Social Media„Must have – or – no go“
OuvertüreInternetund   MediaSocialsind kein Trend
32 % Marktanteil der online Werbung 2014
2 Millionen Videos werden täglichangesehen
Pro Minute 36 Stunden FilmLänge des Videomaterials, das täglich hochgeladen wird
Täglich 2 Milliarden AbrufeCharlie bit me…   Baby Panda   Talking cat   Funny accidents   Will it blend? iPhon
1, 8 Milliarden Internetuser weltweit+ 13 % jährlich
Facebook14 Millionen User im deutschsprachigen Raum½ Milliarde weltweit, Facebook nimmt ein ¼ der besuchten Seiten im Web ...
Jede Dritte Frau zwischen 18und 34 gehtnach dem Aufstehenerst auf Facebookdann aufs Klo 
130 Freundehat derdurchschnittliche Facebook Nutzer
Mythen über Social Media
Mythos 1 „billig zu haben“
Mythos 2 „Social Media bringt keine Verkaufszahlen“
Dialog erzeugt Verkauf
Mythos 3 „Kein Mensch will mit Marken im Internet reden“
Von wievielen Marken ist der Durchschnitt der FacebooknutzerInnen Fan?1. Facebook     2. YouTube   3. Coca Cola   4. Disne...
Eine überwältigende Mehrheit wird von ihren Online‐Erfahrungen beeinflusst
Was passiert, wenn Leute einer Marke folgen?
Ziele und Zielerreichung von Social Media Aktivitäten
Mythos 4Den ROI von Social Media kann man garnicht messen
Hat eine Online Erfahrung schon einmal beeinflusst, ob Sie ein Produkt / eine Dienstleistung erworben haben?
Mythos 5„Die Marke muss bei Facebook dabei sein“Falsch: Die Marke muss dort sein, wo die Zielgruppe ist
Mythos 6„Je mehr Follower und Fans desto erfolgreicher“Falsch: Das stimmt schon bei anderen Werbemedien nicht: Nicht richt...
Mythos 7Facebook und Social Media sind nur was für junge Zielgruppen
Mythos 8„Ich muss einen Social Media Experten engagieren“Falsch: Engagieren Sie einen Kommunikations‐ und Marketingexperte...
Mythos 9Angst vor Kritik und Kundenmeinung
Der Notfallplan – geplante Strategie
Umgang mit Kritik
Beispiel für das, was passiert…  bei Otto VersandSuche nach dem Otto Model Platz 3
Suche nach dem Otto Model Platz 2
Suche nach dem Otto Model Platz 1
Das Ergebnis
Mythos 10„Just do it“
Ohne Gesamtstrategie kein Erfolg
Wir werden von einem Kommunikationspartner eher als sympathisch empfunden, wenn…
Social media musthaveornogo mit_links
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Präsentation Werk 6 Chill Out 1

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  1. 1. Social Media„Must have – or – no go“
  2. 2. OuvertüreInternetund MediaSocialsind kein Trend
  3. 3. 32 % Marktanteil der online Werbung 2014
  4. 4. 2 Millionen Videos werden täglichangesehen
  5. 5. Pro Minute 36 Stunden FilmLänge des Videomaterials, das täglich hochgeladen wird
  6. 6. Täglich 2 Milliarden AbrufeCharlie bit me… Baby Panda Talking cat Funny accidents Will it blend? iPhon
  7. 7. 1, 8 Milliarden Internetuser weltweit+ 13 % jährlich
  8. 8. Facebook14 Millionen User im deutschsprachigen Raum½ Milliarde weltweit, Facebook nimmt ein ¼ der besuchten Seiten im Web ein
  9. 9. Jede Dritte Frau zwischen 18und 34 gehtnach dem Aufstehenerst auf Facebookdann aufs Klo 
  10. 10. 130 Freundehat derdurchschnittliche Facebook Nutzer
  11. 11. Mythen über Social Media
  12. 12. Mythos 1 „billig zu haben“
  13. 13. Mythos 2 „Social Media bringt keine Verkaufszahlen“
  14. 14. Dialog erzeugt Verkauf
  15. 15. Mythos 3 „Kein Mensch will mit Marken im Internet reden“
  16. 16. Von wievielen Marken ist der Durchschnitt der FacebooknutzerInnen Fan?1. Facebook 2. YouTube 3. Coca Cola 4. Disney Red BullJustin Bieber Lady Gaga
  17. 17. Eine überwältigende Mehrheit wird von ihren Online‐Erfahrungen beeinflusst
  18. 18. Was passiert, wenn Leute einer Marke folgen?
  19. 19. Ziele und Zielerreichung von Social Media Aktivitäten
  20. 20. Mythos 4Den ROI von Social Media kann man garnicht messen
  21. 21. Hat eine Online Erfahrung schon einmal beeinflusst, ob Sie ein Produkt / eine Dienstleistung erworben haben?
  22. 22. Mythos 5„Die Marke muss bei Facebook dabei sein“Falsch: Die Marke muss dort sein, wo die Zielgruppe ist
  23. 23. Mythos 6„Je mehr Follower und Fans desto erfolgreicher“Falsch: Das stimmt schon bei anderen Werbemedien nicht: Nicht richtig VIELE sondern RICHTIGE
  24. 24. Mythos 7Facebook und Social Media sind nur was für junge Zielgruppen
  25. 25. Mythos 8„Ich muss einen Social Media Experten engagieren“Falsch: Engagieren Sie einen Kommunikations‐ und MarketingexpertenSocial Media ist integrierter Teil ihrer Kommunikation und kein Kanal, den man nebenher dazu bucht.
  26. 26. Mythos 9Angst vor Kritik und Kundenmeinung
  27. 27. Der Notfallplan – geplante Strategie
  28. 28. Umgang mit Kritik
  29. 29. Beispiel für das, was passiert… bei Otto VersandSuche nach dem Otto Model Platz 3
  30. 30. Suche nach dem Otto Model Platz 2
  31. 31. Suche nach dem Otto Model Platz 1
  32. 32. Das Ergebnis
  33. 33. Mythos 10„Just do it“
  34. 34. Ohne Gesamtstrategie kein Erfolg
  35. 35. Wir werden von einem Kommunikationspartner eher als sympathisch empfunden, wenn…

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