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Meine Suchmaschine
versteht mich nicht
Ein Beispiel: Die Kollegin hat eine Frage
zu den Sicherheitsvorkehrungen bei
einer Pumpe…
Die Information ist über das
Unternehmen verstreut – Eine
Volltextsuche scheint zunächst eine
brauchbare Lösung
Die Suchmaschine legt einen
Index aller Dokumente an…
Diesen Index kann man sich
vorstellen wie das Register eines
Buches, nur dass jedes Wort
verzeichnet ist
Über diesen Index kann der
        Nutzer jetzt suchen
Wenn wir aber genau hinschauen,
sehen wir:
Einige Dokumente enthalten
das Wort „Sicherheit“ und
sind auch relevant
Andere Dokumente ernthalten
zwar das Wort „Sicherheit“, sind
aber nicht relevant – es geht z.B.
 um Investitionssicherheit, nicht
       um technische Sicherheit
Wieder andere Dokumente
ernthalten das Wort „Sicherheit“
nicht, sind aber hochrelevant
Grund sind Unschärfe und
Variantenreichtum unserer
Sprache
                        Gefahr
    Unfallverhütung
               Sicherheit
                            Warnung
     Schutz
              Explosionsgefahr
Wenn ihre Suchmaschine das
nicht versteht, ist das keine böse
Absicht – sondern einfach kein
gutes Thema für eine
Volltextsuche
Eine weitere Schwierigkeit:
Manche Dokumente sind
wichtiger als andere
z.B. möchte das
Marketing, dass bei der
Suche nach einem Produkt
zuerst das aktuelle
Datenblatt zurückkommt
Wenn ihre Suchmaschine das
nicht versteht, ist das keine böse
Absicht – sondern einfach kein
gutes Thema für eine
Volltextsuche
Wie halten wir Informationen
einfach für Kinder und
Vorstände?
Wenn ihre Suchmaschine das
nicht versteht, ist das keine böse
  Absicht – sondern einfach kein
            gutes Thema für eine
                     Volltextsuche
Oder was tun wir, wenn
wir den Suchbegriff gar
nicht kennen?
Wir navigieren
Sie ahnen es: Kein gutes Thema
für eine Volltextsuche
Ihre Suchmaschine hasst Sie nicht, aber sie
ist überfordert. Dafür gibt es Semantik
Sie wollen mehr wissen?
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