Smart City: Daten als Innovationstreiber der intelligenten Stadt
Gamification - Unser Kiez Idee
1. Idee – Unser Kiez
Aktive Bürgerbeteiligung für mehr sozialen Zusammenhalt
Tino Eilenberger (ITDZ Berlin), Dipl.-Inform. Michael Meder (DAI Labor, TU Berlin)
23. Oktober 2014
2. PIA Enterprise – Gliederung
▶ Vorstellung DAI Labor, ITDZ, Fachzentrum IDBB
▶ Bürgerbeteiligung heute
Anliegenmanagement
Diskussionsplattformen
Open Data
▶ Bürgerbeteiligung in Zukunft?
(Pro‐)Aktive Zusammenarbeit Bürger und Behörden
▶ Motivation durch Gamification
▶ Idee: Unser Kiez
▶ Mögliche Szenarien
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4. DAI Labor – Forschung und Entwicklung
Forschung: Kompetenzzentren (CC)
Entwicklung: Anwendungszentren (AC)
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5. Fachzentrum
Intelligente Dienste für Bürger und Behörden
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6. Fachzentrum IDBB
▶ Intelligente Dienste für
Bürger und Behörden
▶ seit 2009 Forschungs‐kooperation
mit dem
IT‐Dienstleiter der Berliner
Verwaltung (ITDZ Berlin)
▶ ca. 10 beteiligte Mitarbeiter
(DAI + ITDZ)
▶ www.smart‐government.eu
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8. Anliegenmanagement
Übersicht Anliegenmanagement in Deutschland:
http://service.brandenburg.de/lis/detail.php/land_bb_boa_01.c.303443.de
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9. Anliegenmanagement – Maerker
http://maerker.brandenburg.de/sixcms/detail.php/259159
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10. Anliegenmanagement – Maerker
http://maerker.brandenburg.de/sixcms/detail.php/259159
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11. Anliegenmanagement – Mark A Spot
http://anliegen.bonn.de/
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12. Anliegenmanagement – Bürger Echo Ingelheim
http://buergerecho.ingelheim.de/
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13. Bürgerdiskussion – Frankfurt Gestalten
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14. Bürgerdiksussion – Frankfurt Gestalten
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15. Bürgerbeteiligung – Offene Daten Berlin
http://daten.berlin.de
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16. 23. Oktober 2014 Fachzentrum Intelligente Dienste für Bürger und Behörden 16
17. 23. Oktober 2014 Fachzentrum Intelligente Dienste für Bürger und Behörden 17
18. Bürgerbeteiligung? Bürgeraktiv?
„Vielen Dank für
Ihren Hinweis. Er
wurde an den
zuständigen
Fachbereich
weitergeleitet.“
Hinweis Bearbeitung Erledigt ???
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20. Zusammenarbeit Bürger und Behörden
▶ Bürgerbeteiligung bislang eher Informationsgetrieben
Bürger und Behörden stellen Informationen bereit ohne
dabei aktiv Zusammenzuarbeiten
▶ zusätzliche Ziele
Gemeinschaftsgefühl, Zusammenarbeit fördern
Aktive Beteiligung der Bürger motivieren
Behördenhilfe
Nachbarschaftshilfe
Ehrenamtliche Hilfe
▶ Motivation durch Anerkennung und Feedback
Wie kann man Bürger motivieren sich einzubringen?
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23. Gemeinschaft – Aufgaben
Aufgabe
Benachrichtigung
Aktivität
Abnahme
Motivation
Anerkennung
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24. Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv
Aufgabe
Benachrichtigung
Aktivität
Abnahme
Motivation
Anerkennung
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25. Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv - Motivation
Aufgabe
Benachrichtigung
Aktivität
Abnahme
Motivation
Anerkennung
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26. Gamification
Als Gamification oder Gamifizierung (seltener
auch Spielifizierung) bezeichnet man die
Anwendung spieltypischer Elemente und Prozesse in
spielfremdem Kontext.[[Wikipedia, Deterding et al., 2011]
jurvetson
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27. Gamification
Ziel + Regeln = Interessante
Herausforderung
VancityAllie
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28. Gamification – Mechanismen/Prinzipien
renaissancechambara MattHurst
dpstyles™
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29. Gamification - Flow
Zichermann, 2011, Gamification by Design
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30. Gamification – Mechanismen/Prinzipien
Achievements
Appointments
Behavioral Momentum
Blissful Productivity
Bonuses
Cascading Information Theory
Combos
Community Collaboration
Countdown
Discovery
Epic Meaning
Free Lunch
Infinite Gameplay
Levels
Loss Aversion
Lottery
Ownership
Points
Progression
Quests
Reward Schedules
Status
Urgent Optimism
Virality
http://gamification.org/wiki/Game_Mechanics
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31. Gamification – Beispiele
▶ spielifizierter Mülleimer (Licht und Sound)
▶ wandelt lästige Tätigkeit in Spaß um
http://www.thefuntheory.com/fun‐theory‐award
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32. Gamification – Beispiele
▶ Geschwindigkeits‐Lotterie
▶ Teilnahme durch Einhaltung der Geschwindigkeit
http://www.thefuntheory.com/fun‐theory‐award
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33. Unser Kiez
Für mehr sozialen Zusammenhalt
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34. Unser Kiez
▶ ist eine Idee und Diskussionsvorlage
http://smart‐government.eu/showcase/
▶ Moderner Ansatz
zur Bürgerbeteiligung
zur Bürgerverständigung
zur gegenseitigen Hilfestellung bei Problemen
▶ belohnt Beteiligung und macht Beteiligung sichtbar
▶ universelle Anwendung
als Webanwendung für den PC
als App für das Smart Phone
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35. Unser Kiez – Karte mit Aufgaben
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36. Unser Kiez – Karte – Mein Umkreis
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37. Unser Kiez – Aufgabe
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38. Unser Kiez – Aufgabe
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39. Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv - Motivation
Aufgabe
Benachrichtigung
Aktivität
Abnahme
Motivation
Anerkennung
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40. Szenario 1 – Behördenhilfe
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41. Szenario 1 – Behördenhilfe - Ausgangssituation
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42. Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufgabe erstellen
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43. Szenario 1 – Behördenhilfe - Benachrichtigung
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44. Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufgabe Annehmen
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45. Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufg. Durchführung
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46. Szenario 1 – Behördenhilfe – Bestätigung
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47. Szenario 1 – Behördenhilfe – Belohnung
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48. Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe
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49. Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Ausgangssituation
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50. Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe Erstellen
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51. Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Benachrichtigung
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52. Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe annehmen
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53. Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe durchführen
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54. Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe bestätigen
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55. Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Belohnung
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56. Szenario 3 – Ehrenamtliche Hilfe
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57. Szenario 3 – Ehrenamt - Ausgangsituation
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58. Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe erstellen
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59. Szenario 3 – Ehrenamt – Benachrichtigung
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60. Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe annehmen
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61. Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe durchführen
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62. Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe bestätigen
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63. Szenario 3 – Ehrenamt – Belohnung
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64. Vielen Dank
Michael Meder
Dipl. Inform.
michael.meder@dai-labor.de
tino.eilenberger@itdz-berlin.de
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Tino Eilenberger
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