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Smart TV Effects 2014-I
Das smarte Surfen erreicht den TV-Markt
Smart-TV Effects – Agenda
Studiendesign
Allgemeine Fernsehnutzung
Ausstattung der Smart-TV Besitzer
Internetnutzung mit dem Smart-TV
Bedienung des Smart-TVs
Werbung in den Smart-TV Apps
Typologie der Smart-TV Nutzer
Key Findings
Studiendesign
Was ist der Nutzen dieser Studie?
• Die Studienreihe Smart-TV Effects wurde als Reaktion auf die zunehmende
Verbreitung von Smart-TV Geräten in deutschen Haushalten entwickelt und
erstmals im Juni 2013 veröffentlicht.
• Die nun zum zweiten mal durchgeführte Studie gibt einen Überblick über die
Bekanntheit und Nutzung von Smart-TVs in Deutschland. Sie analysiert dabei
insbesondere das Thema Werbung im Smart-TV und welche Einstellungen die
Nutzer dazu haben.
• Im Februar 2014 wurden dazu 5.797 Personen im TOMORROW FOCUS Media
Netzwerk zu Ihrer Smart-TV Nutzung befragt.
• Die getroffenen Aussagen beziehen sich auf die Nutzer des TOMORROW FOCUS
Media Netzwerkes. Daraus können Tendenzaussagen über die deutsche
Internetbevölkerung getroffen werden.
Wie viele Befragte haben teilgenommen?
Teilnehmer gesamt* n=5.797
TV Besitzer
Smart-TV Besitzer
Smart-TV Internet-Nutzer
Smart-TV Apps-Nutzer
n=5.166
n=1.363
n=466
n=200
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk;*Gesamt inkl. Screened-Outs
Teilnehmer gesamt* n=5.797
Was ist ein Smart-TV?
Ein SMART-TV ist ein internetfähiger Fernseher,
mit dem man neben dem klassischen
Fernsehprogramm auch Medien und Informationen
aus dem Internet auf dem TV-Bildschirm
nutzen kann.
Allgemeine Fernsehnutzung
Knapp 90 Prozent der Befragten besitzen einen Fernseher
89,1 % besitzen einen Fernseher.
…und sehen etwa 3 Stunden täglich fern.
…läuft der
Fernseher an
einem
Wochenendtag.
Ø
158 Min
Ø
220 Min
…werden
durchschnittlich an
einem Werktag vor
dem TV verbracht
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 5.797 bzw. 5.166); Februar 2014
Jeder Fünfte hat im letzten Jahr einen Fernseher gekauft
10,5 10,3
19,9 19,1
32,6
7,7
In den
letzten 6
Monaten
Vor einem
Jahr
Vor 1 bis 2
Jahren
Vor 2 bis 3
Jahren
Vor mehr
als 3 Jahren
Weiß ich
nicht mehr
„Wann haben Sie Ihren derzeitigen Fernseher gekauft?“
Angaben in %
Σ= 40,7 76,7
70,1
Bildschirmgröße
Preis
„Worauf haben Sie beim Kauf Ihres letztens Fernsehers
geachtet?“
Angaben in %, Top 2 Gründe
Integrierte
Internetfunktion
13,1
Meist entscheiden sich die Nutzer aufgrund von Größe und Preis für den Fernseher.
Die integrierte Internetfunktion ist nur für 13,1% entscheidendes Argument beim
Fernseher-Kauf.
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 5.166); Februar 2014
„In welchem Raum schauen Sie am häufigsten fern?“
Angaben in %
Der Fernseher gehört in das Wohnzimmer
86,8%
Wohnzimmer
6,5%
Schlafzimmer
0,9%
Esszimmer
1,3%
Büro
1,0%
Hobbyraum/
Keller
1,1%
Küche
46,8
31,4
25,4
3,3
1,6
Mit meinem Partner
Eher allein
Mit der Familie
Mit Freunden
Sonstige
„Mit wem nutzen Sie Ihren Fernseher am häufigsten?“
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 5.166); Februar 2014
Fernsehen ist für fast die Hälfte der Befragten ein Gemeinschaftserlebnis.
Der mit Abstand beliebteste Raum zum Fernsehen ist das Wohnzimmer.
Ausstattung der Smart-TV Besitzer
Jeder Vierte besitzt mittlerweile einen Smart-TV
„Ist Ihr Fernseher ein Smart-TV?“
Angaben in %
„Planen Sie den Kauf eines Smart-TVs innerhalb
der nächsten 12 Monate?“
Angaben in %
23,4%
26,4%+12,8%
2013 2014
7,7
24,0
68,3
Ja, sicher geplant Ja, vielleicht
geplant
Nein, kein Kauf
geplant
Mehr als ein Viertel der Befragten besitzt mittlerweile einen Smart TV und knapp ein
Drittel derer, die noch keinen Smart TV besitzt plant im kommenden Jahr den Kauf.
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 5.166 bzw. 3.313); Februar 2014
„Über welches Gerät können Sie das Internet auf Ihrem
Fernseher verwenden?“
Angaben in %
„Wie genau funktioniert die Internetverbindung auf
Ihrem Smart-TV?“
Angaben in %
Der Trend geht zu Smart-TVs mit Internetfunktion
36,5
33,7
15,7
14,6
21,9
46,2
30,1
21,7
15,4
10,5
Digital Receiver
Spielkonsole
Blu-ray-Player
Set-Top-Box
Weiß ich nicht
2013
2014
70,7
14,0
73,4
10,5
Smart-TV mit integrierter
Internetfunktion
Mit Hilfe zusätzlicher Geräte
mit dem Intenet verbunden
2013 2014 20142013
10,5 Prozent der Befragten rüsten ihre Fernseher durch zusätzliche Geräte zum Smart-
TV auf – dabei liegen Digital Receiver und Spielkonsole ganz klar vorne.
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.363 bzw. 143); Februar 2014
„Von welchem Hersteller ist Ihr Smart-TV?“
Angaben in %
Steigerungen im Vergleich zu 2013
„Von welchem Hersteller ist Ihre internetfähige Set-Top-Box?“
Angaben in %
Steigerungen im Vergleich zu 2013
Samsung ist der beliebteste Smart-TV Hersteller
40,9
16,6
11,4
10,2
8,3
2,6
2,4
1,5
1,4
1,1
Samsung
Philips
Panasonic
LG
Sony
Toshiba
Löwe
Grundig
Sharp
Medion
13,3
8,4
6,3
5,6
5,6
2,8
2,1
1,4
PlayStation 3
T-Entertain
Nintendo
Microsoft xBox
Google TV
Humax
D-Link Boxee
Apple TV
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.000 bzw.143); Februar 2014
Internetnutzung mit dem Smart-TV
Smart-TV etabliert sich: Immer mehr Besitzer nutzen das
Internet mit ihrem Smart-TV
25,1%
20,4%
der Smart-TV-Besitzer gehen mit ihrem
Smart-TV aktiv online
2013
2014
+23,0%
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.853); Februar 2014; *Smart-TV Besitz: „Ja“ und „Weiß ich nicht“
Smart-TV Besitzer*
Drei Viertel der Smart-TV Besitzer nutzen die Internet-
funktion ihres Gerätes nicht
58,1
33,5
37,0
35,6
32,3
28,1
25,1
60,5
33,5
38,5
35,0
31,6
24,8
22,9
Ich habe kein Interesse
Die Bedienung ist zu kompliziert bzw.
nicht verständlich
Für die Internetnutzung bevorzuge ich
eine intimere Umgebung
Ich weiß nicht, wie das geht
Internetverbindung ist zu langsam, das
Laden dauert mir zu lange
Die Technik ist noch nicht ausgereift
genug
Das App-Angebot ist mir noch nicht
vielfältig genug
2014
2013
74,9%
der Smart-TVs Nutzer nutzen
die Internet-Funktion nicht
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.388); Februar 2014
Jeder Zweite ist mindestens mehrmals die Woche mit
seinem Smart-TV online
„Wie oft nutzen Sie das Internet mit Ihrem Smart-TV?“
Angaben in %
10,9
15,3
27,6
12,5
17,0
7,2
9,58,8
14,2
30,5
11,6
14,8
6,2
13,9
Mehrmals täglich Täglich Mehrmals die
Woche
Einmal die Woche Mehrmals im
Monat
Einmal im Monat Seltener
Σ= 53,5
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014
Zur Primetime erreicht das Surfen via Smart-TV
Höchstwerte
3,3
8,6
9,7
7,5 10,3
42,6
61,3
9,2 5,0
3,6 6,1
13,9
15,9
27,3
42,3
57,4
20,9
5,8
1,9 4,1
6,2
3,4
11,8
39,3
63,7
10,5
3,2
1,5
4,3
15,0
14,4
23,4
42,9
63,7
20,2
7,3
03 bis 06 Uhr 06 bis 09 Uhr 09 bis 12 Uhr 12 bis 14 Uhr 14 bis 17 Uhr 17 bis 20 Uhr 20 bis 23 Uhr 23 bis 01 Uhr 01 bis 03 Uhr
an einem Werktag 2013
an einem Wochenendtag 2013
an einem Werktag 2014
an einem Wochenendtag 2014
„Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie das Internet auf Ihrem Smart-TV?“
Angaben in %
+10,9%
+ 3,9%
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014
Fast jeder Zweite verwendet mittlerweile Smart-TV Apps
„Wenn Sie das Internet über Ihren Smart-TV nutzen, was machen Sie da genau?“
Angaben in %
Steigerungen im Vergleich mit 2013
51,1% …Videos anschauen
44,8% …Sendungen in den Mediatheken
der TV-Sender schauen
Smart-TV Apps
30,7% …Infos zum Programm suchen
29,0% …Musik hören
27,5% …Dateien von Computer ansehen
25,1% …Im Internet surfen
24,0% …Internet TV-Sender abrufen
9,4% …Spielen
9,2% …E-Mails checken
8,2% …Social Media Angebote nutzen
7,5% …Video chatten
2013 2014
42,9%
37,6%
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014; * Alles unter 5% ist nicht dargestellt; Sonstiges: VOD, 3D
Videos
Nachrichten und Wetter Apps werden am häufigsten
genutzt. Auch Bildungs-Apps sind stark gefragt.
…bereits genutzt
…könnte ich mir vorstellen, in
Zukunft zu nutzen
+6,9%
+7,1%
+16,0%
+22,0%
+15,0%
+18,8%
Nachrichten Apps
Wetter Apps
Programm Apps
Musik / Radio Apps
Unterhaltung Apps
Foto und Video Apps
Social Media bzw. Social TV Apps
Sport Apps
Spiele Apps
Bildung Apps
60,0
58,5
58,5
56,0
45,0
44,0
19,0
28,5
27,0
22,5
Nachrichten Apps
Wetter Apps
Programm Apps
Musik / Radio Apps
Unterhaltung Apps
Foto und Video Apps
Social Media bzw. Social TV Apps
Sport Apps
Spiele Apps
Bildung Apps
25,5
27,0
27,5
+43,4%
23,5
30,0
32,5
30,0
+9,7%
22,0
23,0
46,0
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 200); Februar 2014
Die Smart-TV Apps erfüllen die Ansprüche der Nutzer
„Wie zufrieden sind Sie mit den Smart-TV Apps, die Sie bisher
genutzt haben, hinsichtlich folgender Kriterien?“*
Nennungen „sehr/eher zufrieden“, Anteil in Prozent
72,0
70,5
63,5
33,0
Layout
Inhalt
Funktionalitäten
Werbung
* Keine Abfrage in Smart-TV-Effects 2013-1
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 200); Februar 2014
„Warum bewerten Sie die Internetnutzung auf dem Smart-TV als sehr positiv bzw. eher positiv?“
Angaben in %
Die Mehrheit ist begeistert vom Internet auf dem
Smart-TV
13,4% …weil es benutzerfreundlich und
bequem zu bedienen ist.
11,8% …weil es alles prima funktioniert
/ es einfach Spaß macht
11,5% ...weil es praktisch ist
7,3% ...Bauchgefühl
6,7%...zusätzliche Informationen
11,8% …Bildschirmgröße.
8,9% …Mediatheken, Video on
Demand, vergangene Sendungen.
2,2% ...Apps-Angebot
1,9% ...alles in einem Gerät
69,7%
Positive Erfahrungen
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 313); Februar 2014
Smart-TV ist die Alternative zum Fernsehprogramm
29,8
27,3
21,5
20,6
18,5
14,8
29,0
29,5
18,9
28,1
18,7
13,4
Um TV-Sendungen nachzuholen, die ich verpasst
habe
Wenn mich das TV-Programm nicht interessiert
oder anspricht
Um spezielle Filme zu sehen die nicht im TV-
Programm laufen
Wenn ich mich über News informieren will
Wenn ich nicht genau weiß, was ich gucken
möchte
Während der Werbepause
2014 2013
„Wann nutzen Sie die Internetfunktion ihres Smart-TVs?“
Angaben in %
Das Internet auf dem Smart-TV wird verstärkt während der Werbepausen genutzt.
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014
Bedienung des Smart-TVs
Fast ein Drittel nutzt das Smartphone oder das Tablet zur
Bedienung des Smart-TVs
69,3
27,7
22,5
18,7
17,4
15,5
14,4
10,9
6,2
Herkömmliche Fernbedienung mit
Pfeil-, Farben- und Zahlentasten
Smartphone oder Tablet dient als
Fernbedienung
Fernbedienung mit integriertem
Infrarotsender, um auf dem
Bildschirm eine Maus zu bewegen
Eine Tastatur, die über USB an den
Fernseher angeschlossen wird
Zwei Fernbedienungen: eine für die
Grundfunktionen, eine zweite zum
Navigieren
Fernbedienung mit integrierter
Tastatur
Fernbedienung mit integriertem
Touchpad
Sprachsteuerung
Gestensteuerung
…nutze ich schon …würde mir für die Zukunft
wünschen
52,6
48,5
45,3
36,5
31,3
28,1
27,5
21,2
8,4
Fernbedienung mit integrierter
Tastatur
Fernbedienung mit integriertem
Infrarotsender, um auf dem
Bildschirm eine Maus zu bewegen
Fernbedienung mit integriertem
Touchpad
Eine Tastatur, die über USB an den
Fernseher angeschlossen wird
Smartphone oder Tablet dient als
Fernbedienung
Sprachsteuerung
Zwei Fernbedienungen: eine für die
Grundfunktionen, eine zweite zum
Navigieren
Gestensteuerung
Herkömmliche Fernbedienung mit
Pfeil-, Farben- und Zahlentasten
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014; Fragestellung: „Welche der folgenden Bedienungsvarianten
nutzen Sie oder wünschen Sie sich für Ihren Smart-TV?“, Angaben in %
Immer mehr Nutzer sind zufrieden mit der generellen
Bedienung ihres Smart-TV Geräts
80,3%
der Smart-TV Nutzer sind zufrieden mit
der Bedienung ihres Smart-TVs.
2013 waren es nur 77,7%.
…umständliche Bedienung
…zu langsam
…zu kompliziert
…fehlende Tastatur
…unzuverlässig
Gründe für die Unzufriedenheit:
50,6%
16,9%
15,7%
7,9%
4,5%
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466 bzw. 89); Februar 2014; Fragestellung: „Wie zufrieden sind Sie mit der
Bedienung Ihres Smart-TVs?“; „Sie haben angegeben, dass Sie weniger oder gar nicht zufrieden mit der Bedienung Ihres Smart TVs sind. Können Sie
sagen, was Sie stört?
Die Nutzung des Internets mit dem Smart-TV empfinden
viele als zu umständlich
„Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?“
Top2, Angaben in %
79,6
63,1
50,2
48,5
46,1
41,6
Die Nutzung des Internets über eine TV-Fernbedienung ist
umständlich
Der Smart TV Browser bietet keine echte Internet-
Erfahrung.
Starten und Laden des Smart TVs dauert zu lange.
Die Nutzung des Internets ist störend, da kein Multitasking
möglich ist.
Auf dem Smart TV gibt es keine ausreichende Inhalte-
Auswahl.
Es bestehen zurzeit zu begrenzte Möglichkeiten, andere
Geräte anzuschließen.
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014
Werbung in den Smart-TV Apps
Werbung in den Smart-TV Apps wird verstärkt
wahrgenommen
40,5%
nehmen Werbung in den Smart-TV
Apps wahr.
63,0
39,5
34,6
34,6
63,8
38,3
36,2
25,5
Video Werbung
Pre-/mid-/post-roll
Werbung
Standard Banner
Animierte Banner
2014
2013
„Erinnern Sie sich schon einmal Werbung in den Apps auf
Ihrem TV-Gerät gesehen zu haben?“
Angaben in %
„Können Sie sich erinnern, was für eine Werbung Sie
gesehen haben?*“
Angaben in %
2013 waren es hingegen nur
34,8%
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 200 bzw. 81); Februar 2014; *Kategorien gebildet anhand detaillierter Abfrage
Werbung in den Smart-TV Apps wird von über 40% der aktiven Smart-TV Internetnutzer
erinnert. Insbesondere animierte Banner werden häufiger wahrgenommen als noch im
letzten Jahr.
Die Interaktion mit der Werbung in den Smart-TV Apps
hat sich verdoppelt
„Warum haben Sie auf die Werbung in der Smart-TV App geklickt?“
Nennungen für Grund X, Anteil in Prozent
„Die Werbung war
entsprechend gestaltet“
„Das beworbene Produkt
hat mich interessiert“
„Mir war langweilig“
„Ich habe aus Versehen
geklickt“
„Ich war neugierig, was
passiert, wenn man klickt“
26,9% Gestaltung der Werbung
57,7% Interesse am Produkt
38,5% Neugier
30,8% Aus Versehen
15,4% Aus Langeweile
haben auf Werbung
in Smart-TV Apps
geklickt
24,7%
in 2013
11,9%
+107,6%
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 81 bzw. 26); Februar 2014
Mehr als die Hälfte der Nutzer findet Werbung in
Ordnung
60,5
44,0
40,0
37,0
35,0
34,5
33,5
13,5
Bei kostenlosen Apps ist es in Ordnung, wenn sich die Angebote über
Werbung finanzieren
Animierte Bild-/ Graphikwerbung fällt mir am ehesten auf
Wenn die Werbung farblich auf die App abgestimmt ist, ist sie weniger
störend
Die Werbung in den Smart TV Apps finde ich auffällig
Die Werbung in den Smart TV Apps stört mich weniger als im TV Programm
Werbung auf der App Startseite finde ich akzeptabel
Wenn das beworbene Produkt interessant ist, stört mich die Werbung in den
Apps weniger
Durch Werbung in den Smart TV Apps bin ich schon häufiger auf neue
Produkte oder Angebote am Markt aufmerksam geworden
„Was denken Sie allgemein über den Einsatz von Werbung in Smart-TV Apps?“
Top 2, Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 200); Februar 2014
Typologie der Smart-TV Nutzer
Der typische aktive Smart-TV Nutzer…
…ist männlich (70,2%) und häufig zwischen 40 und 59 Jahre alt (47,7%)
….gehört zu der Gruppe der Early-Adopters, da er unter seinen
Bekannten gerne neue Technologien ausprobiert (70,4%)
….ist meistens Wortführer in einer Gesprächsrunde (50,2%)
und sieht sich als Individualisten (67,2%)
…ist berufstätig (51,3%) und hat eine hohe berufliche Stellung.
…verfügt über ein überdurchschnittliches hohes
Haushaltsnettoeinkommen
….ist mehrmals täglich online und verwendet überdurchschnittlich
viel das mobile Internet mit seinem Smartphone (66,1%)
oder seinem Tablet (44,8%)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.363) Februar 2014
Key Findings und Soziodemografie
Key Findings dieser Studie
Fast jeder zweite Smart-TV Nutzer verwendet
mittlerweile Smart-TV Apps. Und die Nutzer
sind zufrieden: Über 70 Prozent bewerten
Layout und Inhalt der Apps positiv.
Smart-TVs haben in den Wohnzimmern der
Deutschen Einzug gehalten: Mittlerweile
verfügt mehr als ein Viertel der TV-Besitzer
über einen Smart-TV.
Das Potential im Smart-TV Markt ist groß:
31,7 Prozent der TV-Besitzer planen im
kommenden Jahr den Kauf eines Smart-TVs.
Werbung in den Smart-TV Apps weckt die
Aufmerksamkeit der Nutzer: 40,5 Prozent
nehmen Werbung in den Smart-TV Apps
wahr.
Die Smart-TVs werden intensiv genutzt: Die
Hälfte derjenigen, die mit ihrem Smart-TV das
Internet nutzen, geht mindestens mehrmals die
Woche mit dem Gerät online.
Werbung in den Smart-TV Apps lädt zur
Interaktion ein: Fast jeder Vierte hat bereits
auf Werbung geklickt!
Die Mehrheit ist zufrieden mit der Bedienung
des Smart-TVs und der Nutzung des
Internets über das Gerät.
Jeder vierte Smart-TV Besitzer geht mit
seinem Gerät online. Im Vergleich zum
letzten Jahr ist die Anzahl der aktiven
Internet-Nutzer um 23 Prozent gestiegen.
Soziodemografie Onsite-Befragung
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797; Februar 2014
Geschlecht Anteil in Prozent
Männlich 59,1
Weiblich 40,9
Alter
Bis 19 Jahre 6,2
20 bis 29 Jahre 8,9
30 bis 39 Jahre 10,0
40 bis 49 Jahre 17,8
50 bis 59 Jahre 22,4
60 Jahre + 34,6
HHNE
bis unter 1.500 Euro 16,3
1.500 bis unter 2.000 Euro 12,3
2.000 bis unter 3.000 Euro 20,1
3.000 Euro und mehr 21,4
Keine Angabe 30,0
Beruf
berufstätig 47,0
in Ausbildung 7,6
Rentner, Pensionär 29,9
Nicht berufstätig 5,3
Keine Angabe 10,2
Ansprechpartner
Sonja Knab
Director Research & Marketing
Tel.: 089/92 50-12 69
s.knab@tomorrow-focus.de
ForwardAdGroup
http://tomorrow-focus-media.de
Mareike Rehm
Senior Research Manager
Tel.: 089/92 50-31 58
m.rehm@tomorrow-focus.de
ForwardAdGroup
http://tomorrow-focus-media.de
Smaranda Dancu
Research Manager
Tel.: 089/92 50-29 76
s.dancu@tomorrow-focus.de
ForwardAdGroup
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Seite 38 Titel der Präsentation | Name Vortragender
Smart TV Effects 2014-I
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FORAG - Smart TV Effects 2014-I - Das smarte Surfen erreicht den TV-Markt

  • 1. Smart TV Effects 2014-I Das smarte Surfen erreicht den TV-Markt
  • 2. Smart-TV Effects – Agenda Studiendesign Allgemeine Fernsehnutzung Ausstattung der Smart-TV Besitzer Internetnutzung mit dem Smart-TV Bedienung des Smart-TVs Werbung in den Smart-TV Apps Typologie der Smart-TV Nutzer Key Findings
  • 4. Was ist der Nutzen dieser Studie? • Die Studienreihe Smart-TV Effects wurde als Reaktion auf die zunehmende Verbreitung von Smart-TV Geräten in deutschen Haushalten entwickelt und erstmals im Juni 2013 veröffentlicht. • Die nun zum zweiten mal durchgeführte Studie gibt einen Überblick über die Bekanntheit und Nutzung von Smart-TVs in Deutschland. Sie analysiert dabei insbesondere das Thema Werbung im Smart-TV und welche Einstellungen die Nutzer dazu haben. • Im Februar 2014 wurden dazu 5.797 Personen im TOMORROW FOCUS Media Netzwerk zu Ihrer Smart-TV Nutzung befragt. • Die getroffenen Aussagen beziehen sich auf die Nutzer des TOMORROW FOCUS Media Netzwerkes. Daraus können Tendenzaussagen über die deutsche Internetbevölkerung getroffen werden.
  • 5. Wie viele Befragte haben teilgenommen? Teilnehmer gesamt* n=5.797 TV Besitzer Smart-TV Besitzer Smart-TV Internet-Nutzer Smart-TV Apps-Nutzer n=5.166 n=1.363 n=466 n=200 Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk;*Gesamt inkl. Screened-Outs Teilnehmer gesamt* n=5.797
  • 6. Was ist ein Smart-TV? Ein SMART-TV ist ein internetfähiger Fernseher, mit dem man neben dem klassischen Fernsehprogramm auch Medien und Informationen aus dem Internet auf dem TV-Bildschirm nutzen kann.
  • 8. Knapp 90 Prozent der Befragten besitzen einen Fernseher 89,1 % besitzen einen Fernseher. …und sehen etwa 3 Stunden täglich fern. …läuft der Fernseher an einem Wochenendtag. Ø 158 Min Ø 220 Min …werden durchschnittlich an einem Werktag vor dem TV verbracht Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 5.797 bzw. 5.166); Februar 2014
  • 9. Jeder Fünfte hat im letzten Jahr einen Fernseher gekauft 10,5 10,3 19,9 19,1 32,6 7,7 In den letzten 6 Monaten Vor einem Jahr Vor 1 bis 2 Jahren Vor 2 bis 3 Jahren Vor mehr als 3 Jahren Weiß ich nicht mehr „Wann haben Sie Ihren derzeitigen Fernseher gekauft?“ Angaben in % Σ= 40,7 76,7 70,1 Bildschirmgröße Preis „Worauf haben Sie beim Kauf Ihres letztens Fernsehers geachtet?“ Angaben in %, Top 2 Gründe Integrierte Internetfunktion 13,1 Meist entscheiden sich die Nutzer aufgrund von Größe und Preis für den Fernseher. Die integrierte Internetfunktion ist nur für 13,1% entscheidendes Argument beim Fernseher-Kauf. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 5.166); Februar 2014
  • 10. „In welchem Raum schauen Sie am häufigsten fern?“ Angaben in % Der Fernseher gehört in das Wohnzimmer 86,8% Wohnzimmer 6,5% Schlafzimmer 0,9% Esszimmer 1,3% Büro 1,0% Hobbyraum/ Keller 1,1% Küche 46,8 31,4 25,4 3,3 1,6 Mit meinem Partner Eher allein Mit der Familie Mit Freunden Sonstige „Mit wem nutzen Sie Ihren Fernseher am häufigsten?“ Angaben in % Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 5.166); Februar 2014 Fernsehen ist für fast die Hälfte der Befragten ein Gemeinschaftserlebnis. Der mit Abstand beliebteste Raum zum Fernsehen ist das Wohnzimmer.
  • 12. Jeder Vierte besitzt mittlerweile einen Smart-TV „Ist Ihr Fernseher ein Smart-TV?“ Angaben in % „Planen Sie den Kauf eines Smart-TVs innerhalb der nächsten 12 Monate?“ Angaben in % 23,4% 26,4%+12,8% 2013 2014 7,7 24,0 68,3 Ja, sicher geplant Ja, vielleicht geplant Nein, kein Kauf geplant Mehr als ein Viertel der Befragten besitzt mittlerweile einen Smart TV und knapp ein Drittel derer, die noch keinen Smart TV besitzt plant im kommenden Jahr den Kauf. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 5.166 bzw. 3.313); Februar 2014
  • 13. „Über welches Gerät können Sie das Internet auf Ihrem Fernseher verwenden?“ Angaben in % „Wie genau funktioniert die Internetverbindung auf Ihrem Smart-TV?“ Angaben in % Der Trend geht zu Smart-TVs mit Internetfunktion 36,5 33,7 15,7 14,6 21,9 46,2 30,1 21,7 15,4 10,5 Digital Receiver Spielkonsole Blu-ray-Player Set-Top-Box Weiß ich nicht 2013 2014 70,7 14,0 73,4 10,5 Smart-TV mit integrierter Internetfunktion Mit Hilfe zusätzlicher Geräte mit dem Intenet verbunden 2013 2014 20142013 10,5 Prozent der Befragten rüsten ihre Fernseher durch zusätzliche Geräte zum Smart- TV auf – dabei liegen Digital Receiver und Spielkonsole ganz klar vorne. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.363 bzw. 143); Februar 2014
  • 14. „Von welchem Hersteller ist Ihr Smart-TV?“ Angaben in % Steigerungen im Vergleich zu 2013 „Von welchem Hersteller ist Ihre internetfähige Set-Top-Box?“ Angaben in % Steigerungen im Vergleich zu 2013 Samsung ist der beliebteste Smart-TV Hersteller 40,9 16,6 11,4 10,2 8,3 2,6 2,4 1,5 1,4 1,1 Samsung Philips Panasonic LG Sony Toshiba Löwe Grundig Sharp Medion 13,3 8,4 6,3 5,6 5,6 2,8 2,1 1,4 PlayStation 3 T-Entertain Nintendo Microsoft xBox Google TV Humax D-Link Boxee Apple TV Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.000 bzw.143); Februar 2014
  • 16. Smart-TV etabliert sich: Immer mehr Besitzer nutzen das Internet mit ihrem Smart-TV 25,1% 20,4% der Smart-TV-Besitzer gehen mit ihrem Smart-TV aktiv online 2013 2014 +23,0% Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.853); Februar 2014; *Smart-TV Besitz: „Ja“ und „Weiß ich nicht“ Smart-TV Besitzer*
  • 17. Drei Viertel der Smart-TV Besitzer nutzen die Internet- funktion ihres Gerätes nicht 58,1 33,5 37,0 35,6 32,3 28,1 25,1 60,5 33,5 38,5 35,0 31,6 24,8 22,9 Ich habe kein Interesse Die Bedienung ist zu kompliziert bzw. nicht verständlich Für die Internetnutzung bevorzuge ich eine intimere Umgebung Ich weiß nicht, wie das geht Internetverbindung ist zu langsam, das Laden dauert mir zu lange Die Technik ist noch nicht ausgereift genug Das App-Angebot ist mir noch nicht vielfältig genug 2014 2013 74,9% der Smart-TVs Nutzer nutzen die Internet-Funktion nicht Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.388); Februar 2014
  • 18. Jeder Zweite ist mindestens mehrmals die Woche mit seinem Smart-TV online „Wie oft nutzen Sie das Internet mit Ihrem Smart-TV?“ Angaben in % 10,9 15,3 27,6 12,5 17,0 7,2 9,58,8 14,2 30,5 11,6 14,8 6,2 13,9 Mehrmals täglich Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Mehrmals im Monat Einmal im Monat Seltener Σ= 53,5 Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014
  • 19. Zur Primetime erreicht das Surfen via Smart-TV Höchstwerte 3,3 8,6 9,7 7,5 10,3 42,6 61,3 9,2 5,0 3,6 6,1 13,9 15,9 27,3 42,3 57,4 20,9 5,8 1,9 4,1 6,2 3,4 11,8 39,3 63,7 10,5 3,2 1,5 4,3 15,0 14,4 23,4 42,9 63,7 20,2 7,3 03 bis 06 Uhr 06 bis 09 Uhr 09 bis 12 Uhr 12 bis 14 Uhr 14 bis 17 Uhr 17 bis 20 Uhr 20 bis 23 Uhr 23 bis 01 Uhr 01 bis 03 Uhr an einem Werktag 2013 an einem Wochenendtag 2013 an einem Werktag 2014 an einem Wochenendtag 2014 „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie das Internet auf Ihrem Smart-TV?“ Angaben in % +10,9% + 3,9% Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014
  • 20. Fast jeder Zweite verwendet mittlerweile Smart-TV Apps „Wenn Sie das Internet über Ihren Smart-TV nutzen, was machen Sie da genau?“ Angaben in % Steigerungen im Vergleich mit 2013 51,1% …Videos anschauen 44,8% …Sendungen in den Mediatheken der TV-Sender schauen Smart-TV Apps 30,7% …Infos zum Programm suchen 29,0% …Musik hören 27,5% …Dateien von Computer ansehen 25,1% …Im Internet surfen 24,0% …Internet TV-Sender abrufen 9,4% …Spielen 9,2% …E-Mails checken 8,2% …Social Media Angebote nutzen 7,5% …Video chatten 2013 2014 42,9% 37,6% Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014; * Alles unter 5% ist nicht dargestellt; Sonstiges: VOD, 3D Videos
  • 21. Nachrichten und Wetter Apps werden am häufigsten genutzt. Auch Bildungs-Apps sind stark gefragt. …bereits genutzt …könnte ich mir vorstellen, in Zukunft zu nutzen +6,9% +7,1% +16,0% +22,0% +15,0% +18,8% Nachrichten Apps Wetter Apps Programm Apps Musik / Radio Apps Unterhaltung Apps Foto und Video Apps Social Media bzw. Social TV Apps Sport Apps Spiele Apps Bildung Apps 60,0 58,5 58,5 56,0 45,0 44,0 19,0 28,5 27,0 22,5 Nachrichten Apps Wetter Apps Programm Apps Musik / Radio Apps Unterhaltung Apps Foto und Video Apps Social Media bzw. Social TV Apps Sport Apps Spiele Apps Bildung Apps 25,5 27,0 27,5 +43,4% 23,5 30,0 32,5 30,0 +9,7% 22,0 23,0 46,0 Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 200); Februar 2014
  • 22. Die Smart-TV Apps erfüllen die Ansprüche der Nutzer „Wie zufrieden sind Sie mit den Smart-TV Apps, die Sie bisher genutzt haben, hinsichtlich folgender Kriterien?“* Nennungen „sehr/eher zufrieden“, Anteil in Prozent 72,0 70,5 63,5 33,0 Layout Inhalt Funktionalitäten Werbung * Keine Abfrage in Smart-TV-Effects 2013-1 Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 200); Februar 2014
  • 23. „Warum bewerten Sie die Internetnutzung auf dem Smart-TV als sehr positiv bzw. eher positiv?“ Angaben in % Die Mehrheit ist begeistert vom Internet auf dem Smart-TV 13,4% …weil es benutzerfreundlich und bequem zu bedienen ist. 11,8% …weil es alles prima funktioniert / es einfach Spaß macht 11,5% ...weil es praktisch ist 7,3% ...Bauchgefühl 6,7%...zusätzliche Informationen 11,8% …Bildschirmgröße. 8,9% …Mediatheken, Video on Demand, vergangene Sendungen. 2,2% ...Apps-Angebot 1,9% ...alles in einem Gerät 69,7% Positive Erfahrungen Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 313); Februar 2014
  • 24. Smart-TV ist die Alternative zum Fernsehprogramm 29,8 27,3 21,5 20,6 18,5 14,8 29,0 29,5 18,9 28,1 18,7 13,4 Um TV-Sendungen nachzuholen, die ich verpasst habe Wenn mich das TV-Programm nicht interessiert oder anspricht Um spezielle Filme zu sehen die nicht im TV- Programm laufen Wenn ich mich über News informieren will Wenn ich nicht genau weiß, was ich gucken möchte Während der Werbepause 2014 2013 „Wann nutzen Sie die Internetfunktion ihres Smart-TVs?“ Angaben in % Das Internet auf dem Smart-TV wird verstärkt während der Werbepausen genutzt. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014
  • 26. Fast ein Drittel nutzt das Smartphone oder das Tablet zur Bedienung des Smart-TVs 69,3 27,7 22,5 18,7 17,4 15,5 14,4 10,9 6,2 Herkömmliche Fernbedienung mit Pfeil-, Farben- und Zahlentasten Smartphone oder Tablet dient als Fernbedienung Fernbedienung mit integriertem Infrarotsender, um auf dem Bildschirm eine Maus zu bewegen Eine Tastatur, die über USB an den Fernseher angeschlossen wird Zwei Fernbedienungen: eine für die Grundfunktionen, eine zweite zum Navigieren Fernbedienung mit integrierter Tastatur Fernbedienung mit integriertem Touchpad Sprachsteuerung Gestensteuerung …nutze ich schon …würde mir für die Zukunft wünschen 52,6 48,5 45,3 36,5 31,3 28,1 27,5 21,2 8,4 Fernbedienung mit integrierter Tastatur Fernbedienung mit integriertem Infrarotsender, um auf dem Bildschirm eine Maus zu bewegen Fernbedienung mit integriertem Touchpad Eine Tastatur, die über USB an den Fernseher angeschlossen wird Smartphone oder Tablet dient als Fernbedienung Sprachsteuerung Zwei Fernbedienungen: eine für die Grundfunktionen, eine zweite zum Navigieren Gestensteuerung Herkömmliche Fernbedienung mit Pfeil-, Farben- und Zahlentasten Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014; Fragestellung: „Welche der folgenden Bedienungsvarianten nutzen Sie oder wünschen Sie sich für Ihren Smart-TV?“, Angaben in %
  • 27. Immer mehr Nutzer sind zufrieden mit der generellen Bedienung ihres Smart-TV Geräts 80,3% der Smart-TV Nutzer sind zufrieden mit der Bedienung ihres Smart-TVs. 2013 waren es nur 77,7%. …umständliche Bedienung …zu langsam …zu kompliziert …fehlende Tastatur …unzuverlässig Gründe für die Unzufriedenheit: 50,6% 16,9% 15,7% 7,9% 4,5% Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466 bzw. 89); Februar 2014; Fragestellung: „Wie zufrieden sind Sie mit der Bedienung Ihres Smart-TVs?“; „Sie haben angegeben, dass Sie weniger oder gar nicht zufrieden mit der Bedienung Ihres Smart TVs sind. Können Sie sagen, was Sie stört?
  • 28. Die Nutzung des Internets mit dem Smart-TV empfinden viele als zu umständlich „Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?“ Top2, Angaben in % 79,6 63,1 50,2 48,5 46,1 41,6 Die Nutzung des Internets über eine TV-Fernbedienung ist umständlich Der Smart TV Browser bietet keine echte Internet- Erfahrung. Starten und Laden des Smart TVs dauert zu lange. Die Nutzung des Internets ist störend, da kein Multitasking möglich ist. Auf dem Smart TV gibt es keine ausreichende Inhalte- Auswahl. Es bestehen zurzeit zu begrenzte Möglichkeiten, andere Geräte anzuschließen. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 466); Februar 2014
  • 29. Werbung in den Smart-TV Apps
  • 30. Werbung in den Smart-TV Apps wird verstärkt wahrgenommen 40,5% nehmen Werbung in den Smart-TV Apps wahr. 63,0 39,5 34,6 34,6 63,8 38,3 36,2 25,5 Video Werbung Pre-/mid-/post-roll Werbung Standard Banner Animierte Banner 2014 2013 „Erinnern Sie sich schon einmal Werbung in den Apps auf Ihrem TV-Gerät gesehen zu haben?“ Angaben in % „Können Sie sich erinnern, was für eine Werbung Sie gesehen haben?*“ Angaben in % 2013 waren es hingegen nur 34,8% Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 200 bzw. 81); Februar 2014; *Kategorien gebildet anhand detaillierter Abfrage Werbung in den Smart-TV Apps wird von über 40% der aktiven Smart-TV Internetnutzer erinnert. Insbesondere animierte Banner werden häufiger wahrgenommen als noch im letzten Jahr.
  • 31. Die Interaktion mit der Werbung in den Smart-TV Apps hat sich verdoppelt „Warum haben Sie auf die Werbung in der Smart-TV App geklickt?“ Nennungen für Grund X, Anteil in Prozent „Die Werbung war entsprechend gestaltet“ „Das beworbene Produkt hat mich interessiert“ „Mir war langweilig“ „Ich habe aus Versehen geklickt“ „Ich war neugierig, was passiert, wenn man klickt“ 26,9% Gestaltung der Werbung 57,7% Interesse am Produkt 38,5% Neugier 30,8% Aus Versehen 15,4% Aus Langeweile haben auf Werbung in Smart-TV Apps geklickt 24,7% in 2013 11,9% +107,6% Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 81 bzw. 26); Februar 2014
  • 32. Mehr als die Hälfte der Nutzer findet Werbung in Ordnung 60,5 44,0 40,0 37,0 35,0 34,5 33,5 13,5 Bei kostenlosen Apps ist es in Ordnung, wenn sich die Angebote über Werbung finanzieren Animierte Bild-/ Graphikwerbung fällt mir am ehesten auf Wenn die Werbung farblich auf die App abgestimmt ist, ist sie weniger störend Die Werbung in den Smart TV Apps finde ich auffällig Die Werbung in den Smart TV Apps stört mich weniger als im TV Programm Werbung auf der App Startseite finde ich akzeptabel Wenn das beworbene Produkt interessant ist, stört mich die Werbung in den Apps weniger Durch Werbung in den Smart TV Apps bin ich schon häufiger auf neue Produkte oder Angebote am Markt aufmerksam geworden „Was denken Sie allgemein über den Einsatz von Werbung in Smart-TV Apps?“ Top 2, Angaben in % Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 200); Februar 2014
  • 34. Der typische aktive Smart-TV Nutzer… …ist männlich (70,2%) und häufig zwischen 40 und 59 Jahre alt (47,7%) ….gehört zu der Gruppe der Early-Adopters, da er unter seinen Bekannten gerne neue Technologien ausprobiert (70,4%) ….ist meistens Wortführer in einer Gesprächsrunde (50,2%) und sieht sich als Individualisten (67,2%) …ist berufstätig (51,3%) und hat eine hohe berufliche Stellung. …verfügt über ein überdurchschnittliches hohes Haushaltsnettoeinkommen ….ist mehrmals täglich online und verwendet überdurchschnittlich viel das mobile Internet mit seinem Smartphone (66,1%) oder seinem Tablet (44,8%) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797 (Fallzahl: 1.363) Februar 2014
  • 35. Key Findings und Soziodemografie
  • 36. Key Findings dieser Studie Fast jeder zweite Smart-TV Nutzer verwendet mittlerweile Smart-TV Apps. Und die Nutzer sind zufrieden: Über 70 Prozent bewerten Layout und Inhalt der Apps positiv. Smart-TVs haben in den Wohnzimmern der Deutschen Einzug gehalten: Mittlerweile verfügt mehr als ein Viertel der TV-Besitzer über einen Smart-TV. Das Potential im Smart-TV Markt ist groß: 31,7 Prozent der TV-Besitzer planen im kommenden Jahr den Kauf eines Smart-TVs. Werbung in den Smart-TV Apps weckt die Aufmerksamkeit der Nutzer: 40,5 Prozent nehmen Werbung in den Smart-TV Apps wahr. Die Smart-TVs werden intensiv genutzt: Die Hälfte derjenigen, die mit ihrem Smart-TV das Internet nutzen, geht mindestens mehrmals die Woche mit dem Gerät online. Werbung in den Smart-TV Apps lädt zur Interaktion ein: Fast jeder Vierte hat bereits auf Werbung geklickt! Die Mehrheit ist zufrieden mit der Bedienung des Smart-TVs und der Nutzung des Internets über das Gerät. Jeder vierte Smart-TV Besitzer geht mit seinem Gerät online. Im Vergleich zum letzten Jahr ist die Anzahl der aktiven Internet-Nutzer um 23 Prozent gestiegen.
  • 37. Soziodemografie Onsite-Befragung Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.797; Februar 2014 Geschlecht Anteil in Prozent Männlich 59,1 Weiblich 40,9 Alter Bis 19 Jahre 6,2 20 bis 29 Jahre 8,9 30 bis 39 Jahre 10,0 40 bis 49 Jahre 17,8 50 bis 59 Jahre 22,4 60 Jahre + 34,6 HHNE bis unter 1.500 Euro 16,3 1.500 bis unter 2.000 Euro 12,3 2.000 bis unter 3.000 Euro 20,1 3.000 Euro und mehr 21,4 Keine Angabe 30,0 Beruf berufstätig 47,0 in Ausbildung 7,6 Rentner, Pensionär 29,9 Nicht berufstätig 5,3 Keine Angabe 10,2
  • 38. Ansprechpartner Sonja Knab Director Research & Marketing Tel.: 089/92 50-12 69 s.knab@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Mareike Rehm Senior Research Manager Tel.: 089/92 50-31 58 m.rehm@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Smaranda Dancu Research Manager Tel.: 089/92 50-29 76 s.dancu@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Seite 38 Titel der Präsentation | Name Vortragender
  • 39. Smart TV Effects 2014-I Kontaktieren Sie uns! Verwendetes Bildmaterial: www.thinkstockphotos.de