Endeca Ecommerce

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Vortrag von Thomas Reiber, endeca im Rahmen des E-Commerce Summits 2010 in Wien.

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Endeca Ecommerce

  1. 1. eCommerce Erlebnis der nächsten Generation Thomas Reiber Director Central Europe
  2. 2. Agenda Was und wer ist Endeca? Was kann ich im eCommerce und hybris Umfeld von Endeca erwarten? Warum haben sich innovative Unternehmen dafür entschieden? Wie arbeiten wir mit eComplexx zusammen? Q+A Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  3. 3. Häufige Fragen von eCommerce Verantwortlichen Wie komme ich günstig zu mehr Traffic? Wie verbessere ich meine Wettbewerbsposition bei SEO und SEM? Wie erreiche ich optimale Suche und Navigation über alle verfügbaren Daten (nicht nur Produktkatalog) auf meiner eCommerce Site? Wie verbinde ich meine Marke und meinen eShop in ein einheitliches Nutzererlebnis? Wie ermögliche ich es Marketiers/Kategoriemanagern/Merchandisern direkt+einfach selbst die Conversion Rate zu verbessern? Wie erstelle ich in kurzer Zeit zielgruppen- oder produktgruppenspezifische Landingpages mit Daten aus mehreren Quellen? Bietet meine Dialogplattform Zukunftssicherheit für hohen Traffic, grosse Datenmengen und z.B. MultiChannel Ideen? Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  4. 4. Ein Einkaufserlebnis, das zu höchsten Conversion Rates, Warenkörben und Kundenzufriedenheit führt! Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  5. 5. Dialog Engine Jede Nutzerinteraktion, jede „Bewegung“ auf der Site, wie Suche, jegliche Navigation wird aus einer Hand konsistent beantwortet und der Nutzer durch die Möglichkeiten geführt Endeca MDEX Alle Daten aus verschiedenen Quellen integriert in ein System das die gesamte Nutzerinteraktion übernimmt Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  6. 6. Dialog Engine Vorteil: Optimale User Experience Endeca MDEX Alle Daten aus verschiedenen Quellen integriert in ein System das die gesamte Nutzerinteraktion übernimmt Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  7. 7. Endeca auf einen Blick Hauptsitz in Cambridge, USA – mit Lösungsansatz europäischen Niederlassungen in Bestmögliche Transparenz über London, Paris und Stuttgart verfügbare Informationen $100M+ Umsatz in 2008 RoI-stark Zeitnahe Umsetzung, hoher Beitrag zum operativen Ergebnis Technologie Innovation für diesen Zweck designed >600 25% des Umsatzes p.a. in F&E zufriedene Kunden Visibilität „führender Anbieter“: Gartner, Forrester, u.a. INTEL und SAP Investments Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  8. 8. Endeca Referenzen • 42 der Top 100 Internet Retailer > 30 Mrd US$ Umsätze • Marktführer in den Top 1000 Retailern • Anspruchvollste deutsche eBusiness Sites über Endeca Plattformen • Mehrere 100 Kunden und Live Sites mit MDEX The world’s largest retail brands Fastest growing specialty retailers Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  9. 9. Endeca ist ein eCommerce Erfolgsfaktor Kritische Faktoren Erreicht durch Mehr Seiten werden Erhöhung von qualifiziertem Suchmaschinen publiziert und Traffic sind SEO-optimiert Erhöhung des Umsatzes Verbesserte Nutzerunterstützung Erhöhung des Profits Umfangreiche Steuerung und Merchandising Vereinfachung im Backend Reduzierung der IT und adaptive Anpassung an Ausgaben neue Daten Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  10. 10. Traffic erhöhen! | Publizieren & Optimieren Sie mehr Seiten URLs optimiert für “Natural Search” Ranking SEO Modul nicht nur KeyTerms sondern http://site.com/cameras/accessories/lens/sony/instock http://site.com/cameras/accerssories/lens/sony/clearance auch alle “Wege” zum Artikel http://site.com/cameras/binoculars ergeben die Sitemap http://site.com/digitalcameras/compact/canon http://site.com/computers/laptops/dualcore/windowsvista Sitemap-Erzeugung, URL- … Rewrite, Publikation als automatisierbare Funktion Sitemap basiert auf allen möglichen validen Kombinationen Positiver LongTail-Effekt Erhöht ihr Page Ranking Indexiert mehr Seiten Optimiert “Paid Search terms" Autom. Adaption an neue Daten
  11. 11. Engage | Steigern Sie Relevanz Endeca Search ist Branchen-Benchmark Suche nicht nur im katalog, Einbindung aller Info- Sourcen z.B. CMS, DocMgmt, User Reviews Datengetriebene “Spell correction” Mehrere Relevanz- strategien “Search-ahead” z.B. Analytics-getrieben
  12. 12. Engage | Die nächste Stufe von “Guided Navigation” Taxonomien & Produkt Attribute Endeca Guided Navigation vom Erfinder der Guided User-defined tags Navigation enorm weniger Aufwand zur Erstellung+TCO als jedes Nutzer Profile andere Tool Erzeugung von Taxonomien aus Produktattributen “Summarization” Mechanismus erlaubt tiefe Navigation auch Lager bei sehr umfangreichen und inhomogenen Katalogen Bestände Nutzer Profile Multi-Channel: Online & In- store Bestände
  13. 13. Drive | Relevante “Promotions” an jeder Stelle möglich Dynamic Merchandising Kontextuelle “Promotions” überall auf der Seite – in der Suche, der Navigation, der Ergebnisliste+Detailseite möglich Einfache regeldefinition Business User Standardtools für innovative “Promotions” – “schauen sie über den Tellerrand” (Gravity) basierend auf allen Daten! Sales data Reviews Site analytics User ratings Inventory Buying Guides Customer data Articles & FAQs
  14. 14. Page Builder| Ermöglicht eine “Dynamic Storefront” Page Builder Das Arbeitsmittel für den Katagoriemanager Einflussnahme auf das Site- Verhalten ohne IT belasten zu müssen Diverse Steuerungsmöglichkeiten abhänging von allen verfügbaren Daten Hybris PIM, CMS, WaWi, Analytics, CRM Dynamisierung der Seiteninhalte-Auslieferung abhängig von Regeln
  15. 15. Innovative Ideen und Umsetzung HOMEDepot Endeca Kunde seit 2003 www.chip.de Nr. 5 in Traffic der Media Seiten in D; 300 Mio PI´s/Monat www.topdeq.de Hybris+Endeca www.waterstones.com Hybris+Endeca Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
  16. 16. Ihr Kontakt Thomas H. Reiber Director Central Europe M +49 (0) 174 324 6940 T +49 (0) 711 49047 702 F +49 (0) 711 49047 704 E treiber@endeca.com Endeca Technologies GmbH Industriestr. 4 - Colorado Turm 70565 Stuttgart Germany www.endeca.com find / analyze / understand Copyright©2006 Endeca Technologies, Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.

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