1. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Customer oriented Solutions
19.6.08 Content und Aggregation
Produktdefinition, Placement
Pricing, Personal, Physical Facilities
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2. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Programm Modul COS
8. 5.08 Einführung und Grundlagen von Marketing (Vorlesung)
15. 5. 08 Übung und Präsentation Marketingmix NFC, (Gruppenarbeit)
22.5.08 Blueprint, Fallstudie BluewinTV Mobile HD
Gruppenarbeit
Kritik an Kern- und Nebenprozesse
5.6.08 Design und Dienstleistungsdesign,
12.6.08 Präsentation mLearning
Analyse von Applikationen
Finanzierungsmodelle und Wertschöpfungen
Start Gruppenprojektarbeit Prozesse Mobile TV
19.6.08 Content und Aggregation
Produktdefinition, Placement
Pricing, Personal, Physical Facilities
26.6.08 Marketing für Mobile Anwendungen
Promotion, Processing, Public Voicing
30.6.08 Präsentation und Diskussion Gruppenarbeit
3.7.08 Feedback Gruppenarbeit und Reflektion
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3. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Content Definition
Premium-Messaging: SMS, MMS (Bild, Audio, Video via Kurznummer)
Vodafone live! und Wap-Inhalte wie News, Sport, E-Mail, Restaurantführer,
Fahrplaninformationen, Chat
Klingeltöne
Hintergrundbilder
Java-Games und –Applikationen
Video-Downloads und –Streaming, Live-TV
Musik (Ringbacktones und Full-Track-Download)
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4. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Content Markt – die Treiber
• Mobilfunkanbieter (MNO) versuchen neue Umsatzmöglichkeiten zu
MNO suchen
identifizieren um die sinkenden Umsätze mit Voicediensten zu
zusätzliche
kompensieren
Umsätze
• MNOs entwickeln neue Strategien (bspw. Portalgeschäft, Third Party
Business, Mobile Marketing) um Umsätze des Datageschäfts zu erhöhen
Entwicklungen • Durch Zunahme der Funktionen und Möglichkeiten entwickeln sich mobile
Endgeräte immer mehr zur bevorzugten Zugangstechnologie für Content
Handset
und Kommunikation
• Mobile Netzwerke werden ständig verbessert um bandbreitenintensive
Entwicklungen
Anwendungen zu unterstützen
Netzwerk
• Marktforschung zeigt starke Zunahme des Bedürfnis nach Unterhaltung
Kunden-
• Nachfrage nach mobilem Content wie Games, Musik, Mobile TV, etc. steigt
nachfrage
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5. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Prognostizierte Data Revenues per User (Europa)
10 30
9
25
8
7
20
% of Revenue
6
Euro
5 15
4
10
3
2
5
1
0 0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Data Revenue per User (Euro) davon P2P-SMS Data as % of ARPU
*Quelle: Credit Suisse First Boston, Feb 2005
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6. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
heute 2006/07 2008 2009/10 Quelle
Content Market
- - - €21600m Analysys
Mobile Global
Content Markt Jupiter
€2400m - - €9100m Research
Mobile Europa
Globaler Markt Jupiter
€505m €3007m - -
Klingeltöne & Logos Research
Mobile Device €2600m - €5300m - Ovum
Customisation
Globale ARC
- - €21900m -
Unterhaltungs- Group
Industrie Mobile
Globaler Markt Strategy
- - - €6500m Analytics
Mobile Games
Content Markt Johnson&
€271m €446m - - Partners
Mobile Russland
m = Millionen
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7. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Prognostizierte Usage per Content Item
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
SMS Info-Services SMS-Downloads MMS-Downloads Wap 1/2 Java-Games Mobile Music (Real) Video-Streaming (3G)
*Quelle: Credit Suisse First Boston, Feb 2005
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8. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Entwicklung von Mobile Internet
Insights
“I want access to “I want direct access; “I want services
the breadth of I don’t want to have that are made
services is get from to go through full relevant to me,
the Internet” Internet pages to get wherever I am”
there”
Wap sites built for PC Internet on Internet designed Internet customised
mobile your mobile for your mobile for you, and where
Proposition
you are
experience of
end services
Limited choice of … VF and Internet services
Internet sites Internet-based
mobile content exploit mobile-specific
optimised for the sites optimised for
User
from sites built for characteristics: where you
PC; viewable on mobile devices and
mobile devices are, who you are
‘web-compatible’ mobile use…
devices
Stated customer appeal Future potential
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9. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Content Wertschöpfungskette
Content Content
Licensing Enabling Retailing Payment Transport
production Platform
Pricing /
Service / Content Hosting Rendering Billing Connec-
packaging
product QA tivity
development Content DRM Service
Production platform Terminatio
selection
Licence manage- User n
and
holding Content ment Authen- maintenance
formatting tication
Product /
/ encoding
service
Charging
selection
settlement
Customer
support
Access
control Service
promotion /
marketing
Content Content
Provider
Aggregator – Portal
partner 1) partner
(Vodafone live)
Directory oder
Content partner Provider
Messaging
3rd Party
Content partner Provider
(Wap, Web,
Messaging)
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10. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Dienstleistungs-Marketingmix
Produkt Preis Placement Promotion
Physical
Processes Persons
Facilities
Public
Pamper
Packaging Politics
Voice
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11. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Ablauf
Kreativtools Produktdefinition Alle 60‘
Content und Aggregation Dozent 30‘
Pause 15‘
Gruppenarbeit MobileTV Gruppen 90‘
Total 195‘
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