12. III
Beziehungen
In welcher Weise können Beziehungen nachhaltig gefestigt werden und welches ist die Zielgruppe?
Beziehungen
Marketing-Ziele
1.
2.
3.
Was genau willst du erreichen?
Im Marketingkonzept findest du
Marketing-, Identitäts-,
Informations- und
Positionierungsziele, die helfen
können.
Schreib maximal 3 Ziele in diesen
Kasten
II
Massnahmen
Angebote
Zeitungsinserate, Plakate, Flyer, Fernsehspots
Website, Social Media, PR, Events, Point of Sales, Kleidung,
Networking, Jahresbericht, e-Newsletter …
Zweck, Form und Inhalte sind adäquat auszugestalten
Angebot und dessen Einzigartigkeit beschreiben.
Quartiertreff, Wohnheim, Gottesdienste, Kinder- , Jugendund Seniorenarbeit, Babysong, Notschlafstellen, Soziale
Beratungsstelle, Besuchsdienst, Bildungsangebote,
eigenfabrizierte Holzspielzeuge
Zahlen, Daten, Fakten
Geschichten
Dialog
I
Messgrössen
− Xx
− Yy
− Zz
Basis
Marketing-Konzept
Aktion XY (Datum und Laufzeit)
Ziele
++
+++
+
Einzelschicksal, Erlebnis, Ereignis, Zeugnis, Events …
Personen
Handlungsort
Zu weckende Emotionen.
13. III
Beziehungen
Marketing-Ziele
1. Geld verdienen, um es
Benachteiligten zu spenden
(Haiti, Sozialdiakonische
Angebote)
2. Angebot der Heilsarmee
erklären.
3. Menschen ein positives
Erlebnis mit der Heilsarmee
bereiten
II
Beziehungen
- Wettbewerb am Bazar und zusätzliche Überraschung im Verlauf des Jahres (z.B.
Rose an Muttertag für alle Frauen)
- Einladungen an Behörden und Sozialamt
Massnahmen
Angebote
Vor dem Anlass
- Breite Medienabdeckung (lokale Presse, Rundbrief,
Flyer, Website, Facebook, Aushang in Geschäften)
Am Anlass
- Dito vergangene Jahre; Angebot überprüfen und nicht
Erfolgreiches streichen (fokussieren)
Bazar für Menschen, die alleine nicht über die Runden
kommen.
Zahlen, Daten, Fakten
Geschichten
Messgrössen
Ziele
− Einnahmen
Rekordergebnis
− Adressen, für eine Überraschung
unter dem Jahr (siehe
Beziehungen)
40 Adressen
Was konnte mit letztjährigen Einnahmen finanziert werden?
(XY Mahlzeiten, Übernachtungen, )
Angebot mit Statements illustrieren:
z.B.
„Dank der Heilsarmee kann ich wieder „E Guete“
wünschen.“
„Sie hatte Zeit ffür mich“.
„Dank der Heilsarmee habe ich einen Funken Hoffnung.“
Dialog
I
Basis
Marketing-Konzept
Bazar Korps Aargau-Süd 2011
14. III
Beziehungen
Nach aussen wird eine Brücke zu einer breiten Bevölkerungsschicht (Publikum des Eurovision Song Contest)
geschlagen, die nachhaltig in Form einer Community im weiteren Sinne zu nutzen ist. Potentielle
Spenderkontakte, Supporter, Sympathieträger, Botschafter und Besucher von Angeboten sollen daraus entstehen.
Innerhalb der Heilsarmee gemeinsam an einen Traum glauben: Die Heilsarmee steht im Final des Eurovision Song
Contest.
Beziehungen
Marketing-Ziele
1.
2.
3.
4.
Image einer zeitgemässen aber
authentischen Heilsarmee
stärken.
Mit bescheidenen Mitteln grosse
Öffentlichkeitswirkung erzielen
(Kosten / Nutzen)
Identität der Heilsarmee: Weg
von falscher Bescheidenheit hin
zu angemessenem
Selbstvertrauen
Der Schweiz und Europa eine
Freude bereiten.
II
Dialog
I
Basis
Massnahmen
− Einbinden der Heilsarmee-Community
− Systematische Medienarbeit
− Online Kommunikation (heilsarmee.ch, Facebook,
Youtube, Twitter, Newsletter)
− Online Ads (Google, Facebook, moble Banner)
− Evtl. Supporter-Komitee, Konzert, Merchandising
Zahlen, Daten, Fakten
Messgrössen
− Tausend-Kontakt-Preis
− Medienawareness
− Communitywachstum
Ziele
Kosten / Nutzen
SRF/RTS und lokal
Facebook, CTR,
Votes, Email
Angebote
Eine Songspende an die Schweiz und Europa, die Freude
verbreitet! – Ohrwurmiger Song, der eine Botschaft im
Sinne der Heilsarmee enthält aber auch für die
Zielgruppe verständlich ist. Menschen sollen an den
Sinn des Lebens erinnert werden und die Wichtigkeit
eines wohlwollenden Zusammenlebens erkennen.
Geschichten
Die Heilsarmee wird heute als verstaubter Musicstar
in der Weihnachtszeit wahrgenommen. Ihre
tatäschlichen Musiktalente und Innovationskraft kennt
man kaum. Gemeinsam mit Hitmill spendet die
Heilsarmee der Schweiz und Europa einen
Motivationssong. – Dies prägt positiv nach innen und
begeistert nach aussen!
Marketing-Konzept
Eurovision Song Contest (Juni – Dezember 2012)
15. Online - die neue
Öffentlichkeit
SOZIALE MEDIEN
Endlich wurden sie erfunden, wir sind längst
dazu bereit.
16. SOZIALE MEDIEN - WESHALB?
!
Source: Charron, C. et al., 2006. Social computing.
16
29. Fazit:
Soziale Medien sind mehr
als der Zuckerguss–auf
SOCIAL MEDIA
DIE NEUE ÖFFENTLICHKEIT
dem Zitronen-Cake!
Mittagsveranstaltung EDA 19.09.2013
Martin Künzi, Abteilungsleiter Marketing
30. Wer nichts tut, vermarktet
sich so, wie er sich verhält.
BEISPIELE AUS DER
PRAXIS
Marketing interessiert mich nicht, geht
nicht!