TECHNOLOGY
DRIVES
BUSINESS
Buzzword-Bingo: E-Commerce
> Consultant für Search & Big Data Technologies
> Zertifizierter Apache Solr Trainer
> Autor des Buchs „Einführung in Apac...
UNSERE MISSION
Seit 1994 herstellerunabhängiges Unternehmen für IT Consulting und
Software Engineering.
Wir bieten Lösunge...
Buzzword-Bingo:
Wie Sie Customer Journey, Customer
Centricity & Customer Experience
unter einen Hut bringen
Quelle: http:/...
Quelle: https://www.flickr.com/photos/lauradinneen/7365351290/
Quelle: http://content.monetate.com/h/i/12311808-what-does-it-mean-to-be-customer-centric
Konzentration auf die
richtigen ...
Quellen: https://www.flickr.com/photos/ivoyager/2283037659/
https://www.flickr.com/photos/guinicholas/22385514979/
Data Processing Platform
MarketingTraffic Returns
3rd Party
Data
User
Events
Social
Media
Customer
Jounney
Analytics
Custo...
Interesse geweckt?
Besuchen Sie unseren Infostand in der Ausstellung!
KONTAKT
SHI GmbH & Co. KG
Curt-Frenzel-Str. 12
D - 86167 Augsburg
info@shi-gmbh.com
+49.821.74 82 633 - 0
@SHIEngineers
16...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Buzzword Bingo E-Commerce

467 Aufrufe

Veröffentlicht am

Wie Sie Customer Journey, Customer Centricity & Customer Experience unter einen Hut bringen!
Ein Aufklärungsversuch zu verschiedenen Schlagworten im E-Commerce und wie Sie Informationen für sich und Ihr Geschäft daraus ziehen können.

Veröffentlicht in: Software
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Buzzword Bingo E-Commerce

  1. 1. TECHNOLOGY DRIVES BUSINESS Buzzword-Bingo: E-Commerce
  2. 2. > Consultant für Search & Big Data Technologies > Zertifizierter Apache Solr Trainer > Autor des Buchs „Einführung in Apache Solr“ > daniel.wrigley@shi-gmbh.com > @wrigley_dan Daniel Wrigley 16.11.2015 © SHI GmbH & Co. KG Consulting • Software • Development • Training
  3. 3. UNSERE MISSION Seit 1994 herstellerunabhängiges Unternehmen für IT Consulting und Software Engineering. Wir bieten Lösungen rund um Semantic Search, Big Data und Explorative Datenanalyse auf der Basis etablierter Open-Source Software. Wir stellen Werkzeuge bereit, die durch optimale Nutzung der Technologie und Daten unsere Kunden beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele unterstützen. 16.11.2015 © SHI GmbH & Co. KG Consulting • Software • Development • Training
  4. 4. Buzzword-Bingo: Wie Sie Customer Journey, Customer Centricity & Customer Experience unter einen Hut bringen Quelle: http://dilbert.com/strip/1994-02-22
  5. 5. Quelle: https://www.flickr.com/photos/lauradinneen/7365351290/
  6. 6. Quelle: http://content.monetate.com/h/i/12311808-what-does-it-mean-to-be-customer-centric Konzentration auf die richtigen Kundensegmente!
  7. 7. Quellen: https://www.flickr.com/photos/ivoyager/2283037659/ https://www.flickr.com/photos/guinicholas/22385514979/
  8. 8. Data Processing Platform MarketingTraffic Returns 3rd Party Data User Events Social Media Customer Jounney Analytics Customer Experience Management Customer Centricity Information … Umsetzung? bzw. so bringen Sie die Themen unter einen Hut © SHI GmbH & Co. KG Consulting • Software • Development • Training16.11.2015
  9. 9. Interesse geweckt? Besuchen Sie unseren Infostand in der Ausstellung!
  10. 10. KONTAKT SHI GmbH & Co. KG Curt-Frenzel-Str. 12 D - 86167 Augsburg info@shi-gmbh.com +49.821.74 82 633 - 0 @SHIEngineers 16.11.2015 © SHI GmbH & Co. KG Consulting • Software • Development • Training

×