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Paid Social Media
#onedigicomp | 03.12.2015
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 2
Über mich
Michael Gisiger | Wortgefecht
lic. phil. hist., Ausbilder mit eidg. FA
CompTIA Certified Technical Trainer CTT+
●
12+ Jahre Erfahrung in Marketing & PR
●
7+ Jahre Erfahrung als Social-Media- / Social-Business-
Consultant in der IT-Branche
●
7+ Jahre Erfahrung als Trainer in der IT
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 3
Ein „echter“ Digital Native :)
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 4
Agenda
●
Einleitung
●
Twitter
●
Facebook
●
Instagram
●
XING & LinkedIn
●
Vereinfachtes Kampagnen-
Modell
●
Ausblick
●
Diskussion
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 5
EINLEITUNG
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 6
Warum Paid Social Media?
●
Organische Reichweite nimmt stetig
ab!
●
Werbeformate zur Steigerung der
Reichweite analog Google AdWords
beim SEM
●
Aktuell in D-A-CH möglich auf:
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●
Facebook & Instagram (seit
30.09.2015 auch in A & CH)
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XING & LinkedIn
●
Youtube (heute nicht das Thema)
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 7
Stetig sinkende organische Reichweite
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 8
Click-Through Rates, by Device
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 9
Factors Driving Effectiveness
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 10
Vorsicht: Unwissende Nutzer!
Quelle: Statista / appinio, November 2015
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 11
TWITTER
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 12
Twitter: Werbeformate
●
Gesponserte
Accounts
●
Website Cards
●
Lead Generation
Cards
●
Mobile App
Promotion
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 13
Twitter: Gesponserte Accounts
●
Mehr Follower
gewinnen und
Zielgruppe auf
Twitter erweitern
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 14
Twitter: Website Cards
●
Inhalte präsentieren
und Visits auf der
eigenen Seite mit
einer Call-to-Action
(CTA) fördern
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 15
Twitter: Lead Generation Cards
●
Nutzer können
Ihnen Details
mitteilen und
Interesse an Ihrem
Angebot bekunden
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 16
Twitter: Mobile App Promotion
●
Mehr Installationen
Ihrer App durch
gezielte Ansprache
von Nutzern
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 17
Twitter: Segmentierungskriterien
●
Follower Lookalikes
●
Nutzernamen
●
Interessen
●
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●
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●
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●
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Zielgruppen
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In Kombination mit:
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Standort
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Geschlecht
●
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 18
Beispiel 1: Mehr Follower (Hotel)
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●
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Zielgruppendefinition
●
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●
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 19
Beispiel 2:
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 20
FACEBOOK
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 21
Facebook: Werbeformate
●
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●
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●
Anzeigen mit unter-
schiedlichen Zielen
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 22
Facebook: Boosting
●
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●
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●
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●
„Sponsored“ bei Fans
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Fans
●
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Fans sind
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 23
Facebook: „Dark Posts“
●
Nicht-publizierte Posts
die als Anzeigen
ausgespielt werden
●
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Newsfeed
●
Targeting
➔
How-to:
http://goo.gl/VYGRxd
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 24
Facebook: Anzeigen
●
Textanzeigen: finden nur wenig
Beachtung
●
Bildanzeigen: als Posts im Stream der
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●
Videoanzeigen: dito
●
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Webseite leiten
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Eventanzeigen: promoten von
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●
Mobile Apps: mehr Downloads
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●
Desktop Apps: analog Mobile
Apps
●
Premium-Anzeigen: Ads
entweder auf der Homepage
(Startseite) oder der Logout-
Page (nur in der Desktop-
Version)
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 25
Facebook: Segmentierungskriterien
●
Standort
●
Alter
●
Geschlecht
●
Sprache
●
Interessen (z.B. Einkaufen und
Mode, Technologie)
●
Verhalten (z.B. Finanzen, Expats,
Reisen)
●
Fans, Freunde von Fans oder
Nicht-Fans
●
Website Custom Audiences (WCA):
Nutzer anzusprechen, die zuvor auf
der eigenen Webseite waren (und
bei Facebook eingeloggt)
●
Custom Audiences: eigene CSV-Liste
(z.B. Newsletter-Verteiler) hochladen
●
Lookalike Audiences (LAL):
Reichweite vergrössern, indem
Facebook von der Grundgesamtheit
der Nutzer die 1 bis 10% ähnlichsten
Nutzer innerhalb eines Landes
ermittelt
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 26
Fallbeispiel: singletrail.ch
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 27
Kostenoptimierung durch Targeting
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 28
Boosted Post
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 29
INSTAGRAM
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 30
Instagram: Werbeformate
●
Clicks to Website
●
App Install
●
Video Views
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 31
Instagram: Clicks to Website
●
Max. 125 Zeichen
●
Mögliche Call-to-Actions:
●
„Book Now“
●
„Contact Us“
●
„Download“
●
„Learn More“
●
„Shop Now“
●
„Sign Up“
●
„Watch More“
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 32
Instagram: App Install
●
Max. 125 Zeichen
●
Mögliche Call-to-Actions:
●
„Install Now“
●
„Use App“
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„Book Now“
●
„Download“
●
„Learn More“
●
„Listen Now“
●
„Play Game“
●
„Shop Now“
●
„Sign Up“
●
„Watch More“
●
„Watch Video“
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 33
Instagram: Video Views
●
Video max. 30 Sekunden
●
Max. 125 Zeichen
●
Mögliche Call-to-Actions:
●
„Watch More“
●
„Book Now“
●
„Contact Us“
●
„Download“
●
„Learn More“
●
„Shop Now“
●
„Sign Up“
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 34
Instagram: Segmentierungskriterien
●
Standort
●
Alter
●
Geschlecht
●
Sprache
●
Interessen (z.B. Einkaufen und
Mode, Technologie)
●
Verhalten (z.B. Finanzen, Expats,
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(WCA): Nutzer anzusprechen, die
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Reichweite vergrössern, indem
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 35
Fallbeispiel: Mercedes-Benz USA
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Aufmerksamkeit schaffen bei der
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●
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verbreitet
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 36
XING & LINKEDIN
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 37
XING & LinkedIn: Werbeformate
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●
Anzeigen im XING-Layout
(Bild-/Text-Anzeigen)
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 38
Anzeigen bei XING
Bewerben von
●
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Unternehmensprofil
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XING-Gruppe
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 39
Anzeigen bei LinkedIn
●
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Werden angezeigt auf:
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●
Startseite
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 40
XING & LinkedIn: Segmentierungskriterien
XING
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●
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 41
XING & LinkedIn: Fazit
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Quelle: Online Marketing AG, Zug, Mitte September bis Anfang Oktober 2015
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 42
VEREINFACHTES
KAMPAGNEN-MODELL
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 43
Vereinfachtes Kampagnen-Modell
für alle Plattformen
1. Creatives
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3. Messung
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 44
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03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 45
Ausblick: Social Commerce kommt (endlich!)
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Google (Tests in der
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●
Twitter & Facebook
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Instagram & Pinterest
(angekündigt)
03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 46
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
– twitter.com/wortgefecht
– facebook.com/wortgefecht
– gplus.to/wortgefecht
Michael Gisiger
Hintere Engehaldenstr. 38
CH-3004 Bern
+41 76 310 48 49
gis@wortgefecht.net
www.wortgefecht.net

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#onedigicomp - Paid Social Media

  • 2. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 2 Über mich Michael Gisiger | Wortgefecht lic. phil. hist., Ausbilder mit eidg. FA CompTIA Certified Technical Trainer CTT+ ● 12+ Jahre Erfahrung in Marketing & PR ● 7+ Jahre Erfahrung als Social-Media- / Social-Business- Consultant in der IT-Branche ● 7+ Jahre Erfahrung als Trainer in der IT
  • 3. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 3 Ein „echter“ Digital Native :)
  • 4. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 4 Agenda ● Einleitung ● Twitter ● Facebook ● Instagram ● XING & LinkedIn ● Vereinfachtes Kampagnen- Modell ● Ausblick ● Diskussion
  • 5. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 5 EINLEITUNG
  • 6. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 6 Warum Paid Social Media? ● Organische Reichweite nimmt stetig ab! ● Werbeformate zur Steigerung der Reichweite analog Google AdWords beim SEM ● Aktuell in D-A-CH möglich auf: ● Twitter ● Facebook & Instagram (seit 30.09.2015 auch in A & CH) ● XING & LinkedIn ● Youtube (heute nicht das Thema)
  • 7. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 7 Stetig sinkende organische Reichweite
  • 8. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 8 Click-Through Rates, by Device
  • 9. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 9 Factors Driving Effectiveness
  • 10. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 10 Vorsicht: Unwissende Nutzer! Quelle: Statista / appinio, November 2015
  • 11. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 11 TWITTER
  • 12. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 12 Twitter: Werbeformate ● Gesponserte Accounts ● Website Cards ● Lead Generation Cards ● Mobile App Promotion
  • 13. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 13 Twitter: Gesponserte Accounts ● Mehr Follower gewinnen und Zielgruppe auf Twitter erweitern
  • 14. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 14 Twitter: Website Cards ● Inhalte präsentieren und Visits auf der eigenen Seite mit einer Call-to-Action (CTA) fördern
  • 15. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 15 Twitter: Lead Generation Cards ● Nutzer können Ihnen Details mitteilen und Interesse an Ihrem Angebot bekunden
  • 16. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 16 Twitter: Mobile App Promotion ● Mehr Installationen Ihrer App durch gezielte Ansprache von Nutzern
  • 17. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 17 Twitter: Segmentierungskriterien ● Follower Lookalikes ● Nutzernamen ● Interessen ● Schlagwörtern ● Suche ● TV ● massgeschneiderten Zielgruppen ● In Kombination mit: ● Standort ● Geschlecht ● Mobilgerät ● Sprache
  • 18. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 18 Beispiel 1: Mehr Follower (Hotel) Ziel ● Anzahl der Follower erhöhen Zielgruppendefinition ● Interessen, Nutzernamen ● Geschäftsreisen ● Luxusreisen ● Reisen mit Kindern ● Nutzernamen anderer Hotels
  • 19. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 19 Beispiel 2: Absichtsäusserung = Conversion
  • 20. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 20 FACEBOOK
  • 21. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 21 Facebook: Werbeformate ● Boosting von Posts ● „Dark Posts“ ● Anzeigen mit unter- schiedlichen Zielen
  • 22. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 22 Facebook: Boosting ● Sehr einfach, wenige Klicks ● Wenig Targeting- Möglichkeiten ● Kennzeichnungsvarianten: ● „Sponsored“ bei Fans ● „Suggested Post“ bei Nicht- Fans ● Namen der Freunde, die Fans sind
  • 23. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 23 Facebook: „Dark Posts“ ● Nicht-publizierte Posts die als Anzeigen ausgespielt werden ● Erscheinen im Newsfeed ● Targeting ➔ How-to: http://goo.gl/VYGRxd
  • 24. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 24 Facebook: Anzeigen ● Textanzeigen: finden nur wenig Beachtung ● Bildanzeigen: als Posts im Stream der Zielgruppe oder am rechten Rand ● Videoanzeigen: dito ● Linkanzeigen: Besucher auf eine Webseite leiten ● Angebotsanzeigen: dito auf einen Online-Shop ● Eventanzeigen: promoten von Facebook-Events ● Page Likes gewinnen: unbedingt die Zielgruppe sauber segmentieren ● Mobile Apps: mehr Downloads oder erneute Nutzung einer App ● Desktop Apps: analog Mobile Apps ● Premium-Anzeigen: Ads entweder auf der Homepage (Startseite) oder der Logout- Page (nur in der Desktop- Version)
  • 25. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 25 Facebook: Segmentierungskriterien ● Standort ● Alter ● Geschlecht ● Sprache ● Interessen (z.B. Einkaufen und Mode, Technologie) ● Verhalten (z.B. Finanzen, Expats, Reisen) ● Fans, Freunde von Fans oder Nicht-Fans ● Website Custom Audiences (WCA): Nutzer anzusprechen, die zuvor auf der eigenen Webseite waren (und bei Facebook eingeloggt) ● Custom Audiences: eigene CSV-Liste (z.B. Newsletter-Verteiler) hochladen ● Lookalike Audiences (LAL): Reichweite vergrössern, indem Facebook von der Grundgesamtheit der Nutzer die 1 bis 10% ähnlichsten Nutzer innerhalb eines Landes ermittelt
  • 26. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 26 Fallbeispiel: singletrail.ch
  • 27. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 27 Kostenoptimierung durch Targeting
  • 28. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 28 Boosted Post
  • 29. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 29 INSTAGRAM
  • 30. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 30 Instagram: Werbeformate ● Clicks to Website ● App Install ● Video Views
  • 31. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 31 Instagram: Clicks to Website ● Max. 125 Zeichen ● Mögliche Call-to-Actions: ● „Book Now“ ● „Contact Us“ ● „Download“ ● „Learn More“ ● „Shop Now“ ● „Sign Up“ ● „Watch More“
  • 32. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 32 Instagram: App Install ● Max. 125 Zeichen ● Mögliche Call-to-Actions: ● „Install Now“ ● „Use App“ ● „Book Now“ ● „Download“ ● „Learn More“ ● „Listen Now“ ● „Play Game“ ● „Shop Now“ ● „Sign Up“ ● „Watch More“ ● „Watch Video“
  • 33. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 33 Instagram: Video Views ● Video max. 30 Sekunden ● Max. 125 Zeichen ● Mögliche Call-to-Actions: ● „Watch More“ ● „Book Now“ ● „Contact Us“ ● „Download“ ● „Learn More“ ● „Shop Now“ ● „Sign Up“
  • 34. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 34 Instagram: Segmentierungskriterien ● Standort ● Alter ● Geschlecht ● Sprache ● Interessen (z.B. Einkaufen und Mode, Technologie) ● Verhalten (z.B. Finanzen, Expats, Reisen) ● Fans, Freunde von Fans oder Nicht-Fans ● Website Custom Audiences (WCA): Nutzer anzusprechen, die zuvor auf der eigenen Webseite waren (und bei Facebook eingeloggt) ● Lookalike Audiences (LAL): Reichweite vergrössern, indem Facebook von der Grundgesamtheit der Nutzer die 1 bis 10% ähnlichsten Nutzer innerhalb eines Landes ermittelt
  • 35. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 35 Fallbeispiel: Mercedes-Benz USA Ziel ● Aufmerksamkeit schaffen bei der jüngeren Käuferschaft für den neuen SUV „GLA“ Vorgehen ● Inspiration: #ThingsOrganizedNeatly ● Fans u.a. konnten ein Foto ihrer sauber auf der Laderaummatte des GLA arrangierten Ladung einreichen: #GLApacked ● Die besten wurden als Anzeigen verbreitet
  • 36. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 36 XING & LINKEDIN
  • 37. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 37 XING & LinkedIn: Werbeformate XING ● Anzeigen im XING-Layout (Bild-/Text-Anzeigen) ● Display-Anzeigen (Banner-Werbung) ● Kooperationen (exkl. Angebote für Premium- Nutzer u.ä.) LinkedIn ● LinkedIn Ads (Bild-/Text-Anzeigen) ● Sponsered Posts von Unternehmensprofilen (analog Facebook Boosted Posts) ● LinkedIn Premium Display-Werbung
  • 38. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 38 Anzeigen bei XING Bewerben von ● XING-Profil ● Unternehmensprofil ● Stellenanzeige ● XING-Gruppe ● XING-Event ● Webseite
  • 39. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 39 Anzeigen bei LinkedIn ● Ziel-Link frei wählbar ● Werden angezeigt auf: ● Profilseiten (anderer Personen) ● Startseite ● Postfach ● Suchergebnisseite ● Gruppen
  • 40. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 40 XING & LinkedIn: Segmentierungskriterien XING ● Region ● Alter ● Geschlecht ● Interessen ● Branchen ● Karrierestufen LinkedIn ● Stellenbezeichnung ● Tätigkeitsbereich ● Branche ● Region ● Unternehmensgrösse ● Name des Unternehmens ● Karrierestufe ● Alter ● Geschlecht ● LinkedIn Gruppe
  • 41. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 41 XING & LinkedIn: Fazit ● Mit Ausnahme von Sponsored Posts „klassische“ Anzeigen wie Google AdWords ● B2B-Alternative für AdWords dank besserer Segmentierung nach Branche, Funktion etc. ● aber z.T. deutlich höhere CPC als bei AdWords Quelle: Online Marketing AG, Zug, Mitte September bis Anfang Oktober 2015
  • 42. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 42 VEREINFACHTES KAMPAGNEN-MODELL
  • 43. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 43 Vereinfachtes Kampagnen-Modell für alle Plattformen 1. Creatives Ziele & Formate identifizieren ● Ziele bestimmen: Traffic, Likes usw. ● Richtiges Format auswählen: Text, Bild usw. 2. Zielgruppen Die richtigen Nutzer erreichen ● Nutzer segmentieren: Standort, Geschlecht usw. ● Plattformen auswählen: Wo sind die Nutzer? 3. Messung Messen & lernen ● Vor grossflächiger Anwendung testen (A/B-Tests) ● Performance über- wachen & reagieren ● Einblicke aus Analytics nutzen ● Conversions tracken
  • 44. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 44 AUSBLICK
  • 45. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 45 Ausblick: Social Commerce kommt (endlich!) ● The next battleground: „Jetzt kaufen“-Button: ● Google (Tests in der mobilen Suche, kommt) ● Twitter & Facebook (Testphase) ● Instagram & Pinterest (angekündigt)
  • 46. 03.12.2015 Michael Gisiger | Paid Social Media 46 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! – twitter.com/wortgefecht – facebook.com/wortgefecht – gplus.to/wortgefecht Michael Gisiger Hintere Engehaldenstr. 38 CH-3004 Bern +41 76 310 48 49 gis@wortgefecht.net www.wortgefecht.net