Goldene Regeln für eine erfolgreiche Einführung in Content-Management-Systeme

1. Copyright 2013 TWTCopyright 2013 TWT
Wie Projekte im Web-Content-Management
zum Erfolg werden
Goldene Regeln für eine erfolgreiche Einführung
in Content-Management-Systeme
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Geschäftsführer
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2. Copyright 2013 TWT
Die 7 „goldenen Regeln“
der CMS-Einführung
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3. Copyright 2013 TWT
WCM-Projekte: „Goldene Regeln“
Die 7„goldenen Regeln“ der CMS-Einführung I
Regel 1: Ermitteln Sie, welche Kanäle am wichtigsten sind!
Um effektiv mit den vorhandenen Ressourcen hauszuhalten,
müssen Sie sich auf die wichtigsten und nachhaltigsten Kanäle
konzentrieren
Regel 2: Erstellen Sie konsistente und globale Inhalte!
Inhalte sollten so einheitlich wie möglich gestaltet werden. Passen Sie sich
dort an den lokalen Markt an wo es nötig ist, aber achten Sie auf die
globale Markenidentität.
Regel 3: Bauen Sie ein Team von Mitwirkenden auf!
Sie brauchen ein Team für die Planung, Implementierung und Wartung
Ihres Content Management Systems
Regel 4: Beachten Sie Kundenanforderungen!
Legen Sie Ihren Fokus auf die Applikationen, die sich optimal mit den
Kundenanforderungen decken – alle anderen sollten Sie verwerfen

4. Copyright 2013 TWT
WCM-Projekte: „Goldene Regeln“
Die 7 „goldenen Regeln“ der CMS-Einführung II
Regel 5: „Keep it simple“!
Verschwenden Sie keine Zeit mit Anpassungen von denen Sie nicht
wirklich profitieren
Regel 6: Integrieren Sie Tests und Analysen!
Optimierungen von Prozessen, Tests und Analysen sollten ein zentraler
Bestandteil Ihres Tagesgeschäfts sein
Regel 7: Agieren Sie strategisch und taktisch!
Erarbeiten Sie eine Mehrkanalstrategie, mit der Sie lang- und kurzfristige
Ziele erreichen

5. Copyright 2013 TWT
Die 7 „Todsünden“
der WCM-Strategie
Copyright 2013 TWT

6. Copyright 2013 TWT
WCM-Projekte: „Todsünden“
Die 7 „Todsünden“ der CMS-Einführung I
Todsünde 1: Eingleisigkeit
Inhalte auf mehreren Kanälen effektiv bereit zu stellen ist heute zwingend
notwenig - ansonsten entstehen unzureichende Kundenerlebnisse
Todsünde 2: Inkonsistenz
Inkonsistenz beeinflusst das Kundenerlebnis negativ. Verwalten Sie Ihre
ausgewählten Social Media-Kanäle proaktiv, um die Markenidentität
konsistent zu halten
Todsünde 3: Vernachlässigung
Vernachlässigen Sie bei der Planung und Entwicklung Ihrer WCM-Lösung
nicht die Mitwirkenden an der Inhaltserstellung.
Todsünde 4: Isolation
Web-Inhalte müssen in die Prozesse und Systeme integriert werden. Dazu
gehören Digital Asset Management (DAM), Marketing, Analysen und das
Customer Relationship Management (CRM)

7. Copyright 2013 TWT
WCM-Projekte: „Todsünden“
Die 7 „Todsünden“ der CMS-Einführung II
Todsünde 5: Komplexität
Halten Sie den Grad der Komplexität möglichst gering. Erfolgreiche WCM-
Projekte sind schlank, übersichtlich und erfordern ein Minimum an
individuellen Anpassungen
Todsünde 6: Unvollständigkeit
Stecken Sie nicht nur viel Zeit und Geld in die Implementierung Ihrer
Lösung - Tests und Analysen sind feste Bestandteile und sollten mit
einbezogen werden
Todsünde 7: Maßlosigkeit
Verlieren Sie Ihr Ziel nicht aus den Augen. Lang- und kurzfristige Ziele mit
kleinen, messbaren Meilensteinen sind erfolgversprechender

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