Vortrag: Julia Jung / Stefan Niemeyer, neusta eTourism Digitales Nudging - fiktives Beispiel in einer Tourismus Destination mit vielen Beispielen.

1. IF YOU CAN
Digital reisen und Gutes tun
NUDGE ME

2. Auf ein Wort,
in dieser Präsentation verwenden wir Bilder von Shutterstock,
Screenshots von Websites und Suchsystemen. Ein großen Teil
der Illustrationen und Videos haben wir selber erstellt.
Wir bitten dich, diese Präsentation nicht wieder zu veröffentlichen
oder Grafiken für deine eigene Arbeit zu verwenden.
Eine ausführliche Liste aller Quellen und Nutzungsrechte senden
wir dir gern. Schreib bitte ein E-Mail an s.niemeyer@neusta.de
Danke 😀

3. Wir verwandeln
Erlebnisse in
digitale Neugier.
Julia Jung & Stefan Niemeyer

4. ☑ Ideenbücher
☑ E-Books
☑ Podcast
♥ neugiermarketing.de
zum digitalen
Tourismusmarketing.

5. Wie vereinen wir Digitalisierung
und Nudging, um Menschen zum
verantwortungsvollem Handeln zu
bewegen?

6. Nudging!
Warum?

7. Entschuldigung
liebe Damen.
🙈

9. Kleine
Stupser
reduzieren
Kosten.

10. Spielerisch.

11. Nudging?
4 wirksame
Regeln für
Stupser.

12. Überlasse
dem Gast
die Auswahl.
1

13. Biete eine
spielerische
Challenge.
Sammel 20 Zigaretten und derlimitierte Strandascher gehört dir.
2

14. Das feiern wir in der Hotelbar.Studie Universität Queensland, Tourism and Travel Management 2017
Influencing Tourists Behaviour
Studie Universität Queensland, Tourism and Travel Management 2017
Influencing Tourists Behaviour
Gib ihm echten
Nutzen.
3

15. Bestimme
den
Standard.
4

16. Bestimme
den
Standard.

17. Nudging stupst uns
zu Entscheidungen.

18. Digitalisierung
nutzt unsere
Gewohnheiten.

19. always
ONLINE!Der Wandel vom
digitalen häuslichen
Emeriten …

20. always
MOBILE?
… zum bildschirmlosen
geführten Zuhörer.

21. Wir schwanken zwischen
Goldfisch-Aufmerksamkeit und
zielloser Ekstase.

22. DIGITAL
HABITAT.

23. Digitalisierung lenkt.

24. Digitalisierung
führt.

25. Digitalisierung nutzt
unsere Gewohnheiten.
Nudging stupst
uns zu Entscheidungen.

26. im Tourismus
Digitales Nudging
7 Ideen

27. Wie verändern wir
den Standard, damit
Gäste nachhaltige
Angebote buchen?

30. Klimaschädliche Angebote
sind normal.
Klimaneutrale Angebote
sind nicht normal.

31. Stell dir vor …

32. Klimaneutrale Angebote
sind normal.
Klimaschädliche Angebote
sind nicht normal?

33. Myanmar mit der
Familie entdecken
jetzt anfragen
✓ 8 Übernachtungen inkl. HP
✓ Kochkurs, Touren und Reiseleitung
✓ 4*Hotel - nachhaltig zertfiziert
ab € 1243
Ein
Angebot
für eine
Reise.

34. Myanmar mit der Familie entdecken
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✓ 8 Übernachtungen inkl. HP
✓ Kochkurs, Touren und Reiseleitung
✓ 4*Hotel - nachhaltig zertfiziert
ab € 1214
Wie
ändern wir
den
Standard?

35. Ihr Zero-Waste-Hotel
spart 2800 kg Müll
jährlich im Jahr.
Regionale Anbieter
werden im Jahr mit
€ 12000 gefördert
Myanmar mit der Familie entdecken
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✓ 4*Hotel - nachhaltig zertfiziert
ab € 1214
Die Kompensation für 4276 kg klimarelevante Emmisionen übernimmt der Veranstalter für Sie.
ab € 1312
Sie sparen € 98

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spart 2800 kg Müll
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Regionale Anbieter
werden im Jahr mit
€ 12000 gefördert
Yoga Retreat zum Eintauchen in Island
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✓ 7 Übernachtungen inkl. HP
✓ Yoga, Wellness und Reiseleitung
✓ 4*Hotel - nachhaltig zertfiziert
ab € 959
ab € 1023
Sie sparen € 78
Die Kompensation für 2342kg klimarelevante Emmisionen übernimmt der Veranstalter für Sie.
Durch Wärme-Umwandlung
werden im Hotel jährlich
3200 kw/h gespart
Wandern im Eisacktal von Südtirol
jetzt anfragen
✓ 4 Übernachtungen inkl. HP
✓ Touren, Geo-Caching und Guide
✓ 4*Hotel - nachhaltig zertfiziert
ab € 745
ab € 802
Sie sparen € 58
Die Kompensation für 989 kg klimarelevante Emmisionen übernimmt der Veranstalter für Sie.
Durch Aufforstung werden
jährlich 110 Hektar Wald
neu geschaffen.
Durch Recylcing werden
800 kg Müll gespart
im Jahr.

37. Myanmar mit der Familie entdecken
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Die Kompensation für 4276 kg klimarelevante Emmisionen übernimmt der Veranstalter für Sie.
Ihr Zero-Waste-Hotel
spart 2800 kg Müll
im Jahr.
Regionale Anbieter
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Durch Wärme-Umwandlung
werden im Hotel jährlich
3200 kw/h gespart
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Die Kompensation für 989 kg klimarelevante Emmisionen übernimmt der Veranstalter für Sie.
Durch Aufforstung werden
jährlich 110 Hektar Wald
neu geschaffen.
Durch Recylcing werden
800 kg Müll gespart
im Jahr.
TIPP

38. Myanmar mit der Familie entdecken
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Die Kompensation für 4276 kg klimarelevante Emmisionen übernimmt der Veranstalter für Sie.
Ihr Zero-Waste-Hotel
spart 2800 kg Müll
im Jahr.
Regionale Anbieter
werden im Jahr mit
€ 12000 gefördert
Yoga Retreat zum Eintauchen in Island
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ab € 959
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Sie sparen € 78
Die Kompensation für 2342kg klimarelevante Emmisionen übernimmt der Veranstalter für Sie.
Durch Wärme-Umwandlung
werden im Hotel jährlich
3200 kw/h gespart
Wandern im Eisacktal von Südtirol
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✓ 4*Hotel - nachhaltig zertfiziert
ab € 745
ab € 802
Sie sparen € 58
Die Kompensation für 989 kg klimarelevante Emmisionen übernimmt der Veranstalter für Sie.
Durch Aufforstung werden
jährlich 110 Hektar Wald
neu geschaffen.
Durch Recylcing werden
800 kg Müll gespart
im Jahr.
Aufgrund ihrer Reisenangaben zum nachhaltigen Reisen passen folgende Angebote für Sie:

39. Wie nutzen wir die
Begeisterung über die
Buchung, um Gäste zum
nachhaltigen Handeln
zu verpflichten?

40. An die Bewohner
von Wonderland
Ich schwöre ein
guter Gast zu sein!
Hiermit unterzeichne ich, dass
ich mich verantwortungsvoll in
Wonderland verhalte.
Ich werde freundlich und
umsichtig sein. Und alles tun um
diesen wunderbaren Ort für alle
Generationen erhalten.
Ich schwöre,
… dass ich alle Orte, die ich
erkunde, so hinterlasse, wie ich
sie vorgefunden haben. Sehe ich
Müll, räume ich ihn weg.
Sehe ich Zerstörung,
melde ich das.
Ich schwöre,
… dass ich zum Sterben schöne
Fotos mache. Ohne dabei selbst
zu sterben oder den Fotografen
in Lebensgefahr zu stürzen.
Ich schwöre,
Dankefür deine Buchung
Die Bewohner von Wonderland
freuen sich riesig auf dich!
Lass uns gemeinsam
Wonderland bewahren.
Mach
Begeisterung
zur
Verbindlichkeit.

41. An die Bewohner
von Wonderland
Ich schwöre ein
guter Gast zu sein!
Hiermit unterzeichne ich, dass
ich mich verantwortungsvoll in
Wonderland verhalte.
Ich werde freundlich und
umsichtig sein. Und alles tun um
diesen wunderbaren Ort für alle
Generationen erhalten.
Ich schwöre,
… dass ich alle Orte, die ich
erkunde, so hinterlasse, wie ich
sie vorgefunden haben. Sehe ich
Müll, räume ich ihn weg.
Sehe ich Zerstörung,
melde ich das.
Ich schwöre,
… dass ich zum Sterben schöne
Fotos mache. Ohne dabei selbst
zu sterben oder den Fotografen
in Lebensgefahr zu stürzen.
Ich schwöre,
mit Unterschrift.

42. DankeJulia für deine
Unterschrift!
Mit dir bleibt Wonderland so
zauberhaft, wie du es in deinem
Urlaub erlebst.
Wertschätzung
durch persönlichem
Dank vom Chef.

43. Wie nutzen wir Vorfreude
und Alltags-Rituale, um Gäste
auf nachhaltige Erlebnisse
aufmerksam zu machen?

44. Wozu
nutzen wir
digitale
Assistenten?

45. Digitale Küchenabende.

46. Digitale
Assistenten
sind zum
Spielen.

48. Alexa, starte Rette den Wald in
Wonderland. Erzähl uns die neue
Episode
Hier ist die neue Episode
„Verschollen im Wald“
Möchtest du mit Alice auf den
Ausguck klettern oder in die
Jägerhütte erforschen?
In den Ausguck klettern.
OK, Deine Abenteuer
geht im Ausguck weiter.

49. Digitale
Assistenten
sind mobil.

50. Ihr seid 500 Meter vom Rathaus
entfernt und 600 Meter von der
Wanderweg Mount Beaver.
Zu welchem Ort geht ihr, um
das Herz zu finden?

51. Auch für Kinder?

52. GUTE-NACHt-Rituale

53. GUTE-NACHt-Rituale

54. Nachhaltigkeit
im Urlaubsort
als Hörspielserie.

56. Auf allen Kanälen.

57. Zum Mitmachen.

58. Wie führen wir
Gäste vor Ort und
vermeiden den Verbrauch
von Plastik und Müll?

59. Eine Wasserflasche,
um Plastikflaschen
zu vermeiden …

60. ist smart!

62. Belohnen
und
lenken.

63. Mit jedem Auffüllen:
✓reduziert sich dein
Reisepreis.
✓pflanzen wir Bäume in
Wonderland
trinke &
spare
trinke &
spare
12 / 40
aufgefüllt
Großartig, trink weiter so!
Du hast bereits € 40 gespart.
Davon werden 3 Bäume gepflanzt.

64. Wie nutzen wir Fernweh,
damit Gäste zu Hause
nachhaltig handeln?

65. Betthupferl vorm Schlafen.

67. Schluckbilder zur heilung.

68. Der GLAUBE WIRKT.

69. Schluckbilder
als Fernweh-Heiler

70. Schluckbilder
als Fernweh-Heiler
zum bewussten
Handeln

71. Schluckbilder
als Fernweh-Heiler
zum bewussten
Handeln

72. Zum Abschied.

73. Als Geschenk.

74. Wie nutzen wir Challenges,
damit Gäste durch ihr
Verhalten zu Hause
den Urlaubsort erhalten?

76. Sport daheim
als Challenge.
#laufendsammeln
Du läufst,
wir sammeln.

77. Aus 361 km
werden
500kg
weniger
Müll am
Strand.

78. Hey Alice!
Von den 361 km diese
Woche wurde ein
neues Beach Clean Up
organisiert.
Schau mal, wie deine
Helden aufgeräumt
haben.

81. Wie vereinen wir Digitalisierung
und Nudging, um Menschen zum
verantwortungsvollem Handeln zu
bewegen?

82. ☑ Für Dich.
☑ Zum Selbermachen.
☑ Kinderleicht.
♥ tourismusclub.de
Jede Woche eine Idee.

83. Auf ein Wort,
in dieser Präsentation verwenden wir Bilder von Shutterstock,
Screenshots von Websites und Suchsystemen. Ein großen Teil
der Illustrationen und Videos haben wir selber erstellt.
Wir bitten dich, diese Präsentation nicht wieder zu veröffentlichen
oder Grafiken für deine eigene Arbeit zu verwenden.
Eine ausführliche Liste aller Quellen und Nutzungsrechte senden
wir dir gern. Schreib bitte ein E-Mail an s.niemeyer@neusta.de
Danke 😀

84. ♥ tourismusclub.de