1. 20 swiss marketing werbewoche 07 | 22.04.2010 werbewoche 07 | 22.04.2010 swiss marketing 21
Stimme schafft Stimmung –
des Marketingfachleute-Nachwuchses. Was verrät ketingfachleute-Prüfungsfachs «Präsentations- und siv auf diese eidg. Berufsprüfung vorbereiten, wel-
die Kieferhaltung eines Prüflings? Wie hört sich die Kommunikationstechniken» zeigte sich zufrieden che durch Swiss Marketing (SMC) unter der Aufsicht
Stimme des Probanden an, was teilt sie neben der ei- über die lebhafte, immer informative und manchmal des Bundesamts für Berufsbildung und Technolo-
gentlichen Botschaft über die momentane Befind- unorthodoxe Art und Weise, mit welcher der Refe- gie BBT durchgeführt wird. Hier und heute konn-
und Expertenwissen
lichkeit und die eigentliche Persönlichkeit mit? Und, rent Michael Berndonner seine Message verbreite- ten sich die Experten professionell fit machen, ha-
wohl am wichtigsten: Überzeugt der Kandidat, die te. Der Anlass, der alles andere als ein «Wiederho- ben Neues gelernt und wichtige Insights erhalten,
Kandidatin bei der Präsentation auch stimmlich, wer- lungskurs» sondern vielmehr ein Seminar mit erfri- die an den Prüfungen direkt anwendbar sind. So soll
den Fakten und Emotionen so übertragen, das die schendem und auffrischendem Charakter war, passt es sein.» Bei einem Apéro wurde nach Berndonners
Empfängerschaft das Mitgeteilte «kauft»? Stimme in Gillis Linie und die Art, wie er die Berufsprüfung begeisterndem Vortrag zum Abschluss des Tage ne-
schafft Stimmung – diese Essenz hat sich Herz und für Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis und ben der Stimme dann auch noch ein weiteres Detail
Hirn der Experten verankert. Ganz im Sinne von Pe- deren Prüfungs-Profis sieht: «Es ist wichtig, dass sich gepflegt, das in der Praxis matchentscheidend sein
Genau so wie die Kandidaten müs- ter Gilli. Der verantwortliche Fachvorstand des Mar- die Experten – genauso wie die Kandidaten – inten- kann: die gute Stimmung.
sen sich auch Experten fit machen
für Prüfungen. Deshalb besuchen
Marketingfachleute-Prüfer des Fachs
«Präsentations- und Kommunikati-
onstechniken» zur Qualitätssiche-
Brainfood, der wirklich beflügelt
rung jährlich ein «Trainingslager». Damit Hirn und Körper fit sind für die Prüfung: Ernährungsberaterin Corin-
Diesen Frühling wurden die Exper- ne Spahr sagt, mit welchen Nahrungsmitteln sich das eigene Köpfchen am
ten von einem Kenner und Könner besten mobilisieren lässt.
kompakt ins Instrumentarium der
menschlichen Stimme eingeführt.
W er je an einer Prüfung für Verkaufs- oder Mar-
ketingprofis dabei war, weiss es: Solche Ter-
Woran denken Sie da?
Die Favoriten für ein leistungsstarkes Hirn kommen
W as nützt es, wenn eine Präsentation zwar fach-
lich akkurat, aber in derartigem Wort-Stakka-
to abgegeben wird, dass nichts vom Gesagten hängen
mine verlangen Höchstleistungen bezüglich men-
taler und körperlicher Fitness. Kommt dazu, dass
dem Prüfungs-Marathon eine ganz spezielle Dyna-
aus drei Gruppen. Da sind einmal die Kohlenhydrate,
also etwa dunkle Brotsorten, Knäckebrot, Flocken-
mischungen, aber auch Gemüse, Salat und Früchte
bleibt beim Empfänger? Oder wenn ein Marketing- mik innewohnt. Einerseits ist das Zeitfenster gross: jeglicher Art. Viel zu wenig denken die Leute an die Pommes frites, fettige Pizzen, Blätter- und Kuch-
chef seine Belegschaft auf einen neuen Kurs ein- Die Prüfungen dauern mehrere Stunden, was kon- Gruppe der Eiweisse. Milch und Milchprodukte wie enteig oder zu viele Softdrinks. Gegen etwas Süsses
schwören will, aber statt mit der Stimme eines Lö- stante Leistungsbereitschaft verlangt und keinen etwa Joghurt, Quark, Kefir, aber auch Fleisch, Fisch, nach dem leichten Lunch – etwa ein Schoggistängeli –
wen mit derjenigen eines Mäuschens ans Werk geht? Power-Absacker duldet. Andererseits ist das Zeitfen- und Eier kurbeln das Hirn an. Aus der Gruppe der ist nichts einzuwenden. Wichtig ist, während der Prü-
Mit dieser Materie – der Stimme und all ihre La- ster aber auch klein: Denn in wenigen Stunden ent- Fette möchte ich Rapsöl, Olivenöl, Leinsamen und fung, wie auch in der ganzen Ausbildungszeit, dass
gen - setzte sich diesen Frühling das Seminar der scheidet sich, ob die Kandidaten ihr Wissen, das sie Nüsse nennen. man nicht zum Stress-Esser wird. Viele Leute meinen,
Fachexperten «Präsentations- und Kommunikati- sich über Monate angeeignet haben, nun konzis zu sich belohnten sich für die harte Arbeit mit einem
onstechniken» der Berufsprüfung für Marketing- Papier bringen können – oder auch nicht. Wer also Nicht alles davon kann man an eine Prüfung mit- grossen Teller Pasta an einer schweren Sauce. Aber für
fachleute mit eidg. Fachausweis auseinander. War es effizient und mit grössten Gewinnchancen an eine nehmen. Schauen wir uns das einmal konkret an: den Körper ist das eher Belastung als Belohnung.
beim letztjährigen Seminar die TV-Persönlichkeit Pa- In der Stimme schwingt immer etwas mit von der Persönlichkeit: der ehemalige Börsenhändler Michael Berndonner während Prüfung gehen will, sollte nichts dem Zufall über- Wie soll ein guter Prüfungstag starten?
trick Rohr, die die Experten kommunikationstech- seiner Präsentation lassen. Schon gar nicht das Thema Ernährung. Die Mit einem optimalen Frühstück. Dabei sollte man Die Werbung suggeriert gerne, dass Energydrinks
nisch auf den neuesten Stand brachte, so führte Peter Berner Fachfrau Corinne Spahr sagt im Interview, darauf achten, nicht zu sehr den Kohlehydraten zu- den optimalen Kick bringen. Richtig?
Gilli seine Fachkräfte auf ein für viele gänzlich neues Rolle innehat: «Die Stimme an und für sich wird an ein – und vergass auch die praktischen Tipps nicht: wie man Kopf und Körper fit macht für die Prüfung. zusprechen. Zuviel Brot mit Butter und Aufstrich Aufgrund des hohen Koffeinanteils mag das kurzfri-
Terrain. Die Stimme – aufs erste Hinhören mögli- der Prüfung zwar nicht benotet», sagte Peter Gilli vor Räuspern, lernten die Experten, ist ein no-go. Statt so Die ehemalige Weltcup-Skirennfahrerin (1988 bis macht eher schläfrig. Wenn schon Brot, dann dunkle stig stimmen. Ebenso kurzfristig wirkt aber auch der
cherweise ein etwas exotisches Thema – doch auf je- dem Anlass, «doch sie spielt eine tragende Rolle beim die Stimmbänder zu misshandeln, summe man bes- 1991) und heutige diplomierte Ernährungsberate- Sorten. Wach machen beispielsweise Trockenfleisch, hohe Zuckeranteil: die Leistung wird schnell hochge-
den Fall eines, das bei jeder Präsentation zur Geltung Auftritt vor Publikum – bei frisch gebackenen Mar- ser. Kaffee und Orangensaft verschleimen die Stimm- rin HF die besten Tipps und die meistverbreiteten Käse oder ein Ei. fahren – und sinkt dann gleich wieder ab.
kommt und in mündlichen Prüfungen eine tragende ketingfachleuten, Experten und in der täglichen Pra- bänder, besser nehmen Redner lauwarmes Wasser Irrtümer bezüglich Brainfood vor und während der
xis.» Für den verantwortlichen Fachvorstand «Prä- und Äpfel zu sich. Und wer immer stimmlich eine Prüfung. Es gibt eine Klasse von Arbeitskräften, die gar nie Ebenfalls sagt man uns, dass Grüntee oder Soft-
Da stimmten Stimme und Stimmung: Referent Michael Berndonner (links) und Peter Gilli,
sentations- und Kommunikationstechniken» ein Message rüberbringen will, soll genügend langsam frühstückt. Was machen diese Leute? drinks mit Grüntee-Extrakten leistungsfördernd
verantwortlicher Fachvorstand «Präsentations- und Kommunikationstechniken» Marketing- Thema also, das Vertiefung verdiente: «Zwar haben sprechen, mit lauten und leisen Passagen Dynamik in Frau Spahr, wie sehr beeinflusst die Ernährung Sie sollten mindestens etwas Kleines zu sich nehmen. wirken. Stimmt das?
fachleute alle unsere Experten ihr theoretisches Rüstzeug bei- den Vortrag bringen und dabei Atem-Zäsuren setzen. Konzentrations- und Leistungsfähigkeit an Prü- Oft hilft nur schon einmal ein Glas Milch und dafür Ähnlich wie bei Energydrinks oder Kaffee sehen
sammen und sie sammeln praktische Erfahrungen «Singen und Sprechen ist klingender Atem», verkün- fungen? sollte ein grösseres Znüni gegessen werden. wir hier einen schnellen Effekt – der aber auch wie-
täglich on the job, doch zum Thema Qualitätssiche- dete Berndonner. Die Stimme, das nahmen die Ex- Corinne Spahr: Man kann sein Hirn nicht mit ge- der rasch nachlässt. Grüntee enthält Koffein, frü-
rung gehört es nun einmal auch, ständig am Ball zu perten mit an diesem Nachmittag, ist bei Vorträgen, zielter Ernährung Knall auf Fall intelligenter ma- Was isst man während der Prüfung oder in Pausen? her im Zusammenhang mit Tee auch als Tein, Teein
bleiben.» Das Thema Stimme, meinte Gilli, «ist bisher Gesprächen und Präsentationen mit einer der mat- chen. Oder etwa salopp: Man kann sich mit Brain- Man kann sich beispielsweise ein Sandwich mitneh- oder Thein bezeichnet. Die meisten gesundheitsför-
schwach thematisiert worden, dabei bietet sich hier chentscheidenden Soft Factors. Stimmbildner Bern- food nicht gescheit essen. Aber die Ernährung ist men, etwa mit Trockenfleisch. Früchte, Gemüse- dernden Wirkungen des Grüntees werden den Cate-
bestimmt einiges an Vertiefungsmöglichkeiten und donner jedenfalls, um eine Gesangeseinlage nie ver- einer der relevanten Puzzlesteine, wenn es darum Stängel oder ein eiweissbetonter Riegel sind auch ge- chinen zugeschrieben. Die gehören zu den Gruppen
neu zu Lernendem an.» legen, konnte aufzeigen, wie sehr Psyche und Stim- geht, möglichst leistungsfähig zu einer Prüfung an- eignet, das Hirn aktiv zu halten. Und natürlich darf der Polyphenolen, sekundäre Pflanzenstoffe, die ver-
me miteinander in Beziehung stehen und wie sehr es zutreten. Ganz generell muss man wissen, dass das man nicht vergessen, genügend zu trinken. Statt Soft- schiedene Wirkungen aufweisen wie entzündungs-
Die Lehre vom «klingendem Atem» dieses Organ verdient, gepflegt und geschult zu wer- Gehirn im Gegensatz zu den Muskeln und der Leber Drinks lieber Wasser, verdünnte Fruchtsäfte, Kräu- hemmend, immunsystemstärkend usw. Catechine
Wie richtig Gilli mit dieser Vermutung lag, bestä- den. Seine Ratschläge und Hinweise dürften für die praktisch keine Energie speichern kann. Das Hirn ter- und Früchtetees oder mit Sirup aromatisiertes sind auch die Stoffe, die dem Tee den bitteren Ge-
tigten schon die ersten Minuten des Auftritts des Experten des Fachs «Präsentations- und Kommuni- ist auf stetige Zufuhr angewiesen, um leistungsfä- Wasser. schmack verleihen.
Referenten. Michael Berndonner, ehemaliger Bör- kationstechniken» gleich doppelt wertvoll gewesen hig zu sein. Aber es ist auch wählerisch: Kurzfristig
senhändler, späterer Chorleiter und heutiger Lehr- sein. Erstens trugen sie dazu bei, künftigen Prüflin- zu Höchstleistungen antreiben lässt es sich nur in Die Prüflinge haben oft ein Platzproblem, ihre Ti- Wie gescheit ist es, in den Tagen vor der Prüfung
beauftragter der Uni St. Gallen für Sprechtechnik, gen mit mehr Verständnis zu begegnen und die Rol- Form von Glucose (Traubenzucker). Eine mangeln- sche sind dicke mit Unterlagen gefüllt. Wie sähe oder am Prüfungstag aufgrund Ihrer Empfeh-
Publikum im Griff: Michael Berndonner vor den Experten in Olten
Sprachgestaltung und Auftrittskompetenz, beleuch- le der Stimme abstrahieren zu können – und zwei- de Versorgung damit kann mit Leistungsabfall oder eine möglichst gute Brainfood-Kleinpackung aus? lungen plötzlich Dinge zu essen und zu trinken, die
tete das Thema «Stimme» von jeder Seite und in ei- tens waren da bestimmt auch take-aways dabei für Konzentrationsverlust verbunden sein. Eine Wasserflasche, dazu eine Banane. Oder ein Tut- man sonst nicht ausstehen kann?
ner Manier, die keine Sekunde Langeweile aufkom- die nächste eigene Rede oder Präsentation. Eine Win- ti-Frutti. Oder Früchtebrot-Stückchen. Das empfehle ich nicht. Was nicht zu einem passt,
men liess. Schon gar nicht zu Beginn, als er die rund Win-Situation der Extraklasse. Dann ist also alles ganz einfach: Traubenzucker kann sich negativ auf die Psyche auswirken. Man
60 überraschten Experten anwies, mal eben kurz ein bunkern und ständig nachwerfen. Richtig? Welche Ernährungssünden sollte man an einem kann sich auch fragen, ob es etwas bringt, in den Ta-
Lied einzustudieren und dieses dann zum Besten zu Insights für Experten So einfach ist es leider nicht. Denn genauso wie für Prüfungstag umgehen? gen vor der Prüfung auf gesündere Ernährung umzu-
geben. Zwei Freiwillige wagten sich tatsächlich vor. Es ist zu vermuten, dass die Prüfungsexperten des den kurzzeitigen Leistungsbeflügler Koffein gilt auch Die grösste Ernährungssünde ist zu glauben, es gäbe steigen. Ich denke, dass das weniger bringt, als wenn
Sinn der Übung: Aufzuzeigen, welch persönliches Or- Fachs «Präsentations- und Kommunikationstech- für den Traubenzucker, dass nach einem schnellen eine. Weniger sinnvoll am Prüfungstag ist aber wohl man sich einmal grundsätzlich überlegt, sein Gesund-
gan die Stimme ist. Darauf aufbauend führte Bern- niken» seit diesem Anlass anders durchs Leben ge- Hoch auch wieder ein Tief folgt. Besser als solche lee- ein Teller Pasta. Vor allem, wenn die Teigwaren an ei- heitsmanagement ganzheitlicher anzugehen. Wohl-
donner weiter, ging über Medizinisches, Horch- hen – und somit auch ihr Augen- und Ohrenmerk re Energie zu tanken, nimmt man etwas zu sich, das ner fettigen Sauce serviert werden, blockiert das Geist befinden und Leistungsfähigkeit – körperlich und gei-
Übungen und Stimm-Theorie auf das nämlich Organ neu ausrichten, wenn es ernst gilt bei der Bewertung kontinuierlich Leistungs-Nachschub liefert. und Körper. Ebenfalls ungünstig sind Wurstwaren, stig - ist immer ein Dreiklang aus Ernährung,