewerten das Thema positiv
der untersuchten Kommunikation
bewerten das Thema negativ
der untersuchten Kommunikation
ist „neutral“.
63,8%
34,9%
1,3%
Enterprise 2.0 wichtiges Thema für:
Banken Energie
Handel
Enterprise 2.0 weniger relevantes Thema für:
Automobilindustrie
Gesundheitswesen
Just Connect Coyo
immer-uptodate
Communote