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Suche und Navigation in Online-Shops. Mit Apache Solr und Elasticsearch

Mit Solr und Elasticsearch haben Betreiber zwei erstklassige Produkte für Suche und Navigation in Online-Shops. Beide ebenbürtig, bewähren sich tagtäglich vielfach und unter äußersten Bedingungen, genießen ein gesundes Ökosystem und bieten ein mehr als attraktives Lizenzmodell. Das sind die Zutaten für erfolgreiche Shops á la eBay Kleinanzeigen, Sonepar, Zappos, Sears oder Netflix. Wie für jede geschäftskritische Suchanwendung jedoch, darf nicht nur die Technologie im Vordergrund stehen. Nicht minder wichtig sind Domänenexpertise, nachhaltige Prozesse und Liebe zum Detail. Damit kombiniert, verwandelt sich die Technologie in eine Konversionsmaschine und unterstützt Shop-Betreiber beim Erreichen ihrer Umsatzziele. Einen möglichen Weg dorthin zeigen wir Ihnen in diesem Webinar. Das werden Sie in dem Webinar erfahren: • Käufer brauchen Beratung. Auch in Online-Shops. • Technologie und die Qual der Wahl o Verspielte Chancen mit Suche „aus der Dose“ o Technologie als Wettbewerbsvorteil o Apache Solr und Elasticsearch als die bekanntesten Protogonisten aus der Welt der lizenzkostenfreien Software o Attraktives Lizenzmodell, gesundes Ökosystem, Unabhängigkeit vom Softwarehersteller • Die Vierfaltigkeit einer erfolgreichen Umsetzung: Technologie, Domänenwissen, Prozesse und Liebe zum Detail • In bester Gesellschaft mit… • Nutzer optimal bedienen und der Weg dorthin • Trotz Tippfehler Produkte finden mit sprachunabhängigem Ähnlichkeitsmaß • Mit Vorschlägen (Auto-Suggest) Käufer leiten • Long-tail optimal nutzen mit Faceted Navigation • Eigenmarken stärken oder Promotionen abbilden • Wissen ist Macht und der Weg zur Macht mit Logfile Analyse o Sortimentslücken entdecken o Trends frühzeitig erkennen o Top-relevante SEM Keywords generieren o Häufig falsch geschriebene Begriffe einbeziehen o Nulltreffer identifizieren und Maßnahmen zur Vermeidung einleiten o Abbrüche erkennen und vermeiden • Mit Empfehlungen zum Kauf animieren mit Recommendation Engine • Eigenheiten der Multichannel berücksichtigen mit Business Rules

1 von 22
Technology 
Drives 
Business 
SUCHE UND NAVIGATION IN 
ONLINE-SHOPS. MIT APACHE SOLR 
UND ELASTICSEARCH. 
Webinar am 27.03.2014 
Apache Solr, Solr, Apache Lucene, Lucene and their logos are trademarks of the Apache Software Foundation. 
Elasticsearch, Kibana, Marvel, Logstash are trademarks of Elasticsearch BV, registered in the U.S. and in other countries.
AGENDA 
Unternehmensvorstellung 
Die Qual der Wahl 
Verspielte Chancen 
Der Weg zur Exzellenz 
Datengold nutzen 
Fundamente für Wachstum 
Die Vierfaltigkeit 
Aspekte einer Realisierung 
Intelligenz im Kern 
Long-tail 
Landing Page Publication 
Eigenmarken stärken 
Promotions ermöglichen 
Recommendations 
Wissen ist Macht. Analytics 
Best Practices
Heute 
2013 
2011 
SEIT 1994 
Hersteller-unabhängiges Unternehmen. Lösungen rund um 
Suche, Navigation und Datenanalyse mit Fokus auf Open Source. 
Partnerschaft mit 
Partnerschaft mit 
2000 Erste Projekte mit Open Source 
1994 Unternehmensgründung und Entwicklung eines Produkts
UNSERE MISSION 
Seit 1994 hersteller-unabhängiges Unternehmen für IT Consulting und Software 
Engineering. 
Wir bieten Lösungen rund um Semantic Search, Analytics auf der Basis etablierter 
Open-Source Software im Umfeld von Big Data. 
Wir stellen Werkzeuge bereit, die durch optimale Nutzung der Technologie und Daten 
unsere Kunden beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele unterstützen.
WAS WIR TUN 
MIT SERVICES 
DURCH 
ANWENDUNG 
DES KNOW-HOWS 
REALISIEREN 
LÖSUNGEN 
ZUR 
OPTIMALEN 
NUTZUNG 
VON DATEN 
• Strategy Consulting 
• Technical Consulting 
• Architecture Review 
• Development Support 
• Team Enablement 
Through Workshops and 
Trainings 
• Technology Comparison 
• Tuning & Troubleshooting 
• Migration Services 
• Experts to Hire 
• Service Level Agreements 
• Software Architecture 
• Coding Services for Java, 
C++/C, .NET, PHP for 
multiple OSs. 
• Continuous Integration 
and Test Driven 
Development 
• Managing Software 
Project Lifecycle 
• Commerce Search 
• Intranet Portal Search 
• Website Search 
• Search Knowledge 
Management 
• Explorative Datenanalyse 
• Social Media Monitoring 
Tools 
UND 
ETABLIERTEN 
PRODUKTEN 
UND 
PARTNERN 
• Apache Solr/Lucene 
• Apache Mahout 
• Apache Hadoop, Pig, Hive 
• LucidWorks Search 
• LucidWorks Search Big Data
WHITE PAPER 
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Suche und Navigation in Online-Shops. Mit Apache Solr und Elasticsearch

  • 1. Technology Drives Business SUCHE UND NAVIGATION IN ONLINE-SHOPS. MIT APACHE SOLR UND ELASTICSEARCH. Webinar am 27.03.2014 Apache Solr, Solr, Apache Lucene, Lucene and their logos are trademarks of the Apache Software Foundation. Elasticsearch, Kibana, Marvel, Logstash are trademarks of Elasticsearch BV, registered in the U.S. and in other countries.
  • 2. AGENDA Unternehmensvorstellung Die Qual der Wahl Verspielte Chancen Der Weg zur Exzellenz Datengold nutzen Fundamente für Wachstum Die Vierfaltigkeit Aspekte einer Realisierung Intelligenz im Kern Long-tail Landing Page Publication Eigenmarken stärken Promotions ermöglichen Recommendations Wissen ist Macht. Analytics Best Practices
  • 3. Heute 2013 2011 SEIT 1994 Hersteller-unabhängiges Unternehmen. Lösungen rund um Suche, Navigation und Datenanalyse mit Fokus auf Open Source. Partnerschaft mit Partnerschaft mit 2000 Erste Projekte mit Open Source 1994 Unternehmensgründung und Entwicklung eines Produkts
  • 4. UNSERE MISSION Seit 1994 hersteller-unabhängiges Unternehmen für IT Consulting und Software Engineering. Wir bieten Lösungen rund um Semantic Search, Analytics auf der Basis etablierter Open-Source Software im Umfeld von Big Data. Wir stellen Werkzeuge bereit, die durch optimale Nutzung der Technologie und Daten unsere Kunden beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele unterstützen.
  • 5. WAS WIR TUN MIT SERVICES DURCH ANWENDUNG DES KNOW-HOWS REALISIEREN LÖSUNGEN ZUR OPTIMALEN NUTZUNG VON DATEN • Strategy Consulting • Technical Consulting • Architecture Review • Development Support • Team Enablement Through Workshops and Trainings • Technology Comparison • Tuning & Troubleshooting • Migration Services • Experts to Hire • Service Level Agreements • Software Architecture • Coding Services for Java, C++/C, .NET, PHP for multiple OSs. • Continuous Integration and Test Driven Development • Managing Software Project Lifecycle • Commerce Search • Intranet Portal Search • Website Search • Search Knowledge Management • Explorative Datenanalyse • Social Media Monitoring Tools UND ETABLIERTEN PRODUKTEN UND PARTNERN • Apache Solr/Lucene • Apache Mahout • Apache Hadoop, Pig, Hive • LucidWorks Search • LucidWorks Search Big Data
  • 6. WHITE PAPER Folgen Sie uns! Twitter XING Newsletter
  • 7. DIE QUAL DER WAHL SOLR VS ELASTICSEARCH
  • 8. DIE VIERFALTIGKEIT TECHNOLOGIE DOMÄNEN-EXPERTISE LIEBE ZUM DETAIL REALISIERUNG PROZESSE
  • 9. NUR SPITZE DES EISBERGS eCommerce ist noch am Anfang. Potential wird nicht ausreichend genutzt.
  • 10. VERSPIELTE CHANCEN STANDARD SHOP-SOFTWARE INDIVIDUEL ENTWICKELTE SHOP-SOFTWARE SUCHE UND NAVIGATION OFT BESTENS MANGELHAFT
  • 12. DATENGOLD NUTZEN Katalogdaten Historische Datenbestände (Logdateien) Lagerbestand, Lieferzeiten, Gewinnspanne Kundenvorlieben (Call Center Daten, Transaktionen, …) Regionale, saisonale und umweltbedingte Einflüsse Trends, Aktualität, Social Media …
  • 13. FUNDAMENTE FÜR WACHSTUM Einbeziehung von Nicht-Produktdaten (Call Center, ERP, Analytics, Trends, Sentiment Analysis) Machine Learning (Recommendations) Strategie, Editorial Boos, Hit Elevation, Relevanztuning, Monitoring Relevanz, Fehlertoleranz, Facetten, Eingabeassistent, Meinten Sie…?, unscharfe Suche, … Key-word basierte Suche
  • 14. INTELLIGENZ IM KERN Apache Lucene als Kerntechnologie in Solr & Elasticsearch Unzählige Personenjahre in Entwicklung der Algorithmen Viele eCommerce relevante Funktionen an Board Intelligente, erweiterbare Content Verarbeitung Hoch integrativ und skalierbar Bei richtiger Planung und Umsetzung positiver ROI
  • 15. LONG-TAIL & LANDING PAGE PUBLICATION Long-tail für mehr Outbound Traffic mit Landing Page Publication Long-tail der Key-words für exakte Produktvorschläge bei Nutzung der Shop-Suche
  • 16. LONG-TAIL & LANDING PAGE PUBLICATION Häufigkeit der Suchanfrage Genauigkeit der Suchanfrage „Schuhe“ „Blaue Schuhe“ „Blaue Laufschuhe von Nike“
  • 17. EIGENMARKEN & PROMOTIONS Klare und ausgewogene Strategie sonst Vertrauenserosion Term Boosting, Function Boosting, Business Rules Engine Letzteres erlaubt einen intuitiven Weg für Fachanwender: if owner.gender is female and store is "sporting goods" then discount golf clubs 20%
  • 18. WISSEN IST MACHT M. ANALYTICS Online Store Performance und Uptime Multi-Channel Performance Order Profiling und Tracing Infrastructure Management Tracking Customer Interaction Security Risiken erkennen und verbeugen Social Media Monitorin und Sentiment Analysis
  • 19. WISSEN IST MACHT M. ANALYTICS
  • 20. BEST PRACTICES Strategie und Projektplanung Planung der Integration Content Collection, Processing, Normalization Überwachung und Justierung der Relevanz Query Processing Usability
  • 21. KONTAKT SHI GmbH & Co. KG Curt-Frenzel-Str. 12 D - 86167 Augsburg info@shi-gmbh.com +49.821.74 82 633 - 0 @SHIEngineers Michael Marheineke Markus Klose Daniel Wrigley
  • 22. BILDNACHWEISE http://www.flickr.com/photos/libaer2002/6149408991/ Einige Bilder wurden über iStockphoto.com bezogen.

Hinweis der Redaktion

  1. Deutsche Folien?
  2. Deutsche Folien?
  3. Deutsche Folien?
  4. Deutsche Folien?
  5. Deutsche Folien?
  6. Deutsche Folien?
  7. Deutsche Folien?
  8. Deutsche Folien?
  9. Deutsche Folien?
  10. Deutsche Folien?
  11. Deutsche Folien?
  12. Deutsche Folien?
  13. Deutsche Folien?
  14. Deutsche Folien?
  15. Deutsche Folien?
  16. Deutsche Folien?