Boris Falk, Leiter Organisationsentwicklung/Prozessmanagement, Mediengruppe Pressedruck

1. © Mediengruppe Pressedruck 2017
ZIELGRUPPENSPEZIFISCHER
KNOW-HOW-TRANSFER FÜR DIE
DIGITALE TRANSFORMATION
WALLDORF, 30. MAI 2017

2. © Mediengruppe Pressedruck 2017
UM SICH FÜR DIE ZUKUNFT ZU RÜSTEN, WURDE DAS
PROJEKT PD.MOTION INS LEBEN GERUFEN – DIE
SCHAFFUNG EINER EINHEITLICHEN IT-PLATTFORM
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Die digitale Transformation – „in Bild und Ton“
https://www.youtube.com/watch?v=VKRxiVY5gG0

3. © Mediengruppe Pressedruck 2017
DER KNOW-HOW-TRANSFER WAR WESENTLICHER
BESTANDTEIL DER TRANSFORMATION
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Zielsetzung des Know-How-Transfers
 Aufbau einer (vollkommen neuen) dauerhaften fachlichen SAP Prozess Expertise
bei den betroffenen Mitarbeitern/-innen
 Entwicklung zielgruppen- und bedarfsspezifischer Schulungsmaßnahmen, um den
Mitarbeitern/-innen das notwendige Wissen im Umgang mit dem SAP-System zu
vermitteln
 SAP-Qualifizierungs-/ Schulungsmanagement soll Mitarbeiter/-innen befähigen, ihre
Aufgaben qualitativ hochwertig, eigenverantwortlich sowie mit hoher
Arbeitszufriedenheit zu erledigen
 Schaffung einer nachhaltigen Schulungsstruktur, um unabhängig und selbstständig
neue Mitarbeiter einzuarbeiten
 SAP-Qualifizierungs-/ Schulungsmanagement soll einen wesentlichen Beitrag zur
Verstärkung der positiven Grundhaltung gegenüber den kommenden Neuerungen
leisten

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Phasen des Know-How Transfers
MEHR ALS EIN JAHR LANG WURDE AN PLANUNG UND
VORBEREITUNG DER SCHULUNGEN GEARBEITET
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Feinkonzept SAP Schulungs-
management
> Bedeutung der SAP-Schulungen
für den Projekterfolg
> Methodik/ Didaktik
> Inhalte/ Zielgruppen
Zielsetzung
Schulungsmanagement
> Zielgruppenermittlung
> Definition des Mengengerüstes
> Definition der zielgruppen-
spezifischen Profile
> Zielgruppenspezifische
Qualifizierungspfade
> Ableitung und Abstimmung der
Schulungsinhalte
Trainingsbedarfsanalyse (TBA)
> Ressourcen-/ Zeitplanung
> Planung der Schulungsräume
> Planung und Kommunikation der
Schulungstermine
> Planung der Rohdatenerfassung
Aufbau IT-Schulungsumgebung
> Definition Schulungsmandant,
IT-Schulungssystem und
notwendiger Umsysteme
> Definition der notwendigen Daten
> Schulungsberechtigungen
Planung
Anwenderschulungen
> Versand der
Schulungsunterlagen
> Durchführung der
Anwenderschulungen
> Sicherung der Schulungsqualität
> Prüfung und Administration der
Anwesenheitsprüfung
> Erstellung und Versand der
Teilnahmebescheinigung
Durchführung
Anwenderschulungen
SAP Qualifizierungs-/
Schulungsmanagement
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> Verzahnung mit dem
Testmanagement
Schulungsentwicklung
> Erstellung grundlegender
Konzepte für die Schulungen
> Erstellung der
Schulungsmaterialien
> Sicherung der Qualität
Vorbereitung
Anwenderschulungen
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IN 12 WOCHEN WURDEN 980 MITARBEITER AUF DIE
NEUEN PROZESSE UND SYSTEME VORBEREITET
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Koordination und Einsatz von
15 Autoren und 20 Trainern
Aufbau eines zentralen
SharePoint zur
Schulungsadministration
Konzeption & Erarbeitung von
58 Präsenztrainings und
21 E-Learnings
Zusammenführung von
980 Mitarbeitern und 53
Schulungsprofilen
(Qualifizierungspfaden)
Infrastruktur
für das IT-Schulungssystem,
Schulungsräume
und SAP WPB
Know-How-Transfer - Zahlen und Fakten
6 parallele
Schulungskorridore für insgesamt
242 Kurse im Klassenraum

6. © Mediengruppe Pressedruck 2017
VIER WESENTLICHE ERFOLGSFAKTOREN HABEN
DEN GEZIELTEN KNOW-HOW-TRANSFER ERMÖGLICHT
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Erfolgsfaktoren auf einen Blick
Commitment
und Kommunikation Gruppenweites „Zusammen“ Wachsen
Effiziente Projektsteuerung
Einsatz von Best Practices
> Hohes Commitment seitens der Geschäfts-
führung und breite Unterstützung durch die
Führungskräfte und den Betriebsrat
> Intensive Einbindung aller betroffenen
Fachbereiche in die Schulungsplanung und
-entwicklung
> Transparente Kommunikation,
regelmäßig und adressatenorientiert
> Einheitliche End-to-End-Prozesse für
alle Standorte der Mediengruppe als
Grundlage für die Schulungsentwicklung
> Standortübergreifende
Zusammenarbeit, in allen Projektphasen,
vor allem bei der Beistellung der
notwendigen operativen Ressourcen
(Autoren und Trainer)
> Effektive Projekt-Governance für schnelle
Entscheidungsfindung unterstützt durch ein
erfahrenes PMO
> Professionelle Dienstleister mit Verständnis für
die Unternehmenskultur
> Integrierter Planungsprozess in allen
Projektphasen
> Standardisierte Methoden, Tools und
Templates (SAP WPB, TBA, TTT)
> Effizientes Projekt-Monitoring und
budgetorientiertes Reporting

7. VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!