Uwe Becher von Sonnen erzählt über die Learnings bei der Implementierung von CRM Systemen wie z.B. Salesforce und dem Aufbau von Communities.

13. sonnen.de
Meet the Team
Michael
Muchow
Administration,
Lightning Dev.
Junior
Developer
Csaba
Kafka
Administration,
Magic XPI Dev.
Junior
Developer
Bartosz
Jarmolinski
API Dev.
Apex Dev
Senior
Developer
Uwe
Becher
Consulting,
Projektmanagement
Projektleiter
Teamlead
DIA
Salesforce Strategie &
Entwicklungs- Partner
Salesforce
Partner

14. sonnen.de
Woher kommen wir
Diverse Datenbanken
Redmine – Adress & Ticket Tool
Google Sheets
CSV Dateien
Customer Information
Owncloud Daten

15. sonnen.de
Aller Anfang ist schwer
Entschluss Salesforce zu implementieren
Eine Handvoll User
Unzählige Ideen
Projektmanagement
DIA als Partner

16. sonnen.de
Erste Objekte in Salesforce
Leads und jede Menge Pflichtfelder
Accounts mit Kundendaten
Assets & Contracts
B2C und B2B Account

17. sonnen.de
Da geht noch was
Think Global – Act Local
Partner Portal
Customer Portal
Wirtschaftlichkeitsrechner

18. sonnen.de
Lessons
learned
Strategie1
Projektmanagement2
Roadmap3
Administrativ4
Daily5

19. sonnen.de
Dokumentation
Kommunikation

20. sonnen.de
Partner Portal
Lead Partner
Kunden Portal
Get Feedback
System Überblick heute
CloudCall
Pardot
Kunden App
Website
PotentialAnalyse
Microservices
Trainings & Certifications
Commerce Tool Zuora
Magic XPI

21. sonnen.de