Erfolgreiches Newslettermarketing

642 Aufrufe

Veröffentlicht am

Vortrag Hartmut Schmitt: "Erfolgreiches Newslettermarketing" - Planung, Erstellung und Versand professioneller E-Mail-Newsletter

Veröffentlicht in: Business, Technologie
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
642
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
1
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
14
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Erfolgreiches Newslettermarketing

  1. 1. Erfolgreiches Newslettermarketing Planung, Erstellung und Versand professioneller E-Mail-Newsletter Hartmut Schmitt, a3 systems GmbH STB-Workshop für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2009 Hermann-Neuberger-Sportschule, Saarbrücken, 24. Januar 2009
  2. 2. zur Person a3 systems GmbH (www.a3systems.com) Newslettersoftware dante® instant mailing (www.instant-mailing.de) a3 news Autor: „Erfolgreiches Newslettermarketing“ 26.01.2009 (C) 2009 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 2
  3. 3. Agenda Newsletter, Newslettermarketing Aufbau, Vorteile des Newslettermarketings Ablauf der Newsletterkampagne Ergebnis: aktuelle Newsletterstudie Unterstützung durch Newslettersoftware www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 3
  4. 4. Definition Newsletter – Formen und Formate Online-Marketing/E-Mail-Marketing Direkt-Marketing/One-to-One-Marketing „Permission Marketing“ (Seth Godin) – erwartet – relevant – persönlich www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 4
  5. 5. Aufbau www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 5
  6. 6. Vorteile Kosteneffizienz Schnelligkeit geringe Streuverluste hohe Kundenbindung, Interaktivität Erfolgskontrolle Automatisierung von Prozessen www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 6
  7. 7. Trend 90% der E-Mail-Nutzer abonnieren Newsletter Aber: über 50% der Newsletter würden kein zweites Mal abonniert werden. Ziel: zu den Newsletter-“Favoriten“ gehören, Abbestellungen vermeiden Nutzen/Mehrwerte herausstellen Kundenerwartungen erfüllen www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 7
  8. 8. Planung der Newsletterkampagne Ziele Zielgruppen (Segmentierung) Budgetplanung personelle Ressourcen (Dienstleister) Themengebiete und Inhalte Versandfrequenz www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 8
  9. 9. Vermarktung, Adressgewinnung Werbung für den Newsletter – online (Anmeldeformular) – offline – in alle Datenerhebungsprozesse integriert bestehende Kontakte Zukauf von Adressen Newsletter im Marketing-Mix – unterstützende Maßnahmen – „Multichannel-Marketing“ www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 9
  10. 10. Rechtliche Aspekte Reihe von Vorschriften – Telemediengesetz – Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – Bundesdatenschutzgesetz Abmahnungen, Bußgelder bis zu 50.000 Euro Vermeidung von Spamverdacht, Erhöhung der Zustellqualität www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 10
  11. 11. Rechtliche Aspekte Einwilligung Anmeldeverfahren Datensparsamkeit Verwendung der Benutzerdaten Firmennewsletter Impressum Abbestellmöglichkeit www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 11
  12. 12. Gestaltung des Newsletters Dateiformat und Dateigröße Vorteile HTML-Newsletter – mehr Gestaltungsmöglichkeiten – höherer Wiedererkennungswert – bessere Response-Raten Aufbau (Template) Schrift, Links, Bilder www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 12
  13. 13. Inhalte Themen übersichtliche Textgestaltung Sprachstil (Satzbau, Wortwahl) Personalisierung und Individualisierung – Empfänger hat das Gefühl, dass der Newsletter gerade für ihn geschrieben wurde. – aber: Auch Informationen abseits der Primärinteressen liefern! Landing Pages www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 13
  14. 14. Newsletterversand Software- und Versandmodelle – Lizenz, ASP, Full Service Auswahl der Zielgruppe optimaler Versandzeitpunkt Versandfrequenz Testen! – Inhalte, Bilder, Links, Vergleichstest – Spamkriterien, Abbestellfunktionen www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 14
  15. 15. Kampagnennachbereitung Response-Management – Vorbereitungen treffen – professionelle E-Mail-Kommunikation Newsletterarchiv öffentliche Newsletterverzeichnisse Kundenumfrage Datenhygiene www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 15
  16. 16. Erfolgskontrolle Abonnentenzahl, Abbestellrate Auslieferungsquote Kosten pro Tausend (CPM) Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate, Deckungsbeitrag, ROI-Analyse www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 16
  17. 17. Aktuelle Marktstudie über 1000 deutsche Firmen-Newsletter vom Kleinunternehmen bis zum Global Player Ergebnis: 98 % aller Newsletter haben mindestens einen gravierenden Mangel! www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 17
  18. 18. Häufigste Mängel keine Aufforderung zur Interaktion (75 %) kein Inhaltsverzeichnis (52 %) kein Newsletterarchiv (54 %) unsicheres Anmeldeverfahren (58 %) kein/unvollständiges Impressum (52 %) keine Abmeldemöglichkeit (13 %) www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 18
  19. 19. Unterstützung durch Newslettersoftware Software as a Service (SaaS) transparente Kosten keine Software-Installation wird schlüsselfertig ausgeliefert www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 19
  20. 20. Unterstützung durch Newslettersoftware professionelle Templates mit – Inhaltsverzeichnis – Impressum – Abbestellung – … www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 20
  21. 21. Unterstützung durch Newslettersoftware einfache Erstellung (online, im Browser) www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 21
  22. 22. Unterstützung durch Newslettersoftware korrekte Darstellung in den gängigen E-Mail-Clients kein Datenmüll www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 22
  23. 23. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! a3 systems GmbH Tel.: (0681) 988 18-0 Saarbrücker Str. 51 www.a3systems.com 66130 Saarbrücken info@a3systems.com www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 23

×