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BLACKSOCKS.COM
        «Kunden finden, gewinnen & binden.»

                                                             Referat
                                                      vom 11. April 2011
                                                            in Luzern




BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




   BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
                Abständen seine Socken im Briefkasten finden.
                        Am besten immer die selben.»




   BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
                Abständen seine Socken im Briefkasten finden.
                        Am besten immer die selben.»




  Warum:




   BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
                Abständen seine Socken im Briefkasten finden.
                        Am besten immer die selben.»




  Warum:
  ★ Niemand gerne Socken einkauft.




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Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
                Abständen seine Socken im Briefkasten finden.
                        Am besten immer die selben.»




  Warum:
  ★ Niemand gerne Socken einkauft.


  ★ Jeder immer wieder Socken braucht.




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Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
                Abständen seine Socken im Briefkasten finden.
                        Am besten immer die selben.»




  Warum:
  ★ Niemand gerne Socken einkauft.


  ★ Jeder immer wieder Socken braucht.

  ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert.




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Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
                Abständen seine Socken im Briefkasten finden.
                        Am besten immer die selben.»




  Warum:
  ★ Niemand gerne Socken einkauft.


  ★ Jeder immer wieder Socken braucht.

  ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert.


  ★ Socken-Waisen wieder zu Paaren zusammenfinden!




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Die Produktidee: Das Socken-Abo




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                                                                         ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

                                                                         ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

                                                                         ✴ 1 Lieferung à 10 Paar




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        Sockentypen:                                                     Lieferrhythmus:
        ★ Wadensocken                                                    ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

        ★ Kniestrümpfe                                                   ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

        ★ Shorty                                                         ✴ 1 Lieferung à 10 Paar




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Warum keine Damenstrümpfe?




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Internet steckt noch in den Kinderschuhen.




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Am Anfang war die Idee.



  Juni 1999:
  ★ Anzahl Kunden:                                                                   0
  ★ Anzahl Verkaufte Socken:                                                         0
  ★ Bekanntheit:                                                                     0
  ★ Marketing Budget (6 Monate):                                               CHF 500.-




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Qualität ist Voraussetzung.




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Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget.




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       Kunden:
       •Kundendie
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      •Lieferbeilag
                    en
      •Empfehlun
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      •Newsletter




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       Kunden:                                                                      Pot. Kunden:
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      •Lieferbeilag                                                                • Präsenz vor O
                    en                                                                               rt
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       Kunden:                                                                      Pot. Kunden:
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      •Lieferbeilag                                                                • Präsenz vor O
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      •Empfehlun                                                                   •Promotionen
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      Ein gutes Erlebnis!

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       Kunden:                                                                      Pot. Kunden:
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      •Lieferbeilag                                                                • Präsenz vor O
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      •Lieferbeilag                                             • Präsenz vor O
                    en                                                            rt
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                                                         zu- da
                                                     nd- gan
                                                   Mu opa
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          Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen                                         59 %

                     Empfehle BS meinen Freunden                                            63 %

                   Ohne BS würde mir etwas fehlen                          34 %
Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes             0%             20 %         40 %     60 %     80 %   100 %


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  Pot. Kunden:
  •Public Relations
  • Präsenz vor Ort
  •Promotionen




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  Pot. Kunden:                                     ★   Mund-zu-Mund Propaganda alleine
  •Public Relations                                    reicht nicht aus.
  • Präsenz vor Ort
  •Promotionen




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  Pot. Kunden:                                     ★   Mund-zu-Mund Propaganda alleine
  •Public Relations                                    reicht nicht aus.
  • Präsenz vor Ort                                ★   Mit Innovationen schaffen wir
  •Promotionen                                         Neuigkeitswert.




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  Pot. Kunden:                                     ★   Mund-zu-Mund Propaganda alleine
  •Public Relations                                    reicht nicht aus.
  • Präsenz vor Ort                                ★   Mit Innovationen schaffen wir
  •Promotionen                                         Neuigkeitswert.
                                                   ★   Wenn die Leute nicht zu uns kommen,
                                                       gehen wir zu den Leuten hin und
                                                       erklären das Produkt.




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  Pot. Kunden:                                     ★   Mund-zu-Mund Propaganda alleine
  •Public Relations                                    reicht nicht aus.
  • Präsenz vor Ort                                ★   Mit Innovationen schaffen wir
  •Promotionen                                         Neuigkeitswert.
                                                   ★   Wenn die Leute nicht zu uns kommen,
                                                       gehen wir zu den Leuten hin und
                                                       erklären das Produkt.
                                                   ★   Zusammen mit Partnern schaffen wir
                                                       Win-Win Promotionen.




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  Pot. Kunden:                                     ★   Mund-zu-Mund Propaganda alleine
  •Public Relations                                    reicht nicht aus.
  • Präsenz vor Ort                                ★   Mit Innovationen schaffen wir
  •Promotionen                                         Neuigkeitswert.
                                                   ★   Wenn die Leute nicht zu uns kommen,
                                                       gehen wir zu den Leuten hin und
                                                       erklären das Produkt.
                                                   ★   Zusammen mit Partnern schaffen wir
                                                       Win-Win Promotionen.




     Wir möchten die Erwartungen der Kunden übertreffen.

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Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag




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  • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen.




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  • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:




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  • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
  – Laufzeit 25 Jahre




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  • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen.

  • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
  – Laufzeit 25 Jahre
  – Diskontsatz 5%




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  • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen.

  • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
  – Laufzeit 25 Jahre
  – Diskontsatz 5%
  – Rechenbeispiel:




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  – Laufzeit 25 Jahre
  – Diskontsatz 5%
  – Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-




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  – Laufzeit 25 Jahre
  – Diskontsatz 5%
  – Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:         CHF 1’450.-




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     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:         CHF 1’450.-

  • Resultat:




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  – Laufzeit 25 Jahre
  – Diskontsatz 5%
  – Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:         CHF 1’450.-

  • Resultat:
  – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a.



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  – Laufzeit 25 Jahre
  – Diskontsatz 5%
  – Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:         CHF 1’450.-

  • Resultat:
  – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a.
  – Rund 50 Interessenten


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  – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a.
  – Rund 50 Interessenten
  – Bisher verkaufte Abo’s: 9
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Es gibt einen schönen Sommer! Wetten?




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  Mai 2011:




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  • Top die Wette gilt:
       – Wetteinsatz: 3er Pack Socken für CHF 35.-/38.-




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  • Top die Wette gilt:
       – Wetteinsatz: 3er Pack Socken für CHF 35.-/38.-
       – Gewettet wird auf die kummulierte Regenmenge an
         einer von 24 Wetterstationen in 5 Ländern.




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  • Top die Wette gilt:
       – Wetteinsatz: 3er Pack Socken für CHF 35.-/38.-
       – Gewettet wird auf die kummulierte Regenmenge an
         einer von 24 Wetterstationen in 5 Ländern.
  • Gibt es mehr Regen, so sind die Socken gratis.




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Es gibt einen schönen Sommer! Wetten?



  Mai 2011:


  • Top die Wette gilt:
       – Wetteinsatz: 3er Pack Socken für CHF 35.-/38.-
       – Gewettet wird auf die kummulierte Regenmenge an
         einer von 24 Wetterstationen in 5 Ländern.
  • Gibt es mehr Regen, so sind die Socken gratis.
  • Gibt es weniger Regen, so hat der Kunde einfach bei uns
    Socken eingekauft.




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    «The Copernican Awards are given each year to top
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                                   • AAR   P • adida        N ews • Bl
                ion    Networks              er ica • BBC sse • Discovery •
  A&  E Televis           r • Ba nk of Am           redit Sui                    •
               y Cente                     vad • C                sté e Lauder
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                Gatew     ay •            • Kelley Bl               Museum
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                                                   that, by itan
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                                                                             their
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                                   Match.co performance, rsucceedgby f •Ti
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                       ational
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                    N                                                 •  Snapfish
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    «The Copernican Awards are given each year to top
    companies and organizations that, by virtue of their
    overall business design and performance, succeed by
    putting customers first. »




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Flyers: Prospekte für die Hosentasche.




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Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen.



  Juni 1999:
  ★
    Anzahl Kunden:                                                                 0
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    Anzahl Verkaufte Socken:                                                       0
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    Bekanntheit:                                                                   0
  ★
    Marketing Budget (6 Monate):                                           CHF 500.-

  April 2011:
  ★
    Anzahl Kunden:                                                           50‘000
  ★
    Anzahl verkaufte Socken:                                            über 1 Million
  ★
    Bekanntheit 2011:                                                          42%
  ★
    Marketing Budget                                                               JA
  ★
    Stellenprozente                                                            390%



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  ★
    Anzahl Kunden:                                                                 0
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    Anzahl Verkaufte Socken:                                                       0
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    Bekanntheit:                                                                   0
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    Marketing Budget (6 Monate):                                           CHF 500.-

  April 2011:
  ★
    Anzahl Kunden:                                                           50‘000
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  ★
    Bekanntheit 2011:                                                          42%
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    Marketing Budget                                                               JA
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    Stellenprozente                                                            390%



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    Anzahl Verkaufte Socken:                                                       0
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    Marketing Budget (6 Monate):                                           CHF 500.-

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  ★
    Anzahl Kunden:                                                           50‘000
  ★
    Anzahl verkaufte Socken:                                            über 1 Million
  ★
    Bekanntheit 2011:                                                          42%
  ★
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  ★
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  • 2. Die Idee: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 3. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 4. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 5. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 6. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 7. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 8. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert. ★ Socken-Waisen wieder zu Paaren zusammenfinden! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 17. Warum keine Damenstrümpfe? BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 19. Warum keine Damenstrümpfe? BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 20. Internet steckt noch in den Kinderschuhen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 21. Am Anfang war die Idee. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 22. Qualität ist Voraussetzung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 23. Qualität ist Voraussetzung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 30. Qualität ist Voraussetzung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 31. Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 34. Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget. Kunden: Pot. Kunden: •Kundendie •Public Relatio nst ns •Lieferbeilag • Präsenz vor O en rt •Empfehlun •Promotionen gen •Newsletter •Online Marke ting Ein gutes Erlebnis! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 35. Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget. Kunden: Pot. Kunden: •Kundendie •Public Relatio nst ns •Lieferbeilag • Präsenz vor O en rt •Empfehlun •Promotionen gen •Newsletter •Online Marke ting Ein gutes Erlebnis! Einen guten Eindruck! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 36. Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget. Kunden: Pot. Kunden: •Kundendie •Public Relatio nst ns •Lieferbeilag • Präsenz vor O en rt •Empfehlun •Promotionen gen •Newsletter l: •Online Marke Zie Mund ting zu- da nd- gan Mu opa Pr Ein gutes Erlebnis! Einen guten Eindruck! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 37. Wertschätzung gegenüber den Kunden. Kunden: •Kundendie nst •Lieferbeilag en •Empfehlun gen •Newsletter BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 41. Wertschätzung gegenüber den Kunden. Kunden: ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; weltweit sind es nur 40%, in der Schweiz •Kundendie nst 70%. •Lieferbeilag en ★ Wir liefern an Neukunden innerhalb von •Empfehlun max. 48h. gen •Newsletter ★ Wir überraschen mit jeder Folgelieferung. ★ Wir beschenken jeden Vermittler eines Neukunden mit einem Paar Socken. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 42. Wertschätzung gegenüber den Kunden. Kunden: ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; weltweit sind es nur 40%, in der Schweiz •Kundendie nst 70%. •Lieferbeilag en ★ Wir liefern an Neukunden innerhalb von •Empfehlun max. 48h. gen •Newsletter ★ Wir überraschen mit jeder Folgelieferung. ★ Wir beschenken jeden Vermittler eines Neukunden mit einem Paar Socken. Wir möchten die Erwartungen der Kunden übertreffen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 43. Jede Lieferung ein Event. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 61. Verführen - Bestechen - Erpressen. n g! c hu e ste B ★ Wer uns weiter empfiehlt erhält ein Paar Socken als Prämie mit der nächsten Lieferung. ★ Zirka 30% der neuen Kunden kommen über Empfehlungen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 62. Steuerfrei: das Socken-Konto! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 64. Kunde bestellt: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 68. Relevant: Kunden haben zu viele Socken. Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 69. Relevant: Kunden haben zu viele Socken. Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 70. Zufriedene Kunden belohnen uns. Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 71. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen Gesamtzufriendenheit Jederzeitige Wiederwahl Einkauf bei BS in Zukunft BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 72. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit Jederzeitige Wiederwahl Einkauf bei BS in Zukunft BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 73. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl Einkauf bei BS in Zukunft BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 74. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 75. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 76. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt 74 % Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 77. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt 74 % Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen 59 % Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 78. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt 74 % Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen 59 % Empfehle BS meinen Freunden 63 % Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 79. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt 74 % Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen 59 % Empfehle BS meinen Freunden 63 % Ohne BS würde mir etwas fehlen 34 % Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 80. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: •Public Relations • Präsenz vor Ort •Promotionen BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 81. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine •Public Relations reicht nicht aus. • Präsenz vor Ort •Promotionen BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 82. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine •Public Relations reicht nicht aus. • Präsenz vor Ort ★ Mit Innovationen schaffen wir •Promotionen Neuigkeitswert. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 83. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine •Public Relations reicht nicht aus. • Präsenz vor Ort ★ Mit Innovationen schaffen wir •Promotionen Neuigkeitswert. ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu den Leuten hin und erklären das Produkt. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 84. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine •Public Relations reicht nicht aus. • Präsenz vor Ort ★ Mit Innovationen schaffen wir •Promotionen Neuigkeitswert. ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu den Leuten hin und erklären das Produkt. ★ Zusammen mit Partnern schaffen wir Win-Win Promotionen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 85. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine •Public Relations reicht nicht aus. • Präsenz vor Ort ★ Mit Innovationen schaffen wir •Promotionen Neuigkeitswert. ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu den Leuten hin und erklären das Produkt. ★ Zusammen mit Partnern schaffen wir Win-Win Promotionen. Wir möchten die Erwartungen der Kunden übertreffen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 86. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 87. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 88. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 89. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 90. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 91. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 92. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 93. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 94. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 95. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 96. «Besser als die Börse» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 97. «Besser als die Börse» September 2002: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 98. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 99. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 100. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 101. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 102. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 103. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 104. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 105. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 106. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 107. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. – Rund 50 Interessenten BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 108. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. – Rund 50 Interessenten – Bisher verkaufte Abo’s: 9 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 109. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. – Rund 50 Interessenten – Bisher verkaufte Abo’s: 9 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 110. Für die heissen Tage: Barfuss im Abo. • SMS-Dienst: Abonnent erhält ab 27 Grad die Lizenz zum Barfuss gehen. • Unzählige Blogger haben darüber geschrieben. • Insgeamt 12 Artikel sind erschienen. • 80 Abos wurden verkauft. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 111. Es gibt einen schönen Sommer! Wetten? BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 112. Es gibt einen schönen Sommer! Wetten? BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 113. Es gibt einen schönen Sommer! Wetten? Mai 2011: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 114. Es gibt einen schönen Sommer! Wetten? Mai 2011: • Top die Wette gilt: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 115. Es gibt einen schönen Sommer! Wetten? Mai 2011: • Top die Wette gilt: – Wetteinsatz: 3er Pack Socken für CHF 35.-/38.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 116. Es gibt einen schönen Sommer! Wetten? Mai 2011: • Top die Wette gilt: – Wetteinsatz: 3er Pack Socken für CHF 35.-/38.- – Gewettet wird auf die kummulierte Regenmenge an einer von 24 Wetterstationen in 5 Ländern. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 117. Es gibt einen schönen Sommer! Wetten? Mai 2011: • Top die Wette gilt: – Wetteinsatz: 3er Pack Socken für CHF 35.-/38.- – Gewettet wird auf die kummulierte Regenmenge an einer von 24 Wetterstationen in 5 Ländern. • Gibt es mehr Regen, so sind die Socken gratis. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 118. Es gibt einen schönen Sommer! Wetten? Mai 2011: • Top die Wette gilt: – Wetteinsatz: 3er Pack Socken für CHF 35.-/38.- – Gewettet wird auf die kummulierte Regenmenge an einer von 24 Wetterstationen in 5 Ländern. • Gibt es mehr Regen, so sind die Socken gratis. • Gibt es weniger Regen, so hat der Kunde einfach bei uns Socken eingekauft. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 119. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 120. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 121. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 122. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 161. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 162. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. ★ Wir gehen zu den Leuten hin und erklären Ihnen das Produkt. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 163. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. ★ Wir gehen zu den Leuten hin und erklären Ihnen das Produkt. ★ Vielleicht verteilen wir auch mal Gummi-Socken mit Käsegeschmack BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 164. «The dream of the machine!» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 168. «The dream of the machine!» Kun den Sock en Deckungsbeitrage BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 169. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- April 2011: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2011: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 170. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- April 2011: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2011: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 171. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- April 2011: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2011: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 172. Kunden aus 75 Ländern! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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