Wissen Sie wie profitabel Ihre
       Kunden sind?
Analyse und Steigerung der Profitabilität


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Wissen Sie wie profitabel Ihre Kunden
sind?
   Wie viele profitable Kunden Ihre Firma hat?
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Unternehmens Performance im Überblick

   Gewinnverteilung und Kunden-Abhängigkeit im Überblick
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WhaleCurve zeigt z. B. Kunde, Produkt, Verkaufskanal , Aktivität,
       oder sonstige gewünschte multidimensionale Profit...
Abhängigkeit der Kunden
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   Erstellen eines umfassenden Business-Modells der zu untersuchenden Firma
   Whale Curve...
Profitabilitäts-Steigerungs Prozess

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Performan...
Workshop und fokussierte
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Ressourcen und Daten

   Management steht voll hinter dem Projekt
       Lenkungsausschuss
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Hans-Gerlach Woudboer

                         Gründer RapidBusinessModeling
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Kunden Profitabilitaets Analyse und Steigerung

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Kennen Sie Ihre wahre Kundenprofitabiltaet?

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Kunden Profitabilitaets Analyse und Steigerung

  1. 1. Wissen Sie wie profitabel Ihre Kunden sind? Analyse und Steigerung der Profitabilität We Improve Profitability RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer September 2009
  2. 2. Wissen Sie wie profitabel Ihre Kunden sind?  Wie viele profitable Kunden Ihre Firma hat?  Wie hoch der Schaden ist, bedingt durch die unprofitablen Kunden?  Wie die tatsächliche Profitabilität jedes einzelnen Ihrer Kunden ist?  Wie hoch der Gewinn oder Verlust jeder Kunden bedingten Aktivität ist? Wir bieten Ihnen die Antwort zu all diesen Fragen RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 2
  3. 3. Unternehmens Performance im Überblick  Gewinnverteilung und Kunden-Abhängigkeit im Überblick  Dynamische Whale Curve mit allen Details  G&V sowie Produktprofitabilitätsverteilung pro Kunde RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 3
  4. 4. WhaleCurve zeigt z. B. Kunde, Produkt, Verkaufskanal , Aktivität, oder sonstige gewünschte multidimensionale Profitabilität Beispiel zeigt eine Kunden-WhaleCurve :  die x-Achse zeigt die Kunden , die linke y- Achse die Verkaufsmengen versus der Säulen, die Rechte y-Achse zeigt die kumulierte Kundenprofitabilität dargestellt versus der Grün-Blau-Rot Linie  der grün blaue Übergang zeigt den 80% Punkt der maximalen Profitabilität versus der Kunden die diesen Beitrag leisten. Häufig erzeugen 20 % der Kunden 80 % des Profits -Pareto  im blauen Teil der Kurve erkennt man welche Kunden die Profitabilität von 80% auf 100 % steigern  im roten Teil der Kurve erkennt man welche Kunden welchen Schaden bewirken RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 4
  5. 5. Abhängigkeit der Kunden Dependence on Customer versus Verlust Loss of Profit RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 5
  6. 6. Potentializer  Potentializer zeigt Potenziale für Kunden und Produkte  Gapanalyse der Preise und Kosten.  Die Basis für eine ganzheitliche und signifikante Gewinnsteigerungs- maßnahme! RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 6
  7. 7. RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 7
  8. 8. RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 8
  9. 9. Performance Management Suite  Business Intelligent Lösung für ihr Unternehmen  maßgeschneidert auf die speziellen Bedürfnisse  Die multidimensionale Darstellung ihres Unternehmens  “Gute Entscheidungen erfordern gute Modelle” RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 9
  10. 10. Performance Management Suite RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 10
  11. 11. Vorgehensweise und Leistungen  Erstellen eines umfassenden Business-Modells der zu untersuchenden Firma  Whale Curve und Potenzialanalyse zeigen Zustand und Herausforderungen  Basis für simuliertes optimiertes Reengineering der potentiellen Prozesse  Struktur und Prozessverbesserungen werden realitätsnah simuliert  Enge Zusammenarbeit mit dem Managementteam für die optimale Entscheidungsfindung  Signifikante Gewinnverbesserungen moeglich RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 11
  12. 12. Profitabilitäts-Steigerungs Prozess Performance Measure Performance Measure State 2 after Change State 1 RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 12
  13. 13. Workshop und fokussierte Kundenprofitabilitäts-Analyse  Workshop:  Substantielles Business-Modell gemeinsam mit den Managern des Unternehmens innerhalb eines Tages  Detailliertes Unternehmensmodell innerhalb von Wochen möglich!  Voraussetzungen:  Zugriff auf Daten sowie volle Unterstützung des Managements RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 13
  14. 14. Ressourcen und Daten  Management steht voll hinter dem Projekt  Lenkungsausschuss  Business-Model-Verantwortlicher  Daten:  Buchhaltungsdaten/General Ledger  Organisations-Abbildungen und Daten sowie Prozess- Abläufe soweit vorhanden  Zugriff auf ERP-Systeme oder andere Datenbanken  Kunden und Produktmengen, Umsätze, Märkte, etc...  Produktion  Linienberichte und andere verfügbare möglichst detaillierte Daten RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 14
  15. 15. Hans-Gerlach Woudboer  Gründer RapidBusinessModeling  Seit 10 Jahren als Berater im Bereich der Kundenprofitabilität tätig  Spezielle Kompetenzen in der Erstellung multidimensionaler Unternehmensmodelle zur Steigerung der Profitabilität  27 Jahre ExxonMobil  in verschiedenen technischen und Managementpositionen.  In der Produktion, Business und im Marketing  Diplom-Ingenieur der Verfahrenstechnik der RWTH Aachen RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 15
  16. 16. References Technische Glaswerke Ilmenau Evonik-Degussa Calpam a Kuwait Petroleum Company A Medical Care Company RapidBusinessModeling Hans-Gerlach Woudboer +49 160 530 1809 16

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