Vortrag von Thomas Reiber, endeca im Rahmen des E-Commerce Summits 2010 in Wien.

1. eCommerce Erlebnis
der nächsten Generation
Thomas Reiber
Director Central Europe

2. Agenda
Was und wer ist Endeca?
Was kann ich im eCommerce und hybris Umfeld von Endeca
erwarten?
Warum haben sich innovative Unternehmen dafür entschieden?
Wie arbeiten wir mit eComplexx zusammen?
Q+A
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3. Häufige Fragen von eCommerce Verantwortlichen
Wie komme ich günstig zu mehr Traffic?
Wie verbessere ich meine Wettbewerbsposition bei SEO und SEM?
Wie erreiche ich optimale Suche und Navigation über alle verfügbaren
Daten (nicht nur Produktkatalog) auf meiner eCommerce Site?
Wie verbinde ich meine Marke und meinen eShop in ein einheitliches
Nutzererlebnis?
Wie ermögliche ich es Marketiers/Kategoriemanagern/Merchandisern
direkt+einfach selbst die Conversion Rate zu verbessern?
Wie erstelle ich in kurzer Zeit zielgruppen- oder produktgruppenspezifische
Landingpages mit Daten aus mehreren Quellen?
Bietet meine Dialogplattform Zukunftssicherheit für hohen Traffic, grosse
Datenmengen und z.B. MultiChannel Ideen?
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4. Ein Einkaufserlebnis,
das zu höchsten Conversion Rates,
Warenkörben und
Kundenzufriedenheit führt!
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5. Dialog Engine
Jede Nutzerinteraktion, jede „Bewegung“ auf der Site,
wie Suche, jegliche Navigation wird aus einer Hand konsistent beantwortet
und der Nutzer durch die Möglichkeiten geführt
Endeca MDEX
Alle Daten aus verschiedenen Quellen integriert in ein System
das die gesamte Nutzerinteraktion übernimmt
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6. Dialog Engine
Vorteil:
Optimale
User Experience
Endeca MDEX
Alle Daten aus verschiedenen Quellen integriert in ein System
das die gesamte Nutzerinteraktion übernimmt
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7. Endeca auf einen Blick
Hauptsitz in Cambridge, USA – mit Lösungsansatz
europäischen Niederlassungen in Bestmögliche Transparenz über
London, Paris und Stuttgart verfügbare Informationen
$100M+ Umsatz in 2008 RoI-stark
Zeitnahe Umsetzung, hoher
Beitrag zum operativen Ergebnis
Technologie Innovation
für diesen Zweck designed
>600 25% des Umsatzes p.a. in F&E
zufriedene
Kunden Visibilität
„führender Anbieter“: Gartner,
Forrester, u.a.
INTEL und SAP Investments
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8. Endeca Referenzen
• 42 der Top 100 Internet Retailer
> 30 Mrd US$ Umsätze • Marktführer in den Top 1000 Retailern
• Anspruchvollste deutsche eBusiness Sites
über Endeca Plattformen
• Mehrere 100 Kunden und Live Sites mit MDEX
The world’s largest retail brands Fastest growing specialty retailers
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9. Endeca ist ein eCommerce Erfolgsfaktor
Kritische Faktoren Erreicht durch
Mehr Seiten werden
Erhöhung von qualifiziertem Suchmaschinen publiziert und
Traffic sind SEO-optimiert
Erhöhung des Umsatzes Verbesserte
Nutzerunterstützung
Erhöhung des Profits Umfangreiche Steuerung und
Merchandising
Vereinfachung im Backend
Reduzierung der IT und adaptive Anpassung an
Ausgaben neue Daten
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10. Traffic erhöhen! | Publizieren & Optimieren Sie mehr Seiten
URLs optimiert für “Natural Search” Ranking
SEO Modul
nicht nur KeyTerms sondern
http://site.com/cameras/accessories/lens/sony/instock
http://site.com/cameras/accerssories/lens/sony/clearance
auch alle “Wege” zum Artikel
http://site.com/cameras/binoculars ergeben die Sitemap
http://site.com/digitalcameras/compact/canon
http://site.com/computers/laptops/dualcore/windowsvista Sitemap-Erzeugung, URL-
…
Rewrite, Publikation als
automatisierbare Funktion
Sitemap basiert auf allen möglichen validen
Kombinationen Positiver LongTail-Effekt
Erhöht ihr Page Ranking
Indexiert mehr Seiten
Optimiert “Paid Search terms"
Autom. Adaption an neue
Daten

11. Engage | Steigern Sie Relevanz
Endeca Search
ist Branchen-Benchmark
Suche nicht nur im katalog,
Einbindung aller Info-
Sourcen z.B. CMS,
DocMgmt, User Reviews
Datengetriebene “Spell
correction”
Mehrere Relevanz-
strategien
“Search-ahead” z.B.
Analytics-getrieben

12. Engage | Die nächste Stufe von “Guided Navigation”
Taxonomien &
Produkt Attribute Endeca Guided Navigation
vom Erfinder der Guided
User-defined tags
Navigation
enorm weniger Aufwand zur
Erstellung+TCO als jedes
Nutzer Profile
andere Tool
Erzeugung von Taxonomien
aus Produktattributen
“Summarization” Mechanismus
erlaubt tiefe Navigation auch
Lager bei sehr umfangreichen und
inhomogenen Katalogen
Bestände
Nutzer Profile
Multi-Channel: Online & In-
store Bestände

13. Drive | Relevante “Promotions” an jeder Stelle möglich
Dynamic Merchandising
Kontextuelle “Promotions”
überall auf der Seite – in der
Suche, der Navigation, der
Ergebnisliste+Detailseite
möglich
Einfache regeldefinition
Business User
Standardtools für innovative
“Promotions” – “schauen sie
über den Tellerrand” (Gravity)
basierend auf allen Daten!
Sales data Reviews
Site analytics User ratings
Inventory Buying Guides
Customer data Articles & FAQs

14. Page Builder| Ermöglicht eine “Dynamic Storefront”
Page Builder
Das Arbeitsmittel für den
Katagoriemanager
Einflussnahme auf das Site-
Verhalten ohne IT belasten zu
müssen
Diverse
Steuerungsmöglichkeiten
abhänging von allen
verfügbaren Daten
Hybris PIM, CMS,
WaWi, Analytics, CRM
Dynamisierung der
Seiteninhalte-Auslieferung
abhängig von Regeln

15. Innovative Ideen und Umsetzung
HOMEDepot Endeca Kunde seit 2003
www.chip.de Nr. 5 in Traffic der Media
Seiten in D; 300 Mio PI´s/Monat
www.topdeq.de Hybris+Endeca
www.waterstones.com Hybris+Endeca
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16. Ihr Kontakt
Thomas H. Reiber
Director Central Europe
M +49 (0) 174 324 6940
T +49 (0) 711 49047 702
F +49 (0) 711 49047 704
E treiber@endeca.com
Endeca Technologies GmbH
Industriestr. 4 - Colorado Turm
70565 Stuttgart
Germany
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