26. User Experience sind die Wahrnehmungen
und Reaktionen einer Person, die aus der
Nutzung oder der erwarteten Nutzung eines
Produkts, Systems oder Services resultiert.
GoPro Commercial
29. UX Design ist die ganzheitliche Sicht auf Branding, Nutzung und Post-Nutzung.
CC-NC-BY-4.0 mprove photography
30. (c) mprove
User Experience Design
Usability
Aufmerksamkeit
Emotionen
Markenbotschafter
Informationen
Kauf oder
Konto anlegen
Lieferung, Setup,
erste Nutzung
Nutzung
Bewertung
nach Nutzung
Kundenbeziehung
festigen
Enttäuschter User
Verlorener Kunde
42. Ein echtes Usability Labor
Bild via https://www.supersedetraffic.com/blog/topic/media-city-uk/usability-labs-at-the-landing
43. User Experience
und Interaction Designer…
…gestalten nützliche und verständliche
Produkte und Services
für eine hohe Nutzerzufriedenheit und
Kundenbindung.
44. Wenn Du ein Schiff bauen willst,
dann rufe nicht die Menschen
zusammen, um Holz zu sammeln,
Aufgaben zu verteilen und die
Arbeit einzuteilen,
sondern lehre sie die Sehnsucht
nach dem großen, weiten Meer.
– Antoine de Saint-Exupéry